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关于电商实训心得体会范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于电商实训心得体会范文(优选)的具体实习报告范文参考模板，觉得有用就保藏了，这里共享给同学们学习运用。 实训是高校生拓展自身素养的主要载体之一，学生通过实训磨练意志，发展特性，熬炼实力，勇于担当社会责任，拓展自身的综合素养，成为学历，素养，技能一体化的适应型人才。下面是我给大家整理的电商实训心得体会范文，希望大家喜爱! 电商实训心得体会范文1 一个多月的实习，让我读懂的了生活中许多道理。 第一、做人要实事求是，切忌夸大 无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌勿要隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、珍宝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍旧可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户信任我们，而让客户信任我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。 其次、恒久保持着一颗热忱的心和主动乐观向上的心态 无论自己做的是_客服还是其他工作，保持热忱，主动乐观的心态，是最重要的。生活中总有不开心的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。 第三、我们要时刻留意我们细微环节，细微环节确定成败，这一点讲得一点都不假。 我们应当要有意识的培育有条不紊、镇静稳当、明察秋毫的“细心”!关注细微环节、看重细微环节，一个优秀的网店客服应当具备以下四点“软件”方面的素养：驾驭语言的实力、敏锐的目光、洞察的实力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必需的素养。 第四、我们要学会忍耐和总结 冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了”，有促和谐的“耐性”!作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结阅历、总结技巧。因为只有总结，我们才会有进步。 第五、学会自我管理，量化自己的目标 在外工作的我们更多须要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能在自己限制的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。 电商实训心得体会范文2 伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，选择自己喜爱的商品，而且价格比市面较便宜。 一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着许多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞速，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与胜利的喜悦。 一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和便利平安的资金结算系统进行交易(买卖)。 还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。 这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训，让我学到了许多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应当走的方向，让我深深的体会到每一份胜利的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。 起先实训的第一天，看着那份实训题目，当时头脑里面只有一个想法，这么多怎么能完的成呀!心里都凉了一半，感觉这个星期都不好过的了，结果的确是这样，回顾这个星期的生活，那是一个字：累!每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有许多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充溢与胜利。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充溢非凡意义的执着将会始终的陪伴在我理念中。 通过这次实训，我相识到了要学好电子商务，要注意理论和实践相结合，理论当然重要，但实训操作才能使我们更快的驾驭这些学问。 虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于(1)它有着广袤的环境，不受时间，空间且诸多购物的限制，可以随时随地在网上交易。(2)广袤的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。(3)快速的流通和低廉的价格，电子商务削减了商品流通的中间环节，节约了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究特性，注意购物的环境，网上购物，更能体现特性化的购物过程。 因此，我坚信，只要我专心去发掘，英勇的尝试，肯定会有更大的收获和启发，或许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的学问和珍贵的阅历，我会渐渐成长、成熟，我信任不远的将来定会有属于我们自己一片美妙的天空。 电商实训心得体会范文3 一天的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到许多的东西，但我真的在其中明白了许多。学校给我们供应的这次实训，是一个很好的学习机会， 在实训的过程中，有许多优秀仔细的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，经常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的实力有更清晰的相识。通过这次实训，我相识到了要学好电子商务，要注意理论和实践相结合，理论当然重要，但实训操作才能使我们更快的驾驭这些学问 一、B2B角色的真实体验 B2B电子商务模式是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点。企业获得最干脆的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。与其他电子商务模式相比较，B2B一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗交易，其交易次数较少，交易金额远大于B2C和C2C。同时，B2B的交易对象广泛。交易对象可以是任何一种产品，也可以是原材料，也可以是半成品或产成品。相对而言，B2C和C2C多集中在生活消费品。在本次模拟中，B2B角色共分为了三个角色：企业用户、货场、B2B管理员。在这三个角色当中，企业用户是最繁忙的，其工作除了要完成正常的购买、合同签订之外，几乎是整个B2B链条的核心所在。首先，用户之间要形成一个正常订单，经管理员通过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。假如库存不够，用户之间还要形成一个缺货订单。在本次合作当中我扮演的是货场的环节，其安排的任务不是许多。第一步，要完成货场的注册，即公司名称，代表法人等货场相关信息的填写。其次步，在进行交易的时候货场便会形成一个正常的订单，假如仓库货品不够的状况下，便会生成一个缺货订单。货场除了能够查阅到财务的记录之外，还能敦促用户付款。而B2B管理员则担当着对企业用户之间交易往来的审查。总而言之，B2B是整个电子商务模式当中角色最少但却是相对困难的一个模式。 二、B2C角色的真实体验 B2C电子商务模式是本次试验当中角色最多的，共分为了七个角色。它们分别是：选购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。我们小组在进行模拟演练的时候，七个任务各自的工作安排我们都有体验。在全部模式当中，商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。在B2C模式中，财务部也担当着对交易订单的审核处理。B2C模式的开端始于商城用户，因为用户的购买在其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达选购部，假如此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品选购的信息递交财务部审核。财务部一经审核，选购部选购完成之后，便会通知销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购买商品一样，我们的货款是不会干脆打到商家账户里面。相类似的，我们在做B2C的时候，消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。当交易胜利之后，商城用户可以对买家进行评论，这将干脆影响到卖家以后的信用度。反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。 三、C2C角色的真实体验 到了C2C商务模式这里我们可以看到C2C电子商务模式其实就是通过为买卖双方供应一个在线交易平台，使卖方可以主动地供应商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。在这次试验模拟中，我对C2C的交易过程有了进一步深刻的相识。首先是买家上网搜寻或是阅读珍宝，这是我们可以在搜寻框中输入要搜寻的珍宝店铺名称或是干脆搜寻珍宝。然后按ENTER键即可。另外，很多搜寻框的后面都有下拉菜单，有珍宝的分类，限定时间等选项，用鼠标轻轻一点，就会混淆分类了。除此之外，妙用空格也会给我们搜寻带来极大的便利。在词语后面加上空格，即可用多个词语搜寻。在这次模拟中我还发觉在搜寻商品的时候是不须要区分大小写的。无论是输入大写还是小写字母都能得到相同的搜寻结果。商品选定之后接下来要做的就是联系卖家了。当看到自己感爱好的珍宝时，先和卖家联系，多了解珍宝的具体状况，询问是否有货到付款等。多沟通能够增进对卖家的了解，避开许多误会。联系卖家可以通过以下方式进行：第一、给卖家留言每件商品的下方都有一个空白框，在这里写上买家要问卖家的问题。留意，只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。其次、发站内信给卖家。站内信只有买家和卖家才能看得到，相当于某论坛里的短消息。最终，当买卖双方达成共识之后，买家确定购买，卖家发货。货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。最终双方再相互评价，交易结束。 电商实训心得体会范文4 本周的实训让我对电子商务的内容及其运行又有了全新的相识，虽然里面包含着许多艰辛，但是我却获得了许多理论上学不到的学问。 一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和便利平安的资金结算系统进行交易(买卖)。 我们从以下几个方面可以来了解电子商务的有关内容： 一、消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简洁，但是推动整个摸拟环境市场动作的动力。 二、商场是电子商务中不行缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物供应了各种各样的商品;另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的变更。电子商务通常是以EDI报文格式交换数据。电子商务绝大多数都是完全根据物理上实际存在的商务流程来设计。 三、银行是指通过 网络或其它方式，实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户与银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。 四、网络营销以Internet为基础，及通信技术、信息技术、计算机技术为一体，跨越时空的限，使企业干脆面对全球性、无间歇的市场。 五、电子商务物流是伴随着电子商务的发展而产生的，这变更了传统的物流方式。 我们还对一些知名的网站进行了分析，也对不同电子商务的交易模式的网站进行了比较总结。深刻地对比了传统商务与电子商务的不同，以及电子商务的优越性。 去在实训的过程中，有许多优秀仔细的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候看到题目无从下手的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，经常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的实力有更清晰的相识。 通过这次实习，让我更深刻地相识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟中，通过厂家，商场，物流企业，外贸公司，银行和消费者六个角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，从不同的角色参加其中，让我更加相识到驾驭实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于驾驭这方面的学问越来越重要了，这是一个特别好的机会让我们对电子商务的更深一步相识，出感觉到了电子商务的优越性。 电商实训心得体会范文5 此次电商培训会是由与清徐县政府合作的电商"乐村淘"驻清徐负责人对清徐乡村参加"乐村淘"进村进行培训，并且邀请了阳城、榆社等"乐村淘"电商当地负责人与清徐县的参加"乐村淘"电商的成员进行阅历沟通。我感觉理念比较新，操作模式也可行。目前马云的"淘宝",刘强东的"京东"等电商正纷纷向农村进发，中国广阔的农村地区正是一片须要电商开拓的处女地，隐藏着巨大的商机，这也正是提出"村村有物流，村村通电商的重要缘由之一。 环顾目前全球经济除美国外都处于不景气时期，我国外贸出口连月下滑，本月公布的前三季度GDP数据破7都说明白这一点。目前拉动我国经济发展的三驾马车中，有两驾将近熄火，一驾就是外贸出口，一驾是投资，20_年为应对亚洲金融危机投资4万亿产生的产能过剩，只剩下的一辆马车就是拉动内需还可以大有作为，须要加油!加油!再加油!而这辆马车的传动系统就是电商，电商可以极大的带动提升消费升级。 作为能源重化工基地的山西，其实除了煤炭我们还有很多的资源优势可以挖掘，比如：旅游资源，人说地下文物看陕西，地上文物看山西，我们山西的旅游资源就可以深挖细研;又比如：土特产资源，平遥的牛肉，太谷的饼，清徐的葡萄甜盈盈(清徐的陈醋也酸淋淋)再比如我们太须要一条渠道把清徐的产品、山西的好东西推出去到更为广袤的市场上去了，电商为我们供应了这样的机会，我们应当抓住。 有了机会更为关键的是人。因为一切的物都是由人来支配的，所以培育人更为重要，更为迫切。从昨天的培训状况来看，参与电商培训的人对电商的意识还是远远不够的，还须要进一步加大力度。 广袤的农村是大有作为的。中国的希望也在农村，我们山西搭不上东南沿海开放开发、搭不上西部大开发、搭不上振兴东北振兴，也搭不上一带一路好多好多，可我们这一次应当搭上电商进村这辆快车，重塑我山西晋商辉煌。目前不断下滑的山西太须要这样一次人心的激昂了。 请拿出我山西晋商先辈如乔致庸、雷履泰等人的开拓精神和开拓意识来吧!请拿出我山西人民当年走西口的志气来吧! 电商，走起!清徐，走起!山西!雄起! 刚刚看到孟老师文章中提到：清徐职教中心被县政府列入电商培训中心，实训楼正在惊慌的施工装修之中。俺心里特别的兴奋，盼望学校的电商培训和运用能尽快的投入运用，为清徐电商的发展，为清徐经济的发展供应更好的平台，更多的服务，为社会和清徐更多的家庭培育更多的人才，也盼望清徐职教中心能借此机会得到更好更快的发展。 电商实训心得体会范文