足疗店长工作计划（共8篇）.docx

足疗店长工作计划（共8篇）第1篇：足疗店长工作总结足疗店长工作总结范文足疗在中医文化中，足浴疗法源远流长，它源于我国远古时代，是人们在长期的社会实践中的学问积累和阅历总结，至今已有3000多年的历史传统。下面是共享给大家的足疗店长工作总结范文，希望对大家有帮助。足疗店长工作总结范文回首过去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，这才是人生。20xxx年也是我在*足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要接着，那颗火热的心还在燃烧。*足浴明显成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我信任终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达胜利的彼岸，迎接我生命最美的太阳。 2023年我在*足浴的工作主要在*路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全根据总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过仔细的反思和总结，结合数据发觉管理工作中存在的不足。以下是具体内容：总营业收入：元 元/天 总会存： 元 元/天 总净增长： 元 156元/天 总客流： 个 84个/天 总种数： 个 104个/天 总点钟数： 5959个 16个/天 总加钟数： 1402个 4个/天 保健比例：56%一.20xxx年管理工作中存在的不足：1.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决： 反思管理工作效率始终没有提高?缘由就是执行力不强，支配的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。 3.迎宾团队的纪律意识业务实力有很大的缺陷。4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满足的最重要的一个条件，从技师学员起先必需严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。6.对后勤的管理，成本限制方面阅历不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。二.2023年*路数据目标： 总营业收入：840万 70万/月 总会存： 720万 60万/月 总净增长： 36万 3万/月 总客流： 个3000个/月 总钟数： 个3600个/月 保健比例：60% 总利润：120万 四.2023年*路店管理目标： 1.各岗位人员配臵状况：店长：1人 店助：1人 技师部主管兼培训老师：1人 前厅主管:1人前厅督导：2人 行政：1人选购：1人 库管：1人 出纳：1人财务：1人 厨师：3人 搓澡工：1人 迎宾：6人 收银：4人 服务员：10人 保洁工：7人 技师:45人(目前38人，还需聘请6人) 年主要管理工作:(1)强化整个团队的风气，以身作则，为全部的管理人员做好一个表率。对支配的事情刚好的检查并讲评，让每个管理人员养成大张旗鼓，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增加团队凝合力。 (2)规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必需进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必需从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定具体的培训安排。店助严格监督执行。(3)提高基层管理人员的管理实力： 管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作看法是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理阅历。更好的起到管理的作用。 (4)技师部培训，管理必需全面升级：新进技师的培训工作培训老师必需严格要求，时时监督。保证服务质量。 1、经考核不过关，培训老师必需接受惩罚。2、必需制定每周的技术加强重点，让技师对技术始终保持高度重视。 3、每天检查回访，对技师问题技师的解决。4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创建更多的利润。5、作为技师部主管必需全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐性，有魄力，无软肋。(5)把营销工作坚持贯彻执行好:1、代金卷每天必需发放。保证数量和质量，增加客流。2、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。(6)限制成本，争取更大的利润：对奢侈现象必需刚好惩罚并通报，严格限制人工成本，让每一名员工都能充溢起来。每天多视察多发觉问题，把预防工作做到最好。以上是我的20xx年工作总结及2023年工作安排，如有不足之处，请领导指正。我信任20xx年*路全体家人在总部的正确领导下，肯定能创建业绩，用业绩证明我们的价值。足疗店长工作总结范文天是3月的最终一天，上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下，把三月份工衣发放做了统计，并交给财务和行政核实;把这几今日是3月的最终一天，上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下，把三月份工衣发放做了统计，并交给财务和行政核实;把这几天新入职的手续全部完善了;下午在公司洗了一个脚，感觉技师手法有进步，感谢瑛子老师!刘店不辞辛苦总于把窗帘配件买到了，把老问题解决了，兴奋!晚上和技师开会强调了新项目收费调整和上钟纪律问题;会后召集管理层对项目服务和收费进行了考核，对推销卖点进行了讲解。接下来找88项目技师进行了上钟技巧和加钟技巧的共享;晚上确定了5名上自由班的技师，希望都能完成301个任务。对各个岗位实施了突击检查，各岗位纪律良好，新来的服务员状态不错。今晚大家都很努力，希望能冲破预定目标。今日招了一个女部长，两个咨客，感觉还不错。本月总结：一切按安排进行，或许越努力就真的会越幸运，希望四月可以红红火火完成业绩目标，大家雄起!今日总结：与其花80%的精力去找人还不如花80%的精力去培育身边的人。第2篇：足疗店长要具备哪些特性足疗店长要具备哪些特性或许你是第一次进入这个行业，如何才能做好一位店长呢？我们从以下几个方面来看看。1、人事管理。我们说，人是最大的资本。没有人什么都做不好。这是重中之重。（1）：建立完整的人事档案。店长应对本店人员的档案了如指掌，敬重每一个员工的信仰、生活习俗等。（2）：做好员工培训工作。把员工培训作为一种福利待遇真正的落实到日常工作当中，教给员工工作技能、管理学问，提升员工的综合工作实力，提高他们在工作中的激情和士气。在平常的工作中，多关切员工，多跟员工沟通。（3）：建立和谐的战斗团队。创建平台以促进员工相互之间的沟通和沟通，从而削减员工相互之间的冲突关系，达到和谐相处，亲如家人的效果。当我们的员工彼此之间有了友爱，像家人一般的彼此爱惜和体谅对方，那么他们就会爱门店、爱企业。2、团队建设。个人再优秀，做出来的成果也会是有限的，只有充分的开发了团队的力气，那么才能够做出更大、更优异的成果。（1）：建立核心骨干员工。在门店，树立以店长为管理核心，其他管理人员听从和协作店长的日常工作支配，同心协力的完成门店的管理目标，店长则应当为其他被管理者创建一个舒适、快乐的工作环境。（2）：门店管理层的分工建设。门店设立管理人员与总部相关部门进行工作对接。各个管理人员负责自己所对接的工作，店长对各工作进行跟踪检查，保证工作完成的时效性和质量。1 /2（3）：制定工作目标。依据公司下达的任务指标，门店管理人员对各自负责的工作进行量化管理和目标管理。3、会议管理（1）：良好的个人综合素养。作为门店的领导者，要有抗压实力，其言行举止都可以左右门店一切员工的行为和状态，因此，店长每天应当保持饱满的工作激情。（2）：良好的执行力。在门店管理中，许多时候员工并不在意我们究竟说了什么，而是看我们究竟做了什么。因此，作为店长，想要得到一个很有执行力的团队，那么自己首先要做到言必行、行必果，自身要有良好的执行实力，且能够主动、主动的去带动下属员工，才能够拥有一支有执行力的团队。（3）：良好的心态。作为店长，应当具备良好的心态，具备超强的抗压实力，因为我们在日常工作中随时都有可能受到委屈，也随时都会面临着超强的工作压力，假如我们不具备良好的心态和超强的抗压实力，那么我们则难以完成工作任务。（4）：注意细微环节。细微环节确定成败！管理的好坏，许多工作都是从细微环节下手。在平日营运中的一些细微环节工作，把每一件小事情都当做大事情来仔细做，日积月累，成果自然就会出来。更多精彩内容就在足疗店经营方略（5）：提高自身影响力。在日常管理中我们要注意自身影响力的提升，来影响门店一切员工的行为、看法和信念，达到“上下同欲”的管理效果，藉此提高门店的工作效率和保障稳定的人员。（6）：抓基础，看效益。内功好不好，确定了你效益好不好。我们在重视基础建设的同时也要关注门店的经济，要懂得怎样开源节流，懂得如何开发我们的消费市场和维护消费市场。2 / 2第3篇：足疗工作安排 篇一：(足浴门店年度工作安排及营业收入表)1 为确保下达的销售指标、成本限制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理实力和品质，以保障各项任务的顺当完成，依据以往工作阅历和安排总结，特制订2023年度工作安排。 第一章 目的 目的：确保公司各项指标的达成。 其次章 安排思路安排思路：制定安排的依据（为什么做？）工作目的、工作任务和要求（做什么？）工作的方法、步骤和措施（怎样做？） 第三章 组织结构第四章 年度销售指标分解及策略一、销售指标分解年度销售额指标1000万元，充值600-800万元二、总目标分解1全年1000万分解到每个月，等于平均每月销售额达到85万元。 2月销售额85万再分解到每周，等于每周的销售额必需达到万元。 3周销售额万再分解到每天，等于每天的销售额元三、分解策略1在总目标的基础上增加5的指标对每组、每人进行分解，也就1050万元（1050万元÷12个月=万元÷4周=万元÷7天=万元/天）。也就是每天要完成的营业收入是万元。2每月按4周28天计算，对目标进行浓缩分解。 3目标分解：安排每组技师8人，共分4组，等于32人， 4.分解表（充值相同）5分解目的：对下分解增加指标的前提是为了支持和保障总目标的实现。 使每一位员工对所完成的目标有清楚的数字，避开差不多思想。 变压力为动力，进行目视化管理，以达到促进作用。从上表中可以看出全年任务在技师人员中分解完成；而前台、接待人员还没有担当任何任务，之所以这么安排是双回路保障和支持。 6.营销经理2人，迎宾4人，服务员7人。 按年任务1000万（以充值为主）元为前台和服务人员任务。 第五章 本地市场预料和内部分析：杭州足浴市场在2023年销售业绩将会持续飞跃时期：一、滨江四周5公里范围内同行业数量4家之多，（1000平方以上）但是客源市场有扩大现象。这是由于新建成的高级写字楼和新建成的小区的交付将带来更多的新客二、内部管理主抓员工思想，公司的组成分成三部分即人、财、物。其中财、物是死的，只有人是有灵性的。所以公司经营管理主抓人的思想三、店面及房间装修要简洁中带着大气，不能太好也不能太差，可以走简洁路途二个好处，第一：投资小回收快，竞争力强，其次：不会因国家政策的突变而造成损失四、一家足浴店想要经营好分四部分，一：合理的价格及吸引人的项目、二：特色的细微环节服务（前台+技师）、三：美丽、健谈、技术合一的优秀技师、四：内、外部优秀的营销策划五、店面的合理选址六、不少于10个停车位七、合理的员工福利及住宿条件八、投资150/万-260/万上下，安排在3-6个月内回收成本。综上所述：2023年在利好的基础上，竞争激烈的前提下，从以下几个方面下功夫：一、提升服务品质和卫生品质，加强员工思想教化和强化培训，从而通过服务和项目、价格以及简洁大气的装修来吸引住客人，提升我们的竞争力服务看法，让客人有家的感觉，热忱、亲切。从服务品质到卫生品质，从客人进门到买单每一个环节全程跟踪服务。礼貌礼仪：强化培训，让客人得到尊贵、温馨的感受。二、结合实际状况梳理管理环节，制订合理的管理制度及流程，健全管理体制，把管理提高到一个新的台阶。三、加强营销队伍，不能坐等客来，要走出去主动出击扩大市场。通过营销策略扩大品牌影响力，做到行商与坐商结合。四、成立营销团队，通过营销拉动市场。针对节假日及淡旺季期间做出促销方案。五、装修及培训一次性投入，避开无谓的成本奢侈。六、加强员工思想品德教化的同时，强化五项管理，打造一支学习型的团队。七、专人负责客户维护，全员拉动以项目和充值促进销售策略。八、整合资源，做到互利互惠，资源共享。 第六章 聘请及人员配置一、不能单纯的依靠出外聘请，要通过各种途径扩大聘请渠道。二、对不称职人员进行加强教化培训，言传身教。做好传、帮、带。三、做好管理层人员的选拔及培育。四、有安排做好优胜劣汰，保障整体运作平稳。五、人员支配已在第一章配置好 第七章 成本限制除一次性投入外，每月成本限制在90%.第八章 培训除固定安排培训外一、每天对组长及主管人员进行至少二次培训，每天与他们共同学习30分钟并共享。二、每天利用晨夕会进行思想 教化和行为规范宣导。 第九章 激励方案总责任人：店长2023-1-21篇二：足疗保健运作管理安排书 足疗保健运作管理安排书足疗保健作为一种新兴的休闲保健消遣，时下正被越来越多的人认可和宠爱，为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理，现初步制定如下工作安排：正常运作的初步工作安排：依据各级人员职责和工作守则实行层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理，详细安排如下： 物资的管理：由专人按已制定的有关管理制度，日常检查和保养各种设施、设备；如：由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录，定期专业电工对设备修理保养等每月由经理和领班负责总结技师上钟状况、员工服务状况、设施设备运作状况，卫生检查状况等，然后上报总经理依据实际工作状况经理对各种开支的进行成本限制，对管理制度或工作支配不妥之处刚好更改，依据其它各种情形创新经营策略和服务项目等 人力资源的管理：根据本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、仔细的履行各项管理职能 依据实际工作状况，增加或删改有关管理服务制度 如：依据月总报表，修改或增加管理制度监督、检查各级人员对工作守则的执行状况及服务水平的状况，且做出相应的措施 技师的管理：依据实际工作状况，经理对技师部制定管理规定员工的培训：依据实际服务状况，经理对各级员工进行服务技能培训，不断提高服务水平 技师的按摩手法培训：对于新手可采纳专业师傅集中强化培训，对于上钟数较少者，经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务看法等，再针对不足之处进行强化培训 与其它部门和客人关系的协调（即对内与对外）加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等 培育员工竞争意识、集体意识，共同进步依据市场的改变和客人的新需求，适时调整服务项目和服务方式 加强同客人的了解、沟通联系和合作，最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。营销创意:一、为客户建立年终返还制度 详细措施如下: 1.营造强大的宣扬攻势,宣扬其独特的魅力,为客户建立相对的返还制度,会让 客户感觉在我店消费有一种额外的赠送实惠,符合客户爱占便宜的普遍消费心理.2.为客户设计出vip贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇 3.返还在宣扬攻势上体现出来,返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施二、会员卡制度: 1.实行新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要体现我店的特点而设计2.实行宣扬攻势以及出售次卡和贵宾卡,并免费赠送精致纪念品一份。3.持会员卡可以享有相关的实惠措施.次卡可以与贵宾卡同时运用,具有同样功能4.次卡消费肯定金额如累积500元干脆转为贵宾卡,比一般卡拥有更高的折扣实惠 5.广泛联系其他消遣场所,使本卡能在其他场所通用,增加其附加功能6.凡持有贵宾卡的客户,拥有更新的一项实惠措施,是其可以恒久举荐挚友消费的实惠措施,凡举荐的客户,皆可因为其举荐更享受贵宾待遇,其本人也有相应的折扣或金额划入其消费额, 返还同样有效.举例如下: 敬重的来宾:我们很荣幸的告之您,您已经享有贵宾待遇,在您享有7折实惠的贵宾待遇外,同时您的挚友也可因您的举荐而享受折可干脆申请办理贵宾卡,希望我们能给您和您的挚友带来舒适的服务和恒久的健康!顺祝一切顺当!三、当地全部外地客户来消费均可享受9折实惠四、如来宾持有我店总经理名片的皆可干脆享受贵 宾待遇。五、创立国内首家推出的“*按摩手法”，制造宣扬攻势，针对特定的消费人群。六、针对女士消费人群： （1）设立女士专用间（2）如男女客户同时进店消费，女士可免费享受我店特色足浴一次 （3）各种女士新颖足浴可实行折扣实惠以及消费两赠送一次。七、自行印制宣扬形象的宣扬彩页，和当地各大酒店商场联系，进行柜台摆放，供客人随时取阅。八、贵宾卡客户在棋牌室休闲享有8折实惠。九、针对男士皆有观赏美丽女士的特点，选择职员必需选有气质和内涵且手法较好的女性职员。进行各方面的培育。十、进行电脑自动化管理，设立短信群发系统，搜集尽可能全的客户资料，对其进行集中宣扬，对我店的知名度和特色服务进行信息密集传播。其中店面营业可引用足疗按摩管理系统，此项管理系统详细内容如下：1、支持多种收费方式：按房间，手牌或房间床号，更能适用行业特点。2、敏捷便利的前台营业管理功能，可更快更便利地完成加单、结帐操作，前台工作轻松自如、省时省力。3、可以敏捷地没置项目是否打折、项目提成金额，结帐时可以实现不同类别，不同折扣。4、全部赠单，退单均可查询，削减舞弊的可能。5、可以依据设置自动计算并统计服务员、技师的提成。6、强大的会员信息管理功能，可以管理各种折扣卡、计次卡及贵宾卡，会员管理轻松自如。7、会员刷卡自动推断折扣率，自动计算收款金额。8、同一张会员卡可以对不同的类别设置不同的折扣，管理更加敏捷9、会员生日提示、会员消费排行、会员积分排行、会员历史消费记录等均可查询。10、有具体的卡片消费日志，任何时间消费均有记录，杜绝纠纷。11、支持多种结帐方式：现金、刷卡、会员价现金、经理签单、挂帐等。 12建立具体的客户档案，并管理全部欠款。13，能够管理全部零售商品的进销存，并供应相应的报表。库存管理更轻松，实时驾驭库存状况。14，可进行员工考勤管理、工资管理 十 一、实行顾客对我店服务人员评分活动，凡是参加评分的客户均可免费获赠礼品一份（礼品须有公司简介和联系方式，以及引起其再次消费的实惠措施）。评分可做为优秀员工评比标准，并做为奖金发放和提拔重用的依据。 十二、推出各种特色足浴，按摩十三、选购一种全新的且独特的足疗袜子，可做为赠品赠送顾客。优点是：1、可以宣扬形象，提升知名度；2、体现优质服务3、满意顾客爱占便宜的消费心理4、利用其易懂好学的特点，传播足道保健学问十四、大力实行口碑营销，全面提高服务质量和专业技能。为长远发展奠定基础。 十五、想方法用各种方法邀请社会各界知名人士来店免费消费，利用其影响力，然后协作适当的宣扬，来大力提升知名度。 十六、资金足够可和公交总公司协调，买断公交车车厢广告宣扬，来提升公司知名度。十七、请记者来免费消费，用专业手法和卓越服务来提升品牌知名度。十八、资金足够可在在报刊上刊登健康专栏，宣扬足道养生的好处，同时也提升了知名度。 （上述工作安排可依据实际工作须要作适当调整）培训：1、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务看法、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习，明确工作目的和职责2、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训3、在培训中侧重不同级别、不同内容培训，即分层次培训，且分层次考核人事架构图： 总经理大堂经理领班师傅服务员前台技师和技工依据人员分工各负其责，做到更好的职、责、利、权明确，制定各级管理制度；如服务员守则，技师上钟制度等人力资源： 依据本足疗部的规模进行人员配置、聘请、培训；招募形象气质佳,技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工进行技能手法工作看法 、团队精神 、接待礼仪等培训,并进行员工远景职业生涯规划,培育有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司发展分店店长储备资源篇三：足疗保健运作管理安排书 足疗保健运作管理安排书足疗保健作为一种新兴的休闲保健消遣，时下正被越来越多的人认可和宠爱，为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理，现初步制定如下工作安排： 人力资源：依据本足疗部的规模进行人员配置、聘请、培训；招募形象气质佳,技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工进行技能手法 工作看法 、团队精神 、接待礼仪等培训,并进行员工远景职业生涯规划,培育有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司发展分店店长储备资源 人事架构图： 总经理大堂经理领班师傅服务员前台技师和技工依据人员分工各负其责，做到更好的职、责、利、权明确，制定各级管理制度；如服务员守则，技师上钟制度等 培训：1、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务看法、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习，明确工作目的和职责2、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训3、在培训中侧重不同级别、不同内容培训，即分层次培训，且分层次考核 正常运作的初步工作安排：依据各级人员职责和工作守则实行层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理，详细安排如下： 物资的管理：由专人按已制定的有关管理制度，日常检查和保养各种设施、设备；如：由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录，定期专业电工对设备修理保养等每月由经理和领班负责总结技师上钟状况、员工服务状况、设施设备运作状况，卫生检查状况等，然后上报总经理依据实际工作状况经理对各种开支的进行成本限制，对管理制度或工作支配不妥之处刚好更改，依据其它各种情形创新经营策略和服务项目等 人力资源的管理：根据本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、仔细的履行各项管理职能 依据实际工作状况，增加或删改有关管理服务制度 如：依据月总报表，修改或增加管理制度监督、检查各级人员对工作守则的执行状况及服务水平的状况，且做出相应的措施 技师的管理：依据实际工作状况，经理对技师部制定管理规定 员工的培训：依据实际服务状况，经理对各级员工进行服务技能培训，不断提高服务水平 技师的按摩手法培训：对于新手可采纳专业师傅集中强化培训，对于上钟数较少者，经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务看法等，再针对不足之处进行强化培训 与其它部门和客人关系的协调（即对内与对外）加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等 培育员工竞争意识、集体意识，共同进步依据市场的改变和客人的新需求，适时调整服务项目和服务方式加强同客人的了解、沟通联系和合作，最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。 营销创意:一、为客户建立年终返还制度 详细措施如下: 1.营造强大的宣扬攻势,宣扬其独特的魅力,为客户建立相对的返还制度,会让客户感觉在我店消费有一种额外的赠送实惠,符合客户爱占便宜的普遍消费心理.2.为客户设计出vip贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇 3.返还在宣扬攻势上体现出来,返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施二、会员卡制度: 1.实行新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要体现我店的特点而设计2.实行宣扬攻势以及出售次卡和贵宾卡,并免费赠送精致纪念品一份。 3.持会员卡可以享有相关的实惠措施.次卡可以与贵宾卡同时运用,具有同样功能 4.次卡消费肯定金额如累积500元干脆转为贵宾卡,比一般卡拥有更高的折扣实惠 5.广泛联系其他消遣场所,使本卡能在其他场所通用,增加其附加功能6.凡持有贵宾卡的客户,拥有更新的一项实惠措施,是其可以恒久举荐挚友消费的实惠措施,凡举荐的客户,皆可因为其举荐更享受贵宾待遇,其本人也有相应的折扣或金额划入其消费额, 返还同样有效.举例如下: 敬重的来宾:我们很荣幸的告之您,您已经享有贵宾待遇,在您享有7折实惠的贵宾待遇外,同时您的挚友也可因您的举荐而享受折可干脆申请办理贵宾卡,希望我们能给您和您的挚友带来舒适的服务和恒久的健康!顺祝一切顺当!三、当地全部外地客户来消费均可享受9折实惠四、如来宾持有我店总经理名片的皆可干脆享受贵宾待遇。五、创立国内首家推出的“*按摩手法”，制造宣扬攻势，针对特定的消费人群。六、针对女士消费人群： （1）设立女士专用间（2）如男女客户同时进店消费，女士可免费享受我店特色足浴一次 （3）各种女士新颖足浴可实行折扣实惠以及消费两赠送一次。七、自行印制宣扬形象的宣扬彩页，和当地各大酒店商场联系，进行柜台摆放，供客人随时取阅。八、贵宾卡客户在棋牌室休闲享有8折实惠。九、针对男士皆有观赏美丽女士的特点，选择职员必需选有气质和内涵且手法较好的女性职员。进行各方面的培育。十、进行电脑自动化管理，设立短信群发系统，搜集尽可能全的客户资料，对其进行集中宣扬，对我店的知名度和特色服务进行信息密集传播。其中店面营业可引用足疗按摩管理系统，此项管理系统详细内容如下：1、支持多种收费方式：按房间，手牌或房间床号，更能适用行业特点。2、敏捷便利的前台营业管理功能，可更快更便利地完成加单、结帐操作，前台工作轻松自如、省时省力。3、可以敏捷地没置项目是否打折、项目提成金额，结帐时可以实现不同类别，不同折扣。4、全部赠单，退单均可查询，削减舞弊的可能。5、可以依据设置自动计算并统计服务员、技师的提成。6、强大的会员信息管理功能，可以管理各种折扣卡、计次卡及贵宾卡，会员管理轻松自如。7、会员刷卡自动推断折扣率，自动计算收款金额。8、同一张会员卡可以对不同的类别设置不同的折扣，管理更加敏捷9、会员生日提示、会员消费排行、会员积分排行、会员历史消费记录等均可查询。10、有具体的卡片消费日志，任何时间消费均有记录，杜绝纠纷。11、支持多种结帐方式：现金、刷卡、会员价现金、经理签单、挂帐等。13，能够管理全部零售商品的进销存，并供应相应的报表。库存管理更轻松，实时驾驭库存状况。14，可进行员工考勤管理、工资管理十一、实行顾客对我店服务人员评分活动，凡是参加评分的客户均可免费获赠礼品一份（礼品须有公司简介和联系方式，以及引起其再次消费的实惠措施）。评分可做为优秀员工评比标准，并做为奖金发放和提拔重用的依据。 十二、推出各种特色足浴，按摩 十三、选购一种全新的且独特的足疗袜子，可做为赠品赠送顾客。优点是：1、可以宣扬形象，提升知名度；2、体现优质服务3、满意顾客爱占便宜的消费心理4、利用其易懂好学的特点，传播足道保健学问十四、大力实行口碑营销，全面提高服务质量和专业技能。为长远发展奠定基础。十五、想方法用各种方法邀请社会各界知名人士来店免费消费，利用其影响力，然后协作适当的宣扬，来大力提升知名度。十六、资金足够可和公交总公司协调，买断公交车车厢广告宣扬，来提升公司知名度。 十七、请记者来免费消费，用专业手法和卓越服务来提升品牌知名度。十八、资金足够可在在报刊上刊登健康专栏，宣扬足道养生的好处，同时也提升了知名度。 （上述工作安排可依据实际工作须要作适当调整）第4篇：足疗店,足浴店,沐足店服务守则足疗店，足浴店，沐足店服务守则1、服务宗旨来宾至上质量第一。2、服务看法热忱、主动、有礼、周到。3、三让、三轻让座、让路、让电梯楼梯走路轻、说话轻、动作轻。4、四勤眼勤、口勤、脚勤、手勤。四声客到有迎声、客问有答声、办事有回声、客走有送声。5、五声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、送客声。五净工装净、个人净、布草净、餐具净、环境净。6、六到客人到、微笑到、热忱到、欢迎到、敬语到、服务到。六一样外客和内客一个样生客与熟客一个样闲时与忙时一个样检查与不检查一个样领导在场与不在场一个样来宾看法不同服务一个样。7、七声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、致歉声、回答声、送客声。8、八服务站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、敏捷服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。9、九规范服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。10、十个主动十主动主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍状况、主动为浴客服务、主动送茶加座、主动照看老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求浴客看法。 技师排钟规定 (一)整理着装随时打算上岗。(二)在得到排钟服务员通知后方可进房为客人服务。在得到来宾认可后电话通知记钟台服务员起先起钟。(三)得到钟房通知结束后如不再加钟则在结钟后5分钟内同来宾道别离开房间并向来宾致谢。(四)回到候工房打算为下一位来宾供应服务。(五)技师上钟依次按当值主管依据前一天上钟的依次并列排出其次天上钟的依次由经理审核后公布于技师候工房(嘉奖头牌例外)。(六)交接班时按人数比例做出间隔排列。(七)凡请假外出超过三非常钟的或被退钟者均排于尾钟。(八)新上钟的技师头三天排头钟。(九)请事、病假或例休者回来上班均排于尾钟。当班不在过钟不补。(十)当班时间被点钟者不算排钟点钟的按摩服务结束后假如排钟次序还未到该技师处则把该技师仍排在原位假如已过钟则实行甩钟即排于尾钟。(十一)记钟台通知的点钟才算点钟。(十二)技师每日工作量与收银台一天一对账按人数计活过天不补。(十三)来宾即将接受服务时又另行选择技师算跳钟。被放弃的缘由假如不是服务和技术质量问题此技师仍排回原位否则取消此钟并按公司相关规定惩罚。(十四)按技师工号从1100号轮番排。(十五)根据技师工号从1100号依依次排钟1号技师今日首先上钟今日不论排多少轮都由1号技师首先上钟其次日则由2号技师首先上钟当日不论排多少轮都由2号技师首先上钟依此类推。(十六)每月点钟不足××个的技师由自己负责买钟。1、严格遵守“信誉第一顾客至上”的服务宗旨不得有任何不健康影响酒店声誉的行为。2、必需遵守公司规章制度劳动纪律按时上下班工作勤奋尽职尽责、热忱有礼为贵宾供应最完善的服务。3、上钟进房一切由监督员支配不得私自进房拉客挑客、拒客、或强索小费。 广州雅竹轩亚洲疗网4、下钟后应在休息厅等候轮钟不得在走廊的休息厅外到处乱走。5、上钟时不准看电视与同事闲聊对待客人有礼貌、服务程序要规范仔细不得与客人发生口角遇有特别状况应马上知会主任或经理。6、当班时不得穿私家衫、仪容、仪表、仪态要整齐化淡妆下班后不得穿工作服到酒店旁边走动7、当班时不得带手机手饰、金饰。8、监督员通知上钟时应在三分钟内进房。9、技师在房间内不行发生任何不健康或色情交易行为。10、对脚部穴位要清晰了解并能够运用到工作中去。11、上钟时间内不能接听电话无故不能离开岗位或色情交易。12、不拉帮结派、煽动他人闹事同事之间团结友好敬重上司有事投诉必需向直属主管报告。13、遵守休息厅规章制度和考勤制度。14、恒久记住客人的需求就是我们的第一需求。知"足"常乐之足疗原理足部按摩的历史足部按摩的发展已有几千年历史了而最早的足部按摩起源于远古舞蹈保健时代。路史 · 前记曾记载“阴康氏时腠理滞着而多重随得所以利其关节者乃至为之舞叫人引舞以利导之是谓大舞”。因远古时代人类都是赤脚当人们在兴奋时会有节奏的舞蹈或在寒冷时用劲跳动他们发觉舞蹈后能产生热量并且能激昂精神解除疲惫。此外当人们得了某种疾病脚部也有痛觉。后疾病转好后脚部的痛感也随之好转通过反复实践发觉规律即形成摸脚诊病和按摩脚治病强身的基础。随着社会的不断进步足部按摩治病强身的理念在秦汉时期非常盛行。皇帝内经的足心篇早就有对足疗的论述。 5000年前称之为“观趾法”到了汉朝名医华佗在“华佗秘籍”中将其称为“足心道”。他探讨的“五禽戏”主要功效在于“除疾兼利蹄足”“逐客邪于关节”。汉代开国皇帝刘邦就有洗脚嗜好史记 · 高祖本纪云“沛公方踞床使两女子洗足”这是说刘邦坐着让两个美女替他洗脚据说他在临死前最大的心愿就是再洗一次脚当时还没有特地的足部按摩师一职。宋代时期因礼教的束缚足部按摩渐渐湮没。至明代众多的医学家将之视为养生保健的好方法明代闻名的医学家李时珍在奇经八脉考中指出“寒从脚下起”故脚部为治病之根本源泉。药王孙思邈的长寿秘诀之一便是每天揉按脚底重点在涌泉穴。广州雅竹轩亚洲疗网第5篇： 足疗店经理工作总结足疗店经理工作总结足疗是一种养生方式，足疗是近些年随着人们健康与保健意识的增加而出现的"新词"。今日给大家带来了足疗店经理工作总结，希望对大家有所帮助。足疗店经理工作总结篇1回首过去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，这才是人生。20xxx年也是我在*足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要接着，那颗火热的心还在燃烧。*足浴明显成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我信任终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达胜利的彼岸，迎接我生命最美的太阳。 20xx年我在*足浴的工作主要在*路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全根据总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过仔细的反思和总结，结合数据发觉管理工作中存在的不足。以下是具体内容：总营业收入：元 元/天 总会存： 元 元/天 总净增长： 元 156元/天 总客流： 个 84个/天 总种数： 个 104个/天 总点钟数： 5959个 16个/天 总加钟数： 1402个 4个/天 保健比例：56%一.20xxx5年管理工作中存在的不足：1.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决： 反思管理工作效率始终没有提高?缘由就是执行力不强，支配的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。 3.迎宾团队的纪律意识业务实力有很大的缺陷。4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满足的最重要的一个条件，从技师学员起先必需严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。6.对后勤的管理，成本限制方面阅历不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。