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业务工作中心得体会（共6篇）第1篇：业务学习心得体会业务学习心得体会业务学习心得体会-业务学习心得体会韩业菁暑假的8月29日，我们有幸倾听了两场精彩的专家报告。来自潍坊寿光的张玉芝老师用她的班级管理阅历向我们生动呈现了如何建设班级文化，打造华蜜教室、杭州上城区教化学院王莺专家所做的深度对话，教化教学的新追求深化浅出地给了我们理论的引领。让我对班级管理与教化教学有了更深层的感悟。张老师结合自身工作阅历，围绕班级文化的内涵及特点、班级文化与班级学生发展等几个方面谈了自己对班级文化建设的相识和体会。张老师用鲜活的案例，生动的诠释了老师如何利用家校合作开展教化活动，老师如何由学问的传授者变为学生求知的引领者和合作者，引起了广阔老师的共鸣。张老师的报告，让我对自己的班级文化建设有了新的想法，对自身的教化教学工作有很好的借鉴和指导意义。张老师非常注意班级文化建设，她强调班级须要的是一个经营和建设的过程，班级精神的创设须要有一种团结合作、主动进取、吃苦耐劳的团队力气。我认为，班主任必需把培育学生的“团队精神”放在“以班级建团队”的重要地位。第一，重视道德建设，培育学生的团队意识“播种思想，收获行为”，团队建设要充分调动学生的个体自觉行为，以唤醒每个学生内在的约束力。首先，帮助学生树立明确的团队意识和信念，引导他们形成共同的目标，班级成员之间形成相互依存、相互关切、共同进步的团 体氛围，让学生明白：“没有优秀的个人，只有优秀的团体”，正如张老师所说“小胜利靠个人，大胜利靠团队”。而一个团队的形成与胜利，须要全班同学的精诚合作。其次，营造和谐的氛围，增加学生的团队情感班级团队精神是通过良好的精神面貌和良好的班级氛围表现出来的，而良好的精神面貌和班级氛围又能进一步加强班级的团队精神。具有团队精神的班集体必定有优良的学风和班风，这干脆影响学生的行为习惯，更重要的是影响学生对人生的看法和对价值的取向。因此，班主任要做好班级常规管理工作，营造团结、互助、奋勉向上的班级氛围，激励学生在日常生活中相互关切、相互帮助，逐步培育和强化学生对团队精神的理解。进而加强同学之间的思想沟通、优势互补，最终形成真正的班级团队。张老师充分利用好家长的教化力气，家校携手共同管理班级。家委会是 家教指导工作的有力保证，为了更好地发挥家委会的桥梁作用。在日常工作中我们要注意挖掘家委员成员的才智，主动听取其他家长的看法，并接受他们合理的建议。家委会主动参加班级的日常管理，为班主任的工作供应珍贵的看法和建议，真正发挥了家委会的桥梁作用。下午王莺老师毫无保留地谈论她的成长过程，给我们的工作带来新的启示。新时代的教化教学须要，是“老师带着学生走向学问”，这才能体现老师的主导，学生是学习的主体。教化的过程就是一个不完备的人引领着另一个不完备的人追求的过程。追求完备的过程就是老师成长的过程。她总结出一堂好课的标准是：借助教材的特色、妙处使学生得到语文素养的提高。业务学习心得体会这种特色、妙处的感悟，必需通过“自主合作、探究”的方式来得以实现。这种感悟刚好通过尝试实践，内化为实力、素养。这是王老师概括出的三点，说是概括，其实应 该是王老师的对语文课自己独到的，因为我们发觉王老师的好课的三点标准可以说都是从学生层面上说的，它是一个情感螺旋上升的过程，是一个方法习得的过程，是学生综合实践实力得到锤炼的过程。有了好课的标准，如何才能上好一堂语文课呢？王老师的独特见解，给了我很大的启示，我想课堂应当是在与不同的对话中成长的：老师要与教材进行对话：阅读教学时披文得意的过程，也是一个缘意习文的过程。为此我们一、要用足教材，开发教材，对教材的处理要有不同的角度，先把自己当做读者，了解大意；再做老师，把握处理教材；最终要把自己当成学生，找出学生可能有的困惑，感爱好的，特殊想了解的。业务学习心得体会二、要找寻教材的特色、妙处：它往往藏在文本的精华区选择兼人文的内涵和语言因素两方面都有教化价值的语料，认知的冲突区，学问阅历区。三、 把握目标：向心性。1、把握年段的阅读目标；切合单元的主题特点；3、依据课文的表达特点；4、扣住课后练习。这四点交叉点就是目标的向心性。第2篇：业务心得体会业务心得体会一个老业务员的心得体会业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的我保藏过一篇 一个老业务员的自白 的文章拿出来和大家共享下，希望对大家有所帮助： 1、业务员和客户闲聊的时候哪些话题不须要聊太多关于技术和理论的话题，须要的是今日的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必需多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必需每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在探望客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在埋怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒闲聊。这样的业务员会有单，但我个人认犯难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好安排等。这样的业务是一个好业务，应当有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。3、关于业务员本身。许多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员肯定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员肯定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员肯定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160mm，刚起先跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚起先三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我常常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否胜利的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样找寻目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟识到1个星期左右的产品学问就要自己找客户去探望了。假如起先没有业务经理或者老板供应客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。1、黄页,一般公司都有许多黄页的，如深圳黄页等。我们可以根据上面的分类等找到我2、阅读聘请广告，就象在深圳，深圳特区报每天都有大量的聘请广告，还有南方都市报每个星期一都有聘请广告，我们可以通过阅览的聘请广告来获得我们想要的客户。我们也可以去旁边的聘请市场看看，一般的聘请市场会在门口贴出每天的聘请单位的名称和聘请工种我们也可以通过他聘请的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区旁边转转，现在几乎全部的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看聘请网站，如卓博聘请网等。从聘请广告中找的客户的好处是第一可以找到许多新的客户，因为有许多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，假如我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有实力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做胜利后的货款回收也相对有点信念。3、网络搜寻。我们可以通过关键字去搜寻，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到许多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。4、我们也要常常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来推断一个客户的经营状况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。假如我们都可以资源共享，把好的客户都相互介绍，这样做进去一个客户就特别简单和省心。而且我们的客户因为大家相互看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低许多了吗。6、还有个最好的方法是客户介绍客户，这是胜利率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会仔细服务好这几个客户，和他们做挚友。等到熟识了，就开口让他们介绍同行或者挚友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。假如他帮你打了个举荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。 所以我们是有许多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要专心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中到处留心，就可以找到许多商机。 关于打电话我们找到客户之后，其次个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细微环节的。留意一下就可以了。1、许多人打电话都会遇到这样的状况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去探望他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的状况我起先就很郁闷，后来我就这样想，可能选购小姐今日一上班就给老板骂了，不兴奋所以才拒绝我，或者想可能选购小姐今日和男挚友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我许多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么惊奇，选购小姐昨天还说不要，今日再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的胜利往往就是看你坚持不坚持了。2、无论你的业务技巧多么娴熟，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就遗忘了一些原来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的挚友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。3、我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉留意力比较集中，会比较仔细，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务原来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平常的时候要常常给他们打电话，聊闲聊，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就希望别人能嫁给你。选购是很健忘的，我们要不断的提示他。初探望客户1、推销前的打算、安排工作，决不行疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。打算好样品，书目书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平常对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必需努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣扬资料、说明书等，加以探讨、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼2、准时赴约迟到意味着：“我不敬重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避开迟到的发生，你必需在约定时间之前打通电话过去致歉，我信任提前出门是避开迟到的唯一方法。3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必需多在这方面下功夫。我不喜爱我的业务员穿着红色绿色的t衬衣等去见我的客户。我至少要求是衬衣。还有公文包肯定是皮的。 4、我们不行能与探望的每一位客户达成交易，他应当努力去探望更多的客户来提高成交的百分比。在探望客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你探望的哪个短暂没有需求，不能成交。也要想方法让他帮你介绍一位新客户。5、对客户而言。要常常留意客户喜爱的话题和他的爱好，他喜爱的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和选购闲聊的时候，往往很留意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要留意到我们谈话的过程和气氛。假如我们哪天聊的很开心，和融洽，我们的感情就会很亲近。在很多天后，我们往往回遗忘了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实选购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感爱好的问题最好。如何维护客户1、业务员在做到应当钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒适的做法是用钓鱼法。就像我们刚起先追女孩子时，莫非我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到胜利吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认仔细真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒适。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告知我们的阅历就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。2、据估计，有80的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的状况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，假如你比对手更专心的对待客户，和挚友结成挚友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。3、肯定要热忱，热忱可以感染客户的。可能我们有许多业务员刚起先会特别热忱，可是等到你做到肯定的成果就会变成老油条了，失去了往日的热忱，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热忱而失去某一笔交易，但会因热忱不够而失去一百次交易。热忱远比巧语花言更有感染力。4、肯定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发觉客户就像我们发觉一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像起先送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认仔细真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的簇新感过后很难维持的。我们都应当给点时间客户和我们。相互考察一下信用，服务等等。关于成交1、许多业务员起先做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应当不断的问他，你哪个单什么时候下呀(先假设已经成交)，不断的问他，知道有结果为止。其实，选购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80的业务员都没有向客户提出成交要求。2、假如未能成交，销售代表要马上与客户约好下一个见面日期，假如在你和客户面对面的时候，都不能约好下次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，假如要完成一件业务工作须要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号假如你很用心在听的话，当客户已确定要购买时，通常会给你示意。倾听比说话更重要。做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。关于收款1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，许多人会想，我跟选购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，假如你给他欠的太多，你的生意还做不许久呢。我一般追款，不是求他支配，而是说。 *先生，你星期3支配货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。2、对自己而言，在做客户之前，应当细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和销售工作心得体会对客户要许久，要真诚，不要将个人心情带到工作中。对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最终是否选择你，还有许多其他因素.对客户要长期的跟踪，长期的保持一个特别良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有故意来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告知他们你的优势、你的劣势，你能供应给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“当心眼”、“小把戏”，信任绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和沟通，客户肯定会成为你的忠实伙伴的！另外，做销售很重要的一点是不要将个人的心情带到工作中。这个心情指消极、悲观、生气的心情。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不开心的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的心情，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累阅历，取长补短。一、销售安排销售工作的基本法则是，制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热忱，会主动地协作。假如对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细微环节，随时让客户感觉到你与他同在。三、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子，是主动向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增加其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的主动行动。共同努力，共同进步，共同收获。对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四；今年对自己有以下要求1：每周要增加几个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6：对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创建更多利润。 以上就是我这一年的工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。业务员首要任务是销售，假如没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，业务员的工作还有开发市场的实力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 一个优秀的业务员至少应具备的条件一、自信念信念是人办事的动力，信念是一种力气，只要你对自己有信念，每天工作起先的时候，都要激励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信念会使你更有活力，要信任公司，信任公司供应给消费者的是最优秀的产品，要信任自己所销售的产品是同类中的最优秀的，信任公司为你供应了能够实现自己价值的机会，信任你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信念，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。二、诚意凡是要有诚意，心态是确定一个人做事能否胜利的基本要求，作为一个业务人员，必需抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会敬重你，把你当作挚友。业务代表是公司的形象，企业素养的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会干脆关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚意去面对你的客护，你的同事，你的挚友。三、有心人“到处留心皆学问”，要养成勤于思索的习惯，要擅长总结销售阅历。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发觉工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升实力，才可抓住机会。机会是留给有打算的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点改变，都要去了解，努力把握每一个细微环节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。四、意志力刚做业务其实很辛苦的，每天要探望许多的客户，每天都要写许多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去探望客户，去协调客户，甚至跟踪消费者供应服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到许多困难，但要有解决的耐性，要有百折不挠的精神，要有坚毅的意志力。只有这样你才能做好销售工作。 五、良好的心理素养不管你干那行都要具有良好的心理素养，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持安静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺当而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。六、要有执行力一个优秀的业务员必需要听从上级领导的支配，仔细的去执行公司的指令，有的业务员喜爱自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导实力不如你，但他终归是你的领导，公司请他做你的领导确定有比你强的地方，比你优秀的管理实力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，听从领导的支配。肯定要听从指挥棒！不要自己瞎搞一套，最终吃眼前亏的是自己；说到了也就要义不容辞地去执行！七、团队合作心销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持协作，甚至离不开老天的恩典；但是仍须要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必需具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。 八、要不断的学习业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的学问，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必需要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的实力，坚持每个月看一本好书。一个业务员要养成勤思索，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思索，去总结，才能与客户达到最满足的交易。作为一个业务员，只有用谦卑的心态，主动的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到胜利的目的肯定属于你的.销售不仅是买卖，更是一种交际。纯粹的销售，在现今这个社会是不存在的，终归人活在这个社会，就会有各种情感。在与客户沟通中，应尽可能保持一种良好的挚友关系，只有立足于同等的地位上，客户才会信任你，甚至是主动帮你完成这个项目。业务员心得体会有许多业务员挚友经常苦恼，夹在公司和经销商之间很难工作。一方面，公司下达各项任务指标，要求完成:另一方面，经销商经常刁难，有时有意不完成任务，稍不满足，还要向领导告刁状。作为一线业务人员，笔者也曾经遇到这样的状况，在这方面有一些心得体会，希望能与各位同仁沟通。首先，作为公司一名业务人员，原则问题至关重要。吃人家饭，帮人做事这是天经地义的事情，作为公司的一名业务人员，就要维护公司的根本利益和做好自己的本职工作。无论与经销商关系有多铁，也要坚持这些原则，否则，一旦逾越雷池，确定会受到公司的惩处。有一位同事老李，负责a区域很长时间，与经销商王经理关系很好，在王经理的多次劝导并承诺不会对外宣扬下，入暗股一起做生意。合作初期，老李还能坚持原则，但是时间一长，老李为了自己的利益收入，起先违规操作，甚至允许经销商拖欠大额货款，致使王经理携款逃跑，给公司造成极大损失，老李最终被公司开除，并背上巨额债务。 其次，作为一名负责一片市场的业务人员，要能够敏捷运用手中权利，在不背离原则的前提下，多为经销商争取一些公司力度支持。有人说，这种做法是讨好经销商。笔者以为，作为业务人员帮助经销商开展工作，运做市场，不是空口套白狼，须要一些实际的东西支持，才能够更好的开展工作。事实上能够想些促销方案，即使会给公司增加一些费用，但是对于市场的开发，有很大的作用。这样的业务人员，要比那些古板遵守公司制度的人要优秀的多。笔者所负责一个区域，大型商超做的很不好，产品排面很小，种类也很少，更没有堆头。该区域经销商对商超不太重视，也不愿投资。如何才能使商超运做有很好起色，笔者以为，关键是变更经销商对商超不赚钱的错误相识。笔者起先与经销商进行沟通，经销商坦言相告，商超的运做费用很大，但是目前的销售利润很不志向，没人情愿干赔本买卖。无论笔者如何引导，经销商不为所动，宣称假如公司给费用，可以试着做做。笔者通过对商超的调查发觉，实际公司产品销售不错，由于产品单一，高利润产品很少，且产品摆放不突出，商超产品陈设不生动，致使产品销售利润很低。但是，公司规定一般不会为客户担当商超费用，因为公司对商超的运做也不太重视。笔者通过与公司领导多次交谈，希望公司能够给些支持，但是公司不敢开先例，担忧费用会无度增加，而销量增长不大。笔者写出具体报告，并立下军令状，公司答应通过其他促销费用支持。笔者通过与超市谈判，增加产品种类，并上了堆头，设了一名促销员，月底销量翻了十几倍，经销商这才相识到商超的重要性，自己加强对商超的投入，销量突飞猛进。公司也相识到商超的重要性，起先加强对商超渠道的开发和力度支持。再次，作为公司与经销商之间的通讯员，要作好上通下达，使公司更好的相识经销商的状况，可以使宏观调控作的更好，也使经销商更好的了解公司的各项政策支持，以及公司的发展状况，时常增加信念和希望。公司为了能够很好的驾驭经销商经营状况，经常须要业务员填写一些市场报表，但是，许多业务人员对这些调查文件，或者信息反馈不太重视，总是胡乱填写，还经常埋怨工作繁忙(可能有些公司制定的报表太多，太乱，致使业务人员无法推断文件是否重要)。同时经销商可能对公司有些建议和看法，由于挨着业务员的面子，也不能给公司提出一些建议。长期以往，割断了公司与经销商之间的联系，致使公司制定的一 些政策，与经销商的经销状况不相符，甚至冲突。笔者以为，作为一名业务人员，现在的职责已经不在限于产品的销售，更重要的是加强公司与经销商之间的联系，协调厂商关系，共同发展。再次，公司发展我壮大是经销商的愿望，随着经销商的发展壮大，经销商对于单纯利润的要求，渐渐减弱，而对于自身管理和精神方面的需求相对增加。公司发展的状态，很大程度上是由经销商队伍的状态体现出来。作为一名优秀的业务人员，如何能使公司和经销商都得到满意，关键是要能够学会对经销商队伍的规范化管理。笔者以为，不同的企业发展状态，经销商的要求是不相同的，企业发展初期，更多的是追求利润最大化，这时的经销商所要求的也是利润的最大化。当企业发展到肯定时期，随着相对完善的管理体系和企业文化的不断发展，跟随壮大的经销商对公司的要求也渐渐改变，起先渴求管理和文化的发展和提高。笔者所在企业是中国肉制品德业的领军企业，公司管理体系和企业文化都得到相应发展，经销商队伍的规范化管理也被提高到日程上来，作为一起成长的经销商，对公司的要求也渐渐提高。笔者曾经负责一个经销商刘经理，曾经是一个穿着拖鞋开奔驰的主，每每与笔者谈起，总是感到自己对公司的管理力不从心，辛苦一辈子，感到生活的很累。笔者通过了解发觉，刘经理白手起家，现在身价百万，但是现在还得大小事操劳，从发货到结帐，必需事事亲为。事实上，真正的症结在于刘经理的管理还处于夫妻店管理模式，要想提高管理，重点是加强进销存的管理。笔者对刘经理的管理提出一些建议：1、进行微机化管理，提高内部管理。通过微机化管理，刘经理所销售的上百种产品的进销存管理得到提高，每天的销售状况都能一目了然，刘经理忽然感到压力轻了很多。2、帮助刘经理培训业务员，特殊是铺货人员的培训。笔者通过培训使刘经理的铺货人员铺货技巧大大提高。另外，笔者还对其他员工进行培训，增加这些人员的服务意识，以及礼仪培训，使刘经理的员工素养得到提高。3、加强对市场渠道的细分，并依据不同渠道状况增加市场管理。笔者把所在区域市场进行细分，每个渠道支配刘经理员工特地负责，并制定相应的任务，进行考核。大大提高了员工的主动性，销售业绩一路攀升。 刘经理通过一系列改革，公司管理得到加强，公司面貌涣然一新，更重要的是刘经理通过这次改革尝到与笔者企业合作所带来的甜头，更加情愿与公司合作，能够与笔者更好的沟通。事实上，在市场操作中，业务员的工作难度要比笔者描述的困难的多，实际状况也困难的多。但是，笔者以为，再困难的市场环境，也须要我们业务人员怀着百倍的信念，千倍的执着，万倍的热忱去开展工作。真的，或许你就是一名得到公司和经销商认同的优秀业务人员第3篇：扶贫工作业务心得体会扶贫工作心得体会XX镇地处国家一级口岸XXX口岸，位于XX县城南部，距县城xx公里，东、北邻xx镇，西与XX乡连接，东北和西南与越南社会主义共和国接壤。全镇国土面积XXX平方公里，森林覆盖率为xx%。全镇共辖XX个村委会xx个自然村XX个村民小组，有xx户xx人，世居民族为苗族、瑶族、傣族、哈尼族、彝族、拉祜族、汉族、布朗族（盲人），少数名族人口占总人口的%。是全县较为贫困的乡镇之一，扶贫开发任务非常繁重。因而，如何把中心的大政方针与xx镇的实际紧密结合起来，走出一条贫困山区建设社会主义新农村的路子，是我们必需解决的一个重大课题。自我工作xx年以来，xx镇以整村推动的形式，分批组织实施了多个整村推动脱贫奔小康及温饱示范村项目。这些项目的建成，已经成为我镇建设社会主义新农村的有效载体。虽然我镇目前在扶贫项目上取得了很大胜利，但对于我镇这样的贫困山区，在自我发展实力较弱的状况下，如何充分利用国家的良好政策机遇，稳步推动社会主义新农村建设，作为长期从事扶贫工作的我，下面谈谈个人的几点心得体会。一、科学合理规划，做到规划先行当前我镇农村发展的一大突出问题是：村庄布局散、建设乱、规模小，村镇规划滞后于建设；农村交通、通讯、人畜饮水、农田水利设施等基础设施严峻不足；文化、教化、卫生等社会事业发展滞后；农村产业发展层次明显偏低，农夫增收难度偏大。这些问题是长期积累下来的，必需尽快加以解决。为避开走弯路、造成奢侈，规划先行应当文秘杂烩网成为一个重要原则。从过去的实践状况看，一个好的规划应当具有以下特征：一是具有前瞻性。规划要充分考虑到今后发展的长远趋势和村镇布局的长远改变。今后要撤并的边远村庄和人口稀有的居民点，现在不必要花很大代价搞基础设施建设。二是具有和谐性。要从村镇的山形地势动身，依山顺水，不推山、不填塘、不砍树，追求人与自然和谐，形成各具特色的自然村落、田园农庄、农村社区，防止千村一面。三是以人为本。要考虑农村生产生活特点，便利农夫生产生活。农夫的生产生活方式和城市居民不一样，不能雷同于城镇，不能简洁地抄袭城市，搞“小区化”，防止“贴瓷砖、住洋楼、扛着粮食上高楼”的现象出现。但也要留意变更传统的陋俗和不文明、不卫生的习惯，与改水、改厕、改圈、改院结合起来，使民居上一个层次。要考虑群众经济实力，新的村庄规划建设搞到什么程度，事实上是由当地的经济发展水平、农夫收入水平和城市对农村的支持程度确定的。城郊村、马路沿线村的实力强，可以搞得好一些、快一点；偏僻村、薄弱村实力差，不要大拆大建，可在规划一次到位的基础上，量力而行，逐步实施到位。在农村村庄和人口比较分散的状况下，规划时应充分考虑到今后发展的长远趋势、村镇布局的长远改变以及其他因素，防止选址不准、预留不足或“空壳化”。总之，要坚持规划先行，基础设施先行，实惠政策先行，试点先行，从农夫最主动、干部最主动、条件最成熟的村实施起。二、新村庄建设不等于新农村建设新村庄建设主要是村容村貌建设；新农村不只是新在村容村貌，它是政治、经济、文化、社会、党建五位一体的系统工程，具有综合性、长期性和困难性。但是，从目前全州各县组织参观的重点和阅历介绍看，人们自觉或不自觉地都把目光放在村容村貌上，其实这只是新农村建设的一个方面。从整体和长远看，经济建设是基础，是新农村建设的基本任务。党的十六届五中全会提出建设“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整齐、管理民主”的社会主义新农村的目标，全面体现了新形势下农村经济、社会、政治和文化教化事业发展的要求。实现这五句话提出的要求，就是农村各方面实现协调、全面发展的过程。三、要把发展农村经济、增加农夫收入作为新农村建设的首要任务只有生产发展了，才有实力建设新村镇，才有条件过上新生活。只有富民产业才能支撑起真正意义上的新农村。因此，在社会主义新农村建设中，肯定要以经济建设为中心，把大力发展农业生产和增加农夫收入放在首位，农夫在具备肯定的经济实力和承受实力的条件下，进行农村基础设施建设才有牢靠的基础。过去把主要精力用在对现有房屋、道路改造和建设上，忽视产业发展，忽视生产发展这一根本性问题的做法必需订正。就我县的实际状况来看，新农村建设要主动推动农夫专业合作组织建设和产业化经营，培育龙头企业，组织起更多的分散经营的农户开发优质粮、茶、林果、畜禽等资源，做大做强优势产业和特色产业，竭力拉长育种、育苗、肥料、种植、收获、加工、养殖、制沼等产业链，通过构建流通链、结成利益链、培植要素链，力争在全镇形成以橡胶、香蕉、西贡焦、油茶、药材、瓜菜等集中连片的优质农产品产业带。四、主动探究建设模式，努力创新建设方式我镇进行社会主义新农村建设，应充分考虑到基础设施建设任务重、资金筹措难等实际，努力探究一条适合山区新农村建设的新路子。第一，必需坚持典型引路、示范带动。首先选