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关于企业年度工作总结锦集8篇关于企业年度工作总结锦集8篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有找寻学习和工作中的规律，因此我们须要回头归纳，写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家收集的企业年度工作总结8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。企业年度工作总结 篇1做完今日的工作之后，这一年的工作就全部都完成了。对这一年自己是有一些不舍的，在这一年中自己取得了不错的成果，个人也有了不错的发展。今年在领导和同事的帮助之下自己是很好的完成了这一年的工作的，我想在新一年到来之前自己是应当对今年的工作做一个回顾和总结的，只有这样自己才会在新的一年中能够学到更多，让自己进步得更多。一、主动的工作看法这一份工作我自己是特别的喜爱的，可以说既是我很想从事的工作，也是一个特别的适合我的工作。所以在工作中我是保持着一个主动的看法的，对于自己喜爱的事情是会很仔细和努力的，在这一年中我凭借自己的努力完成了许多个难度比较高的工作，也让自己在这个过程中学习到了许多的学问，也进步了特别多。现在我对自己的这个工作是更加的了解了的，之后也是会接着的保持自己这样的一个主动努力的看法。二、与同事友好相处想要做好自己的工作依靠我一个人的力气是做不到的，须要同事和领导的帮助才可以。所以在平常我会跟同事友好相处，在同事须要帮助的时候我会尽力去帮助她，在我须要帮助的时候我也会去寻求同事的帮助。只有跟同事友好合作，才能够更好的去完成自己的工作，才能够从同事的身上学到一些工作的方法，以及吸取到他们的一些阅历，让自己能够少出错，也能够进步得更快。三、良好的个人表现我会努力的去完成自己应当要做的工作，也会严格的要求自己，让自己必需要做到遵守公司的规章制度，不要去做一些违反公司规定的事情。在这一年中，我做到了每天都准时的到公司，从没有迟到过一次，更不会在上班时间去做一些与工作无关的事情。我是很清晰自己最应当做的事情是什么的，也特别的清晰有许多的事情是我不应当去做的，我会严格的管理好自己，不会让自己出现这样的错误。这一年我的工作成果是很不错的，自己的工作实力也有了比较大的提高，学习到了许多工作方面的学问。但这些都已经是过去的事情了，我是要为了之后的工作成果而努力了的。在新的一年中我是会接着的保持自己今年这样的一个努力、仔细、勤奋的工作状态，去学习更多的学问，让自己成为一个优秀的人，有更好的工作实力。企业年度工作总结 篇220xx年，我局水利工作在xx市委、市政府的高度重视下，在省、市主管部门的正确指导下，以xx水利“奉献、务实、包涵”核心价值观为引领，坚固树立“科学兴水、人水和谐”的治水理念，紧紧围绕“大干二季度、突破三季度、决胜四季度”目标任务，通过转作风、聚合力、破难题、促发展，扎实推动各项水利工程建设，主动为经济社会发展供应坚毅的水利基础保障。（一）提升品质、优化环境，进一步夯实水利发展基础1、大探讨活动深化开展。以“找问题、干实绩、唱响和谐欢乐主旋律”为主要内容，在全系统开展“优化发展环境、提升服务水平”大探讨活动，并提炼出“奉献、务实、包涵”为xx水利价值观核心词，有效形成全体水利人共同的价值取向和价值追求；结合大探讨活动加强廉政警示教化，深化“十个一”工作，扎实筑牢拒腐防变思想底线，切实提高全系统党员干部的拒腐防变实力。2、水法宣扬全面覆盖。以20届“世界水日”和25届“中国水周”主题活动为载体，投入资金25万元，通过打造水法宣扬一条街、开展点对点宣扬、利用媒体广而告之等形式，集中开展水法宣扬月活动。同时，结合河道清障、水政巡查等执法形式，通过直观性、反面性、惩罚性宣扬，加深群众对水资源爱护的相识。3、水利普查有序推动。在全面完成水利普查清查阶段工作的基础上，开展对6577个普查对象正式普查表格的填写、审核和上报工作，初步普查成果于5月中旬通过本级专家评审和领导小组审议；8月份完成我省新增的滩涂围垦工程普查任务；9月中旬普查数据通过国普办初审；12月通过水利普查档案验收工作，综合验收及发布等工作有待上级水普办指示。（二）提高效率、追逐进度，全面推动水利重点工程建设金清爽闸排涝二期工程：累计完成投资58317万元，占调概总投资的83%，其中今年投资10005万元，完成年度10000万元的目标任务；第三、第七、第八标段工程已完工，待验收；第四、第五标段已基本完工；第六标段完成形象进度的50%；第十标段水下土方清淤工程完成形象进度的15%；第九标段水下土方清淤工程开工；安置地征用完成100%；工程用征地已全面完成；全线房屋拆迁完成99.2%。担屿围涂工程：累计完成投资25142万元，占概算总投资的64%，其中今年投资5038万元，完成年度5000万元的目标任务；主堤非龙口段堤体抛石达4.55.0米高程，闭气土方填筑高程达3.03.5米；海波闸、担屿闸已起先闸门安装，即将实现启闭通水；好望闸正在实施水工部分砼浇筑；通航口门已开通，力争在明年1月份完成主海堤合龙。水库工程：白龙潭水库已启动大坝主体工程建设；白溪水库初步设计已通过省发改委组织的评审，已完成初设报批工作，基本完成施工图设计；梅溪水库已完成移民安置规划编制，可研报告已通过省发改委组织的评审。排涝工程：骨干排涝河道工程已完成工程项目建议书编制，并通过专家组询问和省水利勘测设计院询问后的修改，目前正上报省水利厅审查；湖漫隧洞排涝工程已完成项建书初稿，目前正进行报告询问。海塘加固工程：该工程自20xx年起先实施，截止9月底已全面完成工程建设，并顺当通过省水利厅稽查组稽查，其中今年完成海塘修复加固4条13.6公里、出海涵闸8座。另外，完成溪堤整治3.9公里，超额完成全年3公里的目标任务。（三）提高实力、全力保障，有效促进人水和谐1、抓好防汛抗灾实力建设。全面部署落实防汛工作任务，加强防汛平安检查，明确14项防汛重点督办项目和39项防汛隐患项目，严格落实整改；主动落实群测群防系统建设，胜利举办防汛抗灾培训和演练；投资602.77万元，全面实施山洪灾难防治非工程措施建设；扎实推动基层防汛防台体系示范县建设，有效提升我市基层防汛防台实力。2、推动供水工程建设。一是实施平安饮用水提升工程。建成三级管线684公里，净化工程10处，改善67个村7.5万人饮用水条件。二是实施制水工程。山下金水厂扩建工程已初步达成土地征用意向，可研通过审查待批；大溪水厂扩建工程已完成立项，可研通过审查待批；城南水厂扩建工程已完成可研批复，初设待批；坞根水厂扩建工程已落好用地指标，并完成项建书批复。三是实施清淤工程。全面完成湖漫水库库底清淤工程，完成库滩清淤工程的86%，即将启动绿色屏障工程建设。3、实施河道保洁疏浚整治。一是健全河道保洁长效机制。修订出台xx市河道保洁疏浚整治管理方法，对原河道疏浚、整治有关政策、标准及要求作了调整，其中河道疏浚整治补助标准在原有基础上翻了一番。二是落实河道保洁疏浚整治工作。投入保洁经费513万元，保洁河道1700余公里，保洁覆盖率达100%；完成河道疏浚整治40公里。三是加快市级河道疏浚工程。其中，东月河疏浚工程已通过竣工验收，北山河疏浚工程全面完工，南官河疏浚工程已开工建设。4、开展水土保持治理。以可持续发展为目标，严格落实开发建设项目水土保持方案的报批和“三同时”制度的落实，今年来共受理水保方案69件，报告书24件，组织会审27件，生态自我修复2平方公里，完成水土流失综合治理5平方公里。（四）聚焦难点、着力解决，亮点工作成果突出1、行政审批规范高效。以“增速提效、服务提效、合力提效”为主要内容，全面梳理审批项目，全力压缩项目审批时限，与建设、国土部门协商建立联席会议制度，尽最大可能使项目在报批时实现“三规合一”，促使项目早日落地。今年来共办结涉水审批项目226件，收取各类规费188万元，无一起违期、投诉现象，在全市半年度经济形势分析会上，受到市委主要领导的表扬确定。2、河道清障成效显著。针对我市主干河道突出水事违法行为，联合开展“河道清障突击月”整治活动，通过“宣扬车开道，清障令送达，强拆除跟进”三个环节，全面清除河道障碍物。6月份，共开展4次较大规模的强制清障行动，拆除船屋6艘，迁移清理珍宝棚11.81万平方米，清除网箱443口、倒须笼1105只。对此项整治活动，周先苗作了重要批示：市水利局在河道清障集中行动中，会同城东、城西、横峰等街道和相关部门，周密组织，行动快速，强势推动，成效显著，这一行动，值得各级部门学习借鉴。3、金清二期房屋拆迁推动有力。根据市委、市政府召开的现场推动会精神，要求沿线各镇（街道）在6月30日前全面完成遗留434间房屋拆迁任务。金清二期指挥部主动协作，重点加强对新河渡南头、滨海闸南、泽国高坦和城北麻车、花桥等关键节点的房屋拆除，做到面对冲突不回避，遇到难题不绕道，全力扫清工程施工障碍。截止6月底，拆迁沿线房屋423间，拆迁数相当于前5年拆迁总量，为下阶段工程顺当实施奠定了坚实基础。4、小农水重点县建设圆满完成。20xx年我市被确定为第一批中心财政小型农田水利建设重点县，项目总投资8xx2万元，建设项目56个，其中高效节水浇灌工程18处、田间灌排及渠道改造工程28处、山塘综合整治工程10座。自项目开工以来，主动解除工程项目多、雨期施工难等问题，多措并举，强力推动，努力实现从后进到先进的转变，于今年6月份全面完成小农水重点县建设工作，并顺当通过省水利厅稽查组稽查和台州市财政局、水利局的年度验收。5、繁昌一期水费拖欠清理工作取得突破。繁昌小区一期居民拖欠水费长达8年，拖欠水费68.4万元。就该问题，我局主动通过强化沟通协调、核定综合水价、改进服务方式等途径，全面绽开清欠工作，并花大力气进行外管改造和“一户一表”安装，彻底解决了该小区水费拖欠问题。对此，常务副市长张永兵作了重要批示：这个问题存在已久，反响很大，现在市水利局直面冲突，主动解决，决心大、措施实、方法妥、效果好，值得各级各有关部门很好地加以学习借鉴。6、全民防台工作格局有效构建。坚固树立“防大灾、抗大灾”思想，不断深化全民抗台理念，在今年防卫9号、11号强台风过程中，主动创新工作方式，有力确保人民群众的生命和财产平安。主要体现于“六个首次”，即：市防指成员首次全程进驻市防汛指挥中心、指挥中心首次以1次/小时的刷新频率发布防台抗台信息、首次实战对接三大通信运营商向全民发送防台预警短信、市纪委监察局首次全程监督防台过程、河网水位首次预排至1.30米以下、水库预排预泄首次实现刚好满库容，再次确保20xx年以来防汛防台人员零死亡，受到国家防总指导组及市委全会、政府全会上周先苗书记的高度确定。今年以来，在全体水利人的共同努力下，我市水利工作取得了肯定的成果，但也存在一些问题和不足，主要有：防汛抗旱压力大，水库水位精准调度面临新的考验；水政执法任务繁重，占用水域等水事违法行为屡禁不止；重点工程政策处理工作难度较大，严峻影响建设进度；供水企业管理存在诸多冲突，供水一体化经营管理体制有待逐步推动；同时，机关建设力度欠足，少数工作人员责任观念、服务意识需进一步增加，个别人员甚至出现了违纪案件。对于上述问题，我局将正视困难，迎难而上，在今后的工作中仔细加以化解，不断推动水利事业新的发展。企业年度工作总结 篇3一、 主要工作完成状况：由于近几年受多种自然灾难等因素的影响，导致全年粮食价格呈现持续小幅振荡上扬态势。但到10月中旬以来，国家有安排、有组织、有目标的对农副产品实行了强劲的调控措施，干脆导致粮价快速大幅上扬。面这些状况，我司上下齐心，仔细应对，细心组织，努力克服因公司流淌资金紧缺带来的货款支付困难，在精确驾驭市场行情、科学制定选购价格、严把质量关的前提下，除刚好选购回相关物资、原料满意正常运用外，有预见性地抓了部分物资的战略储备，为公司节约了选购成本。今年包装物资选购特点是品种多、批次多、批选购量小、质量要求高、时间紧，无形中增加了我司选购难度，尽管如此，我司的各项工作打紧支配、周密部署，在完成日常选购工作的同时，一是全面推行“准零库存管理”，进一步压缩包装物资原库存及其代储数量；二是加大了包装物资尤其是玻瓶、瓶盖遗留问题的处理力度；三是加强积压包装物清理并主动与生产、销售协调协作。消化了部分积压包装物资，通过上述工作，既保障生产、销售的顺当进行，又缓解了公司库容和资金惊慌的冲突。（三）建材：依据公司统一支配和部署，已于今年5月份将五金材料、机零配件归口到设备中心选购，我司主要负责红砖、水泥和专控物资的选购。在搞好建材选购工作的同时，通过对建材选购工作进行分工，制定、完善选购管理方法和零库存管理方法、加强安排、质量验收等管理，进一步规范和理顺了建材的选购工作。二、强化选购管理，实行有效措施，严格限制选购成本。（一）股份公司所需建材和包装物资全面推行准零库存管理。依据公司支配，年初，通过我们反复探讨和部署，在坚持“供得上，不积压”的前提下，领先从建材、主要包装物着手以“准零库存管理”的模式进行试运作，从目前的状况来看，既缓解了公司库容惊慌的冲突，又减轻资金支付的压力，达到预期的目的，取得了良好的效果，基本避开了新的积压和损失发生。（二）主动联系生产、销售等部门，严格限制选购安排的执行。我司亲密和生产、销售等部门协作，依据不同时期的实际状况，敏捷调整选购安排，避开形成新的积压。同时，对各部门所需物资和材料都必需由相应的审批人签具看法，再到仓储部门核实库存状况后，供应公司负责人批准后才支配执行。做到了供货刚好，库存合理。（三）严把外购物资质量关。公司领导高度重视外购物资质量，实行了多种措施严把外购物资质量关，一是进一步加强质量意识宣贯力度，既要求员工对所购物资的产地、理化指标、检验标准做到心中有数，能区分优劣，又注意向分供方宣扬我司质量方针，使之明确我司各类物资质量要求、检验标准，不断增加分供方质量意识；二是注意分供方的选择及考核，在选择分供方时，我司择优选供货实力强、质量稳定、信誉度高的供货方；三是在供货前要求客户先送样检验，合格后与客户在合同上明确质量标准和处理方法；四是主动主动与质检部门协作把关，对客户批量不符合标准的，坚决支持质检和仓储部门拒收，努力帮助他们做好客户的说明和劝服工作，主动维护企业利益。从质检和运用部门反馈信息来看，各种指标均优于去年，外购物资质量稳步上升。（四）坚持“多家竞争、比价选购、质优价宜”的原则。物资材料在选购前都要进行详实的市场行情调查，在精确地驾驭了市场行情后，引入竞争机制，坚持比质量，比信誉，比实力，比价格，货比多家，择优选用。（五）选购过程公开透亮，主动接受相关部门监督。为严防违规违纪，杜绝暗箱操作，我司领导高度重视，除要求部门内部选购过程公开透亮，相互监督外，还将选购信息公开，主动接受各方面对供应公司选购工作的监督，每月都将当月所购物资、原材料的价格、数量、质量、安排完成状况等信息以“物资选购月报表”、“统计分析”、“安排检查执行表”等报表报送股份公司相关部门（策划、审计、财务）及副总以上领导。（六）协作资财部合理支配资金支付，缓解资金惊慌的冲突。由于公司在建工程项目多，资金须要量大，导致公司资金惊慌的冲突比较突出，给我司物资选购工作带来了肯定的困难，客户看法较大。为给公司分忧解难，供应公司在物资选购过程中，一是货款支配公开透亮；二是按轻、重、缓、急合理支配资金支付额度和速度；三是最大限度地支配承兑汇票支付，尽量少运用现金支付货款；四是尽量向客户做好说明工作，以求得客户的支持和理解。由于措施得当，工作刚好，既缓解了公司资金惊慌的冲突，又赢得了客户的理解和支持。三、深化内部管理，规范内部运作。一是加强标准学习，规范内部管理。我司主动协作公司关于进一步规范内部管理的要求，加强对信息标准、总经理办公例会管理标准等30余项标准的培训和学习，结合本部门实际状况，制定了相应的管理标准，并在工作中严格执行，从而使内部管理工作更加标准化、制度化、规范化。二是做好“内、外”沟通工作，进一步提高服务水平。我司员工既主动加强与销售、生产、质检等部门的工作联系，深化现场，了解状况，做到相互协作，共同协调，使工作中的问题得到刚好解决，全面推动各项工作的顺当开展；又以“透亮务实、同等互利”为原则，不论客户单位性质、业务量大小，一律一视同仁，既坚决反对业务活动中的走后门、拉关系等不良现象；又反对以任何理由刁难客户，提高服务质量，改进工作作风，强化服务意识，在原则范围内，尽其所能的为客户供应便利，并刚好做好相关的说明工作，使客户真正感受到沱牌的公正、公开、公允，进一步提升了公司的形象和信誉。三是加强职工教化和培训工作。在对员工做深化、细致的思想工作，贯彻学习党的十六届三中全会会议精神的同时，还针对供应公司工作量大，头绪多，人员少的特点，定期组织员工学习各类法律、法规和业务学问，并要求员工深化供货市场，业务单位和运用部门实地考察，加强沟通，增加了员工的实际操作实力。四是抓廉洁教化，带廉洁奉公队伍。今年以来供应公司先后多次召开员工会议，除组织员工学习集团公司党委和上级纪委关于党风党纪廉洁自律的规定、收贿赂犯罪等典型案例进行教化外，还结合供应公司业务交往中简单犯错误的特点，对员工提出了详细要求，公司经理、副经理以身作则，带头落实，相互监督，均收到了很好的效果。全年，共上交无法拒收的礼品28件，礼金2.86万元，做到了廉洁经营。四、存在的问题：一是全年原辅燃料选购虽然总体完成状况较好，但需进一步提高安排的精确性和对市场行情的预料。二是由于工作支配相对较紧，除通过网络、电话等方式了解市场行情外，不能派人深化实地进行市场考察，可能存在个别品种市场行情把握不够非常精确的现象。三是虽然我司在淡季已与各分供方主动沟通，作了必要的旺季打算，但由于天马公司生产结构调整实力较差，不能同时满意公司多个短线品种同时须要，出现了个别品种的玻瓶不能刚好供应的状况。五、需公司解决的问题：依据公司统一支配，我司已于5月份将五金材料、机零配件划归设备中心统一选购，但目前尚有部分已无业务往来的分供方还有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、无质量问题、公司已出具验收单）。请公司刚好解决。企业年度工作总结 篇4200X年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下，通过分公司领导和广阔干部职工的努力奋斗，大胆开拓，扎实工作，取得了肯定的成果。全司现有职工480人，其中退休职工143人，建制营运车辆68台，全年总行驶里程预料689.8万公里，运输旅客129.8万人次，同比增长42%，在无任何大小上报事故的状况下，创招揽收入1220万元，同比增长28%，第三产业收入71.8 万元，共上交税款55万元，较好的完成了总公司下达的各项任务，现对200X年工作作如下总结：一、 规范经营环境，加大硬件投入我司下属汽车站建于上世纪八十年头，站房条件差，设备简陋，已远不能适应现代运输市场的要求，同时今年初随着大部份跨省班线车辆年限将到，车况严峻老化，平安隐患突出，及广阔旅客对出行乘车工具的要求与日俱增，过境车辆的竞争加剧，社会停车场经营车辆一旁也是“虎视眈眈”，加上经过200X年一场突如其来 “非典” 的“洗礼”，公司效益激剧下降，看起来每天是有那么多的车在跑，却因为站场条件差、车辆档次低、车况差，票价上不去，整个运输市场呈现“买方市场”，公司陷入了低谷逆境，收入连创“新低”，处于这样一个危机关头，公司领导坚决决策，本着“两手抓，硬件先行”的原则，在公司财力非常惊慌的状况下，一如既往的对车站加大投入，在前年投资20余万元修建下水道、围墙、混凝土车坪、厕所和去年投资8万余元修理候车室、更新站场设施及修建隔离护拦的前提下，今年上半年又投资7.5万余元领先在总公司范围内安装了录像监控系统，下半年投资8.8万元修建了车辆检测站等设施，接着完善优化了站场环境，另外主动为车辆经营者供应实惠，在今年春节前基本上将全司跨省班线旧车全部换为高档空调影视卧铺车，另外全年预料共更换新车21台，一方面提高了车辆档次，消退了平安隐患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票价，提升了经营环境的“人气”，更重要的是在春运即将来临的关键时刻，补充了运力，解决了车辆不足、档次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，为今年春运的大丰收打下了坚实的基础。二、狠抓生产经营，加强优质服务运输生产的环境改善了，并不意味着客源滚滚，钱从天下掉下来，还须要以我们优质的服务、以人为本的经营理念、业务扎实的服务人员等方面来吸引旅客，让他们体会到什么是“宾至如归”的感觉，什么是家庭式服务，我们不但要他们乘我们的车，还更要坐回头车、放心车。首先我司集思广义，建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、平安管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各职工组织学习，在工作中突出以制度管理的特点，体现了公允性、透亮性及适用性，受到了广阔职工的欢迎。另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按“能者上，庸者下”的原则，进行了调换，在今年十一月份，车站更是在内部班组工作体制上“别走途径”，敢于突破，全站工作人员一律分为两个大组，下达任务，公允竞争，工资浮动，按劳取酬，打破了原来那种“有人没事干，有事没人干，干不干都一样”的状况，现在人人争着做，抢着干，极大的提高了职工的主动性，人人有了动力和压力。为提高服务质量，树立文明“窗口”，我司开展了“交通杯”劳动竞赛，围绕“优质、平安、速度、效益”四大目标，充分调动广阔干部职工的思想道德、科学文化、技术业务素养，通过一系列的主题劳动竞赛活动，促进了我司经济经济效益的飞跃提升和“两个文明”建设的全面发展。从4月份起，至今已举办了五期业务学问培训，300余人次参与了听课，在68月份还分三期实行了职工业务学问考试，共计发放学习资料100多份，全体上岗职工全部参与了业务学问考试，通过率100%，每个月我们还分班组组织学习平安学问，并要求人人撰写学习心得体会；另外在全年长期开展岗位练兵活动，做好真正切实把提高职工素养。上下面貌面貌一新，职工的业务素养也得到了极大的补充和提高。通过我们的努力，企业和个人的经济效益都得到了提高，到年底，公司预料实现招揽收入1200万元，比原安排增加50万元，增加4%，同比增长250万元，增长18%，职工的工资每月同比增长100元，全年增长1200元，而且基本上实现了人人上岗，并为每位职工订做制服两套。三、搞好春节运输，实现开门红“一年之计在于春”，春运对于我们运输企业来说更是至关重要，春运工作的好坏干脆关系到我司全年的效益。领导重视、机构健全是做好春运工作的关键，为此我司特地成立了以经理为组长，书记、副经理为副组长，其他各二级单位党政一把手为成员的“春运工作领导小组”，对春运工作做全面组织领导，同时依据工作的须要及春运工作的特点，还成立了“春运平安领导小组”，“冬季防冻防滑工作领导小组”，“冬季平安护送领导小组”，“防治非典应急预案领导小组”，“高致病性禽流感防治工作领导小组”，并制定了“20xx提慈利分公司春运管理方法”，“春运车辆管理规定”，“春运平安管理规定”对春运的各项工作分工明确，责任到人，确保了春运工作的顺当完成。细心组织、运力充裕是做好春运工作的基础，在春运前我司在科学预料旅客流量，分析客流规律的基础上，制定了适应市场需求的运输工作方案和应急预案，如“春运期间动力应急预案”，“春运期间事故处理紧急预案”“春节期间后勤保障预案”，成立了“春节道路运输紧急运力组织调配指挥中心”，打算了较为充裕的运力，基本上满意了旅客的出行须要。实行措施、严格管理是做好春运平安的保障，运输平安历来是春运工作的重中之重。由于今年春运平安目标明确，抓得早、措施严，使运输平安形势好于往年。春运起先前，我司对投入春运的运输工具、设施进行全面检查，对全部春运参运车辆强制进行了一次二级维维护保养，坚决落实各项平安措施，加强了对司乘人员的教化，增加平安意识，实行有效措施，严防驾驶员疲惫驾驶和超速行驶，并广泛发动宣扬严禁携带“三禁品”上车，依靠公司领导及全体干部职工的共同努力，靠着广阔司乘人员高度的责任心和职业道德，取得了春运期间无一起大小事故的好成果。在其它方面，我们转变观念、改善服务，全面提高春运质量。为广阔旅客供应了更为舒适、便捷的运输服务，为旅客排忧解难，让旅客走得顺心舒心，在这之中涌现出一批让人感动的人物事迹，如稽查员曹炎同志身体有伤，仍坚持在春运工作的最前线，就是在手术后钢针断裂出体外的状况下也不愿回家休息，其敬业、爱岗、爱企业的精神令人感动。通过以上措施和努力，今年春运实现开行班次8779个，完成客运量12.199万人，省际加班218车次，包车23趟，地际加班85车次，创营收360余万元，比去年同期增长28.6%，为历年之最。四、强化经营市场、堵漏增收我县的客运市场并不是“一帆风顺”的，特殊是在长途客运市，因为客源相对较好，票价较高，效益较好，是我司的一条黄金线、经济线，占我司整个招揽收入的近50%。在市场经济杠杆的作用下，有很多的外部车辆同我们抢市场，拉客源、争这一杯“羹”，同时内部的车辆经营者也是想方设法，想尽方法钻企业的空子，偷客使客，为自己“创收”，再来这些年来随着运输市场放开而形成的一个特别的买客卖客、私设站点的职业“票贩子”，从中搅浑水，牟取暴利。面对各方面的挑战，在公司领导的周密部署和支配下，我们一方面从外部争取有关主管部门的支持和协作，对违反湖南省道路运输条例和其它法规，私设站点、买卖旅客牟利的“票贩子”实行行动，予以打击；从内部我们同公安部门取得联系，由他们在我司车站设立公安执勤室，每天有民警值班巡察，极大的威慑了这些不法分子，另外我们领先在总公司范围内安装了录像监控系统，在站场范围内安装了5个摄像头，为打击长期以来困扰我司的“票贩子”现象供应了有力的依据，并解决了站场秩序管理难，缺乏现场证据导致惩罚更难的问题。到目前为止，站场内外的“票贩子”现象有效的得到了遏制，得到了广阔车辆经营者和旅客的一样好评。由于我县是途经沿海发达地区的必经之地，长途客源较好，于是一些过境车辆为争抢这块“肥肉”，一是降低票价，二是私设站点，雇请“票贩子”拉客，三是超载超员装客。这样我司的客源被他们抢去不少，长途班线车辆的效益快速下滑，尽管我们也想了不少方法，如向有关部门反映，治理私设站点问题，还有派车到下面各乡镇接送旅客，更有的车辆经营者一时冲动，在外拦堵过境车辆，但这些方法都只治得了一时，治不了一世，风头过后，又是原样，真是伤透了脑筋。为此公司领导经过多方奔跑联系，几经劝告，最终在今年11月10日在我司召开了由张家界东莞、珠海班，武陵源台山班，慈利东莞、珠海班车辆承包经营者及各客运分公司领导参与的车辆联营座谈会，与会各位人员畅所欲言，各述已见，最终基本上达成“按线联营、利润分成、风险共担”原则的走车辆联合经营的这样一条路子，变过去窝里斗为现在的一样对外，企业和个人共同增长经济效益的双赢局面，为今后公司的线路经营管理带来了新的思路，为明年公司效益的进一步提升打下了良好的基础。对于内部车辆偷客使客，私收票款的问题，我们加强稽查盖章制度和现场的售票管理，稽查盖章制度是我司的一项老制度，为使之不流于形式，我司曾多次召开生产会强调此项制度，并反复推敲稽查点的位置，最终将地点由原来的常德、长沙方向迁至地处石门、常德分路的三岔路口，更好的发挥了稽查的功能和价值，同时公司多次组织对稽查点进行明查暗访，考查工作人员的责任心和业绩，今年全年稽查点共补票50万元，其中春运30万元，共增收6万元。说究竟，现场的售票力度是我们实现营收的关键，这始终是我司管理的重点，今年来，我们变更以往那种轮班式、形式化的售票方式，由原来站务员轮番排班上车补票，改成“人盯车、人盯人”式的补票模式，一人一车，一人一线，从车子摆出来应班起先，一边帮助招揽客源，另一边来一个旅客主动上前询问，并带到票房买票，不让那些“票贩子”偷客及有的车辆经营者静静使客出站的机会，见平常做惯了“闲人”的工作人员这么卖力的喊客，总比让那些“票贩子”偷客给外面过境车辆好的多，驾驶员也乐意让我们补票, 大大提高了我们的售票率，营收自然上去了，可谓一箭双雕。五、绩效考核、限制成本、压缩开支，找寻新的经济增长点。我司原来因制度不规范，机构较多，人浮于事、开支乱、杂、多的现象比较严峻，据初步计算，今年全司每月收入在20.6万元左右，但每月支出实际在28.7万元左右，加上每月折旧费2万元，现每月亏损在10万元，全年预料亏损在120万左右，如再这样下去，再不实行措施，公司将无法经营，不要说赢利，职工工资都是个问题。在这种状况下，在今年10月份公司新的经理上任后，提出了岗位改革、绩效考核、限制成本、压缩开支、寻求利润最大化的目标思路，首先在财务上严格执行一支笔签字制度，坚持压缩各种开支，对各种占用企业资金，不能创建效益的资产进行公开招标拍卖，如最近公司打算对车站稽查用车、江垭旧站房等公开拍卖，盘活企业资金，预料收入6万元左右；公司每月对下属各二级单位进行任务完成状况考核，对完不成任务的和开支超支的二级单位领导坚决按考核制度扣发工资，对有突出事迹的人员赐予嘉奖，如车站原来每月可控成本开支就基本在6000元以上，通过实行措施后，每月开支基本上在20xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通过绩效考核共扣发二级单位人员工资总额3000元左右，其中最多的光九月份就扣除车站领导工资的18%，对他们的工作起到了激励和警示作用。客运招揽收入是我司收入的主要来源，占90%以上，但随着运输市场的竞争加剧，这块业务的利润必定降低，我们除了实行供应更优质服务增加竞争力，开拓新线路增长收入等措施外，更应当把眼光放在增加非招揽收入所占比重的思路中来，走多元化经营，提高企业抗风险实力，公司新的领导班子成立后，在11月份新的动作频频，如车站下属中心停车场实行了承包经营，由原来的每月上交4800元增加到现在的9200元，每年增加收入近60000多元；成立了“追缴欠款领导小组”和“门面招标领导小组”，前者对职工、车辆承包经营者长期所欠的63万元公款着重进行清理，整理材料，实行停发社保金，停岗、报请市公司作除名处理、进入司法程序等手段，决不手软，坚决将所欠公款一文不少的追回来，如公司职工杨清林就长期欠公款5.7元，多次去他家追讨，可他就是始终不还，现我司已整理了材料，打算公开登报申明，并报请市公司作除名处理；今年1112月份，“门面招标领导小组”对公司长期存在的门面由内部职工转包出去得牟利，个人得大头，企业得小头和租“霸王房”的现象进行整治，重新对门面进行清理，按市场价重新出租，到目前为止全部门面都基本上签订了新的合同，预料每月增加收入1.75万元，全年预料增加21万元。五、抓好平安生产，确保经济效益。平安出效益，这句话对我司来说是一条至理名言,在公司班子的领导下，通过平安管理人员的努力，今年全年平安行驶689.8万公里，无任何大小上报事故，各类频率均为零，分别与去年同期相比下降了0.12。并顺当的通过了省交通局、市道路运输企业平安生产评估考核小组、县交通局多次对我司进行的平安生产考核，回顾一年来，主要做了以下几点工作：1.领导重视、健全组织机构。春运前公司就成立了“春运平安领导小组”对春运平安工作进行了周密的支配和部署，下设平安管理机构，做到层层落实平安责任，责任到人，确保了春节的平安生产。在后来的“五·一”、“十·一”黄金周及“全国平安活动月”期间，领导、安机人员更是齐抓共管，使各类频率始终保持在零的分界线上，取得了良好的平安生产效益和社会效益。2.加大宣扬力度，提高全员平安意识。公司行政一把手定期每月召开一次安委会，安机科每月召开一次车勤人员会议，每月召开一次事故分析会，驾驶员到会率达90%以上，安机科每月召开平安小组成员会议二次，探讨本月平安状况。全年各种活动及黄金周共悬挂横幅标语11条，张贴标语300多张，长久的早上出车会签到达19000人次，到会率95%，墙报、短评24次，并常常找驾驶员谈话，共谈话30多人次，使他们形成文明驾驶、礼貌待客的好风气。3.强化管理，落实制度。为严防机损事故，消退隐患，安机科每月对车辆进行一次日常维护检查，全年共检车25450台次，检车率达85%，并强制保险，进保率达100%。还常常上路检查，全年共上路检查车辆980台次，合格率达 98%。刚好消退了平安隐患。六、发挥党务、工会作用，履行职能，为企业的发展稳定贡献自身的力气。虽然在现在市场经济的大环境下，企业的最大利润化、发展化是主要目标，但假如缺少党务、工会的作用，必定会走很多弯路甚至走错路，在这方面我司历来比较留意重视，主要做了以下几点：1.我司总支委员会的带领各单位党支部，发挥党组织的先锋战斗堡垒作用，发扬党员的模范带头作用，坚持党的基本路途和政策，特殊是在企业改制在即，干部职工思想波动较大，心情不稳定，从而进一步影响到工作主动性、责任性的问题上，党总支委员会及各党支部带领党员不是简洁的进行说教，而是从党和国家和有关行业的政策动身，从省内外同行业的现状动身，从我们运输企业的发展趋势动身，为他们细致分析了形势，让他们明白了企业改制的必定性和必要性，减轻他们的心里压力和抵触力，认清形势，消退疑虑，经过党组织及广阔党员的宣扬沟通，现在我司干部职工思想心情基本保持稳定，各项工作正常。为将来企业的顺当改制打下了良好的基础。2. 工会是党领导下的工人阶级的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是职工群众利益的代表者和维护者。做好工会工作不仅关系到党的阶级基础和执政地位的巩固，也关系到企业发展稳定的大局。在今年的3月18日，我司召开了第七届二次职工代表大会，会议听取并通过了经理工作报告、工会工作报告、200X年财务决算及200X年财务预算报告、医药费管理规定、劳动人事管理规定、后勤物业管理方法补充规定，让职工群众知情、议情，有利于培育职工的责任感和体现主子翁意识，充分调动职工的主动性，起到了沟通和疏导的作用。另外工会还主动帮助解决职工生活中的困难，并在春节前为各单位25名特困人员发放了困难补足共计8500元，今年8月份，公司职工王凡忠同志因患双股骨头坏死疾病，动手术需5万元，我司号召全体干部职工为他捐献，在大部份职工经济都还较为困难的状况下，大家慷慨解囊，共筹款2190元。另外凡是因病住院的职工和职工或家属去世的，工会主席都会代表工会去探视慰问，全年共探望40余次，探视率为100%。在过去的一年里，我们做了不少工作，也取得了肯定成果，但总公司的期望有肯定差距，有些工作还没有做到位，如营收仍有漏洞、站场秩序有待加强、人浮于事，责任心不强、公司资金缺口大、亏损较大等问题，明年要抓好下面一些工作：1、深化人事制度改革，实行一岗多职，一职多能的人事安排制度，增加职工的工作责任心。干部任用实行全员竞争上岗的聘用制、劳动用工实行竞争上岗、收入安排实行岗位业绩工资制。2、加强站场管理，规范站场秩序，加大营收力度，增加企业效益3、重点落实追缴欠款及门面招标工作，增加收入，缓解企业资金缺口的压力。4、巩固经济线，做通和张家界、武陵源广线的联营问题，开拓新的班线，对已达年限的车辆要坚决更换，在大力发展企业的主要经营业务的前提下，争取开展新的第三产业，增加企业抗风险实力和