2023年房产评估年度工作总结.docx

2023年房产评估年度工作总结一、租金征收工作租金征收目前仍旧是我公司主要经济来源之一，我经营部紧紧围绕这一主题，想方设法，实行有效措施，昼可能为公司多创建经济效益，我们对必保、超收、贡献三个指标进行了适当的调整，经上半年各单位完成状况来看，下半年又对各单位的指标进行了调整，五个管房单位全部同公司签订了贡献指标，同时在今年年初，集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证，由于时间紧，工作量大，在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面，为了加强这方面的管理，堵塞漏洞，针对我公司的实际状况，我们下发了关于房管业务几个有关问题的规定，文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致的规定，堵塞了因换证过程中出现的工作漏洞，促进了租金征收工作，并对租金征收起到了主动的促进作用。为增加房产管理及租金征收的透亮度，更加充分调动全体房管人员的工作热忱，我们每月刚好通报各公司的征收进度及完成租金征收状况，每月10号左右召开一次主管经理睬议，下发一次通报，通报各单位租金完成状况，探讨分析和解决存在的问题，介绍好的阅历。 总之，全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标，全公司实际完成租金 万元，占预收额 %，超年初安排%，与去年同期相比提高了 %;陈欠租金安排完成 万元，实际完成 万元，超年初安排 万元。随着房改不断深化，物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加，这引起了公司领导的高度重视，为此，我们对这两费进行了普查、摸清了底数后，经过仔细分析、探讨将物业费、二次加压供水费与租金持钩，同管房单位领导班子集体签订征收指标。全年公司物业费实际完成 万元，占预收额的 %，超安排%，二次加压供水费实际完成 万元，占预收额的 %，超安排 %。二、房管内业建设(一)加强房管人员的业务学习为了加强房产管理工作，不断提高房管人员的政策、业务水平，提高服务质量，集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班，利用二天时间，重点学习了物业管理方面的有关学问，各级领导对这次学习特别重视，公司乔培铭副经理带领有关人员亲临现场，各管房单位领导主动组织，参与学习的房管人员仔细打算，因此，在全集团考试中，我公司取得了第一名的好成果，得到了领导的好评。为了使全体房管人员能够刚好、精确驾驭房产管理、物业管理的新政策并在详细的工作中加以运用，探讨分析解决工作中出现的各种问题，我科常常深化基层了解驾驭房管人员的学习状况，今年下半年，我公司接管了太平黎华、雄伟两个住宅小区，建筑面积达45万余平方米，为管理好这两个物业小区，为业主供应平安、美丽的居住环境和优质的服务，我科协作安松分公司对聘用的房管物业人员进行了培训，提高了他们的业务和服务水平，为创出我们自己的物业品牌典定了基础。(二)规范承租名义变更手续为避开换发租赁证期间因承租名义变更手续不规范引发民事纠纷及行政诉讼等问题，我们要求各单位要严格按哈尔滨市直管公有住房承租名义变更审批管理方法和哈尔滨市公有住房持续性承租名义变更和承租证分户的规定精神办理，同时对房屋运用权有偿转让、持续性承租名义变更、工商用房更名、上级批转的内调手续等进行了严格规定。交要求各单位接着严格执行关于规范房屋运用权有偿转让审批手续有关问题的通知中所规定的在办理承租名义变更手续时原承租人必需到场，亲自签字盖章，主要家庭成员必需签字盖章的规定。(三)房产档案管理针对近两年来，我公司接管了大量的住宅小区，房管人员增减变动较大，同时，由于过去大修、翻修、垫修、火灾止租的房屋较多，几经调动房管人员，存在不按时起租的现象，时间较长后，台帐与档案不相符，为了加强房产管理，堵塞漏洞，我们对台帐、档案各项数据进行核兑，统一了各项数据。三、物业管理为了贯彻市政府提出的开展绿色楼道工程，落实好市政府绿色楼道工程行动方案，同时为了进一步加强我公司物业管理工作的力度，营造美丽、舒适的居住环境，我们依据市政府全面实施绿色楼道工程的要求，通过整治楼道卫生，确保20%以上的社区、小区居民楼道达到净化、美化、亮化、文化的标准，结合我公司实际下发了关于印发开展绿色楼道工程活动实施方案的通知，并对清扫楼道、清理屋面、清理小区庭院、修理水落管等进行了严格的规定，全公司粉刷单元291个，受益户数为5436户。四、房屋接管近年来，随着我公司事转企步伐的加快以及公房大量出售，企业收入锐减，为了使我公司能够在将来的现代化物业管理企业竞争中立于不败之地，同时为完成集团总公司下达的新接管15万平方米物业小区的指标，我们主动协作各分公司实地考查、协商、洽谈，全年已接管房屋建筑面积62万平方米，为今后企业的竞争、发展打下坚实的基础。 五、110服务、四项承诺服务我公司组建房产修理110服务中心已三年多的时间，在全体干部职工的共同努力下，为广阔住户解决了很多住房的急、难、险问题，得到了广阔住户的好评。这对我们在各项服务工作中均起到了促进和推动作用。1、我科室依据四项承诺制的要求，强化了服务意识和服务质量，在全公司范围内接着开展优质服务活动，并依据哈房办发哈尔滨市房产管理局办公室关于印发局长信访电话考核实施细则的通知精神，结合我公司的实际状况，制定并下发了房产110服务管理方法，提出了详细要求，收到了肯定的效果。各管房单位在提高服务意识、服务质量和抢修刚好率等方面都有了很大进步。2、在不断提高职工素养上下功夫，提出在工作中踏踏实实为群众办实事，要求坚持做到三不下岗、三不放手、三级走访制度，为住户解决了很多实际困难，树立了以刘兆滨同志为典型的先进模范人物，在全公司范围内掀起了向刘兆滨同志学习的热潮，涌现出了很多向刘兆滨同志一样的好人好事。3、为了保证房产110服务工作的刚好有效，我们建立了严格的交接班制度，杜绝了因交接班不当而引起的报修没有得到刚好有效的修理和反馈不刚好等问题。4、为了使房产110服务工作落到实处，我们还建立了修理服务回访制度，通过回访可干脆了解到广阔住户对我们工作的满足程度，听取广阔群众的看法，不断改进我们工作中存在的不足，使服务工作更上一层楼。为了保证房产110服务工作的顺当开展，为了给广阔居民供应便利、快捷、优质的服务环境，我们协同有关部门组成房产110服务工作检查小组，每月定期对各分公司的服务质量、内业建设、抢修刚好率、值班人员在岗等问题进行检查，听取广阔干部、职工及群众的见意，发觉问题刚好处理，极大的提高了房产110服务的刚好、有效率。七、小修管理小修管理在房产管理工作中起着承上启下的作用，小修刚好率与修理质量干脆制约着房屋租金征收，为此，公司在资金惊慌的状况下，全年安排投入 万元小修资金，实际完成万元。但是，仍旧远远不能满意需求，因此，我们对有限的资金进行科学的、合理的支配小修资金的运用，克服小修资金少、工程量大等困难，利用有限的资金进行科学的、合理的支配，使有限的资金真正用到实处，为广阔居民解决疾苦。通过全公司上下共同努力，全年小修服务受益户数达 户;完成小修工作量 万元，其中为户居民解决了吃水难的问题，疏通下水堵塞 户次，解决屋面漏雨问题 户，抢修室内照明设施 户，共涌现出好人好 事务，收到住户表扬信 封，锦旗面，电台、电视台、报纸表扬次。小修养护刚好率达到100%。今年夏季，公司在资金极度惊慌的状况下，拿出3。3万余元资金对公司所管水箱进行了全面彻底的清涮、消毒及清理，同时拿出0。48万元，为全公司32处水箱房办理了饮用水卫生许可证，保障了居民饮水卫生。八、仔细执行公司制定的各项规章制度经过几年的工作实践，我们先后制定的租金征收工作奖罚方案、租金征收奖罚细则、关于对住宅房屋因遗留问题拖欠租金处理规定、关于规范房屋运用权有偿转让审批手续有关问题的通知关于组织房管人员业务学习有关问题的通知、关于房管业务几个有关问题的规定等一系列规章制度，以及今年我们对房屋租金征收进行的改革，取得了圆满胜利。使房产管理工作向科学化、企业化、现代化管理又迈进一步。为我公司今后的体制改革及发展奠定了坚实的基础。