计算机与办公设备维护协议书.docx

计算机与办公设备维护协议书计算机与办公设备维护协议书甲方：_地址：_乙方：_地址：_甲、乙双方本着合作开心的原则，就甲方单位计算机与办公设备的维护服务问题，经充分协商，确定订立本协议：一、服务内容1、计算机与办公设备无法启动计算机与办公设备，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定)。2、各类相关外设的安装，故障检测等。3、操作系统安装、维护等。4、常用软件的安装及维护。增加、更换计算机与办公设备板卡及部件。5、各类硬件驱动程序安装、维护。6、各类计算机与办公设备病毒的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。7、重要数据的备份。8、网络的维护及网络设备安装、设臵、检测，网络维护。9、在正常状况下计算机除尘、杀毒及保养，保证甲方计算机的无故障运行。二、乙方承诺1、现场服务：乙方委派电脑技术工程师常驻甲方服务，负责全程跟踪维护甲方计算机及配套终端。2、乙方保证为派驻工程师供应必要的技术支持。3、乙方严格遵守甲方的相关规定和制度，保守客户商业机密。4、乙方派驻工程师定期向甲方供应服务报告和改进看法。5、乙方派驻工程师建立完整、具体的客户维护记录。6、乙方常驻工程师必需遵守客户服务现场的各条法规，保守客户的生产及商业机密。1、乙方常驻工程师应具备的技能要求。2、完成维护或修理的时间期限是否要承诺。3、修理设备的运行质量是否也须要明确。三、合同期限壹年四、付款金额及方式1、服务费金额总计_元，大写￥_万元整)。2、付费方式：合同签订后一次性付清。分期还是以其他形式约定五、硬件维护的范围：计算机与办公设备各类硬件维护及故障检测。1、服务费不包含计算机与办公设备部件修理费用，甲方可托付乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。备件费用须要甲方担当，修理费用不需另外支付。2、甲方所需增加或更换的计算机与办公设备部件，甲方可托付乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家供应。建议删除。3、甲方需购买的全部计算机与办公设备配件和计算机与办公设备耗材，乙方在同等条件下有优先选购权并由乙方免费供应送货。4、甲方损坏的计算机与办公设备部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必需供应计算机与办公设备部件的保修凭证，乙方不保证胜利及所需时间。5、甲方损坏的计算机与办公设备部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。但甲方损坏的计算机与办公设备部件不修理或不是由乙方修理的状况，不在此列。6、全部品牌计算机与办公设备及外设，假如未过保修期，乙方只供应软件及检测服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方供应将整机送修服务。7、打印机、传真机、复印机由于运用非正品的碳粉硒鼓造成打印机损坏不属于免费维护，产生的费用需额外收取。六、软件维护：计算机与办公设备各类系统软件、工具应用软件安装维护。1、乙方在维护甲方计算机与办公设备时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不供应任何软件的版权。2、甲方如需安装正版软件可以托付乙方代购。3、在保证甲方用户正常功能和爱护数据的前提下，乙方工程师有权确定解决问题的方案。4、甲方运用的专用软件或自主开发的软件不在本协议服务范围内。七、保密协议及数据平安条款1、乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的全部法律法规，肯定保密任何有关甲方的资料。2、非乙方过错在修理过程中因硬件老化等缘由形成的损坏乙方不担当责任。3、假如因为乙方的缘由造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。4、乙方不担当由于修理造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。5、甲方应当自行备份数据、资料。6、乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性担当责任。7、乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能协作工作，如供应计算机的驱动程序。乙方工程师须要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络平安和其它特别考虑的前提下，甲方应当协作。在做重大的改动时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据须要备份，甲方应当协作。1、须要签订保密协议和平安协议八、合同的解除1、合同到期自行解除，假如双方接着服务合作，则另签合同。2、一方严峻违约，导致合同无法接着履行，另一方可以提出提前解除合同，违约方应尽可能响应。九、其它1、本合同未尽事宜或履行中发生异议，由双方协商解决。2、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方代表签字：_乙方代表签字：_合同签订时间：_