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优秀员工个人年终总结 优秀员工个人年终总结 篇1 本人在医院总部上班一年来，仔细开展门诊医疗工作和社区医生公共卫生工作，全面执行各级领导支配、布置的工作和任务，全面履行了一名医生的岗位职责。在政治思想方面，始终坚持党的方针政策，坚持一心一意为人民服务的思想，坚持改革、发展、与时俱进的理念，遵守各项法律、法规和诊疗技术规范。在医疗工作中，严格执行各种工作制度，以对病人负责、对医院负责、对自己负责为指导思想，坚持“精益求精，一丝不苟”的工作看法，关切、爱惜、敬重患者，仔细负责地处理每一位病人，有针对性地对患者进行健康宣扬教化，从未出现任何医疗事故或医疗差错。在社区医生工作方面，主动带领责任医生团体进行各种慢性病、精神病、肺核等管理，叶酸增补随访，各种形式宣扬教化工作，城乡医保居民健康体检工作完成得比较满足。协作医院完成各种突击性社区公共卫生工作，主动参加幼儿园体检、学生体检工作。在业务学习方面，仔细完成接着教化的学习，主动参与各部门举办的业务培训及学术讲座，常常阅读杂志、报刊和网络信息，以开阔视野，扩大学问面，促进自己业务水平的不断提高，从而更好地为病人服务。一年来，在各级领导和同事的关切、支持下，基本上较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。在今后工作中，尚须进一步加强学习，努力克服工作上的困难和自身实际实力的不足，期盼能够做出更好的工作成果。 优秀员工个人年终总结 篇2 今年_月底，我有幸加入到公司，成为公司中一份子。转瞬之间已过去半年，这段时间里，在领导的指导下，在同事们的帮助下，我主要做了人力资源、行政后勤等两大方面的工作，现将工作总结汇报如下：一、今年工作总结(一)人力资源工作1、通过多种聘请途径，进行人员聘请，满意公司实际须要依据公司岗位人员实际须要，通过_、_、_等专业聘请报纸和网站及员工举荐介绍等方式，自_月份起进行了_次聘请，为公司聘请人员_名。其中：财务人员_名，业务人员_名，电工_名，驾驶员_名，仓储人员_名，传达人员_名，保洁人员_名，厨师_名。此外，_月_日，负责从_经济学院、_财政学院邀请了_名高校生来公司座谈，定于明年春节过后来公司实习。2、制定新员工培训安排，并组织实施为使新员工了解、熟识公司，尽快进入工作状态，针对新员工特点，制定新员工培训安排，并负责组织实施_次。培训内容主要有公司简介、公司基本规章制度、公司业务学问、财务学问等。3、按时核算工资、奖金，刚好缴纳社会保险，_月份为_名员工办理了医保卡。(二)行政后勤工作1、做好传达室管理工作，保障新办公楼的平安。9月底，新办公楼正式运用，为加强新办公楼的管理，招入_名传达人员，实行24小时值班制。设计了外来人员登记表、邮件、物品领取登记表等表格，做到“外部人员出入有登记，邮件物品接受领取有记录”，加强了新办公楼的平安管理工作。2、努力做好食堂工作，满意员工就餐需求。公司招入_名男性厨师，解决了就餐员工人数增加的问题。为改善用餐环境，提高饭菜质量，为员工供应更好的服务，_月份-_月份对午餐模式进行改革，各部门轮番订菜谱，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服务水平;_月份设计了员工就餐调查问卷，并组织调查活动，通过汇总、分析调查看法，针对员工反映的问题，实行了主动、有效的改进措施，取得了良好效果，获得了广阔员工的一样好评。对食品和调料的质量严格把关，严禁选购过期、假冒等不合格产品，确保卫生、平安就餐。对员工就餐人数统计及餐具摆放要求制定了相关规定，实行精确管理。3、负责编写公司运行简报。自_月份起，为刚好传递各种各类信息，以使员工了解公司运行动态，便利员工为公司发展献言建策，同时，也为公司领导供应经营决策依据，公司进行了月报总结工作，负责对_公司、_公司提报的月报进行汇总、分析，编写公司运行简报。目前，已编写运行简报_期。4、负责考勤机的管理，汇总员工出差、请假等信息，每月做好考勤信息的处理工作，为核算工资供应依据。5、负责保管新办公楼、食堂餐厅等房间钥匙，建立了钥匙领取台帐。6、负责电梯运行管理，做到每日8点前打开电梯，下班时关闭电梯。(三)工作中存在的不足尽管工作中取得了一点成果，但我知道，工作中还存在着一些不足：1、人力资源专业学问不足，有时不能满意工作的实际须要。2、处理个别工作或问题时，考虑的不够全面、细致。3、沟通、协调实力需待提高。二、20_年工作安排在新的一年里，我将接着保持仔细、负责的看法，以更加饱满的热忱和不断进取的精神，努力地做好每一件事，为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!为此，我要做好以下工作：1、加强学习，提高专业学问水平，为做好人力资源工作打下坚实的基础。2、进一步熟识公司状况，加强沟通、协调实力。3、做好人力资源基础工作。4、完成公司和领导交办的其他工作。 优秀员工个人年终总结 篇3 本人姜云娥担当保洁主管以来负责园区日常保洁、定期垃圾清运、园区绿化等工作，及和物业办公区日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较大，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来特别大难度，但并没有变更我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下：一、绿化工作工作起先，面临问题时间紧，工作量大，修理工作多、工程遗留问题多这给绿化工作带来了特别大的困难，基本上整段时间内是大规模修理工作同步进行，这就造成了完成绿化工作存在着二次污染和重复清洁的问题。水没有开通，这对绿化无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的带领下，经过多方沟通，施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调短暂借用了消防水用。克服重重困难完成了绿化工作。二、日常保洁工作管理公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，人员素养低，人员流淌性大等问题。工作环境范围大，条件比较恶劣，且每人所辖区域也特别大任务重。公司内部对进行保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，实行PK，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关切，每位员工过生日都会发生日贺卡和奖金，使大家能够安心工作。部门在人员惊慌的状况下，刚好清理入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达累计350次以上;清理修理期间公共区域乱堆施工垃圾超过1000次，保证业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作状况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡察检查表双重巡察检查。我将每日员工工作汇总发觉问题及整改，也通过与保安主管及绿化人员刚好沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理保洁问题，并刚好做好相应的处理措施。同其他部门人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运，前期以工程垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的日常的工作中又增加生活垃圾。回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关切下虽然取得了一些成果，园区保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有肯定差距，在管理水平、沟通实力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都须要我去加强自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和主动的工作看法努力做到以下方面：1、人员的补充，保持一萝卜一个坑。2、加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训，提高员工的综合素养.3、对空置楼的卫生加强清理，每月至少打扫一次。各个区域的卫生检查、巡楼检查做好统计，进行精细化管理。4、搞好一期：正华、东区、西区的绿化，培育专业的绿化工，给各区域配备指定人员。5、提高公司保洁的形象，为公司树立良好口碑。以上报告请领导赐予监督和指正。 优秀员工个人年终总结 篇4 过去的一年里，能努力提高思想觉悟水平。不断加强理论学习，强化自己的业务实力，工作务实勤奋，努力履行一个人民老师应尽的责任，一、教学工作仔细领悟新课改精神，充分了解学生，敏捷运用教材，细心备课，真正做到站在培育完整人格，立足社会的长远发展的角度去备课。课堂上能充分发动学生的学习主动性和主动性，让学生轻松开心的课堂教学氛围中，学习学问，提高实力，培育一种创建意识，进而形成健全的人格。能有针对性进后进生的转化工作，并且也取得了肯定成效。只是在这一点上有时还缺少肯定的耐性，二、教化工作作为一位班主任，能真正做到以身作则，成为学生的一个榜样，时刻履行着一个人民老师“身正为范”的要求。在平常的工作中，能充分了解毕业班学生的特点，时刻关注毕业班学生的思想动态，刚好调整学生随时出现的不利于成长和学习的异端思想心情，努力做到让每一个孩子都能健康成长，最终考入志向中的学校。能和家长做到真诚的沟通，机制协作，充分挖掘教化资源，形成最大限度的教化合力，从而达到事半功倍的教化教学效果。只是在这一方面还应当再细致一些为好。三、理论学习在平常教学中，抽时间学习教化教学了理论，不忘提高自己的教化教学修养。参与了_省中小学老师网上在线培训学校的学习，仔细学习了有效备课等教学著作，并主动打算参与了合肥市组织的中小学老师业务考试。在学习中，相识到了自己的不足，看到了教化事业发展的美妙前景，更清晰了一个老师只有不断加强自身理论学实习，才能在轰轰烈烈教化改革大潮不被淘汰。 优秀员工个人年终总结 篇5 时间一晃而过，转瞬间，我在飞宇已度一年的时间。在总经理杨总和总公司刘总监的悉心关怀与指导下，在部门全部同事以及相关部门同事的协作下，我经验了从对公司的初窥门径到顺当融入这个大家庭的心路历程。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了美妙而难忘的回忆。现将一年来的工作与感受总结如下：一、工作总结：1、对公司文化的理解与感受：一年来，杨总和我讲到，公司经营管理根据“诚信、责任、和谐;军队、学校、家庭。”12字方针操作，通过学习与了解，让我感受到公司是个很厚重的有社会责任感的企业。也是一个有良好学习氛围的企业，我来公司已经接近尾声的“培训师争霸赛”和互联网征文等一系列活动的开展就是的说明。从内部关系来说，感觉部门间、员工间关系特别和谐，大家生活上相互关切帮助，工作上各尽所能，协作默契，人与人之间同等真诚相待，亲如一家人。公司特别注意社会影响力和品牌效应。而从公司经营与业务来看，公司在本事域做到了全国地位。2、工伤事宜的处理:我来公司四天时发生了不幸的林堂树工伤事故，当时我全程参加了林堂伤工伤事故的处理过程，这次工伤事故，让我真正感觉到公司是一个负责任的良心企业，在发生工伤事故后，公司从上到下都主动行动了起来。赐予最快的处置方式，的医疗条件。也给我以后在处理这类问题及各项工作中指明白方向，让我坚决了工作的信念。在后续工伤事故中我也能够高效刚好的去处理。3、劳动关系的处理：我来公司一个星期左右，总经理杨总交给我去处理PMC部冯兴平的事情。当时我的前任让我不要去处理这个比较麻烦的事情，但我觉得作为一个人事部的经理，协调各个部门的工作原来就是我应尽职责和业务，在总经理及部门的协作下，事情最终得到圆满的解决。通过此次事务的处理，我真正理解公司领导的良苦专心，只要根据公司的12字方针去操作，全部问题都肯定会得到圆满的解决。4、其他日常事务的处理：在这一年中，公司先后举办了二次大的会议，一次为一年一度的广州建博会。作为人事行政部只是对其进行了协作和规范化的支配。另外一次是公司一年一度半年总结会，人事行政部对整个会议进行了详细筹划(包括会议地点、整个会议流程支配等工作)，通过这此会议也了解到自己支配这次会议还不够细致和周到，考虑得也不够全面，也对我这叫以后的工作提出了改进和更高要求。另就是人事行政部一些日常事务的处理，作为人力行政部在处理各个事务，我都希望能够刚好高效的去处理完成，但是在实际工作中我还远远做的不够，在以后工作中须要进一步去加强。通过一年的工作与学习了解，尽管我对公司的战略规划与经营状况状况驾驭与了解还远远不够，还有很多须要学习提高的地方，但已深深爱上了这个大家庭，特别珍惜在公司工作的机会。希望能与公司共成长，虚心向领导与同事学习，不断提升自我，并结合自己过去的阅历，不懈努力，踏实敬业，和部门同事一起，提高人力资源管理水平，共同推动公司发展。二、工作中发觉的问题及建议激励对于组织经营至关重要。员工的实力和天赋并不干脆确定其对组织的价值，只有当其实力和天赋发挥出来才能够为组织带来好处，而员工实力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的凹凸。动机确定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱，公司好坏是否有发展好像都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗?对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一个2年之后在个人技能上、学问的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努力呢?任何事物总要经验从无到有，从小到大的历程，这一年来我们在制度的建设、人文环境、行政后勤等方面已经迈开了前进的脚步，在将来的日子里我们会越走越好的，信任从现在起先，公司体制将更加健全，完善，公司各部门将有更大的向心力，凝合力;20_年我们会接着壮大的企业。付出与回报是相辅相成的，每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此一心一意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了，个人的价值也将得到提升。 优秀员工个人年终总结 篇6 我从19x年起先就始终从事供暖工作，就是在这里我起先了人生的新起点，多年来的风风雨雨，我经验、目睹了供暖事业的成长与发展，同时，我也在不断的完善着自我，靠着我自己对工作的满腔热忱和在工作中精彩的表现，20x年，我受单位领导指派，担当了联合小区换热站班长一职。几年来我在供暖行业基层换热站一个平凡的岗位上静默工作，辛勤耕耘，以一个新时期青年女工人的身份，不断诠释着供暖工人岗位文明的四个大字爱岗敬业。做为一名女班长，为了使自己所肩负的担子夯实有力，工作中我坚持以身作则，吃苦在前，以自身的实际行动带动全站职工。班里的几名职工大部分都比我大，我从没有因为我是班长而摆架势，干什么活，我都主动干在前面。记得在我刚担当班长那年冬天的一个夜里，4岁的女儿因感冒烧到39度，我和爱人忙的团团转，这时，突然接到班里电话，说是补水压力下降，始终上不来。我一听，感觉事情不秒，穿上衣服就要走，但女儿听到我要走，便哭着喊着：妈妈，妈妈，我要妈妈，妈妈不走!听到女儿那撕心裂肺般的哭声，我的心都要碎了，我毅然摔门而去。到了站上，依据状况，经过和其他人员分析推断，很有可能是筑路油库和车库旁边的阀门冻坏。我立即拿上工具，带着值班人员赶到现场，只见热乎乎的水喷的到处都是，我二话没说，把手电筒交给班员便爬上管线起先卸冻坏的阀门，由于天太黑，水压过高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能靠着自己的感觉来拆装阀门，经过20多分钟的努力，最终换好了阀门，但我浑身也湿透了，在裤腿上还结下了薄薄的一层冰。回到站上，看到设备都能正常运行了，我才拖着乏累的身体向家走去，到家已是零晨1点了，女儿早已熟睡。其次天，同事门都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，从那以后，班里的同事干活都非常卖力，我的工作也自然好开展了。屈指一算，在换热站我已工作了6年多了，或许是太久的缘由，我对这里有着一种说不出的感情，站里管理好时，我会感到兴奋、开心，管理不好时，我会彻夜难眠，有人说，我已经和换热站融为一体了，也正是这种感情让我全身心的投入到工作中去。每到冬季来临，正是我们为用户输送暖和的时刻，也是我们供暖企业最为繁忙的季节，抓好日常生产管理，则由为重要，每天我都亲自带领班组人员对设备进行日常维护保养，保持水泵能正常运转，确保换热器工作正常，对于设备的每个细微环节我都时刻的赐予留意，以保证一旦发生意外能够刚好的进行处理。同时，我每天还带领人员对供暖线路进行巡查，检查有无漏点、检查管线和阀门的保温状况，以保证正常供暖。另外，我还常常到用户家中了解状况，刚好作好用户信息反馈工作，得到了用户的好评。 优秀员工个人年终总结 篇7 时间飞逝，随着相对紧凑、略显惊慌的工作节奏，20_年即将结束。虽然我已经很久没来了，但时间的脚步依旧没有放慢。经过这段时间的工作，我有了许多想法，总结如下：“工作”这个词被微妙地接受了。作为一个高校毕业时间比较短的学生，社会阅历和工作阅历都比较匮乏，平常应当多学习，多提问，比别人多努力。我在公司深深感受到的是领导无微不至的关怀，同事团结拼搏、相互帮助的干劲，以及工作中仔细务实的作风，这让我短时间受益匪浅，为我走向正确的人生道路打下了良好的基础。没有太多宏大的设想，也没有太细腻深刻的体会，只是作品中一些琐碎的想法和文字，归纳起来有几个方面：第一，学习业务学问，做好工作。这是一生的学习。我学的是电子商务专业，几乎是工程材料的起先，所以一起先就比较盲目，给我的岗位学习造成了很大的障碍。后来经过领导和同事的刚好指导，以及我深化的感性相识和学习，我渐渐对工作的性质和内容有了很好的适应。万事开头难，信任以后的工作肯定会开展。很顺当，自己的进步会很明显。二、理论联系实际，在实践中成长无论我们的理论学问多么丰富，最终都是要回来到实践中来，因为工作本身就是实践性的。在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参与工作之后才发觉，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思索问题都是基于完全的理论之上，没有真正触遇到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发觉理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本领是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践须要以理论作为基石，然后在理论基础上去探究和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思索，为自己的理论学问补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。三、加强思想文化建设，提升综合素养我作为公司的一名新人，也将是将来的新生力气，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教育我们要多学习各种学问，多参与各种活动，熬炼自己多方面的实力，以提高自身的素养层次。我平常也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充溢有书籍的很大功劳。经过了这一阶段的工作和学习，感受许多，收获也许多，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创建更多的空间。 优秀员工个人年终总结 篇8 忙劳碌碌间，我们即将走过充溢感动和坚毅的20xx年。对我个人而言，这是收获颇丰的一年。这一年中我和大家一样都经验着感动、告辞、收获、感谢和努力，不论是生活还是工作都让我重新谛视了自己以往做人做事的看法和方式，得到了成长。尤其是参与工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的熬炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间赐予我的足够宽容、激励和帮助。下面就我参与工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。一、思想意识的转变与提升刚刚走出校内的我，没有任何的工作阅历，走上工作岗位初始也未参与过专业的培训，许多专业学问对我来说虽然极具吸引力，但还是特别生疏，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁马虎，许多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部，但是许多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担忧，初来时的兴奋渐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，渐渐进入工作状态后，担心与惊慌渐渐得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。二、工作学习的回顾与总结初入厂时老员工对我们进行的一系列平安教化和培训都给我留下了极深的印象。因为忽视任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危急性比较小，但是在平常的工作中我也始终牢记平安第一、预防为主的方针，向老员工学习，使自己个人平安生产的意识不断得到提高和增加，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室跟着同事们值班的时间比较多，通过他们仔细具体的讲解，我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业学问。值班工作看似一层不变，但是耐性和细心却是不行缺少的，而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导致许多故障仍旧没有记住，值班操作步骤不能娴熟完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的工作现在已经能够做到自己完成了，但是面对浩大的数据还是会感觉惊慌，因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越简单出错，想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的缘由。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会接着向老员工们学习，仔细负责，戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上，应细心的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。虽然期间也很努力，但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高。这和我平常对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有干脆的缘由。在今后对资料室的工作中我肯定端正看法，仔细对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟识，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也便利同事们查阅。除此之外，协作同事工作、仔细完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎，但我仍会以主动的心态去对待，力所能及的去完成。三、存在的不足与今后的努力方向通过三个月的工作，我发觉了自身存在的许多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏思索，也不留意总结，尤其是在工作中细心不够，又简单急躁，在许多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要缘由。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导支配，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的仔细看法和剧烈的责任心外，也应当加强与同事之间的沟通沟通，通过不断学习和总结增加自己的学问面，逐步加强和丰富自己的业务学问的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应当加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方刚好的加以订正和指责，我都会虚心的接受并改正。在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20xx年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，逐步摆脱刚参与工作时只顾埋头干，不知思索总结的现象。面对现今就业难的大局，能够成为公司的一员，并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我始终都倍感珍惜，也心怀感谢。在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为她增色添彩，成就公司美妙篇章。 优秀员工个人年终总结 篇9 20x年x月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人才智实力的环境中，不觉已经工作了将近一年的时间。在这一年的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员仔细务实的工作作风、同事们团结奋勉的干劲，体会到的是x人作为拓荒者的艰难和坚决，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这一年来的工作状况作一简洁总结。在思想上，我深刻地相识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面实力的机会。在工作初期，我仔细了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟识了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础学问，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，主动熬炼自己的工作实力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。一年来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了刚好、精确、无误。一年来，我参加起草了一些文件，起草撰写了一些工作材料，参加了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也主动主动地完成了上级领导交办的其他事情。 优秀员工个人年终总结 篇10 _年前三个季度的工作已经了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。详细分以下几方面1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并依据果下发查场整改通知单(参与人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级各商品部部门级班长级店长员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以刚好处理，从员工接受和协作方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行惩罚)，在今年8月份公司支配我对一线领班的投诉技巧进行培训，我细心打算后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉实力。20_年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事务：7例)在突发事务处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事务，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公允公正，不厚此薄彼，达到监督检查透亮化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题刚好进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的.每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题刚好与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到刚好解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20_年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发觉处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是赐予指责教化为主，只有少部分常常违纪的员工赐予经济惩罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训安排，定期进行商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就支配他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。6、白银店工作。在详细工作中服务办根据公司统一支配协作，从人员聘请，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客须要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满足度来处理理问题，为顾客供应“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必需根据总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信念把分店的管理抓上去。7、主动协作公司完成各项工作从参加者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，到处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能刚好、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。总20_年前三季度服务办工作，虽然取得了肯定的成果，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在肯定的距离，全部在20_年第四季度20_年一季度我会努力提升我部人员素养，提升工作效率，在兰州领先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。 优秀员工个人年终总结 篇11 一、看法仔细，工作负责在工作期间，我始终将医生的准则时刻记于心间，更是渐渐的让自己在工作期间变得更加的优秀。对于自己的那些成果也做到不傲慢，平常更是以温顺的面孔来对待全部人，让每一位病人与员工都能够感受我的关怀。我个人的外科工作我也是有投入特别多的心血，对于每次诊断与治疗我都是有特别仔细的对待，就希望能够给我的每位病人都得到最好的诊治，让他们能够在医院中也能够得到较好的照看。不管是多晚的手术，只要我能够赶到的我都会义不容辞，尽力为每一位病人供应最好的帮助，当然我也是完全明白自己身为医生的责任，更是会努力仔细做到。二、加强学习，提升技能身为医生还是会有特别多的地方都是存在着肯定的困难，并且我也是会尽力让我可以在工作上有肯定的提升。在平常我就喜爱多多看书，从书中去感受这个世界的美妙，并且我也有特别尽力让自己的专业技能有变强。当然对于一些外科相关的讲座或是培训，我更是特别主动的参与，就希望自己能够在这样的培训中找到自己心中所想，更是会努力让自己在工作上去渐渐提升。就我个人来看，学习是一个长期的过程，是须要特别多的努力促成的，所