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    护士2022年终述职报告大全.docx

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    护士2022年终述职报告大全.docx

    护士2022年终述职报告大全无私的奉献精神是白衣天使永久的追求,转瞬间一年就这么结束了,你们知道护士们将如何写自己的述职报告?一起来关注下吧!下面是我为大家带来的有关最新护士2022年终述职报告大全,盼望大家喜爱!护士2022年终述职报告【篇1】敬重的领导:您好!20_年在医院领导和护理部的关怀支持下,在科主任的领导下,我科全体护士遵循“以病人为中心,提高医疗服务质量为宗旨,围绕年初制订的护理管理目标和工作打算,科室护理工作协调一致,在工作上主动主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合自身工作性质,围绕护理中心工作,求真务实,踏实苦干,开展各项护理工作,严抓各项打算的落实,较好地完成了本科室的工作任务,保证了科室工作的稳步进行。一、重视学习每月至少组织全科护理人员进行_次业务学习和考试考核,学习法律法规、医德规范、核心制度、护理五百问题及_小时医学频道等。规范每一个护士的行为,仪容仪表及文明语言规范。每月通过多种形式征求病人意见和建议,收集病人对护士的满意度,并对调查中存在的问题和病人提出的建议、加以整改,有效提高了病人的满意度。在日常工作中树立“一切为患者服务的理念。加强医患沟通,不断规范自己的言行,不断提高思想道德修养,强化护理服务工作,打造诚信服务护理单元。坚持把“安全、有效、方便、价廉维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位。一年来,科室护理工作在坚持对病人实施诚信服务,吸引了大量患者就医就诊,住院病人数明显增长,病人满意度明显提高,得到了广大患者、家属的好评。二、仔细落实各项规章制度我科在护理部的指导下,进一步规范了各班职责,各班各负其责,杜绝了过去的你等我靠现象,哪个班出了问题,能够准时追查到人,有效提高了每个人的责任心。全体护理工作人员都能够自觉遵守院内、科室的各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中相互支持,相互理解,分工明确,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重的困难,保证正常护理工作的顺利开展。严格三查八对制度,坚持由主班负责每天的医嘱查对,无论多忙多晚必需仔细查对,明显降低了因执行医嘱错误导致的严重过失事故。仔细落实交接班制度,做到无缝隙交接班,包括书面、口头、床边交接班。特殊是对危重病人重点交接,从而提高了危重病人的护理质量。本年度我科室抢救危重病人_人次,抢救胜利率_%。同时我们加强了护理操作查对制度,每次操作前至少两次进行核对,杜绝了给病人用错药的现象。三、注重服务详情,提高病人满意度坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强医德医风建设,落实行为规范,在日常工作中要求微笑服务,文明用语。重点抓护理服务质量,主动征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予程度的满足,并对存在的问题提出了整改措施。四、业务工作方面这是科室工作的主源,全科都处在超负荷的工作状态,人员短缺,科室工作量大,为了既要完成日常工作,同时还要兼顾服务质量,全体护理人员都能精神饱满,将全部精力专注于工作,牺牲休息、节假日等闲暇时间,使各项工作顺利完成。20_年_月_日-20_年_月_日,我科共收治病人_人次,总收入约_元,其中护理费约_元,治疗费约_元,床位费_元,较好的完成了医院下达的经济指标。同时,全科护理人员在护士长带着下自觉加班,成天在病房,严格根据三查八对等诸项核心制度工作,无怨无悔,不计个人得失,圆满完成各项医护任务,不止一次获得住院患者好评。加强了急救药品、常用备用药品的管理,做到分类放置、标记明显、设专人保管,每周进行清理检查,保证无过期、无混放,确保了用药安全。五、医疗安全及质量方面医疗质量安全是科室工作的重中之重,每一微小不慎,可能铸成弥天大错,在多年医疗实践中,全科护理人员均有切肤之感,为了杜绝任何可能之过失发生,我们平常严格根据核心制度为准则来约束每个人的行为,同时科室亦制定相应规章制度以加强医疗质量安全方面管理工作。注重人才队伍建设,坚持专业学问的学习,不断拓宽护理人员的学问面,选派医护人员到省上学习、进修。每周利用晨会组织护理人员学习医院相关文件,对比标准自查自纠。每月组织一次护理查房和业务学习,要求每一个人参加备课并讲课,有时利用晨会进行提问,有效提高了护士的学习主动性。组织全科护士学习护理核心制度和相关法律法规学问,主动参与医院组织的理论考试。重点对新护士基础理论学问、技术操作、专科学问及护理病历书写规范培训。此致敬礼!述职人:_20_年_月_日护士2022年终述职报告【篇2】敬重的领导:您好!我来到卫生院工作已有4年了,在过去的一年里,我能够踏实工作,锐意进取,仔细钻研工作方法,总结工作阅历,立足本职岗位,同时也充分认识到了自身的缺乏。说句实话,护士长这一职位带给我的压力还是比较大的,首先是因为我感觉作为一项工作的带头人,必需拥有过硬的本事,才能服众;第二是因为我感到自己在如何带着全部护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的,在院领导关心下,我化压力为动力,一心投入到工作当中去,以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面,我就将本人今年以来的履职状况做如下表述,恳请大家对我的工作提出珍贵的意见和建议。在科室的亲密协作和支持下,我本着“以病人为中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认仔细真完成工作任务,主动主动地学习专业学问。在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的艺术。“护士要有一颗怜悯的心,要有一双情愿工作的手。护士应当是会用她们的爱心,耐烦,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生活的风帆,让苦痛的脸上重绽笑容,让一个个家庭都重现欢声笑语。在以后的工作中我会尽自己最大的努力,让更多的患者早日走出疾病的困扰。当然在工作中仍有缺乏之处,如:专业素养还不高、整体护理的水平还不高、护理书写方面有差距、病房管理方面有待完善,个别病房有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。在今后的工作中我肯定努力提高自己的护理水平,把每一位病人都当成自己的伴侣,亲人,常常换位思索别人的难处,端正工作看法,我盼望通过自己的努力获得患者和家属广泛好评的同时,也得到各级领导的认可。虽然护理工作是平凡而辛劳的,但可喜的是我们的努力得到了患者及其家属的赞扬,得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步,以后的路还很长,“路遥知马力,我坚信只要通过不断的努力,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就肯定会把工作开展的更好。述职人:_年_月_日护士2022年终述职报告【篇3】敬重的领导:您好!我来到工作已有年了,在科室的亲密协作和支持下,在护士长及科主任的正确领导下,我本着“以病人为中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,仔细地完成了工作任务,主动主动仔细地学习护士专业学问。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理学问的理论和实践地稳固,受益良多。在专业学问和工作能力方面,我本着“把工作做地更好这样一个目标,主动完成以下本职工作:帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,仔细做好医疗文书的书写工作,仔细书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(严厉的看法、严格的要求、严密的方法)。在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的艺术。“护士要有一颗怜悯的心,要有一双情愿工作的手。护士应当是会用她们的爱心,耐烦,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让苦痛的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作,盼望见到更多的家庭欢声笑语。当然在工作中仍有缺乏之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中肯定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的伴侣,亲人,常常换位思索别人的难处,端正工作看法,我盼望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的奉献。述职人:_年_月_日护士2022年终述职报告【篇4】敬重的领导:您好!根据院护理部的整体要求和部署,仔细抓好科室分管工作,通过加强对本科室护理工作的管理,较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关怀与支持下,在全科护士的共同努力下,圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20_年的护理工作总结如下:一、 科室人员分工明确,加强护理人员职责制度管理根据护理部的要求,科室建立建全了各项规章制度。 科室护理人员按工作量明确分工,实行责任制护理。工作中,加强护理人员的职责制度管理,使每名护理人员都能明确工作职责,仔细、细致地做好护理工作。二、以患者为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关心,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的进展,科室坚持以患者为中心,在敬重、理解、关心患者的基础上,为患者提供温馨、周到的人性化服务,敬重患者的人格尊严,重视患者的人格心理需求,以最大限度地满足患者的生理及心理需求。管床护士热情接待新入院患者,把患者送至床边,主动向患者或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等。在患者住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病学问宣教纳入护理工作重点。了解和关注患者的心理、生活状态与需求,把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关怀患者,关心困难患者排忧解难。加强心理护理,用充满仁爱的亲情去慰藉患者,增添患者战胜疾病的信念,促进早日康复。在护理工作中注重与患者的沟通、沟通,以不卑视,敬重和关心的看法赢得了患者的理解和信任。三、加强病房管理,为患者创造一个良好的就医环境为保证病房物品摆放整齐、干净、有序,护士长每日带着护士为患者进行湿式扫床,整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理,为患者做好卫生保洁工作,使病区环境干净、优雅、患者感到舒。四、加强消毒隔离,严格掌握院内感染的发生及进展严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度,护理操作中仔细执行无菌技术原则。为患者处置,做到一人一针一管一带,每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床,每日消毒擦拭治疗室台面,进行紫外线照耀消毒。每月定期做空气消毒及空气培育,各种医疗垃圾仔细做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接,准时、仔细地做好登记。患者出院后,床单位做好终末消毒处理,杜绝了院内感染的发生。五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核,提高护理质量质量管理是医院永久不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,科室针对本部门护理工作特点,结合护理部制定的检查与考核细则,每月制定护理考核重点,从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核,并仔细做好记录。在基础护理质量管理上,加强对危重患者的基础护理工作。在工作中,严格执行护理操作规范,强调和执行无菌操作,仔细做好个人防护。在环节质量上,注重护理病历书写的准时性与规范性。 病历书写要求规范,同时要求护理人员在准时,真实,精确的基础上不断丰富、充实书写内容,提高护理病例的内涵质量。六、重视提高护士职业素养,加强三基三严培训为了更好的服务于患者,让患者削减苦痛,护理人员必需具备良好的职业技能及扎实的专业学问。为此科室注重护理人员的业务素养的培训。在院护理部的严格要求及组织下,主动参与全院的业务培训及讲座,科室每周定期组织护理人员进行专业学问及操作技能的学习和培训。一年来(111月)我科总收入_元,共收治新患者_人次,一级护理_人次,危重患者_人,抢救患者_次,抢救胜利_次,死亡_人,静脉输液_次,静脉输血_次,静脉注射_次,肌肉注射_次,中药灌肠_次,中药湿敷_次,穴位按摩_次,推拿_次,针灸_次,拔火罐_次。以上是内科20_年的护理工作总结,在确定成果的同时,我们也应当清醒地看到存在的缺乏,在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在规范化服务方面,我们还有待提高;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识冷淡。因此在20_年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设,人人从本质工作做起,不断充实和完善自已,做一名高素养的优秀护理人员。我们信任在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下,我们肯定能把护理工作做得更好!此致敬礼!述职人:_20_年_月_日护士2022年终述职报告【篇5】敬重的领导:您好!根据统一布署,现就一年来的工作、学习状况述职如下:一、基本状况本人于任手术室护士长。一年来,我始终坚持以患者为中心,以质量为核心,以安全为重心,为手术患者提供优质高效的护理服务为宗旨,以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的,用自己的爱心、热心、诚心带着手术室全体护士满足每一位手术患者的需求,努力争创社会满意、医院满意、病人满意、自己满意的科室,经过全科护理人员的不邂努力,圆满完成各项任务。二、履职状况(一)完善了科室质量监控体系针对科内工作重点,也就是护理质量与护理安全,将科内的每一项质量指标分别定一名护士负责管理,科室定期与不定期进行护理质量督查,做到每日有检查,每周有小结及反馈,每月有质控总结,重点问题跟踪监测,保持护理质量持续改良。(二)制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职责任务1、依据医院绩效考核方案原则,结合本科室特点制定了行之有效的绩效考核方案,建立了绩效考核指标体系。通过绩效考核,转变了以前的吃大锅饭,平均安排;实现了按劳安排,多劳多得,优绩优酬。大家的工作主动性明显的提高,工作看法明显的好转。2、依据日常工作量和人员状况适时调整各班工作职责,实行量化考核,每天的每项工作都有记录,每人每月有工作量统计。各班分工明确,责任到人,包括每一个工作详情都落实到了具体的人员,避开了互相推诿、有意拖延、出了过失又落实不到具体人的状况,保证了手术室护理工作的正常开展。(三)以病人为中心,开展人性化服务1、优质开展术前、术后访视工作。常与病人沟通,了解病情,劝慰病人,并向手术患者发放满意度调查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,针对工作中的缺乏,实行相应的整改措施,满足病人一切合理的要求,为病人创造温馨舒适的手术环境,满意度到达95%以上。2、术中做到各项操作前有解释,操作中有鼓舞,操作后有整理,动作温柔,话语温柔。为手术患者提供适合的温湿度、舒适的环境及手术体位,爱护好病人的隐私,维护好病人的良好形象,尽量满足病人的一切合理要求。(四)不断提高护理质量,保障了护理安全1、支配专人负责医院感染工作,严格执行消毒隔离制度,消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的学问,如层流手术室的清洁、保养、修理、故障排除等,保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程,防止院内感染,确保清洁手术切口感染率0.5%。对感染性手术根据感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。2、支配专人负责急救药品的管理,急救药械完好率达100%。加强抢救药品药理作用、急救学问、抢救流程、手术室应急预案的培训,并定期考核。完善了新生儿抢救药品、物品及抢救流程,并组织全科人员学习,人人撑握,以确保手术抢救工作的顺利完成。3、完善和规范了各种护理文书的记录,恪守客观、真实、精确、准时、完好、规范原则。4、根据二级甲等医院手术室的标准,规范了接送病人的流程及详情,做到交接清晰,责任到人。完善了输血流程及留意事项,避开了输血过失事故。仔细执行手术标本交接制度,杜绝了标本遗失现象。(五)精打细算、节省本钱1、严格管理科室医疗和办公用品,对高值贵重耗材进行使用、清点、交接登记,削减浪费、损耗和私自使用。支配专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养,每周一次,精确记录仪器设备性能及使用状况,保证手术的正常运转。2、正确记录收费项目,自己负责的手术由自己负责录入一切费用,谁出错谁负责。三、学习方面(一)加强三基训练,组织科室人员技术练兵,指定专人负责操作培训,培训率到达100%,合格率100%。(二)加强基础理论学问的学习。主动参与护理部组织的业务学习,同时每周一科内业务学习一次,主要学习手术室专科学问,每季度科室考核1次,合格率100%。(三)加强继续教育学习,主动参与医务科组织的业务学习。(四)加强专业学问的培训,扎实做好健康宣教工作,围手术期健康宣教覆盖率到达100%。(五)仔细严格规范的带教。参照护理部拟定的带教打算,制定了科室带教打算,再要求每一位带教老师制定出具体的带教打算及教学内容,具体到每一天,并时时抽查带教老师带教状况及学生把握状况。四、团结方面在医院,我敬重领导,团结同志,能主动协作好其他科室的工作,做到大事讲原则,小事讲风格,相互信任,相互支持。在科室,自己能以身作则,作为科室的管理者,由于科室工作人员较少,自己每天除了做好自己的管理工作外,还经常加班加点,经常误了吃饭的时间和其她同志一道完成手术任务,带着科室同志同甘共苦,开心工作,使工作团队充满朝气,工作人员充满激情。作为手术室护士长,做到了摆正位子,主动工作。在自己的职责内,主动主动、敢于承当责任,做到了不说不利于团结的话,不做不利于团结的事。对领导的确定能不折不扣地执行,对较为重要的问题,做到准时请示汇报。五、廉洁自律方面自己作为一名护士长,在日常工作、生活中,做到了管住自己的口,不该吃的不吃;管住自己的手,不该拿的不拿;管住自己的心,绝不能有一丝贪赃枉法、违法乱纪的杂念。六、工作业绩自1月1日至9月30日我们共协作完成手术_例,其中妇产科手术_例,骨科手术_例,外科手术_例,五官科_例,口腔科_例。七、存在的问题一是学习不够深入,理论功底还不很扎实;二是具体工作多,工作压力大,有些工作没有理清思路就开展,与领导的要求还存在肯定差距。总之,一年来,在医院领导的支持下,在科室工作人员的努力协作下,取得了肯定成果,今后,我将更加努力工作,从自身做起,树立院兴我荣,院衰我耻的主人翁思想,转变服务理念,强化服务意识。保持良好的医德医风,遵纪守法,严于律己,关怀每一位手术患者的疾苦,准时为手术患者排忧解难。到处换位思索,时时将良心二字高悬于心,身先士卒,以身作则。老老实实做人,恭尊敬敬做人。我坚信,有各级领导的大力支持,有全院医护人员的齐心协力,我们肯定能完成各项任务,肯定能让患者及家属真正放心和满意。此致敬礼!述职人:_20_年_月_日护士2022年终述职报告【篇6】敬重的领导:您好!我们的职业是被人尊称的“白衣天使,或许只有同行们才清晰这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿,什么心情和苦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中,我们走过了纯洁的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的气氛中送走了很多个安静的夜晚;在爱人的期盼和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦,没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。工作琐碎,责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们悄悄无闻的付出了许多。然而我们却常常遇到委屈和误会。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人关心和怜悯、在病痛中苦苦挣扎的病人。“医生的嘴护士的腿,不说别的,就是一个晚上,上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。或许您不信任,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情:下午快下班了,几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来,有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲乏身体的小王问:“护士长,我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂,那个醉汉还差点打着您!护士长却大度地说:“那对小夫妻新婚燕儿,丈夫看到心爱的妻子伤得那么重,心里太着急,加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。像五一这样的长假,大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时,我们的急诊科却常常发生着这样的事情。此致敬礼!述职人:_20_年_月_日护士2022年终述职报告【篇7】敬重的领导:您好!记得听人说过,手术室的工作团队相当于一部电影做品的幕后制作团队。当时的自己也很协作的想象了一下,我们没有璀璨夺目的开场也没有鲜花掌声的谢幕,有的只是悄悄无闻的奉献。瞬间觉得这个比方甚是贴切。时光荏苒,我任手术室护士长一职至今已有4个年头了。始终以来,我始终坚持"以患者为中心,以质量为核心,以安全为重心,为手术患者提供优质高效的护理"为宗旨,以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的,用自己的爱心、热心、诚心来完成自身的本职工作,本着"医院满意、病人满意、自己满意"为目标,坚持不懈。(一)以病人为中心,开展人性化服务1、常与病人沟通,了解病情,劝慰病人,收集病人信息,取得理解、信任和支持,针对工作中的缺乏,实行相应的整改措施,满足病人一切合理的要求,为病人创造温馨舒适的手术环境。2、术中做到各项操作前有解释,操作中有鼓舞,操作后有整理,动作温柔,话语温柔。为手术患者提供适合的温湿度、舒适的环境及手术体位,爱护好病人的隐私,维护好病人的良好形象,尽量满足病人的一切合理要求。(二)不断提高护理质量,保障了护理安全1、严格执行无菌技术操作规程,防止院内感染,掌握清洁手术切口的感染率。对感染性手术根据感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。2、加强抢救药品药理作用、急救学问、急救流程、手术室应急预案的学习,并定期考核。完善了新生儿抢救药品、物品及抢救流程,以确保手术抢救工作的顺利完成。(三)团结自律在医院,我敬重领导,团结同志,能主动协作好其他科室的工作,做到大事讲原则,小事讲风格,相互信任,相互支持。在科室,自己能以身作则,和其他同事一道完成手术任务,与科室同事同甘共苦,开心工作,使工作团队充满朝气,工作人员充满激情。在自己的职责内,主动主动、敢于承当责任,做到了不说不利于团结的话,不做不利于团结的事。对领导的确定能不折不扣地执行,对较为重要的问题,做到准时请示汇报。多年来,在医院领导的支持下,在科室工作人员的努力协作下,取得了肯定成果,今后,我将更加努力工作,从自身做起,树立"院兴我荣,院衰我耻"的主人翁思想,转变服务理念,强化服务意识。保持良好的医德医风,遵纪守法,严于律己,关怀每一位手术患者的疾苦,准时为手术患者排忧解难。我坚信,有各级领导的大力支持,有全院医护人员的齐心协力,我们肯定能完成各项任务,肯定能让患者及家属真正放心和满意。此致敬礼!述职人:_20_年_月_日本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第24页 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