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关于电商毕业生实习报告5篇范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于电商毕业生实习报告5篇范文(优选)的具体实习报告范文参考模板，觉得有用就保藏了，这里共享给同学们学习运用。 通过这段时间的实习，让自己相识到社会，不仅拓宽了自己的学问面，更培育和熬炼了自己所学的基础理论，驾驭了基本技能和专业学问，增加了独立分析和解决实际问题的实力，把理论和实践有机结合起来，为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。下面我就和大家共享电商实习报告，来观赏一下吧。 电商实习报告1 从2月23日这一天起先，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实习不一样的地方就是，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，所以我们上班的地方依旧充溢校内学生时代的气息。 这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌，反复的面试才最终确定下来，真是因为工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的实力。 我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我们所学的专业特别对口，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位须要很敏捷地变通处理日常的工作，挑战性挺大。而我自己本身情愿去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是由年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。 电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业生，原来就面临很大的考验，因为时代发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和确定这事上要特殊慎重。刚进公司那些天，我们就必需试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校内的环境下工作，但是公司终归是公司，也要遵守规定，所以我们必需从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，渐渐融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。 我们都被分给两个老同事带，先渐渐跟着学习，带我的那个同事，人超好，很耐性地教我这个，教我那个，还带我去相识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。 其次天的时候，我们就正式进入工作中了。学习台操作，了解产品编辑这个岗位所须要的技能和学问，了解我们所在岗位须要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的也许，公司不仅指定了指导老师教我们，还支配我们参与入职培训已经进行相应工作的谈话，使得我们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，须要我们尽快理清思路，驾驭对的方法，才能把事情做好。 实习第一周，我们只是对工作有了一个也许的认知，至于怎么高效率地完成工作，还须要时间来证明。信任我们可以很快地进入状态。 电商实习报告2 实习目的：提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好打算和进行必要的热身及适应。 实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创建了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地驾驭电脑基本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，学院于2023年12月9日至16日期间 ，支配我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们起先第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟识了b2b、b2c的流程使我收获颇多。 而对b2b的相识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易成本，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。 实习过程 (1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，刚好精确、专业、避开回订单处理不当的风险。 (3)网上支付; (4)物流配送;就是企业能保证货物刚好，精确的到达对方手中 (5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 实习总结 对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下： 1、双方角色不同。在实习的其次天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂; 2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程; 3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。 从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易困难。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。 首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性; 其次，买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。 第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确刚好到对方手中。 在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。 网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各种各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也须要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。 最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容： 1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。 2、在网上找寻潜在客户，联系买家。为销售人员供应市场信息。 3、期回访老客户，询问产品运用状况，落实解决客户的反馈看法。 4、接到客户单子要打算购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。 5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售安排的不足，提出整改方案和应对措 实习感想 工作不是很累,而且学到了许多东西,我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越须要理论水平,只是当我们到了那个须要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊!人所遇到的每一段经验都是弥足宝贵，就象即将远离我们的校内生活,许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。 此次实习感受颇多，细心与耐性都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，恒久都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞! 由于整个实习都围围着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，x年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，供应强大的服务，使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍!它包括：1.网上服务：独一无二的a&v认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，便利查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。 2.线下服务：展会，选购洽谈会，与国内外世界级大买家做生意。培训会，沟通网上贸易技巧，共享胜利阅历;服务人员为您供应365×8小时专业询问服务. 电商实习报告3 今年x月x日，我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是帮助公司销售部各职员的工作，详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经验，让我亲身经验了公司的生活，不仅熟识了销售业务，更看到了公司销售过程中的很多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本学问和基本技能，联系了社会，结合了实践，熬炼和提高理论联系实际的实力，分析问题解决问题的实力和社会工作实力也有所提高。 一、企业介绍 广州立白企业集团有限公司创建于1994年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关切、支持和帮助下，立白集团如沐春风，如鱼得水，业务发展突飞猛进，近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。现如今，立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。 立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地，员工总人数达7000余人，并拥有立白、蓝天两个中国驰名商标、两个中国免检产品和三个中国。依据市场机构统计表明，20x年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居全国市场占有率其次位，立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，立白集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并得到了政府和社会各界的广泛认可及信任。 二、主要工作而且给的那些药很坑爹 由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣扬主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。 我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。 我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有： 1.干脆登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。 2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可干脆进入阿里巴巴的我的商务中心。 3.商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获得较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。 4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取须要立白产品的中间商，还可在站内搜寻引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。 5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，须要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员! 6.假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以干脆通过点击来实现即时通讯了。 7.假如网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商议详细事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。 客户在贸易通上询问的问题许多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就可以相应的放宽限度。 该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场确定的，因为许多顾客需求量是较小的，不适合公司干脆联系的。公司的主要目标也是培育大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是特别有力的。 但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。 三、自我相识 由于专业学问的一些限制和自身学问的匮乏，在日常的操作过程中暴露出很多的问题，最主要的是以下的两个问题： 1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。 2.对产品的了解，主要是对产品的生产过程，原料，用途都不是很熟识。 3.对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点，许多东西须要向前辈请教。 四、电子商务优劣势分析 通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程，收获许多.下面先阐述一下我对电子商务优劣势的相识: (1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不行相提并论。 (2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的千言万语。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节约选购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。 (3)削减企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产安排受阻，交货延期。因此寻求库存限制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以变更企业决策中信息不准确和不刚好问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息刚好传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现零库存管理。 (4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以变更过去由于信息封闭而无谓等待的现象。 (5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 五、实习总结 通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我很多学问上的不足，也是对理论学问的一种补足。此外，我还结交了很多挚友、老师，我们在一起相互沟通，相互促进。因为我知道只有和他们深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，增长了见识，也改掉了许多毛病。知道挣钱的不简单，工作的辛苦，与社会的困难多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。做什么事情都要有条理，这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，奢侈精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是整理得井井有条。这一点对我感受很深。以上是我的一点体会，千里之行，始于足下，这一个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔珍贵财宝。 电商实习报告4 一、实习时间 x年7月20日x年8月20日 二、实习地点 上海虎头化工有限公司 上海市杨浦区营口路600弄36号 三、实习内容 1、网站推广和电子商务的基础工作 2、接听记录商务电话 3、档案资料管理工作的帮助 4、在销售人员外出时处理一般性订发货事宜 5、负责公司网站的维护和推广 6、其他与办公室有关的管理工作 四、实习心得 1、熟识网站维护、网络推广及电子商务等的基础工作流程 2、娴熟运用word,excel等常用办公软件 3、具备简洁的图片处理实力 4、对于公文撰写实力有肯定的提高 5、对档案管理工作有肯定的了解和相识 6、责任心增加，做事情更加的踏实、耐性、细致 利用暑假时间驱车赶至上海，参与已经联系好的社会实践工作，利用上个假期对于电子商务的调查报告，了解到电子商务的巨大潜能和一种商业趋势，确定利用这个暑假到获得“电子商务应用50强”的上海虎头化工有限公司参与实习，在这一个月的实习期间除了自己在动手实力的提升外更对电子商务的有了更深的相识对于基础性的推广和维护有初步了解! 在起先入职的时间由于心理上的不自信我先是跟着同事做一些基础性的工作，帮助打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们写写快递单，字体尽量的工整，好让对方可以感觉我们的仔细和严谨。渐渐的我起先在同事的帮助下编辑须要发布的产品信息的文案和图片处理，以及图片和文字说明的匹配。 工作期间有个负责客户信息和档案管理的同事请假，我就起先做起两天的客户信息的归类和完善工作，对于打进公司求购的电话我具体的备案，将来电者的公司名称，主营行业，求购产品和产品的详细要求，负责人以及电话等具体的记录以便以后业务人员的查询和运用。对于公司的企业资料也会在网络销售人员须要传真之后再归纳收好，把文件如原先一样的放好。由于我刚起先做生怕做不好的心理，在文档的编辑时我更添加了些必要地具体信息，并将文档文字处理的字体整齐，这种严谨得到了公司经理的表扬，也打开了自己起先推广工作的一扇窗。 到公司的15天以后我起先正式的推广工作，在同事的指导下我起先在他要求的平台注册，并依据他给出的范例填写完善公司资料，并拷贝式的上传他要求的图片建立相册，把商铺的抬头换成公司固有的图片格式，做完这些公司的资料信息，我起先发布最关键的产品信息，这种发布也是一种拷贝模式。 利用公司已经完善资料和信息的阿里巴巴平台页面的发布标题干脆拷贝到我注册的b2b平台，这种没有什么技术要求完全是一种体力活，利用原先做好的文本干脆的复制粘贴，然后填写里面的参数，不会的就问旁边的同事，但是许多是雷同的，所以自己也就背下了许多的技术参数，虽然不知道这些代表的什么意思。 然后就选择网上要上传的图片，这个要求就是产品的标题肯定要和产品图片匹配，还要避开重复，因为一个产品不仅仅是要发布一条信息就完了的，在同事的口中我听到什么长尾关键字的，对于这些我不是很明白，他就给我说明说是动词+形容词+名词的一个模式，并教给我几种方法让我自己组合，比如利用地理位置，利用服务等的添加晚上产品信息。 电商实习报告5 前言 依据我系专业教学安排的支配，每年的第五个学期即6月中旬起先进行专业实习，专业实习对每个人来说都是一种检验。我是自主参与联系实习单位的，属分散实习。因为考虑到找实习单位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上给自己投递了简历，没过几天就收到了公司打来的电话，说干脆给我面试，通过电话沟通的方式，很快，公司便给我回复说，让我6月份的时候干脆过去，尽管我是做两个月的实习生。于是，x年6月底起先在深圳市玺媛贸易有限公司进行专业实习，而这为期两个月的实习的确使自己学到了许多书本上所学不到的学问，也促使我电子商务有了更深一步的了解，特殊是在网络推广方面，为以后自己的工作打下了一个坚实的基础。 一、实习目的 通过这段时间的实习，让自己相识到社会，不仅拓宽了自己的学问面，更培育和熬炼了自己所学的基础理论，驾驭了基本技能和专业学问，增加了独立分析和解决实际问题的实力，把理论和实践有机结合起来，为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。 1、熬炼了自己的实践实力，将在课堂上学到许多理论学问运用于实际中，使自己较全面深化地了解电子商务相关工作的状况，开拓了视野，实现了技术技能和商务技能的提高。 2、通过分析工作中的基本问题，驾驭基本的营销推广方法。 3、进一步深化驾驭专业学问，并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位，让自己对社会有一个更好的了解，使自己在将来就业方面有清晰的相识。 4、培育了自己分析问题和解决问题的实力，踏踏实实的工作看法，树立了良好的职业素养。 二、实习时间 x-6-26 到x-8-18 三、实习地点 广东省深圳市x区x号x室 四、实习地点和岗位 深圳市x贸易有限公司 网络推广 五、岗位工作描述 主要工作内容是通过各种途径绽开淘宝、阿里巴巴站外营销，包括但不限于sns、seo、edm、论坛等，利用各种营销工具，开展店铺营销和促销，提高店铺转化率和客单价。其细分为： 1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产品信息的发布，以及客户的开发和维护，利用各种网络渠道进行推广宣扬公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺，通过网络渠道扩大公司产品的销售额，了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。 2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作，充分利用淘宝联盟资源，开展、管理淘宝客，提高联盟渠道收益，并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。 六、实习总结 (一)公司概况 小企业 大蓝海 深圳市x贸易有限公司位于深圳市x区x内的一个住宅区内，因为是公司的程序刚审批下来的，虽然手续都是全的，但老板娘还没有正式聘请员工，只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不是固定的，全部的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客厅里摆放着两台电脑，每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于x年，是一家卖服装的纯电子商务贸易公司，公司里全部的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司，但是公司的理念和发展原则都已经相当明确，玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则，公司以“时尚先锋，品质共享”为发展理念，以欢乐交易为销售战略，以满意时代潮流和客户需求为根本目标，以人性化亲切服务为核心的一家面对中国大陆的商务公司，是与诸多大型服装生产商合作，主营欧美大牌的原单尾货、跟单及追单欧美一线大牌高档女装，当然，全部的牌子就算是知名的可都是高仿的，尽管是高仿，但质量是可以保证的。 “玺媛时装”一份耕耘一份收获。从时尚到优雅，从品质到卓越，“玺媛时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓! (二)实习过程 1、工作得来全不费功夫 我是在6月26日正式加入实习单位的工作中，而在这之前经验的找工作的过程总体来说还是比较顺当的，没有像其他同学一样经过漫长的打算过程和找工作时的艰辛。早在大一的时候就听许多的师兄姐说找实习单位很难，想找到一家与自己专业对口的公司就更难了，于是在开学一个月后我就起先着手了找寻实习单位的打算工作，当时记得很清晰，那天实在4月25日，我接到了一个来自深圳的电话，起初我们聊得很开心，感觉彼此就是自己想要找的，很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习，但是前提条件是必需在回到学校还接着兼职着做。我答应了尽管当时我已经知道我是过去的唯一一个实习生。就这样，我的实习单位落实了。 2、起点，就落在这里 来到深圳，走进所谓的“公司门面”，我吓傻了。这哪是一个公司啊?简直就是自家居处吗?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺瞒了，很想一气之下离开，或许是胡姐(老板娘)看出了我的疑虑，于是具体跟我说明下了状况。原来是因为公司是刚成立的，她自己也还没有太多的时间去经营，所以始终搁置着，本安排下半年时会租住一个展厅和办公楼，而正想趁着这个假期好好的做下推广，使公司能达到肯定的小名气。 既然来到了这里，那就英勇的做吧。虽然这离自己志向的实习工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯学习，在哪里都是会有进步的。而且这虽然是个小公司，说不定以后对自己会有很大的发展前景，反正也就是两个月的时间。 3、推广若是有成效，哪朝哪暮又何妨 起初我应聘的并不是推广的工作，而是做客服的。由于自身的性格的缘由，觉得自己在沟通技巧上会显得更有优势些，可是就在我做了几天下来，发觉我根本不适合做客服，许多时候客户问我问题，尽管我能答上来，但是回答的很牵强，根本很难让客户理解。有一次正是因为我的语言错误，导致失去了一个意向剧烈的客户。我尽然对客户说：“亲，因为您的身材特别，我们可能无法给您匹协作适的尺码。如若出现尺寸问题需更换，请肯定自付邮费”，这下可好，惹急了对方，最终即使衣服低价出售，人家还是不乐意接受。就这样，我就被安排到了推广的工作。我知道推广不是一朝一夕就能做好的他须要有异于常人的耐力和毅力，同时还应具备乐观的心理素养，换言之，就算你始终坚持推广，可照旧没有成效，你必需要有强大的心理承受实力。每个人在做一件事情的时候，总希望能在最短的时间内得到确定。 幸运的是我在坚持了20天之后，效果渐渐的就出现了，阿里巴巴店铺的访问量已经有许多是来自推广的方式中进入的，也就是说，我正渐渐的通过推广带来访客，而这些访客许多可能就有意向客户在里面。 对于推广，我想着重拿论坛推广来说。我觉得在做论坛推广的时候肯定要做到以下几点： (1)论坛推广不是群发广告，略微好一点的论坛，都会删除。不删除的论坛，确定是没用的论 (2)论坛推广在于质，不在于量，发贴量不是我们的目的，我们的目的是达到预订效果。所以只要能达到效果，即使一贴也是胜利的 (3)论坛推广的本质是互动，不是一个人自言自语，论坛的特点是互动，所以对于论坛推广来说，只有引起用户的关注了，才是胜利的 你在做推广的时候，首先肯定要明确你要推广的是什么产品?要达到什么目标，流量或是销售。这关系到以后的策略，比如仅为做外链，则不管内容好坏，只要找可留外链的论坛。若是销售，则内容重要。其次要了解用户，清晰知道目标用户是谁，用户聚集在那些论坛?用户在论坛里做什么?用户喜爱什么样的话题?其中我们又能解决其中的那些?依据用户特点找论坛，依据用户需求组织内容。 无心插柳柳成荫确定留下之后内心还是做了多数次的思想斗争，想过离开这里去找属于自己的那颗草，可就在那偶然的一次机会，全部的想法都烟消云散了。那是在我来到公司上班后的第11天，我接到了一个来自新加坡的电话。sally是我的第一个客户，来自新加坡。当时他是在阿里巴巴国内站的一篇帖子，描述的是一个无良批发商通过细心策划一场骗局，使得众多的消费者上当受骗，正是因为后面我说的一句话“只要有我，就有你”，于是他点击进了阿里巴巴商铺，突然发觉自己始终很喜爱却总也找不到满足的中国旗袍。就这样，我们有了第一次的沟通。而在这次的沟通中，语言成为了我最大的难题，虽然新加坡的大部分都是讲汉语，但他们的母语照旧是以英语为主的，而sally恰好又不太会说中文，这可难倒我了。胡姐说这是一次给我熬炼的机会，心想也好趁此机会也可以熬炼熬炼自己的英语水平。我知道自己在沟通在会有很大的障碍，每一次打电话之前，我都要提前好几个小时打算，因为我不仅要打算跟他介绍旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前构思好自己该怎么跟他说，怎么说他才能一下子明白，又或者在他听不清晰的状况下能刚好的用英文精确的说出来。 sally说他有skype的账号，我们可以通过这个来沟通。(skype是网络即时语音沟通工具，具备im所需的其他功能，可以高清楚与其他用户语音对话也可以拨打国内国际电话，无论什么均可)。有了这个软件，我们在沟通上便利了很多，至少他不明白的地方我可以随时的上网查询。以供参考。这也是我第一次知道原来还有这么一个通讯工具在，尽然可以拨打国际长途电话的呢。 经过两天两夜的“奋战”，sally最终确定一次性订购10件不同款式的旗袍和礼服，这意味着我将拿下的单价是在3000块钱以上，或许这几千块钱对于别来说不算什么，但这将会是我人生中拿下的第一张单，同时也将有可能成为我们阿里巴巴商铺开店以来的第一张单。在第三天早上的时候我发觉sally已经把款汇到了公司的账户上，于是我立马帮他检查衣服的品质，假如没有品质问题的话，当天就要发货了，可就在我一切打算好之后，打电话给顺风的收件员时，他提示我说寄往国外的快件特殊是服装，最好肯定要把吊牌给剪下来，因为假如有牌子的话很有可能会被罚高额的税费。没方法我只好又把已经包装好的衣服重新拆开，把全部关于牌子的标记给剪了下来。但这也预示着我必需打电话给sally,跟他说清晰关于吊牌的事情，假如他不答应，可能我们就达不成这笔交易了。外链论坛没方法，我只能再一次往新加坡打电话了，心想要是这单不成了，心里还真会对不住公司，这几天每天至少打一通的国际长途，每一次的通话时间又往往超过了10分钟。没想到sally竟然很痛快的答应了，正式因为他们也是做服装的，懂得吊牌在出口时遇到的麻烦。就这样，好像没怎么费气力的，就把我人生中的第一张单完成了。 5、seo论坛牢记历史 实习，真的能够检验一个人对学问的驾驭程度。我来到这里实习的一段的时间内不能不说没有成果，令我最引以骄傲的就是自己写的一篇原创文章被阿里巴巴服饰论坛的版主长剑三尺置顶了，那是我做推广以后觉得自己做的唯一一件最为胜利的事情了。当然，尽管又多次获得各论坛版主的财宝值嘉奖，可这都不足以显示真正的意义。 实习，对于许多企业甚至是实习生来说可能会觉得短短的假期一点时间，根本无法给企业带来什么价值，更多的是企业在培育你。但是我觉得无论怎样自己还是该记得曾经的佳绩，54天，我一共拿下了三张单，虽然金额都不大，只有上千元甚至是几百元的，但是对于我们这种实习生来说确是种莫大的激励，我想只要肯努力，坚持做好一件事情，总有一天会得到你想要的东西的。 (四)实习体会 短短的50多天的实习工作过去了，每天有着固定的上班时间，却无法预料下班时间，或许是因为自己上班的地点和住宿的是一个地儿的缘由吧，我总觉得自己的24小时都被人限制着，缺少了一些所谓的自由，但是我体会到工作的艰辛与胜利的欢乐。虽然我的工作只是简洁的网络推广，但是在过程中，也让我成长了不少。 在工作中，我深刻的体会到以下几方面： 1、勤奋是一个良好的工作习惯。特殊是对于做推广的人来说，勤奋往往能给你带来足够的成就感。 2、虽然说人不犯错误就不行爱了，人可以犯错误，但是肯定不能犯两次同样的错误。 3、在每项工作中刚好的沟通是顺当完成工作的重要保障，无论你是在工作中的前中后期，做到刚好沟通，总能削减许多不必要的麻烦。 4、做好自己的本职工作是体现负责的最好说明。每个人总会被别人扯到责任的时候，可该如何体现一个人的是否真的负责，很大程度在于对自己本职工作的看法问题。 而让我获得更大的收获是在得到了胡姐的认可，她破格聘请我为公司的正式员工。换言之，毕业之后，我可以不再像全部的毕业生一样，每天跑去面试。如今在学校，我也获得了一份接着兼职推广的工作。我想这将对于我以后真正的踏上工作岗位铺了一块厚厚的垫脚石。 或许我所在的工作单位许多人不理解，也可能会有很多的疑问，但这一次的实习中同样也引发了我对专业的思索，对我将来人生道路的思索 (五)将来的学习安排 经过此次的实习，发觉自己存在许多的不足之处，最明显的问题就是自己的沟通技巧不能，根本达不到客服人员基本标准，在接下来的日子里，肯定要好好加强这方面的学习，同时做到多于老师之间进行沟通，通过在实际生活得到充分的熬炼。网络推广的方法与技巧