员工生涯发展设计与管理精.ppt

员工生涯发展设计与管理第1页，本讲稿共36页大纲n n员工事业生涯规划系统架构员工事业生涯规划系统架构n n人力资源发展系统人力资源发展系统n n何谓事业生涯何谓事业生涯n n事业生涯类型事业生涯类型n n员工事业生涯管理的发展规划员工事业生涯管理的发展规划n n员工如何规划生涯员工如何规划生涯n n企业对员工事业生涯的发展管理企业对员工事业生涯的发展管理n n员工事业生涯管理发展的目的员工事业生涯管理发展的目的n n员工事业生涯管理发展的途径员工事业生涯管理发展的途径2 2第2页，本讲稿共36页员工事业生涯规划系统架构员工事业生涯规划观念教育员工事业生涯规划观念教育个人个人主管主管自我管理自我管理自我分析兴趣、专长、优缺点自我分析兴趣、专长、优缺点人力资源整合人力资源整合目标拟定目标拟定有效资源建立、提共有效资源建立、提共职务、职位说明职务、职位说明新人政策新人政策教育训练教育训练轮调途程轮调途程谘商面谈谘商面谈确立目标确立目标共识共识行动方案行动方案事业生涯辅导事业生涯辅导自我评估自我评估定期检讨定期检讨检讨改进检讨改进绩效评估、轮调、升迁、在教育绩效评估、轮调、升迁、在教育人生哲学人生哲学工作指导工作指导再执行Feedback3 3第3页，本讲稿共36页人力资源发展系统事业生涯发展系统个 人组 织职涯发展规划企业对员工发展管理1.职业的选择2.企业的选择3.工作指派的选择4.自我的发展1.招聘与选择2.人力配置3.绩效评估与潜力评估4.人力资源发展4 4第4页，本讲稿共36页影响企业内員工事業生涯规划的各种变数员工本人各种可以影响职涯规划的因素教育、家庭、经验、交友、自我认知工作设计工作分析工作说明组织管理者的判断与经验企业发展机会的认知对个别员工能力的评鉴对组织目前需求与未来变革的观点员工个人职涯分析与规划将有关的职位遫合一职位分类职涯管道的信息对个人的评估与职涯发展的谘商绩效评估员工本人发展的行动方案培训计划职涯发展的抉择对内职缺公布(Job posting)职涯规划学习营活动职涯上的企图心(Career Aspirations)职位的轮廓(Position Profiles)人力供需的信息目标与标准日常的互动评鉴中心/谘商5 5第5页，本讲稿共36页何谓事业生涯？传统概念传统概念事业生涯（事业生涯（careercareer）n n可说是职业类别里一系列的职位可说是职业类别里一系列的职位n n也可以是个人在组织中移动的情况也可以是个人在组织中移动的情况n n也也可可以以说说是是员员工工的的特特性性，每每一一个个员员工工的的事事业业生生涯涯，均均是是由不同的工作职位与经验所组成。由不同的工作职位与经验所组成。6 6第6页，本讲稿共36页最新的概念：最新的概念：多多变变的的事事业业生生涯涯（Protean Protean CareerCareer）乃乃是是只只因因个个人人的的兴兴趣趣、能能力力与与价价值值，以以及及工工作作环环境境的的多多重重改改变变，致致使使其其事事业业生生涯亦经常处于改变的状态。涯亦经常处于改变的状态。7 7第7页，本讲稿共36页传统与多变的事业生涯之比较构面构面传统事业生涯传统事业生涯多变的事业生涯多变的事业生涯心理合同心理合同目标目标移动移动类型类型专业知识专业知识发展发展 升迁、加薪升迁、加薪因归属感而产生安全感因归属感而产生安全感垂直式垂直式直线式与专家式直线式与专家式知道如何做知道如何做高度仰赖正式熟练高度仰赖正式熟练 心理上的成功心理上的成功弹性就业能力弹性就业能力平行式平行式螺旋状与暂时性螺旋状与暂时性学习如何做比较学习如何做比较仰赖人际关系的建立和工作经验仰赖人际关系的建立和工作经验 8 8第8页，本讲稿共36页事业生涯类型n n专专家家型型事事业业生生涯涯对对某某一一领领域域/专专业业的的一一种种终终身身承承诺诺（法律、医学（法律、医学）n n螺旋型事业生涯涉及在各专业领域内移动螺旋型事业生涯涉及在各专业领域内移动n n短暂型事业生涯每短暂型事业生涯每3-53-5年即更换一次工作年即更换一次工作9 9第9页，本讲稿共36页何以生涯管理如此重要？n n了解自己的兴趣、价值、优点与缺点了解自己的兴趣、价值、优点与缺点n n获得有关公司内部工作机会的资讯获得有关公司内部工作机会的资讯n n理清事业生涯的目标理清事业生涯的目标n n建立行动计划，达成事业生涯的目标建立行动计划，达成事业生涯的目标1010第10页，本讲稿共36页生涯发展模型事业生涯的阶段事业生涯的阶段发展性职发展性职务务 探索探索建设建设维系维系解除解除让自我的兴让自我的兴趣与技能相趣与技能相互配合互配合进步、成长、安进步、成长、安全感；生活型太全感；生活型太的发展的发展保有成就感；保有成就感；更新技能更新技能退休规划；改变工退休规划；改变工作与非工作之间的作与非工作之间的平衡平衡活动活动 1.1.协助协助2.2.学习学习3.3.遵循方向遵循方向1.1.独自做出贡献独自做出贡献1.1.训练训练2.2.赞助赞助3.3.政策制度政策制度退出工作；以学习、退出工作；以学习、参与公益活动为主参与公益活动为主的生活形态的生活形态与其他的与其他的员工的关员工的关系系学徒学徒同事同事导师导师赞助者赞助者年岁层年岁层3030岁以下岁以下30304545岁岁45456060岁岁6161岁以上岁以上年资年资低于低于2 2年年2 21010岁岁1010年以上年以上1010年以上年以上1111第11页，本讲稿共36页事业生涯管理中的角色共享责任正面绩效、与经理人会面理清未来事业方向正面绩效、与经理人会面理清未来事业方向教导、咨商、沟通、请求其他公司提供资讯 发展各种系统以支援生涯管理、发展足以支援生涯管理的文化资讯提供与忠告、专业化服务（测试咨商或是工作研讨会）员工员工经理人经理人公司公司HR经理经理1212第12页，本讲稿共36页员工的事业生涯发展规划1.1.自我评价自我评价 2.2.分析未来的发展机会分析未来的发展机会3.3.订定达成目标的各项计划订定达成目标的各项计划 4.4.执行计划执行计划1313第13页，本讲稿共36页员工应肩负的责任n n解自己。解自己。n n建立好名声。建立好名声。n n建立及维护人脉关系。建立及维护人脉关系。n n常更新专业上的技能或知识。常更新专业上的技能或知识。n n不偏废一般的通才能力。不偏废一般的通才能力。n n将过去良好的工作成果予以记录存盘。将过去良好的工作成果予以记录存盘。n n替未来准备各种应变方案。替未来准备各种应变方案。1414第14页，本讲稿共36页员工如何规划生涯确立目标（确立目标（GoalGoal）n n这些是目标吗？这些是目标吗？n n快乐。快乐。n n健康。健康。n n拥有一千万元。拥有一千万元。n n五子登科。五子登科。1515第15页，本讲稿共36页确立目标（Goal）n n目标（目标（GoalGoal）与愿景（）与愿景（VisionVision）有何不同？）有何不同？愿景愿景目标目标n n我想住在海边。我想住在海边。n n我希望三年内在杭州湾旁边买一个我希望三年内在杭州湾旁边买一个房子。房子。n n我想结婚。我想结婚。n n我希望在大学毕业前能交一位男我希望在大学毕业前能交一位男（女）朋友，双方有稳定的情感，（女）朋友，双方有稳定的情感，在三十岁以前结婚在三十岁以前结婚1616第16页，本讲稿共36页如何订定目标n n必须明确（必须明确（SpecificSpecific）n n必须可以计量（必须可以计量（MeasurableMeasurable）n n必须可以达成（必须可以达成（AttainableAttainable）n n必须切合实际（必须切合实际（RealisticRealistic）n n必须有时间表（必须有时间表（Time-basedTime-based）n nYour goal must be smart!Your goal must be smart!1717第17页，本讲稿共36页如何自我评估n n我的长处、弱点为何？我的长处、弱点为何？n n我有甚么技能、专长？我有甚么技能、专长？n n我有甚么兴趣？我有甚么兴趣？n n我有甚么潜力？我有甚么潜力？n n我追求成功的意愿如何？我追求成功的意愿如何？1818第18页，本讲稿共36页加强知能n n要怎么收获先怎么栽。要怎么收获先怎么栽。n n永远勤于学习。永远勤于学习。n n培养多方面的兴趣。培养多方面的兴趣。n n强化强化EQEQ。n n累积经验。累积经验。1919第19页，本讲稿共36页把握机会n n机会无所不在，有的显而易见，有的却待你去发觉。机会无所不在，有的显而易见，有的却待你去发觉。n n如何评估一个机会。如何评估一个机会。n n时机（时机（TimingTiming）也很重要。）也很重要。n n成本（成本（CostCost）要考量吗？）要考量吗？n n决定了便勇往直前。决定了便勇往直前。2020第20页，本讲稿共36页迎向挑战n n生涯中难免有失败，但不要怕失败，要从中学习，要从失生涯中难免有失败，但不要怕失败，要从中学习，要从失败中站起来。败中站起来。n n成功固然带来甜蜜的果实，但相对增加许多新的挑战，要成功固然带来甜蜜的果实，但相对增加许多新的挑战，要有心理准备，且积极面对。有心理准备，且积极面对。2121第21页，本讲稿共36页员工事业规划时员工与主管之工作员工有责任就员工有责任就“自我自我”做详细且客观的分析，例如：做详细且客观的分析，例如：“过去在学校时，自过去在学校时，自己最感兴趣的课程是什么己最感兴趣的课程是什么”、“最常参加的课外活动是什么最常参加的课外活动是什么”、“最感自最感自豪的事情是什么豪的事情是什么”、“自己的性向到底在哪里自己的性向到底在哪里”、“自己有那些优点和缺自己有那些优点和缺点曾经在工作中表现出来而影响工作点曾经在工作中表现出来而影响工作”等等，经由员工的自我分析。等等，经由员工的自我分析。主管必须协助员工从事事业发展目标（主管必须协助员工从事事业发展目标（GOAL SETTINGGOAL SETTING），主管从员工的），主管从员工的分析中，可以发现员工在公司的短期（分析中，可以发现员工在公司的短期（1-31-3年）、中期（年）、中期（3-53-5年）、长期年）、长期（5-105-10年）间的发展目标。同时在了解员工所期望担任的下一个工作后，年）间的发展目标。同时在了解员工所期望担任的下一个工作后，主管应主动评估员工的优缺点与其将来工作目标之间的关系。如果该员主管应主动评估员工的优缺点与其将来工作目标之间的关系。如果该员工的优点与下一员工期望担任的工的优点与下一员工期望担任的 职务职务 可以配合，那么该员工达成目标的机可以配合，那么该员工达成目标的机率相对较大，主管也可据以设计和提供一些必要的训练、书刊阅读才能具备这率相对较大，主管也可据以设计和提供一些必要的训练、书刊阅读才能具备这项能力，并给予最诚挚的指导。当然员工的事业规划或生涯发展计划最好每次项能力，并给予最诚挚的指导。当然员工的事业规划或生涯发展计划最好每次订定订定2-32-3年，不宜一次订得太长远，因为时空变化所造成的年，不宜一次订得太长远，因为时空变化所造成的 不确定感不确定感 会会降低原计划的可性性。降低原计划的可性性。2222第22页，本讲稿共36页企业对员工事业生涯的发展管理1.1.协助员工做自我评估协助员工做自我评估2.2.实施员工个别咨询实施员工个别咨询 3.3.提供企业内部的劳力市场资讯提供企业内部的劳力市场资讯 4.4.评价员工的发展潜能评价员工的发展潜能2323第23页，本讲稿共36页组织应肩负的责任n n清楚地与员工沟通组织的目标及未来策略。清楚地与员工沟通组织的目标及未来策略。n n创造成长机会。创造成长机会。n n提供财务援助。提供财务援助。n n让员工有学习的时间。让员工有学习的时间。2424第24页，本讲稿共36页事业生涯管理发展系统事业生涯管理发展系统与人力资源规划的关系与人力资源规划的关系与人力资源规划的关系与人力资源规划的关系绩效与潜力评估绩效与潜力评估个别化的生涯发展个别化的生涯发展训练与教育（管理发展）训练与教育（管理发展）人力清单和接替流程人力清单和接替流程人力资源管理人力资源管理人力资源规划人力资源规划事业生涯发展事业生涯发展内部人力需内部人力需求评估求评估内部可供给的内部可供给的人力存量人力存量事业生涯规划事业生涯规划事业生涯管理事业生涯管理个人的事业生涯计划个人的事业生涯计划事业生涯咨询事业生涯咨询净人力需求预估净人力需求预估(数量、技术、知识）数量、技术、知识）改改善善人人力力供供需需差差距距的的行动计划行动计划招聘与安置计划招聘与安置计划运用计划运用计划储备计划储备计划人力资源发展计划人力资源发展计划过过 剩剩短短 缺缺2525第25页，本讲稿共36页员工事业生涯管理发展的目的1.1.促使企业得以永续生存促使企业得以永续生存2.2.使管理阶层人员得以绵延不绝使管理阶层人员得以绵延不绝3.3.建立能力高强的管理团队建立能力高强的管理团队4.4.提升员工个人的发展提升员工个人的发展2626第26页，本讲稿共36页员工事业生涯管理发展的途径1.1.管理人才的训练发展管理人才的训练发展2.2.整体性的发展措施整体性的发展措施2727第27页，本讲稿共36页附录第28页，本讲稿共36页训练发展的种类与方法n n工作中的训练发展工作中的训练发展n n授权授权n n工作小组工作小组n n教导教导n n复式管理复式管理n n工作轮调工作轮调n n师傅授徒师傅授徒n n特别任务特别任务n n经常性会议经常性会议n n工作外的训练发展工作外的训练发展n n讲解法讲解法 n n敏感性训练敏感性训练n n讨论法讨论法 n n编序教学编序教学n n个案研究法个案研究法 n n专业学会活动专业学会活动n n角色研究法角色研究法 n n进修或深造进修或深造n n经营竞赛经营竞赛 n n实地参观实地参观n n组织发展组织发展 n n评鉴中心法评鉴中心法2929第29页，本讲稿共36页管理人才训练的发展程序n n训练发展需求之鉴定训练发展需求之鉴定n n训练发展的层次与目标训练发展的层次与目标n n训练发展的种类与方法训练发展的种类与方法3030第30页，本讲稿共36页各级主管训练发展的目标n n基层主管人员之训练发展之目标基层主管人员之训练发展之目标,在于给领班、组长等基在于给领班、组长等基层主管学习执行职务所必要之知识和技能。层主管学习执行职务所必要之知识和技能。n n中层主管人员之训练发展之目标，在于给管理人员或课中层主管人员之训练发展之目标，在于给管理人员或课长（经理）级主管学习必要之管理知识和技术。长（经理）级主管学习必要之管理知识和技术。n n高层管理人员之训练发展之目标，在于给高层主管人员高层管理人员之训练发展之目标，在于给高层主管人员研习科学化及合理化之经营管理方法。研习科学化及合理化之经营管理方法。n n经营管理人员训练发展之目标，在于协助经营管理人员经营管理人员训练发展之目标，在于协助经营管理人员建立正确之经营管理观念及必要之经营战略。建立正确之经营管理观念及必要之经营战略。3131第31页，本讲稿共36页主管人员训练发展的种类n n基层主管人员之训练发展基层主管人员之训练发展n n中层主管人员之训练发展中层主管人员之训练发展n n高层主管人员之训练发展高层主管人员之训练发展n n经营管理人员之训练发展经营管理人员之训练发展 3232第32页，本讲稿共36页基层主管的管理训练内容n n计划与控制计划与控制 n n领导与管理领导与管理n n工作教导工作教导n n工作改善工作改善n n沟通与协调沟通与协调n n人群关系人群关系n n如何辅导部属如何辅导部属3333第33页，本讲稿共36页中层主管的管理训练内容n n计划计划n n组织组织n n控制控制n n协调协调 n n领导与统御领导与统御n n员工前程发展员工前程发展n n科学管理工具应用（如：计划评核术、目标管理、提案科学管理工具应用（如：计划评核术、目标管理、提案制度及管理图表）制度及管理图表）n n管理心理学管理心理学n n中阶主管管理能力训练中阶主管管理能力训练3434第34页，本讲稿共36页高层主管的管理训练内容n n问题分析与决策问题分析与决策n n领导统御领导统御(企业之人的管理企业之人的管理)n n年度预算编制及费用控制年度预算编制及费用控制3535第35页，本讲稿共36页经营管理人员的管理训练内容n n经营管理哲学与企业文化经营管理哲学与企业文化n n企业政策与战略规划企业政策与战略规划n n经营分析及改善经营分析及改善n n预算之计划及控制预算之计划及控制n n经营战略之拟定、执行及领导经营战略之拟定、执行及领导n n财务分析财务分析n n营销战略营销战略3636第36页，本讲稿共36页