加油站员工2022年年终工作总结.docx

加油站员工2022年年终工作总结2022年马上就要到年末了，加油站员工就要静下心来去总结这一年的工作中的得失。下面是由我为大家整理的“加油站员工2022年年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。加油站员工2022年年终工作总结一时光匆忙，回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经受了平凡的考验和磨练。刚进入xxx的时候我成为一名一般的加油员，我特别喜爱这份工作，喜爱这份工作，当时刚参与工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的关心下，我不在可怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好！我的心里有一种说不出来的感觉，付出最终得到了认可，我开始喜爱这个工作，我确定专心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。在我加入xx第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个生疏的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的关心下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的欣赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我喜爱这份工作，但我信任，只要专心去做，就能让顾客满意让社会认可。回顾过去，展望将来。我对前程充满信念，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的缺乏，为来年的工作做好支配和打算，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结：一、思想方面工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上仔细学习管理规范、主动开展创新。二、工作方面能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心恳切的请教随时总结随时反省，肯定不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪慧的人， 加油站是不需要这样的聪慧，在这个工种对自己不仔细就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。我要抛弃个人的利益，把我的聪慧运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了自己。为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要相互关心相互检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永久是不够的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成果制服大家。加油站员工2022年年终工作总结二2022年在公司领导的亲切关心和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的主动努力和紧密协作下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素养都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。一、经营状况今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，xx加油站打动来来往往的每一位顾客，并能准时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机，“为什么xx升油箱能加xx升油等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。截止xx月底共完成了成品油xxx吨，完成年打算的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。二、安全管理1、站长在保证安全生产的平常，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更主动，发觉隐患准时整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立“安全第一的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全学问教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在担心全的因素等。2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作。三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务、“三声服务为主导，以“加油十三步和“收银六步曲为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝是亲人、是伴侣的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获，为顾客提供关心、顾客必定给你回报。企业进展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。加油站员工2022年年终工作总结三一路走来，步履匆忙，不觉间2022年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的2022年。在璀璨的“xx照射下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的缺乏，为来年的工作做好支配和，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结：2022年我十分有幸来到xxx加油站工作，虽然工作只有短暂一年时间，但其中的乐趣只有亲身经受的人才有体会。更重要的是我从当时的“菜鸟到砺渐的成熟，让我增长了不少学问，可谓受益匪浅。xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简洁。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的学问。中国石油就是中国石油自然气股份有限公司，是国内销售额的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在xx的排行中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排行第xx位，而中国石化排行xx位。该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐；企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩，和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户带给全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺；质量达标，计量精确，环境干净，健康安全，方便快捷。来到xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟，“不准打手机，“熄火加油等。意在提示进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课吧。在加油站工作，首先就务必学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲。工作的第x天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立等候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范的确不是一件简单的事，也犯了一些错误：如加冒油，但的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事透过x站长的处理与司机的耐烦交涉以基本解决！在那里我十分感谢她，我们敬重的x站长！在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，独特是一些微小的地方，必需要留意到。稍不留意就会给一些思想动机不纯的人带给做假账的机会。总之，也许要留意这些方面：一、填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二、在所填金额前要封顶。三、留意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。在与司机伴侣的服务中最初我有些不耐烦，甚至到达大大出手的地步，透过x站长的批判和耐烦教育，我明白：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简洁，因为每个人天生都会笑，但要时刻持续微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花需要我们每一个员工专心去爱惜。假如你不明白该怎样办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧！只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“xx就必需能在中国大地光辉四射。“奉献能源，创造和谐。让我们一齐用微笑告知顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。2022年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论学问上还是从社会学问上，都有了不小的收获，或许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的！2022年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：1、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。2、严禁违背操作规程操作。3、严禁无票证从事危急作业。4、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。5、严禁违背规定运输民爆物品、放射源和危急化学品。6、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本“从心开始“听从x站长领导，服从x站长指挥！像一系列违规事件说不“！期望阎站长和领导们看我是实际行动吧！ | | | |本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页