实用的培训方案范文6篇 详细的培训方案.docx

实用的培训方案范文6篇 详细的培训方案下面是我整理的好用的培训方案范文6篇 具体的培训方案，供大家赏析。好用的培训方案范文1一、培训目标和培训重点通过培训力争使我校老师具有以下素养：不断更新教化观念，使之符合素养教化的要求；更新学问结构和实力结构，使之具有综合教化的实力和锐意创新的实力；进一步发展自己的特性特长，使之具有显明的教化、教学特性，并形成自己的教化、教学风格和特色；进一步拓宽科学文化视野，驾驭现代教化技术，提高课堂教学效益；进一步提高理论功底和科研实力，使之成为学科骨干，为老师的成长和胜利铺设便利之路。培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径，树立典型，引导中青年老师专业素养的不断提高，同时逐步构建校本培训模式，形成校本培训体系，建立校本培训机制，使校本培训逐步科学化、规范化、系列化。二、主要内容和基本形式（一）师德教化，树立形象老师的职业道德是老师素养的核心部分。1、树立典型，集体培训。通过分期召开集体师德培训会，以讲座、论坛等形式共享优秀老师的师德专业精神。2、目标定位，加强考核。通过师德考核，确定老师的发展方向，激发老师自我完善的需求，促使老师养成良好的职业道德。（二）专业培训，引领成长。通过定期听讲座、组织集体听辅导报告、分组沟通、自学等方式组织老师进行现代教化理论和学科发展前沿理论及新课程理论和专业学问更新以及心理健康教化的学习培训，不断丰富与更新学科学问，使老师具有较高的教化理论修养。1、小组互助，合作共进。组建"学科教研小组",以小组形式有安排的定期开展教研活动。活动期间，小组需完成三项任务：其一，深度进行主题学习（一个学期确立一个学习主题，围绕主题绽开深度学习）；其二，关注课堂教学的改进；其三，仔细做好专题科研工作（以教研论文或课题探讨形式进行）。2、培育骨干，带头示范。充分发挥我校那些实践阅历丰富、理论水平较高的各级骨干老师的带头示范作用，通过讲座或示范课向其他老师传授课堂教学阅历、展示教学基本功与教学技能，促进全体老师专业水平的提升。3、专家引领，专业成长。针对老师在教化教学中普遍出现的疑难和困惑，针对性的邀请专家现场指导，有效帮助青年老师成长。4、师徒结对，跟踪指导。通过师徒结对的方式，由指导师对年轻老师进行一对一的跟踪指导，快速帮助年轻老师成长。5、一人学习，众人受益。学校要求外出学习、考察培训的骨干老师，必需写出学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员老师进行培训，传达学习精神，汇报学习收获。培训可采纳作专题讲座、阅历沟通、讲汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。（三）深化改革，立足课堂。课堂是实施素养教化的主阵地，只有立足课堂，才能深化教学改革。1、颁布学生学习常规，切实抓好常规课堂教学。通过定期和不定期检查，督促每一位老师、每一门学科、每一节课都能有效落实学生学习常规工作，逐步规范常规教学。2、充分利用本校资源优势，通过举办老师团队赛课、骨干老师示范课、课堂改革研讨课等研讨沟通活动，通过说课、上课、评课沟通，深化课堂教学探讨，促进老师的专业化成长。3、定期开展学科教研活动，结合举办公开课、阅历沟通会、座谈会等形式多样的学科研讨沟通，切实提高老师的专业实力。（五）科研实践，总结提高。把培训和教化科研紧密结合，引导老师围绕新课程的实施，结合课堂教学，通过课题探讨、撰写论文、案例随笔等方法，从教学实践中不断总结阅历和教训，不断提高教化科研的专业技能水平，用教化理论指导教学实践。（六）网络培训，资源共享。通过各类网络培训，进一步推动学校课程教学资源网络化，实现优质教学资源共享，同时进一步提高老师协助教学的基本技能。通过分期分批组织信息技术学科老师指导课件制作、电脑维护等培训，以点带面，进行全校老师的信息技术培训，提高运用信息技术服务学科教学的水平。三、保障措施和预期效果（一）保障措施1、组织领导学校成立校本培训领导小组。由校长杨冬任负责人，教科室负责校本培训工作的日常工作和学分管理，由教务处和教研组详细组织实施，设计符合本校实际的培训安排和考核方法，建立激励机制和管理制度，做好校本培训过程管理。2、资金预算。每学期学校对校本培训所需资金进行充分预算，保证校本培训活动顺当开展。3、活动登记。包括：参培老师、培训内容、培训形式、培训时间、授课老师、培训结果、老师发言状况等，作为老师考核的第一依据。4、积累资料。包括：文件、制度、安排、总结、培训教材、培训活动状况记载、考勤登记、考核材料和老师个人培训档案的建立等等。5、考核评定。建立校本培训督导、评估机制，将校本培训工作纳入对老师的考核目标。在对老师考核过程中，做到把老师平常的学习笔记、听课记录、学习体会、案例分析、探讨论文等材料和老师参与培训的考勤状况，作为老师考核并获得校本培训学分的重要依据。先由老师自我评定，再由学校教务处考核审查后认定，并按不同的得分赐予不同的评定。（二）预期效果通过校本培训，使我校青年老师快速成长，基本功更扎实。中老年老师教科研实力更精。通过校本培训，培育一支师德高尚，业务精湛，理念新奇，精力充足，教科研实力强的骨干老师队伍和学科带头人。通过校本培训，使我校全体老师专业素养得以有效提升，使整体老师队伍阶梯配备更加合理。好用的培训方案范文2依据陇总职教20xx4号关于20xx开展年职工冬季培训工作的通知，根据总段党委的总体要求，更好地迎接20xx年交通部检查和甘肃马路系统思想政治建设暨政研会年会在*的召开，为增加干部职工的专业理论和技术实力，全面提高专业理论和技术水平，以适应马路养护事业跨越式大发展的需求，制定本方案。一、指导思想以提高干部职工的理论、技术水平和创新实力为主题，实行短期集中培训的方法，通过开展马路养护、路政管理、平安生产、各项规章制度方面理论和技术学问的培训和学习，快速提高干部职工适应新等级马路的养护和管理实力，竭力造就一支专业理论和技术精通、工作娴熟的高素养马路养护工作队伍。二、培训对象机关、各站在编在岗全体干部职工。三、 培训时间、地点12月10日至20xx年1月30日前，分批在机关和王坝道班培训。作息时间：上午：8.3000-12.00上课，下午：2.30-5.30上课。四、培训内容1、政治理论学问方面：十七届四中全会精神、中纪委四次全会精神、科学发展观理论、中国共产党党内监督条例中国共产党纪委处分条例中国共产党党员保障条例、党风廉政建设方面管理方法、公文写作与新闻宣扬学问等。2、业务学问方面：马路养护理论学问（包括高等级马路的养护与管理、沥青路面养护与修补新技术、新工艺）、桥涵的日常养护与加固技术学问；养护图表的管理与路况评定方法；迎部检资料的整理及规范化管理；财务管理方法等。3、法律法规、平安生产及各项规章制度方面：路政管理与超限车辆治理相关法律法规及“普法教化”；平安生产法律法规，各项制度；机械操作培训；马路职工礼仪学问教化培训等。五、培训方式实行集中面授脱产学习的方式。学习培训期间由段上冬训领导小组进行考勤，培训结束后统一出题考试，确保专业理论和技术学问培训的效果。六、培训步骤（一）打算阶段（12月1日-12月9日）探讨制定专业理论和技术学问培训工作方案；制定集中学习培训安排；确定学习培训内容。（二）培训阶段（12月10日-20xx年1月22日）聘请专业技术人员和单位业务技术骨干进行讲课，分批组织干部职工专业理论和技术学问集中培训学习。（三）考试阶段（1月23日-1月24日）全部培训结束后，对参与培训的干部职工专业理论和技术学问学习状况进行考试，确定学习成果。（四）总结鉴定阶段（1月25日-1月30日）由参与培训的全部人员本人对学习状况进行总结，由我段冬季培训领导小组依据出勤、学习、考试状况，对参与培训的干部职工进行综合考评和鉴定，填写登记表，存入档案。七、 组织领导本次冬季职工培训学习工作列入段上的培训规划和安排，统一由我段干部职工培训工作领导小组领导，*任组长，*、*、*任副组长，*、*、*为成员。下设办公室，*任办公室主任，办公室主要负责冬季培训工作的组织协调，制定20xx年*马路管理段冬季培训工作方案，支配培训人员，参与培训人员的考勤，考试的出题、批卷、填写登记表，上报活动总结。下设三个组：政治理论组 组长：*，成员：*、*。负责政治理论学问相关学习资料的整理收集与培训工作。业务学问组 组长：*，成员：*、*、*。负责业务学问相关学习资料的整理收集与培训工作。法律法规、平安生产及各项规章制度组 组长：*，成员：*、*、*。负责各项法律法规、平安生产相关学习资料的整理收集与培训工作。八、 几点要求1、段领导带头，要从思想和行动上高度重视，切实增加学习培训的责任感和紧迫感，仔细听讲记笔记。2、参训职工要保证出勤，确有特别缘由须要请假的，要经领导小组办公室主任批准后交综合组备查。旷课一次全段通报指责并取消当月各项奖金，迟到早退一次扣考试分数2分。3、培训期间严禁酗酒、打架斗殴，如发觉一次，取消全年奖金、全段通报，年度考核不合格。4、参训干部职工要处理好“工学”冲突问题，把支配学习与日常工作结合起来，做到两不误。5、要在学习的基础上，深化探讨问题；对新接触的学问通过学习要驾驭基本原理。好用的培训方案范文3嬉戏名称：归心嬉戏规则：嬉戏不限人数，可以分为简洁版和强化版两种。简洁版：参加者闭上一只眼睛站在指定的一个小圆圈内，然后，向前走三步，再向左走三步，再向后走三步，再向右走三步，最终他应当回到刚才的圆圈中，因为闭上眼睛后会有视觉差，所以只有静下心神的人才能最终回到圆圈内，脚必需完全的踩在圆圈以内，不能踩线。强化版：参加者须要闭上双眼站在指定的圆圈内，向前走五步，再向左走五步，再向后走五步，再向右走五步，最终再回到圆圈内。每个人可以挑战3次，然后大家进行嬉戏探讨1、你是否完成了这个嬉戏？2、你觉得自己胜利或失败的缘由是什么？3、还有什么方法可以使人静心？好用的培训方案范文4保安,指保卫治安,是一个职业工种,主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身平安。以下我为你收集了保安培训月安排方案，希望给你带来一些借鉴的作用。（一）员工守则1、 遵守国家政策法令、法规、遵守公民行为道德规范，遵守本公司规章制度。2、 人事部门要求照实填写各类表格，供应有效证件，不得有隐瞒或假造。3、 根据本公司培训制度的要求接受业务指导、各类培训及考核。4、 听从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5、 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。6、 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。7、 爱惜公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8、 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切奢侈现象。9、 衣容整齐，精神饱满、待人热忱，文明用语。10、 关切企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。（二）工作看法1、 听从领导，不折不扣地听从上级的工作支配及工作调配。2、 严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。3、 正直诚恳对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。4、 团结协作各部门之间、员工之间要相互协作，同心同德的解决困难。5、 勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的.工作。（三）服务看法1、 礼貌这是员工对客户和同事最基本的看法，在任何时刻均运用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。2、 乐观以乐观的看法接待客户。3、 友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。4、 热忱尽可能为同事和客户供应便利，热忱服务。5、 耐性对客户的要求应仔细、耐性地倾听，并尽量在不违反本公司规定的前提下办理。6、 同等一视同仁地对待全部客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。（四）仪容仪表1、 员工必需保持衣冠整齐，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。2、 任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3、 皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。4、 男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。5、 面部、手部必需保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避开运用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油。6、 保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。（五）行为举止1、 举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要瞻前顾后。2、 遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。3、 站立的正确姿态是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。4、 留意走路姿态，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急状况下除外）5、 进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应顺手将门轻轻带上。6、 进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。7、 对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、看法，要耐性倾听，在不违反保密制度的原则下，有问必答并做到回答精确（对自己无把握回答的应宛转地表示歉意，联系有关人员赐予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。（六）接听电话1、全部来电，务必在三响之内接答。2、拿起话筒先说“您好，*（单位）！”，语气平和。3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不运用免提键。4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。6、班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟（禁止打声讯电话）（七）奖惩制度为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作主动性、创建性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。一）嘉奖1嘉奖种类颁发奖状；通报表扬；物质嘉奖；晋升工资或晋级；发放奖金。2嘉奖条件（1）对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。（2）为用户供应热忱、耐性、周到的服务，受到用户表扬者。（3）在独创创建、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。（4）在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。（5）发觉事故苗头，刚好实行措施，防止重大事故发生者。（6）限制开支、节约费用有显著成果者。（7）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。（8）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。（9）拾金（物）不昧，主动上交者。（10）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。3嘉奖程序凡符合嘉奖条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写嘉奖建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。二）处分1甲类过失。有下列行为者属甲类过失：（1）不按公司规定着装。（2）仪表、仪容不整。（3）不按公司规定佩戴员工证。（4）不运用本岗位礼貌用语。（5）不仔细填写交接班记录。（6）当班时间吃东西、收听广播、看报纸。（7）在当值岗位运用公司电话办理私事超过3分钟。（8）在当值岗位上吸烟。（9）丢失公司财物。（10）私自运用公司长途电话。（11）无特别缘由不按时完成上级交付办的任务。（12）工作时间接待私人来访时间超过15分钟。（13）工作散漫，马虎大意。（14）无故不参与公司的业务培训。（15）1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。2乙类过失。有下列行为者属乙类过失：（1）托付他人或代他人打卡。（2）当班时间睡觉。（3）撤离工作岗位，常常迟到或早退（1周达3次）。（4）因服务看法差受到用户投诉时，与用户争论、吵闹。（5）在大厦内变相赌博或从事不道德活动。（6）未经批准私自配制大厦内房间钥匙。（7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录。（8）私自向外界泄露公司机密资料。（9）有意损坏公司或业主财物。（10）不听从领导的正确吩咐并在公共场合顶撞领导。（11）超越职权范围或违章操作，造成肯定的经济损失。（12）工作时间消极怠工。3丙类过失。有下列行为者属丙类过失：（1）以权谋私，巧取豪夺用户或下属。（2）组织及煽动罢工、聚众闹事。（3）工作时间酗酒、赌博、打架。（4）羞辱、谩骂、恐吓、诬告、威逼他人，造谣惑众、搬弄是非。（5）服务看法极差，与用户吵架，或1年累计被用户投诉达3次以上者。（6）偷窃公司或用户财物。（7）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严峻后果。（8）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。（9）连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。（10）不听从正常的工作调动。（11）私自由外兼职或利用病假、事假炒更。（12）受到国家法律及治安条例惩罚。（13）其他严峻违反公司规定的行为。三）惩罚种类及执行方式1口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报常务副总经理审核备案。2书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将赐予书面警告，并扣除当月浮动工资的20。3最终书面警告。员工重复触犯乙类过失将赐予最终书面警告处分，扣当月浮动工资的20并下调工资一级。4降级、撤职、罚款。员工违规除赐予书面警告外，还可以赐予降级、撤职、罚款、处分。5辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅赐予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严峻的员工赐予辞退处分。6经公司领导批准，管理部可干脆对违规员工签发警告通告书。四）惩罚程序1员工有违纪行为，由所在部门填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理看法，经见证人或违纪人签名后，送管理部。2一般员工的违纪惩罚，由管理部经理审批。3主任级以上员工（含主任级）的违纪惩罚，由常务副总经理审批。五）惩罚的取消员工从受到警告通知书后三个月内，如能仔细改过，主动工作，连续两次考评为“优”，或因工作成果突出，受到公司的通报表扬，经所在部门主管提出，公司领导批准后，可取消警告处分。六）申诉员工若对所受的处分不服，应在3日内书面对管理部或公司领导提出申诉。管理部经理或公司领导对员工申诉进行仔细核查，并作出相应的处理确定。（八）保安部任务保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防平安的重要协助力气.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，刚好发觉和打击违法犯罪分子的活动，爱护大厦设施及辖区内用户的财产平安。保安部必需坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。3、严格消防管理，落实消防责任制，刚好消退火险隐患。4、主动协作公安机关打击大厦内及四周发生的违法犯罪活动。5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣扬、指导和监督。6、抓好保安队伍的业务培训。（九）岗位职责一）保安部经理岗位职责1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。2、熟识和驾驭大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本状况。3、实行平安保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。4、组织实施平安保卫责任制和平安操作规程，定期检查执行状况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限刚好加以解决整改。5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。6、协作物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实状况。7、监督和检查大厦的四防平安状况和交通管理状况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。8、做好大厦内业主的四防平安和法制宣扬教化工作提高业主的平安意识和法制观念。9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权10、保安员的聘用，解聘提出建议。二）保安部班长岗位职责1、在保安部经理的领导下，支配本班各项详细工作。2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。3、检查本班各岗工作状况，刚好订正工作偏差。4、照实记录并小结本班工作状况，并刚好向上级汇报。5、做好保安器材的交接和保管工作。三）大堂保安员岗位职责1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。2、亲密凝视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。3、负责查验大件物品放行手续。4、负责非大厦人员出入的登记工作。5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。6、巡查所辖区域的治安消防工作。四）监控室保安岗位职责1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作2、负责监控室内的卫生清扫工作。3、发觉异样状况和可疑人员刚好报告，并通知相应保安员到现场查看。4、负责监控录像带的管理工作。5、发觉火警马上报告并按报警程序报警。五）停车场保安员岗位职责1、负责指挥引导进出车辆，支配进入的车辆停放在指定位置2、负责巡查车辆及车场设施状况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。3、负责检查车场消防器材的完好状况，保持消防通道的畅通。4、负责车场的平安管理，维持车场秩序。5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。6、做好当值期间的各项状况记录工作。六）巡楼岗保安岗位职责1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防状况。2、负责巡查可疑人员，刚好将推销及闲杂人员劝离大厦。3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，刚好处理违规装修。4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭状况，发觉问题刚好处理。5、负责非办公时间加班用户的登记工作。6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。（十）操作流程一）交接班管理规程交接班规定为仔细做好岗位的工作交接与公物交接，削减因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。1、本班相互转换岗位时，须仔细做好岗位工作记录。2、本班最终一岗与下一班交接时，要将本班工作状况具体交待给下一班，以便下一班开展工作。3、交班人员将公物转交下一班，并在最终一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。4、发觉问题，交接双方须当面说明。假如交班人离开后，接班人才发觉属于上一班问题的，应马上报告班长或部门经理处理。5、交接班须正点、守时，非特别状况，不得超时接班。6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。班长交接班制度1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作状况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。2、交班人须将本班工作状况具体交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作仔细记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。4、交班人须将相关记录书写清晰，并将相关记录簿移交给接班者。5、发觉问题，交接双方须当面说明。假如交班人离开后，接班人才发觉属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。二）警棍佩带运用规定为严格规范警棍运用，特制定如下规定：1、警棍是保安人员执行公务时佩带的防卫防暴器械，保安员应严格保管和运用，不得将警棍转借他人。2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。3、不得在岗位上随意玩耍或挥动警棍。4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。5、非紧急状况或人身平安未受威逼的状况下，保安员不得以任何借口或理由运用警棍攻击他人。6、当值保安员要妥当保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。7、交接班时要检查清晰后再交接，接收人发觉警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。好用的培训方案范文5餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务看法、服务学问、服务实力、服务身体素养要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还须要进行相对的增加 和删减一些培训内容。一、服务看法服务看法是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏干脆影响到来宾的心理感受。服务看法取决于员工的主动性、创建性、主动性、责任感和素养的凹凸。其详细要求是：1.主动餐厅服务员应坚固树立“来宾至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时到处为来宾着想，表现出一种主动、主动的心情，凡是来宾须要，不分份内、份外，发觉后即应主动、刚好地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在来宾开口之前。2.热忱餐厅服务员在服务工作中应酷爱本职工作，酷爱自己的服务对象，象对待亲友一样为来宾服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、恳切待人，具有助人为乐的精神，到处热忱待客。3.耐性餐厅服务员在为各种不同类型的来宾服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，看法亲善。服务人员应擅长揣摩来宾的消费心理，对于他们提出的全部问题，都应耐性解答，百问不厌;并能虚心听取来宾的看法和建议，对事情不推诿,火锅加盟。与来宾发生冲突时，应敬重来宾，并有较强的自律实力，做到心平气和、耐性劝服。4.周到餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、四平八稳、周密妥当。在服务前，服务人员应做好充分的打算工作，对服务工作做出细致、周到的安排;在服务时，应细致视察，刚好发觉并满意来宾的需求;在服务结束时，应仔细征求来宾的看法或建议，并刚好反馈，以将服务工作做得更好。二、服务学问餐厅服务员应具有较广的学问面，详细内容有：1.基础学问主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店平安与卫生、服务心理学、外语学问等。2.专业学问主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的运用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。3.相关学问主要有宗教学问、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教学问、本地及周边地区的旅游景点及交通等。三、服务实力1.语言实力语言是人与人沟通、沟通的工具。餐厅的优质服务须要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言实力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清楚;提倡讲一般话;对客人提出的问题无法解答时，应予以耐性说明，不推诿和应付”。此外，服务人员还应驾驭肯定的外语。2.应变实力由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且来宾的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事务，如来宾投诉、员工操作不当、来宾醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告知您开品牌折扣店胜利的秘诀，这就要求餐厅服务人员必需具有敏捷的应变实力，遇事冷静,刚好应变，妥当处理，充分体现饭店“来宾至上”的服务宗旨，尽量满意来宾的需求。3.推销实力餐饮产品的生产、销售及来宾消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必需依据客人的爱好、习惯及消费实力敏捷推销，以尽力提高来宾的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。4.技术实力餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术实力是指餐厅服务人员在供应服务时显现的技巧和实力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给来宾带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必需驾驭娴熟的服务技能，并敏捷、自如地加以运用。5.视察实力餐厅服务质量的好坏取决于来宾在享受服务后的生理、心理感受，也即来宾需求的满意程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的视察实力，随时关注来宾的需求并赐予刚好满意。四、身体素养1.身体健康餐厅服务员必需身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香，如患有不相宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟，应调离岗位,冰淇淋加盟。2.体格健壮餐饮服务工作的劳动强度较大，餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必需具有肯定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐厅服务员必需要有健壮的体格才能胜任工作。此外，餐厅服务工作须要团队精神，餐厅服务质量的提高须要全体员工的参加和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工亲密协作，敬重他人，共同努力，尽力满意来宾需求。最终对该份的运用进行一下提示吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必需依据自身餐厅的详细状况来进行增加或削减一些相关培训内容，比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的，第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同，自身依据自身体质来进行熬炼加强体质也是可以的。好用的培训方案范文6如何才能培育一支优秀的销售队伍?这是我们公司目前须要解决的一个大问题，结合公司目前销售人员各方面的状况大约须要增加以下几方面的意识： 执行力。所谓执行力就是要把公司好的理念，好的思想，好的战略方案落实到日常工作中的每一个环节、每一个方面。再宏大的构想与目标，再完备的操作方案，都须要强有力地执行，落到实处，付诸实践，充分发挥它的价值。作为公司租赁主管，须具备很强的专业实力与为人处事的自身魄力。首先要领悟公司总体工作指导与决策，通过自己对销售团队的管理行为，体现出执行力度。工作中，肯定要身先士卒，亲自带头，做出表率，彰显劝服力，能够带动整个销售团队执行力的提升，解决实际问题，提高销售业绩。第一、实际工作中，提升执行力应当重视以下两个方面： A：给自己工作定位，明确分工：不同的性格、不同的经验、不同的处事方式就会有不同的结果。每个人都从易到难，先做自己擅长的事。行为的约束，以人为本：很重要的是一个规范制度的制定。正所谓没有规则不成方圆，制度是不行缺少的。制定制度时要以人为本，以人为本对内部来讲，是考虑到员工合理的要求;对外部来讲，是考虑到客户合理的需求。我们在制定工作制度时，肯定要充分考虑到这些因素。另：非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的租赁客户。其次、主管人员的核心工作：1、目标管理：依据公司租赁的年度、季度、月度要求，管理人员依据整体租赁的目标，然后依据参加的人员数量和质量，把目标分解到每个销售员身上。分解目标的时间肯定要细，即每个人每周要成交多少，每天要成交多少，再依据成交率来确定每个销售员每天要接待或是探望多少个准客户，然后依据实际状况，再留意调整修正目标等等; 例如：公司租赁年度目标是24W，一年12个月，按12个月的就每月是2W, 8个租赁人员，那就是每人每月2500的业绩，需3单完成，按10%的客户成交率，2%人房源回访成交，须要30个客户，每天最少得接待跟进一个客户，回访5-10套房源.2、表格管理：即依据目标管理和时间管理相结合，做出每年、每月、每周、每日的报表方案，每周必需结合报表做一次分析，跟据分析结果来调整目标方案，来对每位人员的工作问题对症下药。3、运用好例会管理：包括年例会，季例会，月例会，周例会，日例会和特别状况例会等等，要确定好例会的流程和内容，留意让例会除了具备汇报总结性质的职能之外，更重要的是目标管理的引导和激励，销售冠军榜样的树立和表彰整个销售团队，便于营造营销的气氛和执行力的强久实施，还要关切每个销售员的生活和目标进度，让大家知道不只是他们在完成自己的任务，经理我和他们一样为目标在努力奋斗着;4、运用好奖惩和监督机制：整个框架出来后，作为管理人员，全力做好监督工作和引导奖惩工作，把每一项安排落到实处，执行到位。第三、团队凝合力和营销气氛 一个团队的成员须要分工，又要讲究协作。凝合力是团队无形的精神力气，是将一个团队的成员，紧密联系在一起看不见的纽带。团队的凝合力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的至高体现。一个有着凝合力的房地产销售团队，在外部表现为成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在、为工作目标而追求。因此，必需设置较高的工作目标承诺，来引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和剧烈的共识，激发他们对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增加团队成员对团队的向心力，使工作事半功倍，形成良好愉悦的营销气氛，打造高效优秀的销售团队。