实用的办公室工作总结汇总10篇.docx

实用的办公室工作总结汇总10篇好用的办公室工作总结汇总10篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，不妨让我们仔细地完成总结吧。那么总结应当包括什么内容呢？以下是我帮大家整理的办公室工作总结10篇，希望能够帮助到大家。办公室工作总结 篇120xx年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办听从公司领导的指导与支配，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注意发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动的贡献。现将一年以来的工作状况总结如下：一、立足服务，提高效率，努力做好各项工作1、理顺关系，办理公司有关证件。今年公司董事会换届后，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在总经办工作多年，相关部门熟、人际关系较融洽的优势，主动办理各类证件。通过努力，我只用了很短的时间，办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。2、办公室工作具有纷繁困难，缺少连贯性、随机性大的特点;假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，并对相关工作做了具体的规定。使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不行以表态;哪些可以用印，哪些不该用印;做到办事有规定，不越“雷池”、破规则。3、做好公司股东会、董事会及其gmp认证期间的会务服务工作，落实好各种会议的会前打算、会议资料、会议服务等工作。二、抓住重点，强化管理，协调推动企业管理工作1、把企业管理向纵深推动。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作，我们协作相关职能部门，检查、监督、考核，驾驭第一手资料，强化部门工作责随意识，持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容，抓落实。同时与相关部门协作，对考核指标，责任到部门、责任到人，强化督办、检查与状况通报，有力的推动公司各项目标的落实完成。2、抓住重点降低费用，接着做好降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。对办公室限制的电话、油耗等费用，我们在运用过程中按月度报安排和领用，对出现异样现象的运用部门、运用者，共同分析查找缘由，杜绝不合理的超支，使各项费用始终处于限制状态，各项费用也有肯定的降低。三、加强自身学习，提高业务水平能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作。 由于对工作，总是喜爱追求完备，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习新的学问、驾驭新的技能，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。20xx年工作安排：1、组织实施办公室职责范围内的各项工作，调动全室人员的工作主动性，督促全室人员全面完成任务;依据公司目标分解办公室工作任务，定工作进程，做好指导组织督查考核工作。亲密各岗位之间工作关系，加强协作协作，做好连接协调工作。2、实行办公室岗位责任制，明确办公室人员各岗位职责。办公室各人员依据工作目的、性质、任务，制定自己的岗位职责。利用办公室内部例会，检查督促办公室职责的执行，培育办公室人员严谨的工作作风。3、组织、帮助公司制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定。做好公司规章制度起草、组织审核、颁发工作，协调新旧体制之间的冲突，帮助部门做好制度的宣扬、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序，指导督促部门做好业务流程、业务规范、岗位职责的制定、执行。4、组织汇总公司年度综合性资料，为公司年度总结、工作安排和其它综合性文稿供应材料，刚好拟写、审核以公司名义制发的各种文稿，审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理，保证文稿质量。5、组织收集和了解各部门的工作动态，沟通公司内部信息，为领导决策供应牢靠的依据和建设性方案。制定并执行公司信息收集处理规章流程，科学分析信息内容，刚好反馈处理看法，做好信息综合分析、动态分析工作。帮助公司主要领导协调各部门之间业务工作，依公司主要活动为主线，编写公司年度大事记。6、依据公司发展须要和公司支配，搜集探讨国家及地方政府部门对药品生产与销售、临床试验、药用辅料开发、专家建设、科技园区建设等与公司业务有关的法律、政策、程序、规章制度，为公司药品销售、生产、研发等业务供应政策支持性服务，帮助各部门加快工作进度。7、依据公司业务工作须要，开展调研、企划工作。依据详细工作目标，制定调研方案，组织调研人员，指导步署调研工作，分析调研结果，科学合理实事求实得出调研结论。办公室工作总结 篇220xx年上半年，办公室工作在支行党委和上级行专业部室领导下，强化服务和信贷管理，各项工作取得了较好成效一、仔细搞好党建工作。制定了某某年党建工作看法，明确了全年党建工作目标、工作重点、主要措施，规划了党委中心组学习。扎实开展中心组学习活动，不管业务工作再忙，始终坚持每有集中学习，并细心打算学习内容，保证学习质量。加强党的组织建设，与业务经营紧密结合，调整了党支部，发展了新党员，表彰了先进党支部和优秀党员。抓好党的阵地建设，机关支部建立了支部活动室，设立了学习园地，将党组织重要规章制度张贴上墙。加强党风廉正建设，签定了党风廉正建设及案件防范责任书，向中层干部发出了廉正提示函，制定了党员及领导干部“十不准”，建立了党风廉正建设及案件防范目标量化、按季考核长效机制。在抗震救灾中主动组织党员同志缴纳特别党费支援灾区，全行在职党员缴纳特别党费 元，体现了党员先锋模范作用。二、仔细搞好信息及文字综合工作。抓住全行工作亮点、热点，刚好撰写行务信息，上半年撰写行务信息7期，被市分行采纳6期，居全市某某行县级支行首位。按时编写、上报每日快讯，上半年上报17期，系统反映了领导工作和全行重大行动保质完成了全行工作总结、工作看法、工作汇报等综合性文件、材料，仔细负责地审核、修改了全行全部涉外、上报文件，上半年撰写各类文件材料15份。仔细开展了组织机构人员设置和“三农”金融事业部专题调研，撰写了调研报告。刚好、规范处理各级来文300余份，编发本行各类文件400余份。三、刚好、平稳完成三农金融事业部试点改革。严格根据省、市分行要求，在规定时间、按规范程序和要求，细心组织，仔细实施，较好完成了改革试点任务。工作中，在仔细调查探讨和思索基础上，制定了改革实施方案，中层干部竞聘、员工选岗过程中坚持了公开、公允、公正。本着“人尽其能，人尽其才”原则，主动、主动向党委建议，妥当安置了全行员工岗位，平稳推动了改革。四、热心搞好后勤服务工作。仔细做好了全行股改前基础打算工作加班人员生活等服务工作，有力保障了工作的推动。通过大量协调工作，完成了新华家属院临时建筑门市重新建设的前期工作，进入了新居建设阶段。开展了支行机关办公房及营业部营业场所选址的大量琐碎、麻烦的工作，机关办公、营业部营业场地获得了银监、人行等主管部门的准许。基本完成了机关、营业部办公和营业设施、设备及会计、信贷、综合、人事档案搬迁，以及新址的简易装修和水、电、气、电话等基本设施的安装。仔细做好了全行水电设施和办公设施的维护、修理，保障了各项工作的有序运转。加强了全行车辆管理，在派车、用油、车辆修理等方面管理更加严格、规范、细致。五、仔细搞好干部、人事、劳资管理工作。根据干部管理权限规定，对支行党委探讨通过报市分行党委审批的14人次中层干部任免工作，仔细负责地开展了考察、民主测评、公示，刚好完成了报批工作。加强员工教化培训。省分行远程视频开通后，为员工培训供应了便利，也加大了培训频率和组织协调的工作量。上半年，总行及省、市分行视频培训近20次。我们刚好通知参会人员，热心搞好会议服务。加强员工请假管理，仔细执行市分行文件规定，严格员工请假程序、期限、类别和销假制度，并建好了员工请销假登记簿。热忱做好了劳资工作，真实、精确、刚好地计发了员工工资和加班补贴。刚好完成了人力资源信息录入和机构年检。六、不断加强风险管理。“三农”金融事业部改革后，办公室担当了风险管理职责。我们克服人员不足、工作连续性受影响等多方困难，接着推行“5+2”、“白+黑”工作模式，不断加强风险管理和不良资产处置前打算工作，较好完成了工作任务。谛视上半年工作，尚存在以下不足：一是工作不主动，服务不细致。二是办公室管理不够严格，整体协作实力不强，岗位人员苦闲不均。三是信息工作被动，冷热毛病突出，一季度被市分行采纳5篇，二季度仅被市分行采纳1篇。四是工会、群团工作抓得较差，活动开展少。下半年，办公室的工作重点是一、强化不良清收和处置工作。要仔细落实“五定”措施，抢收、快收、早收不良贷款本息。重点是大力清收表外利息，对广电网络、小角楼、路桥收费所、泰升公司等企业实行责任清收、上门座收等有力措施，并努力争取政府协调解决。要根据省分行要求，接着补充完善不良贷款档案资料，提高确权率;接着做好剥离组卷、会计核算等处置相关打算工作。要加快资产处置进度，根据省分行下达的拟处置资产的处置安排，坚持“削减损失、规范操作”的原则，进一步加快处置进度。加快CMS剥离处置模块的应用，亲密协作，落实责任，细致操作，按时高质量地完成CMS和ABIS系统间信息数据的核对、和补录工作，确保拟剥离贷款实现CMS和ABIS的正确对应，确保在剥离日达到一次性剥离。二、抓好内控案防工作。加强内控合规管理。一是加强合规理念和规章制度学习。重点以员工行为守则、积分管理方法、金库管理方法等重要制度文件为学习内容，促进全员树立严格遵守制度的自觉性。二是强化自律监管检查。督促相关部门仔细开展各专业的自律监管检查，有效树立内部防线。三是加强各类违规整改。进一步抓好案件专项治理工作。强化对重点业务和重点环节的治理，结合银监会防范操作风险“十三条看法”和内控“十个联动建设”的要求，严格落实金库管理工作会议的要求，强化执行案件防控九条强制性措施及会计内控管理的二十三条规定，抓好信贷业务操作风险专项治理，落实员工行为排查制度，刚好发觉问题和化解风险。三、做好奥运保障工作。一是抓好奥运信息保障工作。仔细实行上级行关于信息科技风险管控和信息系统奥运保障专项工作视频会议精神，明确任务，落实责任，确保奥运期间一切业务正常开展。二是做好信访维稳工作。监察、人事、工会等岗位资分工协作，并与保卫部门紧密连接，对相应的人和事进行逐一排查分析，针对重点人员制定预案。同时进一步做好员工思想政治工作，刚好解决有关疑难问题，化解各类冲突。三是充分发挥工会、群团作用，主动开展有益活动，凝合全行人心。四、进一步加强党建工作。下半年改革、发展任务重，党建工作要与业务工作紧密结合，深化扎实开展“讲学习、重品德、做表率”活动，在各项实际工作中充分体现党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。五、大力加强信息工作。切实体现办公室信息工作带动作用，实现每月被市分行采纳信息不少于1篇的目标。推行机关部门信息工作目标量话考核制度。办公室工作总结 篇3一、基本状况20xx年，区人口安排生育与卫生局进一步实行条例，加强组织领导，深化政府信息公开内容，拓展公开形式，健全工作机制，加强学习培训，强化监督检查，提高部门工作透亮度，努力保障公民、法人和其他组织依法获得政府信息，充分发挥政府信息对群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，推动全区人口计生、卫生信息公开工作迈上新台阶。（一）加强组织领导。成立局党务、政务信息公开工作领导小组，统一指导、协调、推动和监督公开工作的全面开展。明确分工，局办公室为政务信息公开职能科室，各科室刚好供应各科室应公开的相关内容，经分管科室负责人同意，政务信息公开分管领导同意后方可公开，确保各类信息精确。（二）健全工作机制。着重在主动公开和依法申请公开上下功夫，建立健全全局信息公开长效机制，更新了信息采集与发布流程，完善了政府信息公开的保密审查制度，提高了人口计生、卫生信息公开工作的规范化水平。依据党务、政务公开工作要求，明确全局班子成员和各科室负责人工作责任，把党务公开工作纳入全局各科室年度工作目标考核。（三）深化公开内容。主动公布与公众亲密相关的重大事项和以便民利民为目标，不断提升公共服务信息的普及性和便捷度。刚好公布相应数据，在与人民群众生活亲密相关的领域如再生育审批等方面进一步加大了信息公开力度，对这些公共服务项目的受理条件、办理程序、受理部门、办结时限等内容进行了公开，使社会公众刚好知晓。二、主动公开政府信息状况截至20xx年底，我局共累计主动公开政府信息249条，本年度新增的主动公开信息78条。在信息公开刚好性方面，做到主动公开信息书目刚好更新，刚好网上公开，并刚好更新完善了政府信息公开指南。在信息公开内容方面，加强政策法规、规划安排为主的公文类信息和日常业务工作产生的相关信息的公开。公开信息主要集中在与社会公众关系亲密的领域。三、依法申请公开政府信息状况我局20xx年度受理信息公开件为零。四、政府信息公开询问处理状况20xx年度，我局共接受群众询问电话接听7人次。五、复议、诉讼和申诉状况我区20xx年度未发生针对本局的有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉。六、政府信息公开支出与收费（一）工作人员状况：我局设立了1个信息申请受理点，配备1名兼职工作人员。（二）与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出：与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出尚没有发生。（三）对公民、法人和其他组织的收费状况：对公民、法人和其他组织的收费状况为零。七、主要问题和改进措施20xx年，我区政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开的体制机制等方面取得了新的进展，但政府部门主动公开政府信息内容与公众的需求还存在一些差距。（一）主要问题一是对政府信息公开工作的必要性相识不到位；二是政府信息公开的刚好性还不够；三是公开内容有待进一步深化；四是政府信息公开工作专职人员缺少，队伍建设有待加强。（二）改进措施一是加强政策宣讲。通过全局干部职工会议，向工作人员宣讲有关政府信息公开的政策法规、当前推动政府信息公开的必要性，提高对政府信息公开的思想相识。二是进一步加强督查指导。不定期地对全局各科室信息公开工作进行督促检查，刚好发觉并解决工作中存在的问题，推动政府信息公开工作深化开展。三是进一步完善工作机制。建立、健全政府信息公开制度，主动探究对政府信息公开工作的考评机制，形成长效工作机制，保障政府信息公开工作依法、有序、规范进行。四是进一步加强政府信息公开队伍建设。强化对政府信息公开工作详细负责人员的培训，通过出台相关制度保障相对较专职的工作人员，为政府信息公开各项工作顺当推动供应人才保障。办公室工作总结 篇4我在这段时间的主要工作如下：一、根据董事长、总经理室的指示，对办公室各项工作作了支配和内部分工，对接待、文件处理、档案管理、内外协调等职能明确了基本要求，并作了自我培训，使新组建的办公室能较快地运转起来。文档处理：参照国家机关的文件处理方法，制定了集团公司文件印发格式，对重要文件进行了分类存档。印章管理：按董事长的指示，对集团公司三十多个印章保管状况进行了调查摸底，制定了印章管理制度，对印章保管人办理了授权托付管理手续，明确了重要印章登记运用的程序。文件起草：起草了重要会议的会议纪要、每周工作要点、有关管理规定、先进评比方法等文件。租赁管理：对南通光华大楼、海门大酒店的对外租赁状况进行了摸底了解，并向董事长作了汇报，督促对过期、到期的合同办理续签手续。二、努力做好集团公司各单位、部门之间协调、沟通。通过询问工作进展、整理一周工作要点、上门走访等形式，熟识人员，了解状况，对整个公司有了基本的把握。三、做好董事长、总经理室的参谋、助手。仔细根据上级的要求开展工作，刚好汇报工作状况，快速传达工作指令。使领导叮嘱的事有落实、有结果、有汇报。四、努力学习业务学问，主动参与实践活动。来到公司以后，为加强对办公室的文件管理，仔细参照国家行政机关公文处理方法、国家行政机关公文格式的要求，制定了集团公司公文格式;同时为尽快熟识公司的主业房地产业务，自学了相关学问，并主动向业务人员请教。这期间，跟随董事长等领导对山西永济、如皋等地进行了考察，参与了启东、海门等地的土地挂牌、拍卖活动，参与了南通中院关于拆迁户陆海平一案的审理等，增长了见识，对熟识业务有很大的帮助。五、仔细贯彻董事长、总经理室关于加强企业文化建设、打造文化光华的指示精神，在一月份着重抓好四件事：集团公司新春联谊会及先进表彰大会策划、组织;日月光华企业内刊首期的编辑、出版;酒店二楼书画整理、裱、布置;酒店新春布置及房地产公司海门分公司门厅形象墙装饰。在董事长和有关专家的指导下，我作为详细经办人主要做了组织、协调、策划、督促等工作，依靠一个小团队和各单位、部门的通力协作，在规定的时间内基本圆满地完成了任务。需改进和提高的地方：加大办公室协调、督查的力度，发挥办公室综合职能部门的作用，做董事长、总经理室的好帮手;解放思想，转变观念，大胆开展工作，进一步适应公司高效、快捷的运转节奏。总结如上，恳请指改正。办公室工作总结 篇5XX年，办公室工作在局党政班子的领导下，紧紧围绕全局中心工作，参加政务，搞好服务，仔细履行职责，全力推动各项民政工作的有序开展。现将XX年办公室工作总结如下：一、主要开展工作1、文秘工作。一是仔细做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；二是仔细做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，根据“急件急办”的原则，刚好送主要领导和分管领导阅批，刚好送达并督促相关股室办理，确保政令畅通，工作落到实处。2、信息工作。办公室将所开展的民政工作，尤其是涉及民生的重点工作，本着实事求是的原则，编制成简报、信息、新闻等方式刚好向市民政局、普洱日报、县委、广电局等部门报送，年内共报送信息34条，出黑板报5期，编发简报4期，部分上报信息已被采纳。XX年，我局被市民政局评为民政政务信息工作先进集体，被县委评为信息完成超额奖。3、信访工作。根据信访工作条例，仔细做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，首先由股室提出书面答复看法，再由分管领导或主要领导审签后赐予答复，做到信访工作件件有着落、事事有回音，年内共收到来信来访658件，其中受理649件，未符合民政相关政策退回9件。同时，结合全县“大接访、大下访”活动，主动帮助支持相关股室办理县信访局转办的包保案件。4、制度建设工作。年内，结合股室职能职责，督促并指导股室制订股室工作职责、股室工作服务承诺，制作上岗证，并要求机关工作人员上班佩带上岗证，接受服务对象的监督。另外，还重新修订了原有的部分工作制度。5、后勤工作。根据局机关制定的接待工作制度，本着“勤俭节约”的原则，仔细做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作。同时，做好车辆的修理、保养、保险等日常管理工作。6、其它工作。一是帮助做好局机关开展解放思想大探讨活动，并已取得实效，在此项活动中被县委评为先进集体；二是根据政府信息公开的要求，刚好将我局的职能职责、政务信息、惠农政策、服务承诺、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接受广阔人民群众的监督，目前已向网上公布民政信息33条；三是整治局机关大院环境卫生工作，彻底清除“脏、杂、乱”的现象，创建一个清洁、美丽、舒适的工作环境，我局年内作为接受全县创建省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。二、存在的问题由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中主要存在着这些问题：一是办公室工作存在着见指打指的现象，对股室间的协调工作做得不够，工作的连接还不够紧密；二是对股室工作的督办力度不够等等，这些问题须要各股室间加强协调、相互协作才能得到更好地解决，同时在今后的工作中希望各股室有什么好的建议和看法请刚好给办公室反映，我们将主动向班子汇报，把存在的困难和问题逐步加以解决。三、 下一年工作安排1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提高干部职工的政治理论水平和业务素养。2、做好文秘工作。3、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报，争取在市、县级报刊、信息版上有更多民政信息。4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。5、做好档案的整理、归档及管理工作。6、做好信访、保密工作。7、做好局机关环境卫生管理工作。8、帮助抓好机关作风建设工作。9、巩固和提高县级“文明单位”取得的成果，主动创建条件申报市级“文明单位”。办公室工作总结 篇6转瞬间20××年已过去了，回顾这年，在领导的关切指导和同事的支持与帮助下，我顺当的完成了20××6年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将今年的学习、工作状况总结如下：一、踏实的工作看法：我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都仔细做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作：仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持优良的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资选购，依据部门领用状况，进行领用登记。2、文件管理工作：共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。4、日常行政工作：车辆的运用、办公用品和印章的管理，做到细致和细致。5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。6、帮助工作：帮助部门经理做好公司活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。三、学习到的学问：作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的学问水平是远远不够的，随着企业不断深化的发展，只有不断学习、不断积累，才能满意企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业学问，同时提高了自身专业素养。四、工作安排面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将主动帮助部门经理组织各项验收手续办理的打算工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，仔细做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力气。办公室工作总结 篇7xx年即将过去,新年的钟声就要敲响，它将引领我们跨向猴年,奋蹄远征。回顾一年来办公室在中心领导的正确指引下，以优质服务为主体，规范管理为环节，美化环境为依托，对年初的目标、新订的制度逐一实行，对客房、餐饮、财务等各部门的工作仔细协作、有机连接，正确传达中心精神，全面推动中心对内、对外的各项工作建设。详细归纳一、加强新老员工，争创一流服务。从xx年8月试运营业以来，员工整体大规模的培训只进行过一次，由于客观上客源还算丰富，几乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习，新员工只有在初步驾驭要领的基础上，一边向老员工学习，一边详细实践，为此中心领导很注意员工的素养培育，从他们的生活作息、言行举止等点滴做起，以点代线，从小组做起；以线代面，从楼层做起，让几位优秀的领班挤出时间，利用会议交接空闲、散客相对较少的时候，集中新员工手把手地现场指教，耐性地讲解要领，真正起到了“传、帮、代”的作用。一年来，无论是客房还是餐厅，工作从未落下套。我们从办公室员工报到注册及辞退状况统计看，新员工的岗位连接从未缺位，以客户的反馈看，对服务质量的评价相当高，从回头客的印象亦可以证明这一点，同时也说明我们新老员工的是胜利的。二、搞好后勤保障，创建和谐舒适环境。中心上下临时职工结构分为三大块：一是中心招收的服务员；二是厨房师傅自己聘组的；三是与职能部门合同派驻的，如保安。不管是哪一块，中心领导在生活上一样对待，管理上一样要求，特殊是我们的职工灶，办得绘声绘色，不求高档，只求员工的可口实惠，让她们吃得舒心、暖和，有回到自己家的感觉，每逢节假日，中心领导亲自包饺子，和大家坐在一起其乐融融，在周边数家疗养院中受到一样的赞扬。门卫保安一年四季以岗为家，回家的次数廖廖无几，不管是盛夏的酷暑，还是严冬的寒冷，都是满面笑容地把客人迎进来，指导车辆存放好，热忱礼貌地送往一批又一批客人，在工作上一丝不苟，多次受到会务组人员的好评，成为我中心工作中一道亮丽的风景。一个干净光明的大院，一簇簇嫩绿的草坪，一朵朵盛开的鲜花，一间间整齐的客房，再加上别墅的优雅新颖，使我们在众多疗养院中脱颖而出。但仅仅有硬件的美丽还不够，软件上的更优、更一流才是我们的目标。一年来，我们的顾客源源不断，会议一个接一个，这都是对我们工作作出的确定。全院职工不仅在单位这个小集体里团结和谐、友爱互助，而且在社会大家庭中也是爱心可见。三、落实省局工资制度改革，抓好地方协调工作。作为省局直属事业单位，办公室仔细实行省局“事业单位工作人员收入安排制度改革实施看法”组织全体正式职工学习文件，领悟精神，统一思想，对方案中改革的原则，安排的纪律，调控的激励与约束机制，仔细学习，结合本人的实际档案，精确无误地填报了大量的数据文档，经过单位审校，省局备案，省人事厅劳资处审批，胜利的按安排改革实施完成，在数家直属单位中，工作走在了前矛。省局支配的工作，我们都矢志不渝地坚决完成，地方上各主管部门、各职能部门的工作，我们也都高度重视。如管委会的卫生责任制检查、环保局的排污管理、派出所的暂住人口及治安管理、气象安监局的人防管理、工商局几次执照的变更年检、卫生系统执业证的审核、物价部门的监督培训、消防部门的定期督查等，我们都有条不紊地进行。该学的学，该抓的抓，该缴费的缴费，须整改的整改，丝毫不敢马虎。一年来工作始终走在了当地疗区的前头，办公室作为综合部门，各项协调工作在中心领导的干脆带动下，给全中心上下交了一份满足的答卷。总之，xx年的工作过去了，虽然零零碎碎做了大量工作，也取得了成果，但不足之处还有许多，还有不少问题和困难，须要共同解决和克服，同时也给xx年工作提出新的课题。1、办公室职工在一起组织学习太少，没有笔记，更没有的沟通与沟通，在新的一年里,要定期组织学习,写出心得,相互学习与指责指导。2、办公室负责人没有创新拓展的思路，没有为中心提出别出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放宽思想，激活灵感，为中心、为领导供应新的策略与建议。3、职工食堂生活是最基础的生活动力，xx年我们要多向周边兄弟单位取经，对来自各方员工的口味，细致揣摩，尽量做到众口能调。4、在原制度的基础上，多集思广益，从原料选购到水电消耗等，要订出“增收节支”的新措施，堵塞漏洞，为中心献计献策，工作再上新台阶。办公室工作总结 篇8回顾上半年的工作，在公司转型的同时在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，初步实现了转变性的服务工作，也取得了相应的工作确定。作为办公室的工作人员，自己醒悟的相识到，办公室管理工作可以说是千头万绪、纷繁困难。办公室人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。概括起来说，办公室在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，办公室的实质就是服务，我正是根据这一理念回顾总结20xx上年办公室的各项工作。一、办公室现行状况：我们知道，办公室管理的广度涉及到一个企业的全部运作过程；后勤管理的深度，又涉及到很多局外人不可思议的微小末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。1、办公室人员结构现状办公室目前有20人，其中主任1人、文员1人、前台1人、网管员1人、司机4人、保洁员2人、保安员6人、食堂人员4人。从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对紧凑精实，基本能够担当起办公室的全部工作职能，而且能正常运转。从办公室员工的文化层次来看，办公室大专（含）文化程度仅有人，占XX%，初中学（含）以下文化程度有人，占XX%，其中还有4人是半文盲。从年龄结构来看，办公室40岁以上有人，占XX%，40岁以下有人，占XX%。通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素养不高、年龄老化现象。要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件简单的事情。这就须要把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通，和他们交挚友。由于办公室人员在工作中接触面较广，所以对其自身在工作和生活的方方面面要求严格，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人亲善、与人为善，还要在细微环节上、小事上留意自身的言行。20xx年办公室对每个员工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。半年来，办公室人员在办文、后勤、用车等方面都体现了服务精神，耐性协调解决部门的困难，为每一个部门和人员分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去说明，而不是抵触甚至对立。二、办公室的日常工作管理办公室的日常办公事务管理包括日常事务的安排支配、组织实施、信息沟通、协调限制、检查总结和嘉奖惩处等方面的管理工作。详细表现在：行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。1）文件管理20xx年初办公室规范了对文件的程序管理以来。办公室仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作；刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。自20xx年1月xx日至今，共拟写红头文件x份；起草通知x份；申请报告x份，共拟写会议纪要x份，并根据作业流程利用发文审批单进行发文、审批。此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公文写作上有待提高，应加强公文写作方面的学问和基本技能，报告的写作要求尽可能的详尽、精确，这样才能保证向领导反映精确信息，为刚好决策供应牢靠依据。需提高对会议纪要内容的总结和提炼实力。同时建议各部门设立专人负责文书处理工作。避开出现零时文件、赶时间文件的出现。2）档案管理档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收（发）文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及技术资料等等。办公室对公司的全部档案进行了分类整理，并建立起档案电子书目，便于各部门查找，且由专人负责管理。20xx年办公室加强了档案的流转、借阅等流程管理，做到接收、还回即存档，借阅即登记避开因长时间不存档而造成档案丢失现象。严格根据公司规章制度要求执行，保证各类档案的可追溯性。随着档案数量增多，有些档案失去保存价值，也按档案按相关规定和流程刚好处理。此工作中存在的问题和值得改善的地方：要求档案管理人员努力提高业务素养，学习档案管理的有关法律法规、操作规程，做好档案的保管工作。提高保密意识，做好保密工作。3）制度建设接着健全各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平。今年以来，办公室在公司原有制度的基础上，又先后拟订了计算机运用管理方法、方法、制、制度、规范、制度、差旅费暂行方法、方法、人事、公司会议制度、等十几项涉及考勤、人事、劳资、车辆、款待、文档、行为规范、公物管理、物品购置、费用限制、奖罚等管理制度及规范性文件。其中款待费运用管理方法、图书资料管理方法、XX年工资升级方案等一大部分已经会议探讨出台，还有部分制度待上会探讨后颁布执行。上述制度的出台和实施，加强了公司的科学管理和规范运作，逐步显现出管理出效益、管理正风气的良好氛围，为公司下一步内强素养，外塑形象两项工程的进一步深化打下良好的基础。此工作中存在的问题和值得改善的地方：半年来，办公室在制度建设方面取得了一些成果，但是仍旧存在一些不足，管理制度仍需进一步完善、落实力度须要进一步加。4）会议管理会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前打算到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料打算、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的胜利召开。此工作中存在的问题和值得改善的地方：会议通知下发确认方面必需坚持，短信通知电话确认。5）平安管理平安管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序，它不仅是公司自身平安的须要，而且是保障公司每一位员工有一个平安、舒适的工作环境的基本条件。20xx年起办公室严格执行消防设施及器材的巡回检查，并做好巡检记录。在五月平安大检查在检查中，发觉部分消防器材老化，马上购置xx个消防灭火器和xx消防灭火器，同时对失效灭火器进行维护。保证生产车间的工作顺当进行。并且多次突击检查宿舍运用大功率电器状况，并对相关人员进行了教化或惩罚。对防火、防盗、生产平安等工作做到警钟常鸣，坚持不定期培训。今年两厂区分别组织1次“消防演练”和1次“生产平安”学问讲座培训。目的是为了增加全厂员工平安意识，懂得消防器材的应用和生产平安的学习。办公室4月份出台了门禁管理制度，加强了门岗保安的责任心，对任何出入厂区的车辆和外来人员进行检查和登记，对出入厂区的车辆加强了监管，大大降低了厂区物品丢失等现象。此工作中存在的问题和值得改善的地方：平安管理方面存在隐患。我司目前的监控系统由于老化等缘由，有些监控摄像头已经没有修理价值，失去效用，存在平安隐患。改善措施：本着节约费用的原则，能修理的设备以修理为主，对的确没有修理价值的设备，实行比较选购方式，更换新的设备。6）接待管理