大客户销售总结.docx

大客户销售总结大客户虽然数量不多但能给企业带来高额的利润，对企业发展有重要的战略意义，因此大客户的销售备受企业重视。今日我给大家找来了大客户销售总结，供大家参考和阅读。大客户销售总结篇一一、20XX年其次季度工作总结1、“基智团”的工作在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地绽开。3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早支配、统一学习、相互竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成果，排名公司第五名。2、思索工作中存在的问题，妥当解决每天下班回到家，支配自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发觉工作中的薄弱点，对于存在问题进行思索，自己设法提出可行性方案，次日进行刚好解决。二、20XX年第三季度工作安排1、增加基金客户的服务工作目前，营业部须要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依靠，须要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经验了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢?每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都支配一个主题吸引客户前来参与。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金刚好了解，适时实行必要的赎回措施。每次会议前，必需设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必需对调查问卷刚好进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必需转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。2、整理基金客户名单，改进基金服务模式对于个人而言，服务基金客户必需细化手中客户名单。将手中全部客户分为重点客户(资产大常常购买基金)、核心客户(间或购买基金)、一般客户(持有套牢基金)。对于重点客户必需每次沟通前打印基金持仓明细，依据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户，依据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通;对于一般客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。3、注意融资融券的业务学习，发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，驾驭实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员，必需学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。4、团队成员相互支持，携手努力共创佳绩心中志向的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间相互支持帮助、学习成长热忱高涨的集体。作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的特长。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，支配让“基智团”成员轮番主持学习，对每位成员的探讨实力、组织实力、演讲实力都会有所提高。通过书籍、微博等传媒方式来汲取正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力气的导体。5、完成六月投资分析考试，做到有安排，有支配6月11日，又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间，对学习章节、学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个学问要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试。大客户销售总结篇二在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我其次季度工作状况总结如下：一、仔细学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，现在时代在不断的改变，我们要在这个行业里面生存下去，就须要不断的去学习，跟上现在的步伐。二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，首先要把客户放在第一位，做到以诚待人，明白他们的需求，面对难缠的客户，也不要表露私人心情，始终用微笑面对客户，时刻谨记自己代表的是公司而不是个人。对于本职工作，要做到烂熟于心，不要面对客户的时候反而回答不出问题。仔细对待，刚好办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是：1、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访，所以在这个过程中流失了许多的潜在客源，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。2、由于实力有限，对一些事情的处理还不太稳妥。要加强努力学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。在这个季度里面，我看到了自己的不足，也明白自己哪些地方还须要改进。在以后的工作中我肯定会发扬优点，改正缺点，做一名合格的销售员。四、对于这些我意识到的缺点，我会努力改正，对以后的工作的展望是：1.先做好老客户的定期回访，避开老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。2.加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到有问必答。帮助他们解决一切问题，用真诚打动他们。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能。3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，达到以一带十的目的，同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。4.做好新客户的开发吸引工作，不肯定就每一个客户都能做到销售，首先我们要让他们信任我们，然后渐渐的让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6.做好公司支配的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。总而言之，希望下季度我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!大客户销售总结篇三时间飞射，光阴似箭，今日已经步入了20xx年的第三季度，为了使本部门的工作更好的开展，也为了使部门的管理得到提升， 现给我们走过的其次季度做一总结。上季度三个月(7-9)客房总收入为4790167，比年初制定的预料第三季度的总收入5341020，相差55万。20xx年其次季度总收入为4494091元，20xx年客房收入比去年同期相比提升了6个百分点。虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务，但是在部门各项工作中仍旧存在可喜的成果。1. 在对客方面，加大了探望的力度，增加了和客人的沟通和沟通。使客人对酒店存在的一些建议和看法能刚好的进行反馈和跟进，使客人更加的信任于我们。在加大跟进账单的问题方面，力度明显大于以前，账单相比都能刚好进行补签。2. 在接待方面，顺当完成了暑假期间的客房入住状况，接待各个旅游团体都能比较完善，在重要会议方面，完成了阳春市党代会的接待工作。3. 对于员工的素养培训方面，主抓的为礼仪姿态和信息量的培训。4. 对于酒店平安隐患的整改，通过巡察酒店各个区域，对于各个区域增加了平安指引和提示等来完善。5. 在月饼销售方面，在全体员工的共同努力下部门完成了下达任务的95.6%，部门员工多数在下班后去探望客户以及电话多次联系客人，在此特别感谢在月饼销售中部门全部的员工付出的辛苦和努力。前厅部员工在销售100盒以上的有13人。以上虽然工作做的还是比较完善，但是在上个季度部门工作依旧存在不足，员工对客人的特性化服务不足，对客人的服务没有至始至终。销售客房敏捷性不够等问题的存在。那么在20xx年的第四季度，为了使部门工作更好的提升和开展，工作的安排支配如下1、 加大部门员工的培训工作，以对客服务方面的培训，多加案例和实际操作为主。并且抓好检查的工作。使部门的员工的对客人的服务水平整体提高(其中包括员工素养，员工礼仪，工作规范等的培训)2、 通过部门中层管理人员的出外学习，使管理者得管理水平提高，加大部门的团队凝合力，使各个管理着能相识到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高，3、 做好对客的沟通和探望工作，在第四季度阳春旅游相比较处于一个淡季，为了使客房的出租率能提高，加大单位和公司的探望，主要以会议团为住，大型会议的接待来提升客房的开房率。以上是前厅部在第三季度的一些总结和以后的工作支配，通过总结才能相识到部门存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前厅部一如既往的和各个部门一起，做好沟通和协调，加大各个部门的合作关系，使部门工作更加完善，使生意更加兴盛。