管理人员个人总结三篇.docx

管理人员个人总结三篇管理人员个人总结三篇篇一时间飞逝新的一年即将到来，意味着我接手职校食堂管理员这份工作也有一年的时间了。职校食堂，作为一个集体食堂它担当着物业分公司员工培训部多经天易公司等所在单位员工的就餐任务，以及员工培训班用餐，公司中小型会议用餐，公司活动用餐。从接手这份工作以来在单位领导的关切支持下在全体食堂员工的努力下，我始终追求优质就餐服务；优质就餐环境，追求让每位员工吃着舒心；吃的放心；吃着满足的目标有了明显成效。一年的时间已经过去，新的起先新的挑战即将来临。为了XX年的职工就餐任务完成的更完备，我总结了XX年工作上的成果与不足。20XX年工作成果：1、与总公司食堂交接后重新组建现职校食堂，克服了外调员工刚接手新工作时分工不明确，个人工作混乱，职工就餐满足度下降的难题。2、对于职工提出就餐服务方面的不足，就餐菜品问题，在食堂内部定时定期开会公布进行责任到人的细化。3、根据领导指示对全部职工进行食品平安法规法律和行业准则方面学问学习培训。4、紧抓食堂进货渠道，严格要求选购物品拥有相关部门的食品卫生许可证检验检疫合格证。5、职工所用餐具做到餐后消毒，加工间；菜案；炒菜间；面案间指定卫生到人，定时定期食堂大扫除全部职工参与。6、围绕“降成本，保质量”这个原则，在大家吃好吃满足的前提下，节约附带开销。领导全部食堂职工养成请柬节约的好习惯，开展节约用水节约用电竞赛。7、圆满完成了公司接待任务，其中包括：物业分公司职工代表会；建安分公司职工代表会；唱红歌颂党恩歌咏竞赛；和谐杯厨艺大赛；大小员工培训班近XX期次。8、调动全部食堂员工的工作激情，在任务重就餐培训班平凡无节假日期间完成接待任务并博得培训班人员认可。9、为入冬后食堂菜品多样多品种不单调重复，秋菜储备期间组织员工腌制各种咸菜并储备了：白萝卜大白菜土豆胡萝卜等。10、在食堂开展主子翁精神建设，使员工团结互助在完成个人工作的前提下还能够帮助同事。提高了工作效率，增进了相互理解相互协助的工作氛围。当然我个人管理不足的地方还许多如：操作间外人进入的问题，我已在前后操作间门上张贴了“闲人免进”标记但依旧难以禁止。员工在长期无节假日工作，接待公司培训班任务期间主动性不高当时没有刚好调整员工工作时差。一年的工作在惊慌劳碌的气氛中即将画上句号，我个人在管理方面的不足之处还须要在领导的指导下尽快改善。我也会主动学习相关餐饮业管理学问，使食堂每位员工都能运用个人擅长技能，让食堂员工相识到在岗爱岗更快更好提高服务水准提高菜品认可度的重要性。篇二依据市委组织部信息处下发的“关于在我市开展干部档案管理工作检查的通知”精神，结合我局的干部档案工作实际状况，我们快速行动、突出重点、仔细细致地逐条逐项根据本溪市干部档案管理工作检查评分表的要求，实事求是地进行自查。一、充分相识人事档案工作的重要性档案工作是各项管理工作的重要组成部分，指出“档案是人类活动的真实记录，是人们相识和把握客观规律的重要依据。借助档案，我们能够更好地了解过去、把握现在、预见将来。档案事业是党和国家事业发展的一个不行缺少的方面，是一项崇高的事业。”这充分说明白档案工作在建设中国特色社会主义事业中的重要地位、重要使命和重要意义。我局非常重视档案工作，以党的xx大重要思想为指导，紧紧围绕全市组织、人事工作中心任务，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基础设施建设和档案管理人员的素养建设，不断提高管理水平，为全市改革发展供应优质服务。二、加强人事档案工作的组织领导我局特别重视对干部人事档案管理工作的领导，将这项工作摆上重要议事日程。由主管局长亲自抓，加强了对我局干部人事档案管理工作的领导和协调。主管干部人事档案管理工作的领导，定期听取工作汇报，切实解决工作中遇到的实际问题。下设办公室和详细工作人员，坚持一切从实际动身，明确分级管理责任，制定了切实可行的工作安排，并仔细组织实施，全面、精确、真实地保存好各种档案。档案工作者能够充分相识到档案工作的重要性，切实增加做好档案工作的使命感和责任感，确保干部人事档案管理工作顺当和深化的开展，努力开创干部人事档案工作的新局面。三、归档与整理状况在市委组织部信息处下发关于在全市开展干部档案管理工作检查的通知后，我局就对这项工作进行了部署，将上级文件精神、要求进行了仔细研读，并明确了时间、要求和标准。同时，我们严格根据文件，以干部档案工作条例中第五章档案材料收集、鉴别与归档执行，实行多种形式，加大工作力度，逐份清理干部档案，对所缺材料逐项进行登记、索要。对收集归档的材料，仔细细致地进行鉴别，剔除不应归档的材料，使归档材料真实牢靠、文字清晰、对象明确、手续完备。需经组织审查盖章和本人签字的，盖章签字后归入干部档案。在干部档案的整理工作中，我们做到仔细鉴别、分类精确、编号有序、书目清晰、装订整齐。通过整理使每卷档案达到完整、真实、条理、精炼、好用的要求。根据干部人事档案收集制度、鉴别制度、整理制度、查（借）阅制度、转递制度、保密制度、保管制度、管理人员职责等各项制度，做到完善各种登记薄和台帐。四、档案的利用和转递状况我局的干部人事档案在利用时，查阅单位要填写查阅干部档案审批表，根据查阅干部档案的规定办理审批手续，须要有主管局长签字方可查阅，不得凭借调查证明材料介绍信查阅干部档案。干部人事档案一般不外借，如必需借出访用时，要说明理由，经过主管局长批准，并严格履行登记手续，归还，不得擅自转借他人。在干部档案的转递中，我们也严格根据统一规定的“干部档案转递通知单”的项目具体登记，严密封包，收到档案的单位，经核对无误后，在回执上签名盖章马上取回。五、干部人事档案工作中存在的问题我局干部人事档案现代化管理应充分发挥计算机在干部人事档案保管、爱护及利用方面的作用，提高现代化管理水平。主动争取领导和相关部门支持，制定了经费预算并得到落实，购置新式档案盒，更换密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温等设施齐全。通过自查，找到缘由，也增加了信念，目前，我们干部人事档案已经全部加工整理完毕，正在进行材料收集和整理书目阶段，逐步完成市委组织部文件中要求的任务。干部档案管理工作是党和国家干部工作不行缺少的一个重要组成部份，是做好干部工作的基本条件之一，干部档案管理工作的好坏干脆影响到干部工作的效率和质量，涉及到每个干部的切身利益。为了更好管理干部档案，为干部工作服好务，今年，我局将就人事档案管理的现状及存在的问题进行深化的调研，并就此提出解决问题的思路及对策。篇三时间飞逝，20XX年在汇商物业服务公司全体员工的劳碌中匆忙而过。回首XX年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的亲密协作与帮助下，我的各项工作顺当完成，在此感谢各位对我的关切和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部冲突和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。一年以来，我敬重领导，团结同事，热忱服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提高自身的素养与才能。为了20XX年工作再上一个新台阶，现将20XX年主要日常工作和阶段性工作总结如下：一、日常工作及完成状况：1、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果刚好反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20XX年15月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到20XX年15月30日共帮助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。3、报修状况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡察中发觉的实际报修49项，业主单位报修115项）。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进行了刚好跟进处理，并刚好建立相关档案。4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清楚、用词精确，同时对通知内容做好相关说明工作。5、住户服务看法调查工作：完成日常工作的同时，主动走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行2023xx年度客户满足度调查，更能进一步深化了解到业主的心声。6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，胜利率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。二、培训学习工作20XX年7月28日参与公司组织的ISO9000质量体系管理培训；20XX年11月26日参与F1消防演习等项目培训。三、自我总结和相识在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满足。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素养不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务学问的学习，夯实理论基础，积累工作阅历，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭困难事务的处理实力。也恳请各位领导接着指责指正，以待在今后的工作中进一步加强。四、XX年工作和学习支配1、仔细负责的完成本职工作，在工作中不断吸取阅历教训，不断提高工作效率。2、在以后工作中，我坚决执行真诚服务每一天的服务宗旨，以业主的满足作为工作的追求。面对部分业主的牢骚，我们须要耐性说明，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用主动热忱的看法投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。仔细听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，刚好仔细的解决力所能及的事情，记录他们的指责建议，报给相关部门，刚好跟进。对于住户间的纠纷冲突，不惧困难，尽量让他们双方满足。4、加强理论学问的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作阅历让自己成为一个合格的物业管理人员。5、主动参与公司组织的各项培训工作，仔细学习，不断提高自己的业务水平。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20XX年业已过去，我们满怀信念的迎来20XX年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20XX的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力气。