后勤部2023年度工作总结及工作计划.docx

后勤部2023年度工作总结及工作计划年，在公司领导的正确领导下，成功的号声已经接近尾声,为了做好 2023年的后勤工作，现对 2023 年的后勤工作总结如下：一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创建良好的工作环境。后勤部根据公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创建良好的工作环境。(一)提高食堂质量关，让员工满足。搞好食堂始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部着重关注问题。xx年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜爱的菜肴;同时，2023年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。(二)员工宿舍的管理，为员工供应平安干净的住宿空间。员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，平安、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也时常出现物品失窃的事务。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的平安问题得到了限制，2023年基本未发生员工宿舍平安事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到刚好打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整齐干净的状态。(三)为营业部门服务，满意员工的服务要求。为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡察，刚好了解员工住宿环境设施设备运转的状况，在供电、供水及锅炉方面后勤部支配专人到现场检查，刚好进行调整和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的状况下，后勤部主动支配好工作，第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。二、加强资产选购管理工作，树立成本限制观念，节能降耗工作再上升台阶。后勤部是公司运行费用运用较大的部门，加强费用限制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，2023年，后勤部重点在以下几方面做好费用限制，降低成本的工作。(一)闲置资产管理，提高资产利用率。经过几年的经营，员工宿舍积累了肯定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，2023年，在选购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，限度利用闲置资产。如今年对客房部提报选购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满意了客房部的需求，节约选购资金几千元。(二)执行选购程序，加强选购监督。在选购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等方法，确保选购价格的合理性，以保证以就低价格选购，加强监督。(三)能源运行限制，节能降耗效果显著。节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的详细措施和安排。后勤部主要实行了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡察管理，督促其节约用水，避开不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，刚好发觉和制止能源奢侈的问题。(四)费用运用分析，刚好调整费用限制方法。后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对安排执行状况及实际运行费用状况进行综合对比，分析差异与改变缘由，提出下阶段应实行的费用限制措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导刚好驾驭费用的运用状况及效果，刚好实行调整措施，使费用运用能始终限制在合理和预期的范围内。1、工作落实不彻底，导致工作细微环节出现纰漏。表现在工作跟进仍旧不够，员工接受工作和领导支配工作不清楚;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。2、员工饭堂主管的组织管理实力偏弱，文化程度偏低，管理阅历不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的状况。3、工作效率低，落实工作不刚好。员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。4、服务实力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要缘由。5、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解，往往出现问题后才暴露选购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的状况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细微环节的问题，后勤部2023年总体工作重点如下：1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖全部重点的工作。4、解决效率偏低的问题，将工作支配、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。5、全面提高员工的整体素养，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。总之，后勤部xx年依旧面临着诸多的问题，对此，后勤部将仔细总结2023年阅历教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障实力和运行水平。