物流企业绩效考核制度.docx
物流企业绩效考核制度第1章总则第1条目的为全面客观评价义义物流公司的员工绩效，推动落实公司各项管理制 度和发展目标，特制定本制度。第2条考核原则.明确公开原则绩效考核标准、考核程序、考核责任都应当有明确的规定，而且在实 施当中应当严格遵守这些规定。同时，考核标准、程序和考核责任等规定 在企业应对全体员工公开。1 .公正客观原则考核标准应当尽量客观，根据客观考核资料进行考核，让事实说话, 尽量避免受主观和感情因素干扰。2 .量化原则为了使考核的标准明确具体，便于操作，减少人为因素的干扰，应在 必要和可行的前提下尽量使考核的标准量化。3 .可持续执行原则绩效考核制度一旦确定下来，应在一定时期内长期执行，这需要在制 定时综合考虑各种因素。4 3条适用范围本制度适用于本公司除董事长、总经理之外的全体员工。5 2章绩效考核实施6 4条考核领导小组.组长由总经理担任，负责提出年度绩效考核总体要求。1 .副组长由分管人力资源副总经理担任，负责监督考核过程并负责 处理考核中出现的突发事件。2 .执行组长（负责日常业务的执行）由人力资源部经理担任，负责 组织安排各部门负责人为本部门各岗位做绩效考核。3 .组员由其他高级管理人员担任，负责按时完成对直接下属的绩效 考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展。4 .人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并存档 管理。5 5条考核周期与时间：1 .以季度为考核周期，年终进行综合评定。2 .季度考核时间为4月、7月、10月、下一年度1月下旬。3 .年终考核考核时间为下一季度第一个月的日前。4 6条考核方式1 .考核以部门为单位，由部门负责人牵头，总经理办公室及公司人 力资源部协助。2 .公司中层以上人员本人先进行自评，由总经理根据考核指标进行 评分并总结。其中，自评占20%,主管评分占80%。第7条绩效考核内容.季度考核考核季度内关键绩效指标完成情况。具体内容如下。（1）运输管理。全天提货（或发货）车辆是否按照规定的批次、规 定的线路、准时准点到达（或离开）目标操作节点。（2）货物安全。考核周期内出现破损或货物丢失的情况。（3）信息反馈。按照客户要求和公司的操作管理规定将货物实 际的提货（或发货）信息和其他的相关信息以指定的方式发送至客户及指 定的人员。（4）仓储管理工作成效。（5）其他。1 .年度考核综合四个季度考核成绩，同时结合能力与态度的评估，综合得出年度 考核得分。（1）工作能力考核对工作能力的考核是综合考虑本年度该员工在工作中各项能力指 标的表现，并通过对比相同岗位其他员工的能力表现最终确定该员工的能 力指标得分。能力指标打分标准分为五等，打分标准的更改需由绩效考核领导 小组决定。满分为100分。（2）工作态度考核对工作态度的考核是综合考虑本年度该员工在工作中各项态度指 标上的表现，并通过对比相同岗位其他员工的态度表现最终确定该员工的 态度指标得分。态度指标打分标准分为五等，打分标准的更改需经绩效考核领导小组决定。满分为100分。第8条 年度考核内容权重分配在对各类员工进行考核时，工作业绩、工作能力和工作态度考核指标 所占的权重如下表所示。年度考核权重分配名称工作业绩权重工作能力权重工作态度权重物流业务部门管理人员65%25%10%职能部门管理人员60%30%10%物流业务部门一般人员70%20%10%职能部门一般人员70%10%20%第3章绩效反馈与考核结果申诉第9条 考核面谈与改进考核结束后五个工作日内，考核者应当与被考核者进行考核面谈，加 强双向沟通。考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行 的沟通，应做到以下两点。1 .让被考核者了解自身工作的优、缺点。2 .对下一阶段工作期望达成一致意见。第10条考核结果申诉被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不 能妥善解决，被考核者可向人力资源部或上一级主管领导提出申诉，人力 资源部或上一级主管领导需在接到申诉之日起日内，对申诉者的申诉 请求予以答复。第4章考核指标和结果的修正第11条由于客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标 准时，经考核负责人和总经理同意后，可以进行调整和修正。第12条 考核结束后，部门负责人还应对受客观环境变化等因素影响 较大的考核结果进行重新评定。第5章考核结果及应用第13条考核结果等级划分公司绩效考核结果按照从高到低的顺序进行排序，分为优秀、良好、 合格、差四个等级，四个等级的分数设置和人数权重设置如下表所示。企业考核结果等级比例比例等级优秀良好合格差考核得分85分及以上7084分6069分60分以下人数比例10%60%25%5%第14条考核结果应用3 .作为岗位工资调整、绩效工资、奖金计算和分配的直接依据。4 .作为进行岗位调整的依据。5 .作为制订员工教育培训计划的主要依据。6 .作为制定员工职业生涯发展规划的依据。第6章附则第15条 本制度由公司人力资源部负责制定、解释及修订，报公司总经理批准后实施。第7章考核所需表单表单1员工工作业绩考核表得分业绩项目考核指标权重考核标准资料来源物流运输考核得分表单2员工工作能力考核表能力项优秀一 10分信息处理能力信息统计完整有 效，预测准确及时, 分析正确信息统计无重要信息遗 漏，预测及时但准确度一 般，分析大多数正确差一5分信息统计遗漏重要信息，预测极为不准确,分析很少准确表单3员工工作态度考核表得分得分态度项态度标准分值扣分要点考勤
