物业公司2022年4月工作汇报及5月工作计划.docx

物业公司2022年4月工作汇报及5月工作计划2022年4月工作汇报及5月工作计划范文一尊敬的业户：您好！为提升小区物业服务品质，提高业主对物业公司工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布小 区物业服务中心四月份工作总结和五月份工作计划，欢迎各位 业主/住户咨询、监督。一、4月完成的主要工作.完成小区“文明遛狗”、“园区绿化打药”等通知张贴工 作。1 .完成单元大厅墙面、轿厢面不干胶清洁工作。2 .完成4月份楼宇及商铺消防保养工作。3 .完成防汛物资整理工作。4 .完成一期及商铺主污水管道疏通工作。5 .完成楼道灯及园区草坪灯检修工作。6 .完成园区及商铺景观水池冲洗工作。7 .完成园区绿化消杀工作。二、本月服务之星环境维护部员工唐合明，平时工作认真负责，勤勤恳恳、任劳 任怨，在园区疏通下水道及冲洗园区景观水池过程中不怕脏不 怕累，在工程工作中起到了典范带头作用。三、各部门相关工作的汇报（一）客户服务中心.本月共接待业主报事179单，跟进完成175单，未完单的 属持续性工作或其他因素，持续跟进中。1 .本月为业主（客户）接收快递24件（大件物品），寄存物品15 件。2 .共计发布线上/线下小区管理通知17份，张贴各类通知226 份。3 .做好园区新补种苗木“禁止踩踏”温馨提示张贴工作。4 .做好架空层桌椅整理，消防通道、管道井日常巡查工作。5 .做好更换电梯轿厢内破损标识标牌工作。工作风采（二）公共事务部.本月外来人员登记236余人次，外来车辆登记109余辆 次，物品临时存放34次，物品放行单确认15次。1 .本月对地下室违停机动车辆张贴温馨提示90次， 通知 业主（客户）违停移车135次。2 .本月对7户装修户进行高频管理，制止违规1次，噪音施工 14次、装修垃圾违规堆放2次。3 .做好地下车库公共区域乱停车处安装隔离桩工作。4 .做好部门“防汛”、“消防知识”等培训工作。5 .做好进出人员测温、亮码、提醒戴口罩等疫情防控工作。工作风采（三）维修服务部.本月共受理业主（客户）报修254单，跟进完成251单，未 完单的属持续性工作或其他因素，持续跟进维修。1 .本月共计维修公共区域120单。2 .做好维修更换园区松动、破损的地豉。3 .做好消防通道安全指示牌标志检修工作。4 .做好楼道、地下室照明灯维修工作。5 .做好景观水池漏水维修工作。工作风采（四）环境维护部.本月共清运黄色生活垃圾1810桶，绿色厨房垃圾1060 桶。1 .做好垃圾分类督导工作。2 .做好园区景观水池冲洗工作。3 .做好园区景观灯大清洁工作。4 .做好园区中心水池露土区域补种草皮工作。5 .做好园区灌木修剪工作。工作风采四、5月主要工作计划.做好工程品质自查自检整改工作。1 .工程服务品质提升全员培训（三个全员、两个核心举措、一 致形象）。2 .“五一”劳动节期间工程各项安全值班。3 .小区节能、安全生产各项工作。4 .配合社区做好小区全员核酸检测。5 .“母亲节”节日赠送业主妈妈康乃馨。6 .与业委会对接关于地库与路面停车管理制度。7 .5月份楼宇及商铺消防器材保养。9 .清理架空层违停的电动车。10 .工程夏季防汛各项准备工作。11 .园区路面及地下车库违规停车辆整改通知。12 .清洗地下车库通道及地面。13 .园区局部区域绿化补种、草皮补种。14 .冲洗园区景观水池、商铺地面。15 .清洁单元门口玻璃。16 .电梯不锈钢上油保养。17 .清除园区草坪内杂草。18 .做好垃圾分类督导工作。19 .处理业主家套内维修报单工作。20 .维修东面商铺门口破损地砖。21 .对南大门内草坪灯太暗改造加装。22、更换自行车车与地下车库灯泡。23 .排查维修园区草坪灯与单元大厅照明。24 .排查疏通园区与架空层主管道。25 .排查维修园区破损与松动地砖。26 .跟进地下室433车位与3 2自行车库生活水管漏水更 换。27 .跟进地下室消防管网与生活水管漏水维修。五、需要业主（客户）理解支持的工作1 .尊敬的各位业主：您好，为了给广大业主一个安静的居住环 境，请在南大门和园区中心广场跳舞的业主朋友们，为了不影 响他人休息，请您在跳舞时降低音响音量，尽量缩短跳舞时 长。望各位业主予以支持和配合，感谢您对我们工作的大力支 持！2 .尊敬的各位业主：您好，夏季即将来临，在楼道里停放电瓶 车及充电存在重大安全隐患，为了广大业主生命财产安全，请 勿将电瓶车推入楼道里停放及充电，感谢您对我们工作的大力 支持！3 .尊敬的各位业主：您好，自本小区开始垃圾分类以来，绝大 多数业主能自觉垃圾分类和在小区规定的时间内投放，但小区 仍有个别业主不顾垃圾点位的整洁及小区垃圾分类工作，在非 投放时间段内，私自将垃圾丢弃在投放点，此行为大大影响了 垃圾点位的环境卫生及降低了小区的生活品质，请您自觉遵守 小区垃圾分类规定，在正确的时间段内分类投放，感谢您对我 们工作的大力支持！小区客户服务中心2022年5月3日2022年4月工作汇报及5月工作计划范文二尊敬的业户：您好！为提升小区物业服务品质，提高业主对物业公司工作的认知 度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布小 区物业服务中心四月份工作总结和五月份工作计划，欢迎各位 业主/住户咨询、监督。2022年4月工作总结01、环境管理服务组1 .苑区内进行全面消毒工作2 .苑区及商业街垃圾清运3 .苑区泳池清洗消毒换水4 .坡道顶棚玻璃冲洗擦拭5清除杂草、苑区落叶及漂浮物02、物业服务中心L管家做好每日巡区、拜访、催费工作5 .前台业务开展及处理业户诉求6 .加强冠状病毒的防护宣传7 .空置房巡查03、物业管理服务部1 .加强巡逻提醒乱停放车辆业主2 .对苑区进行局部美化翻新3 .公区堆放的杂物进行张贴告知并处理4 .消防通道禁止占用标识提高警示5 .做好疫情期间门岗查控、测温等工作04、工程维修服务部L施工遗留问题跟进整改中6 .园建工程渗漏石材跟进整改中7 .智能化、消防遗留问题的跟进8 .公区日常报修等小区客户服务中心2022年5月3日