2022年UniERM网络流量综合管理系统延保合同.docx

UniERM网络流量综合管理系统产品延长保修服务合同甲方：中国某网络公司人： 乙方：北京某网络技术有限公司开户银行：中国工商银行北京分行马甸支行银行帐号：技术支持：甲、乙双方经过友好协商，就甲方向乙方采购UniERM网络流量综合管理系统产品延长保修服务事宜，根据我国法律达成如下协议：第一条合同产品及金额.甲方向乙方采购UniERM网络流量综合管理系统的产品保修期已经到期。延长该产品的软件保修服务贰年。1 .本合同技术服务费为¥ 23,250元整（大写人民币贰万叁仟贰佰伍拾元整）第二条保修时间段保修时间段：从2023年9月30日到2023年9月29日第三条付款方式和发票.合同签订后一周内，甲方向乙方支付全部合同价款；1 .乙方同时向甲方出具合法有效普通发票。第四条保修及技术支持.产品保修期：乙方向甲方提供为期&年的软件保修服务。包含与本产品有关的技术维护、技术支持、系统升级及产品咨询等服务。如果硬件或其部件需要更换，收取材料费。1 .承诺修复时间：乙方承诺自收到损件之日起，15个工作日内修复并寄回设备。（如遇节假日则顺延）。2 .运输费用说明：损件运送回乙方的相关费用由甲方承担；修复件或更换件运抵乙方的费用由乙方承担。如乙方检测出“损件”可以正常工作，甲方须支付所有相关运输费用。如果乙方判定所需要 修复的项目不符合本条款规定的保修条件或超出保修期，甲方还须按单次维修服务的价格支付费用，包 括相关运输费用。3 .服务响应时间：在保修期内如出现重大产品故障，乙方在接到通知后立即提供解决方案；如 出现一般产品故障，乙方提供在接到通知后的24小时内响应服务。4 .保修适用的限制：1）以下情况不在乙方保修范围内：, 由于购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等人为原因造成故障。如：雷击、 过压过流、进水等；, 未按产品相关说明操作（包括软件、硬件升级）造成产品损坏；, 未经乙方客户服务中心确认，自行退回的产品；/ 带电拔插非热插拔模块、电缆造成产品损坏；, 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理或改装；/ 申请维修的产品型号和设备与退回的不符；/ 由于不可抗力造成的故障如地震、水灾等造成产品损坏；/ 甲方提出的新功能需求超出购买时厂家承诺的功能；,其他非产品本身质量问题。2）乙方不对存储在其产品中或以其它形式与产品相关的甲方客户数据提供保证，需甲方对自 己所需的相关数据进行备份以防止丢失。第五条违约责任若合同一方不能按照本协议条款内容履行自己的义务，使合同无法履行，违约方应承担相应的违约 责任。1 .如果由于甲方的责任，不能按合同的要求按时支付设备款，乙方将按如下比例要求甲方支付 违约金：每推迟一周，按本合同总额的0.3%支付违约金。违约金总额不超过合同总金额的5%。2 .如果由于乙方的责任，不能按合同的要求按时升级，甲方将按如下比例在合同应付款项中扣 除乙方应支付的违约金：每推迟一周，按本合同总额的0.3%在合同应付款项中扣除乙方应支付的违约 金：违约金总额不超过合同总金额的5%o第六条不可抗力1.如果甲乙双方遇到人力不可抗拒事件，包括但不限于火灾、水灾、地震、台风、自然灾害以 及任何其他不能合理控制的任何意外事故和情况，阻止、妨碍或干扰了本合同的履行，本合同规定的双 方履约时间应自动延长。其延长的时间应相当于因不可抗力事件直接或间接地使双方不能履行本合同的 时间。受不可抗力事件影响的一方应在合理的时间内，用电报或电传将不可抗力事件的发生时间通知另 一方，并于一个月内将有关当局出具的有关不可抗力事件证明函寄至另一方。2. 如果上述不履约的情况延续达六十天以上，各方应立即协商修改合同。从不可抗力事件的发 生之日起，任何一方都可以中止履行本合同的未执行部分，不可抗力事件结束后，双方仍应继续履行合 同。第七条争议解决凡与本合同有关或执行本合同中发生的一切争议，双方应通过友好协商解决；协商解决不成的，双 方同意提交植豆仲裁委员会按该会仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具约束力。第八条其它1 .本合同之未尽事宜，由双方签订补充合同，并作为本合同之不可分割部分，与本合同具有同 等法律效力。2 .本合同一式肆份，甲方贰份，乙方贰份，具有同等法律效力。甲方：郑德良乙方：北京某网络技术有限公司（公司盖章）（公司盖章）授权代表人：授权代表人：日期：2023年12月23日日期：2023年12月23日