《电子商务基础》（第三版）教学设计项目六 警惕电子商务安全.docx

学科教案本Teaching Plan20 年20 年学年度 s 学期The (lst/2na)Semester of the Academic Year from 20 to 20学校(School)学科(Subject)电子商务基础年级(Grade) 教师(Teacher)重庆大学出版社制经Photoshop处理过的“买家已付款，等待卖家发货”的付款截图，或者谎称是使 用银行汇款，发来经Photoshop处理过的汇款凭证，催促卖家赶快发货，这时，如 果卖家未去核实汇款信息就发货的话，就会银货两亏，所以，一定要证实买家确已 付款才能安排发货。(4)骗子利用网银的平安措施来欺骗卖家在与卖家谈好交易以后，买家谎称自己没有支付宝，要求从银行直接汇款给卖 家，在得到卖家的银行账户号码后，骗子马上就去银行网站登录该帐号，然后故意 乱输密码，直到当日错误密码到达最高次限，已无法查询账户时再通知卖家已经汇 款，同时催促卖家当天发货，有时候骗子甚至会采用一些激将法，来到达促使卖家 马上发货的目的。(5)线下交易欺诈骗子冒充顾客，谎称要将他看中的商品图片发给卖家，结果发送的是带毒或者 带木马的文件，以此盗取卖家电脑里的个人信息，因此，不要随便接收陌生人发来 的不明文件，防止电脑被木马、病毒所侵袭，如果遇到这样的情况，使用阿里旺旺 的截图功能来说明商品款式是最合适的方法。课件案例阅读知识窗：2、识骗能力配套练习：活 动实施1 为什么会这 样2.提高防范网络交易风险的能力1 .在网购任何环节我们都要记住“以我为主”这一思想。面对任何人以买家或逃 命名义打来的 或者发来的短信，或者阿里旺旺、QQ等聊天工具发来的信息， 都要牢记这一点。2 .一旦遇到需要填写账号密码、身份证号码等资料的页面时，要观察一下网页 上方的网站，确认一下到底是不是官方网站。在一些带有平安功能的浏览器中，可 以分辨网站的平安性。3 .尽量使用网购平台提供的沟通工具，比方在淘宝买东西的时候，尽量使用阿 里旺旺进行沟通，这样有助于网购平安和防钓鱼追朔。4 .任何要求付款的行为都需要谨慎处理。不管利用支付宝转账，还是其他支付 平台，都需要谨防存在的签字危险。对于不确实或者在付款过程中遇到的可以行为, 如支付失败、页面跳转到非正规地址，最好尽快停止付款，以保证自己的账户平安。5 .绝不能轻易授权他人操作自己的网银账户，对网银操作存在疑问，或者是遇 到自己不熟悉、没见过的业务时，首先应拨打银行的官方客服 进行咨询。6 .保证交易平安最重要的是一切按照标准流程来操作，不确定的网址链接不要 轻易进入。作业布置合作实训：收集网络诈骗案例，分析案例,提高网络交易风险识别和防范能力教学后记注意:按住Ctrl键后单击每个任务 即可跳转到对应的教案单击H按钮可返回目录页面设置参数为：纸张：B5页边距左：1.5页边距右：1.5电子商务基础目录工程六 警惕电子商务平安活动一 了解电子商务平安内容 活动二熟悉电子商务平安技术 活动三了解网络交易平安常识 活动四防范网络交易风险教学 课题活动一 了解电子商务平安内容课题 类型理论+实操课时安排2上课 时间教 学 目 标1 . 了解计算机网络平安威胁2 .认识商务平安威胁教学 重点1、2教学 难点2辅助资源课件、教材的【活动实施】复习 引入你知道网络陷阱吗？有哪些陷阱？电子商务平安威胁启哪些？教学 手段教学过程师生互动活动设计课件1.计算机网络平安威胁(1)窃取信息由于未采用加密措施，数据信息在网络上以明文形式传送，入侵者在数据包 经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过屡次窃取和分析，可以找到信息 的规律和格式，进而得到传输信息的内容，造成网上传输信息泄密。(2)篡改信息当入侵者掌握了信息的格式和规律后，通过各种技术手段和方法，将网络上 传送的信息数据在中途修改，然后再发向目的地。这种方法并不新鲜，在路由器或 网关上都可以做此类工作。(3)假冒由于掌握了数据的格式，并可以篡改通过的信息，攻击者可以冒充合法用户 发送假冒的信息或者主动获取信息，而远端用户通常很难分辨。(4)恶意破坏由于攻击者可以接入网络，那么可能对网络中的信息进行修改，掌握网上的机要 信息，甚至可以潜入网络内部，其后果是非常严重的。阅读知识窗： 计算机网络 平安威胁讨论：你有没 有遇到网络 陷阱？课件 举例 讨论2 .网络交易平安威胁（1）网络信息平安方面 平安协议问题。 防病毒问题。 服务器的平安问题。（2）电子商务交易方面 身份的不确定问题。 交易的抵赖问题。 交易的修改问题。3 . 了解电子商务平安内容根据电子商务平安内容对应知识点查找相关案例，4人为一组，小组组员分别上 网查找“电子商务平安事件”，组员讨论后选出一个具有代表性的平安事件作为案 例。讨论：你知道 有哪些平安 威胁？作业布置选用合适的思维导图软件（如XMind、MindLine,百度脑图等），对所学内容进行梳理，完成“电子 商务平安内容”的思维导图。教学 后记教学 课题活动二熟悉电子商务平安技术课题 类型理论+实操课时安排2上课 时间教 学 目 标1 . 了解电子商务平安体系2 .掌握基本电子商务平安技术3 .熟悉基本平安技能教学 重点2、3教学 难点3辅助资源课件、教材的【活动实施】复习 引入 什么是平安的电子商务环境？有哪些电子商务平安防范技能？教学 手段教学过程师生互动活动设计课件 举例 讨论课件 讨论课件 讨论1 .电子商务平安体系1 .防火墙技术2 .病毒防治技术3 .数字证书4 .网上资金账务管理2 .防火墙技术防火墙是指一种将内部网和公众访问网分开的方法，是网络之间一种特殊的 访问控制设施。在Internet网络与内部网之间设置的一道屏障，具有较强的抗攻 击能力，是提供信息平安服务，实现网络和信息平安的基础设施。个人用户可以在网上下载防火墙安装，目前正规的主流防火墙主要有瑞星防 火墙、金山防火墙、360防火墙、费尔防火墙、天网防火墙、PC-Tools防火墙、Comodo 防火墙等等，这些防火墙的基础防护模块都是比较严密的，按常理而言，保持默认 设置的话，足够到达基本防护了。3 .病毒防治技术电子商务中的计算机网络不断受到病毒攻击的危害，为了把计算机病毒的危 害减小到最低，我们需要安装相应的计算机病毒防治软件，不断更新病毒库。常见讨论：什么是 电子商务安 全环境讨论：有哪些 基本的电子 商务技术？阅读知识窗： 给电脑安装 防火墙配套练习：活 动实施1 给电脑安装 防火墙课件 讨论 演示课件 演示 案例的杀毒软件有：腾讯电脑管家、360、金山、瑞星、卡巴斯基、大蜘蛛、迈克菲、 N0D32、比特梵德等等。4 .数字证书数字证书。数字证书就是标志网络用户身份信息的一系列数据，用来在网络直 用中识别通讯各方的身份，其作用类似于现实生活中的身份证。支付宝数字证书具有平安、保密、防篡改的特性，在某台电脑上(可以将证书 备份到多台电脑上)对某个支付宝账户申请了数字证书后，即使泄露了支付宝密码 他人也无法盗取、挪用支付宝账户中的金额。当然，注意密码的平安性仍然是必要 的。申请数字证书后，只能在安装数字证书的电脑上支付。当您换电脑或重装系统 时，只需用手机校验即可重新安装数字证书，所以确保您在支付宝绑定的手机可以 正常使用。5 .网上资金账务管理网银平安管理是指为客户提供的网银证书和介质状态查询、证书更新、口令卡 查询和停用等服务。客户平安使用网上银行要把好“三道关”：一是正确使用数字证书，二是登录 正确的银行网站，二是保管好银行账号和密码。在使用网银时，用户不仅要认真核 对网址、妥善选择和保管密码、做好交易记录、管理好数字证书不泄露，还要对异 常动态提高警惕。6 .移动支付平安管理(1)强密码机制(2)采取多种验证机制(3)防范二手手机泄露账号密码阅读配套练 习：计算机专 业的开展前 景配套练习：练 一练2申请支付宝数 字证书作业 布置尝试安装其他防火墙教学 后记教学 课题活动三了解网络交易平安常识课题 类型理论+实操课时安排2上课 时间教 学 目 标1 .网上交易风险的表现2 .网上交易风险的防范3 .降低网上交易风险教学 重点1、2教学 难点2辅助资源课件、教材的【活动实施】复习 引入网店经营中怎么防骗防盗教学 手段教学过程师生互动活动设计课件 展示课件 展示1 .网上交易风险的表现(1)网上交易注册时风险主要表现在信息丧失和泄漏。在电子商务环境下， 任何人不经登记就可以借助计算机网络注册，存在使电子商务平安受到严重威胁。(2)注册淘宝会员时，会填写一些个人信息，甚至还有 号码，密码等， 虽然淘宝条例上注明有保证客户个人信息不外漏，但事实上阿还是有意外发生，如 支付宝系统出故障，发生信息丧失，或信息外泄，又或是黑客攻击等都会使淘宝用 户，信息丧失、外泄等，蒙受经济损失。2 .网上交易风险的防范(1)电子支付的信用风险防范保持“谨慎原那么”和“保密原那么、在汇款和交易之前，谨慎是必要的，不能 为了贪小廉价而失大利；对自己的银行帐号、密码等注意保密。比照拟生疏、冷僻的网站要有充分的防范意识。尤其对声称是境外、国外的网站更 要提高警惕。在网上保存交易记录是自我保护的一种有效方法。在交易前可以向对方提问，把物品的各种情况问清楚，询问对方是否可以退货或换 货，要求对方作出文字性的回复，如邮件或者QQ在线答复，这样可以保存答复内 容。调查：有没有经营网店？阅读知识窗： 交易平安概 述课件展示(2)违约风险防范尽量不买高额大件商品，这样可防止大的损失。网上购买切莫贪廉价，对那些 价格和价值完全背离的商品要谨慎，容易有问题的商品比方二手手机类商品谨慎购 买。选择知名的商家自身设置的网站、网络平台或信誉好的中介网站，最好选择居住地 的网站，比照拟生疏、冷僻的网站要有充分的防范意识。(3)退货风险的防范商品运输：货物交到其手中时，有必要当着运输人员面前亲自验货，检查货物 的符合程度，如有不符，或货物丧失，因立即向运输人员所要证明并通知运输公司 和卖家，以核实，并确认责任问题。3.降低网上交易风险(1)帐户平安。设置平安性较强的密码是帐户平安的有效保障，账号密码最 好是使用英文字母、数字、标点符号这三种元素来进行自由组合，如果英文字母还 区分大小写，标点符号尽可能用特殊符号，这样组合出来的帐户密码就更平安，例 如：NellDone869鳏，但这也只是个例子，在实际的密码设置中还可以加入更多的 变化(2)支付平安。出于对支付平安的考虑，支付宝给每一个帐户设置了多重保 护：密码分为登录密码和支付密码，如果仅有登录密码就只能查看帐户，知道支付 密码才能操作帐户资金往来。(3)网上银行U盾保护。U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，确 保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。办理网上银行对外支付业务 时，使用登录密码和支付密码的客户，需要保护好您的卡号和密码，只要您的登录 卡号、登录密码、U盾和U盾密码不同时泄露给一个人，您就可以放心平安使用网 上银行。配套练习：活 动实施1 中国工商银 行U盾申请使 用作业 布置尝试给手机安装平安防护类软件教学 后记教学 课题，交易风险活动四防范网经课题 类型理论+实操课时安排2上课 时间教 学 目 标1 .认知网络交易风险2 .尝试区分网络交易风险教学 重点1、2教学 难点2辅助资源课件、教材的【活动实施】复习 引入 你有听说过钓鱼网站吗？网游账号试过被盗吗？教学 手段教学过程师生互动活动设计课件 案例1.常见的网络交易风险（1）钓鱼网站“钓鱼”是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的 URL地址以及页面内容，或利用真实网站服务器程序上的漏洞在站点的某些网页中 插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行或信用卡账号、密码等私人资料。 （2）注册相似的账号来行骗这种是比较常见的诈骗手法，例如使用“小白兔”的ID购买商品并用支付宝 付款，然后用相似度很高的“小白免”这个ID来通知卖家已经付款，但是提出需 要修改收货地址。卖家按新地址发了货，几天以后，购买商品并付款的买家“小白 兔”来反响说还没有收到货，因此要投诉卖家收款不发货，并申请退款，这时，卖 家才发现更改地址的通知并非是同一 ID发来的，尽管他们看起来非常像。（3）以大宗购物或者较高的交易金额来诱惑卖家网络骗子谎称需要找一个值得信赖的中介做担保，然后发送假冒的EMS担保 交易网址，诱使淘宝店主去该钓鱼网站签订担保订单的中介协议，再根据协议里面 得到的身份证号码等个人信息，进一步破解卖家的支付宝账户或者银行卡密码，盗 取里面的现金。骗子冒充顾客出价购买商品后，马上在阿里旺旺或邮箱中发来一个阅读知识窗：1、钓鱼网站 识别