前台行政经理岗位月度绩效考核表.docx

前台行政经理岗位月度绩效考核表姓名LJL-I /-L- 同位行为考核序 号指标名称权重指标评分得分自评上级结果1仪容仪表15%保持干净整洁的职业化形象，化淡妆，着职业装， 高跟鞋，凡出现着装不合格、未化淡妆、不穿高 跟鞋，每次扣3分/次2微笑服务10%保持微笑工作，并按照标准用语接待，得满分。 出现冷漠、表情严肃、言语不礼貌等行为的投诉， 或上级认定，每次事项扣分3分/次3办公用品采购15%1、未按时采购，扣1分/次2、采购发放、寄送不及时投诉，扣2分/次3、采购统计及报销错误或延误，扣1分/次4公共设备实施及 时保修及物业协 调。10%1、打印机出现一次3小时以上无法使用，每次扣2分/次2、物业协调事项出现不及时投诉，每次扣2分/ 次5绿植及花草10%花草检查、更换出现问题，扣2分/次6电话接听5%上班时间前台电话有人接听，得满分。电话无人 接听，扣1分/次。前台出现无人值班，扣1分/ 次。7饮用水5%数量清单出现错误，扣1分/次 报销金额错误，扣1分/次85S检查及结果10%出现检查不到位，每人每次扣1分/次 每周提醒2次，遗漏一次扣1分/次9快递汽运信件5%1、快递核对，统计出现错误，每错扣1分/次2、收发件出现投诉，扣2分/次10新员工指纹录入5%当日未完成指纹录入，扣1分/次企 业 文 化 考 核1执行力5%1、对于上司安排的工作，执行力强，按质按量完 成，得满分；对于规定时间节点需提交的文件、 成果等，能按时完成提交；如出现一次延误，扣1 分/次；2主动性与及时性5%1、本职工作按计划主动推进；如每出现懈怠、态 度消极1次，扣1分2、主动推进工作，反馈问题，经上级认定加1分 /次。加权合计总分-行为考核得分X 100 %+企业文化考核得分100%员工签字：上级签字：年 月 日年 月 日