2022年督查组优化营商环境专项工作情况汇报材料范文.docx

2022年督查组优化营商环境专项工作情况汇报材料范文6月*日至*日，*、*成立工作督查组，采取资料查阅、实地 查看等方式，对各乡镇、街道和县直相关部门优化营商环境工作开展 情况进行了专项督查。现将督查情况通报如下：一、工作开展情况从督查情况看，各乡镇、街道、县直相关部门都能认真贯彻落实 县委、县政府关于进一步优化全县营商环境的实施意见要求和重 点任务，紧盯工作目标，创新工作机制，出台系列配套措施，确保了 各项工作任务有序推进。一是重视程度明显提高。各乡镇、街道、部门对优化营商环境工 作重视程度高，全县营商环境大会召开后，都能第一时间召开专题会 议，学习传达市、县优化营商环境大会精神，研究部署优化营商环境 工作任务落实。各单位主要负责同志能够牵头成立专项工作领导小组, 制定工作方案，建立任务清单、责任清单、督查清单，完善机构、落 实人员，初步形成了党委领导、政府主抓、部门落实的工作格局。二是服务意识逐步增强。县级领导及乡镇、街道、部门负责人能 够认真落实“千人帮千企”活动要求，深入帮扶企业开展走访调研， 详细了解了企业需求、难点痛点问题，针对企业实际困难提出解决方 案。各单位以“服务型效能型”机关创建工作为抓手，能够全面推行“三亮牌”工作机制，制作干部职责分工牌、股室职责牌、岗位桌牌， 公开领导干部职责分工、办事流程，主动接受社会监督，方便企业及 群众办事。各乡镇、街道通过举办干部素质能力提升培训班、创建评 优、重点工作大督查等形式，改变了干部以往按部就班的工作方式, 干部主动服务意识明显增强，工作效能明显提升。市场监督管理局在 食品、药品等行政审批事项中推行容缺办理和延时服务，着力解决经 营户“上班没空办、下班没处办”的难题。农业农村局利用中小微企 业“不来即享”信息平台，主动为*家企业、*个合作社、*多户农 户兑付产业补助资金*万元。政务服务中心设立帮办代办服务专窗, 组建了帮办代办队伍，为重点企业、重大项目、重点群体提供“一对 一”全程帮办代办服务。三是工作机制逐步建立。各单位在优化营商环境和“两型”机关 创建工作中能够结合各自工作实际，积极创新工作方式方法，逐步探 索出适合本部门的一系列工作机制。乡镇、街道建立了政务服务“好 差评”体系，以周通报、月分析、季评比形式，对窗口工作人员服务、 纪律等进行精准化考评管理，同时建立企业上门走访服务制度，定期 上门了解辖县企业实际困难，对接落实惠企帮扶政策。发改局依托甘 肃省投资项目在线审批监管平台，对企业投资项目采取零前置、网上 办、即办结的方式，开展不见面审批，推行“不来即享”，将企业投 资项目备案时限由*个工作日压缩为*个工作日。县教育局建立“百名 干部帮联百校”工作机制，要求干部每周在学校工作*天时间，调研 学校实际情况，协调解决学校“急难愁盼”的困难事。县救助局建立 前台一门受理、后台转办分办管理运行机制，实行一表登记救助申请, 窗口转办落实、专人跟踪督办，所有社会救助申请实现*日内办结。四是“放管服”改革稳步推进。各职能单位能够围绕推进政务服 务标准化、智能化、便民化目标，稳步推进“放管服”改革工作任务。 政务服务中心探索“一件事一次办”改革，在政务服务网设置”一件 事一次办”服务专县，梳理县级“一件事”事项*项，增设“跨省通 办”“省内通办”服务专县，开展异地咨询、收件、办理等服务。市 场监督管理局出台市场监督管理系统推行“证照联办”改革实施方 案，设立“证照联办”窗口，通过用个人承诺取代繁琐证明材料, 让经营者在申请办理营业执照的同时一并核发食品经营许可证。县住 建局以推进建设工程审批制度改革为抓手，对*项审批事项流程进行 再优化、审批时限再压缩，将房建市政项目统一纳入工程审批系统办 理，办理时限分别压缩至*、*、*个工作日以内。农业农村局出台 农业机械管理行政职能下放乡镇和街道指导方案，推进农业行政 执法权限和力量向基层延伸和下沉。二、存在问题从本次督查情况来看，全县优化提升营商环境工作虽然取得一定 进展，但仍然存在一些问题。一是基层政务服务业务培训不够。督查发现，个别单位对窗口服 务人员的业务指导和培训不够，依然存在工作人员未佩戴工牌、政策 掌握不清等问题。个别单位安排公益性岗位人员从事窗口服务工作, 对工作人员缺少系统指导培训，对涉及业务知识学习不够深入透彻, 政策素养和服务意识还有待提升。二是工作举措还需进一步创新。个别部门在优化营商环境工作中 按部就班，对行动方案涉及具体事项缺乏研究，制定方案时简单套用 上级部门方案内容，主动性和创新劲头不足。一些部门存在管理职能 交叉问题，纵向衔接、横向配合的主动意识不强，出实招创新解决问 题的动力欠缺。简化施工许可证、环评、土地手续办理等方面依然存 在审批耗时过长等问题。三是高效协同推进机制需进一步完善。部门间业务协同性不强, 协调配合和分工合作不紧密，推进优化营商环境的工作合力发挥不充 分。督查中大部分单位普遍反映，优化营商环境资料报送任务较重, 个别单位因工作涉及内容面宽，既是牵头单位，又是成员单位，存在 工作资料重复报送、多头报送问题。四是宣传工作氛围还需进一步加强。督查发现，各单位动员群众、 社会力量参与优化营商环境的宣传氛围不浓，一些部门宣传工作跟进 不及时、不到位，存在前紧后松、时紧时松等现象，个别部门对服务 审批事项进驻政务服务大厅宣传力度不够，群众、企业知晓率低，个 别业务办理窗口无人办理、长期闲置。三、下一步工作建议一是加强业务培训，提升人员素质。各乡镇、街道、县直各部门 要做好窗口服务工作人员的管理工作，严格落实“三亮牌”工作机制， 加强相关政策、业务知识的培训，做到政策业务“一口清”。要持续 抓好干部作风纪律建设，通过树立典型、评比创建等形式不断提升服 务意识和工作效能。二是创新工作方式，加强衔接配合。各专责组牵头部门要积极创 新，主动作为，与成员单位开通相关信息共享，搭建共通信息平台, 促进上下联动，部门互通，精简审批环节，压缩办理时限，提高服务 效率。各乡镇、街道要坚持开门搞活动，注重与社会各界的公开互动， 通过多种形式、多种渠道吸引群众、企业积极参与到意见征集、问题 整治、“放管服”改革中来。县营商办要加强和上级部门沟通对接, 做好各乡镇、街道、县直各单位的协调指导工作，及时跟进解决工作 推进过程中存在的困难问题。三是精简资料报送，提高工作效率。针对基层普遍反映报送资料 过多、重复报送等问题，建议县营商办对当前各项工作资料报送情况 进行全面梳理，在充分征求各方意见基础上，结合各单位实际情况, 对多头报送、重复报送资料进行优化整合，切实减轻基层负担，提高 工作推进效率。四是加大宣传力度，营造浓厚氛围。要采取多种方式，充分发挥 新闻媒体作用，广泛宣传优惠政策、投资环境等，大力宣传营商环境 建设的先进典型和工作成效，公开曝光负面案例，在全社会营造尊重 企业、关心企业、支持企业，营造“人人关心营商环境、人人维护营 商环境”的良好舆论氛围。