(本科）绩效管理授课教案第七章.docx

授课时间第次课，第周星期第节课时 3授课方式理论课 讨论课口 习题课口 实验课口上机课口 技能课口 其他口授课题目绩效辅导与监控目的与 要求 了解绩效辅导的内容与意义。 掌握绩效辅导的步骤与程序。 掌握绩效监控的主要环节与方法。重点与 难点绩效辅导的步骤与程序；绩效监控的主要环节与方法。教学基本内容方法及手段第七章绩效辅导与监控 第一节绩效辅导的内容与意义 一、绩效辅导的内容（一）绩效目标计划辅导（一）绩效实施辅导（三）绩效考核辅导（四）绩效反应辅导（五）绩效辅导制度二、绩效辅导的意义一、绩效辅导的内容（一）绩效目标计划辅导L制定绩效目标2 .讨论绩效计划3 .确定目标计划的结果（一）绩效实施辅导绩效实施过程中有效的辅导应该具有如下特点：（1）随着目标的实现过程，绩效辅导是连续的。（2）不仅限于在一些正式的会议上，强调非正式沟通的重要性。（3）明确并加强对实现目标的期望值。（4）激励员工，对员工施加推动力。推动力是指一种连续的需求或通常没 有意识到的关注。（5）通过员工获得反应并直接参与。（6）针对结果目标和行为目标进行辅导。（三）绩效考核辅导（四）绩效反应辅导绩效反应辅导除告知员工考核结果外，还包含以下内容：第一，具体说明员工在考核周期内的绩效状况。第二，与员工探讨取得如此绩效的原因，对绩效优良者予以鼓励， 对绩效不良者帮助分析原因，制定改进措施和相应的培训计划。教学方式与 手段：讲授、 讨论 教学媒介： 教科书、板 书第三，针对员工的绩效水平告知将获得怎样的奖惩，以及其他人力 资源决策。第四，说明组织的要求和期望，了解员工在下一绩效期间内的计 划，并提供可能的帮助和建议。（五）绩效辅导制度.制定绩效辅导制度的原那么实用性原那么。客观公平性原那么。全面性原那么。公开性原那么。相对稳定性原那么。1 .绩效辅导制度的内容企业绩效辅导制度包括如下基本内容：（1）绩效辅导制度的指导思想、基本原那么、绩效辅导的战略地位。（2）绩效辅导的对象、辅导周期、辅导机构、辅导时间与辅导程序。（3）绩效辅导的主体、辅导维度及设计。（4）管理者和员工的培训和绩效考核的实施，考核表的管理与查阅。（5）绩效面谈的目的、绩效面谈沟通的步骤、员工申诉及其处理。二、绩效辅导的意义绩效辅导的作用主要有以下几点：1 .必要时对绩效计划进行调整.帮助管理者获取相关信息2 .帮助员工了解相关信息.激励员工奋勇拼搏3 .纠正企业员工对于绩效管理的错误认知第二节绩效辅导的步骤与程序一、绩效辅导的步骤（-）把握绩效辅导的时机（-）绩效辅导事前准备（三）绩效辅导实施过程（四）绩效监督追踪（五）绩效辅导反应一、绩效辅导的步骤（-）把握绩效辅导的时机（二）绩效辅导事前准备L管理者的事前准备（1）选择合适的时间。（2）准备适宜的场地。（3）准备绩效辅导的资料。（4）准备绩效辅导的具体过程2 .员工的事前准备（1）准备绩效资料。（2）准备绩效改进计划。（3）准备好绩效改进的措施。（三）绩效辅导实施过程（四）绩效监督追踪 （五）绩效辅导反应 二、绩效辅导的程序（-）发现绩效差距L系统收集数据法2 .同员工交流.绩效考评（-）分析绩效差距的原因产生绩效差距的原因主要源于下几个方面：1 .组织因素.环境因素2 .误差因素（三）寻求解决方案.改进工程的选择1 .辅导措施的选择.形成绩效辅导文件（四）实施辅导方案（五）评估结果第三节绩效监控的主要环节与方法 一、绩效监控的主要环节（一）绩效监控的环节L制订绩效计划阶段。2 绩效实施阶段。3 .绩效考核阶段。4 绩效反应阶段。（二）绩效监控的关键二、绩效监控的方法（一）书面报告法（二）正式面谈法（三）召开会议（四）走动式管理（五）360度绩效数据来源法思考与讨论1 .什么是绩效辅导？绩效辅导的内容是什么？思考题、作2.如何理解绩效辅导的意义?业、参考文3.绩效辅导的步骤有哪些？4 .绩效辅导的程序包括哪些?5 .什么是绩效监控？绩效监控的主要环节有哪些?6 .绩效监控有哪些方法？课后要求掌握绩效辅导的步骤与程序；绩效监控的主要环节与方法。小结感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用