业主委员会物业服务质量监督检查制度.docx

业主委员会物业服务质量监督检查制度（试行）第一条业主委员会应根据物业服务台同约定的服务管理内容，以定 期检查、不定期抽查等方式对物业服务企业履行合同的情况进行监督 检查，催促物业服务企业做好物业服务管理工作。第二条 业主委员会安排委员至少每季度开展1次监督检查，邀请社 区、物业服务企业至少每半年开展1次联合检查。第三条业主委员会日常监督检查一般包括：（-）物业服务管理人员配备情况；（二）物业经营性收支情况；（三）共用部位、设施设备的维修、养护计划；（四）收费工程收费标准在收费场所明码标价情况；（五）公共区域的E生保洁情况；（六）楼顶面、地面、消防通道、雨（污）下水道、道路、场地等共 用部位的维护、养护等情况；（七）各类设备房、电梯设备、监控设备、门禁系统、消防设施等共用 设施设备的维护、养护、运行等情况；（A）秩序维护员值班巡逻、机动车（非机动车）停放、外来人员进 出管理等秩序维护情况；（九）公共区域花木、草坪、树木的修剪、施肥、病虫害处理等绿化 管理情况（+）物业服务台同约定的真他服务管理内容。第四条业主委员会应催促物业服务企业配合做好有关职能部门以及 居地街道、社区布置的涉及公共安全、环境整治、扫黑除恶等专项检 查工作。第五条业主委员会应有检查发现的问题书面记录，并按以以下万式 进行处理：（-）属于物业服务企业日常养护、维护和管理不到位的问题，业主 委员会应以工作联系单形式交由物业服务企业整改落实。（二）需要由业主委员会或业主大会讨论决定的问题，应及时组织召 开业主委员会会议或业主大会会议。（三）属于开发建设单位保修期内的房屋质量或相关专业单位维修问 题，应与物业服务企业共同以工作联系单形式交由开发建设单位或专 业单位处理，并跟踪后续落实情况。（四）需要属地街道、社区帮助协调解决的问题，应书面报告街道、 社区。第六条业主委员会应与物业服务企业通过定期的工作沟通会、 开展整改回头看”等形式,及时跟踪掌握相关问题的整改落实情况， 并对双方下一步工作进行沟通协商。