销售团队管理制度含绩效考核管理文档范例.docx

营销实战工具销售团队管理销售团队管理制度（含绩效考核管理）销售团队管控制度（模板）说明：本管控制度可以帮助营销管控人员规范并加强公司 或者机构销售团队建设提高契约品质和经营绩效，为销售人员 打造与公司或者机构共成长的优良环境,具体包括销售人员释 义、岗位设置及职责、从业守那么.待遇及福利、提成及奖励方 案、考核方法、奖惩制度等方面内容.内容系统、完善，是不可多 得的销售人员管控方法模板，且特别适合中小企事业单位.内部规定禁止外传*公司或者机构销售人员管控方法第1条总那么为规范公司或者机构销售团队建设，提高契约品质和经营绩效，为销售人员打 造与公司或者机构共成长的优良环境,特从销售人员释义、岗位设置及职责、从业 守那么、待遇及福利、提成及奖励方案、考核方法、奖惩制度等方面，制定*有限公 司或者机构销售人员管控方法（以下简称方法）.第2条销售人员释义符合公司或者机构销售人员基本条件,主要从事*产品销售、*招商等工作的 销售人员.（包括试用期工作人员）第3条岗位设置及职责销售总监（*人）：公司或者机构销售业务负有责任人，全面负有责任销售业务的战略制定、开发 指挥、维系指导、服务监督、管控督导,完成公司或者机构领导下达的工作目标.销售经理（*人）：日常销售业务主管人，管控客户服务小组.负有责任小组业务的开发、客户维 系、合作工程筹划及实施，完成相应工作目标.销售专员（*人）：日常销售业务开发、客户维系、协助工程实施，完成相应工作目标.第4条理念以人为本；团队制胜;第5条规范制度1、遵守本公司或者机构工作人员手册相关规定及制度；2、严格遵守公司或者机构相关业务管控制度，包括本方法、合作工程执行要 求、客户数据管控方法等；3、认可公司或者机构的理念及企事业单位文化；4、具备良好的道德品质及职业操守；5、专业知识基础扎实；6、热爱销售工作，愿意接受挑战，富有激情，追求上进,具备团队合作精神；7、认真接受公司或者机构的培训I、业务学习等安排，经过严格的培训合格后方 可进行业务工作拓展；8、团队管控人员（尤指销售总监、销售经理）不允许将公司或者机构客户据 为己有，应该充分分配给销售专员，并且以“指导、协助”为核心工作，但凡 帮助销售专员合作开发的客户，业绩归销售专员，在做好本职工作及团队管 控的同时，方可单独开发新的客户，提倡以团队业绩为主；9、严格控制销售本钱，力求利润最大化，销售人员在开发业务时,应进行工程立 项和预算，经公司或者机构批准后方可运作，工程开发的俏售本钱包括：差 旅费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等，在合同或者协议未果时，公 司或者机构只承当30%的费用，合同或者协议签订后方可根据预算实报实 销，遇特殊情况超出预算时，应提前说明，公司或者机构将视情况予以局部或 全额报销；10、 销售人员应根据公司或者机构核准的对外统1报价与客户签订合同或者协议，并享有对外统I报价中10%的价格降幅权利.第6条 待遇及福利工资由基本工资（包括底薪/基础工资和岗位工资）+提成（绩效工资）+津 贴和补贴+奖金4局部组成，“5险1金”等福利将在转正后按照国家规定办理.奖 金（非业务奖励）将根据公司或者机构效益另行发放制度.试用期2个月.例：试用期间，客户经理的基本工资为1200元（基础工资）+300 （岗位工资） = 1500 元.第七条提成及奖励方案公司或者机构将根据销售人员业绩情况，按照“多劳多得，少劳少得”的原那么, 并以季度结算和年度结算相结合,充分给予销售人员相应回报与奖励，鼓励工作人 员与企事业单位共成长，某工作人员个人提成包括某工作人员个人业绩提成、团队 业绩提成、年度奖金3局部，在提供标准提成的同时,给予超额奖励（季度超额提成 以及年度超额提成），同时针对不同的执行人,提供不同的奖励比例，具体方案和说明 如下：标准提成：在完成某工作人员个人任务指标的前提下，只要是销售人员某工作人员个人 （包括销售总监、销售经理）所产生的业绩局部，都可以按照标准提成比例结算，即: 销售额（销售价格不低于公司或者机构最低价格）X% （标准提成比例）.季度结算:执行人应完成季度任务 指标某工作人员个人 业绩提成比例（任 务局部）团队业绩提成比例 （任务局部）超额局部提成 比例销售专员某工作人员个 人：一万元8%10%销售经理某工作人员个 人：一万元； 团队：25万元8%1%2%销售总监团队：50万元8%2%3%年度结算（在已执行季度结算的基础上进行结算）:执行人应完成年度任务指标年度奖金：年度超额局部提成比例销售专员万元5%销售经理万元2%销售总监万元3%说明：1 .以上任务指标是指销售人员平均每季度应完成的销售额，而且销售价格不允许 低于公司或者机构规定的最低价格，假设低于最低价格，或者本钱预算过高（如返 点太高），公司或者机构将根据本钱计算，单项业务需另行提成方法，但销售额可 以计入任务指标额；.完成季度任务指标者，方可按照以上方式正常获得提成以及奖励；未完成公司 或者机构下达的某工作人员个人销售任务指标的，提成减半发放；2 .销售人员某季度超额完成任务指标，其超额局部假设在该季度内结算完毕,那么应将 所有超额按相应提成比例结算，且从下个月起业绩清零；假设超额局部不放在该 季度结算,可作为下个月的任务指标来结算，依次类推；.公司或者机构每季度结算1次，公司或者机构将在客户款到账、销售人员将该 单合同或者协议完整执行后，按照相关奖励比例，在公司或者机构该月度结算日 支付给相关销售人员；3 .在各项奖励金中,某工作人员个人所得税自理，并由公司或者机构代扣代缴.第八条考核方法及奖惩制度考核因子（依据）：工作量、工作效率、责任和义务感、协调合作、工作态度、开展潜力、品德言行、 本钱意识、客户反应、工作业绩.各岗位具体考核指标销售专员（1般销售人员）:1、遵守以上规范制度；2、认真履行自己的职责：日常业务开发、客户维系、合作工程实施，完成相应工作 目标；3、积极配合其他部门或同事的工作；4、岗位基本指标：保证每个工作日8小时工作时间；积极参加例会、业务交流会、 培训等；每日 不少于一个（新开发不低于一个）， 不少于一个海 月约见客户 位以上；及时填写并提交工作日志、工作总结和计划,每周接受主管的检查及平时抽查；5、获得客户认同；6、业绩指标:每季度完成最低销售任务万元（销售价格不允许低于最低折扣）.销售经理:1、遵守以上规范制度；2、认真履行自己的职责；3、积极配合其他部门的工作；4、岗位基本指标：保证每个工作日8小时工作时间；积极参加例会、业务交流会、 培训等；每月约见客户 位以上；成功完成工程的筹划及实施；有效管控部门团队,及时填写并提交工作日志、工作总结和计划；每周接受上级领导的检 查及平时抽查；5、获得客户认同；6、业绩指标：某工作人员个人每季度完成最低销售任务 万元,同时带着部门团队每季度完成最低销售任务 万元（销售价格不允许低于最低折扣）.销售总监:1、遵守以上规范制度；2、认真履行自己的职责；3、积极配合其他部门的工作；4、岗位基本指标：保证每个工作日8小时工作时间；积极组织例会、业务交流会、 培训等；正确制定业务开发的策略；合同或者协议审核或者签字以及本钱预算 控制；认真指导公司或者机构所有客户的开发以及维护工作；有效组建、管控 公司或者机构团队并形成良好的业务气氛；确保公司或者机构业务良性开展； 及时向公司或者机构高层提交工作总结和计划；5、获得客户认同；6、业绩指标：带着公司或者机构团队每季度完成最低销售任务 万元（销售价 格不允许低于最低折扣）.考核期季度考核：以3个月为1个阶段进行考核般指销售人员自上岗之月起，前3个月 为考核期，假设销售人员10日后上岗的销售人员，其考核期自上岗之月下月起.奖惩及晋升制度奖励：1、但凡完成任务指标的销售人员，都将按照本方法第6条，即提成及奖励方案中条 例获得提成及奖励,除获得应得提成之外，还应获得超额奖励及年终奖励；2、半年内连续完成季度任务指标的销售专员，假设具备1定工程筹划、团队管控能力, 符合相应条件者，将被提拔为销售经理,基本工资将同时获得晋升；3、完成年度任务指标的销售经理,假设具备较强的团队管控能力，符合相应条件者，将 被提拔为销售总监,基本工资将同时获得晋升；4、凡公司或者机构非销售人员开发的销售,每单销售合同或者协议完整执行后，提 成比例按照公司或者机构标准提成比例执行,但不存在超额及年度奖励；5、但凡公司或者机构人员在其他业务方面取得业绩或者带来盈利工程，也将获得 相应的提成奖励，具体方法另行规定，但是保证比例至少为该工程利润的15%.惩罚：6、凡有以下任意行为且情节严重者，公司或者机构将1律劝退：a）试用期未合格；b）不择手段欺骗客户者；c）未经允许,从事与公司或者机构无关的业务者d）泄漏公司或者机构客户资料以及保密文件者；e）损坏公司或者机构声誉；f）损坏公司或者机构利益者；g）不顾团队利益损人利己（尤指团队管控者），如抢客户、私藏客户；7、未完成季度任务指标者，提成及奖金减半发放,且从第2个季度起,岗位工资将被 扣除，假设完成季度任务指标,将随提成及奖励予以补发；假设连续两个季度未完成 任务指标者，将被劝退或由公司或者机构调整岗位；8、因某工作人员个人工作失误造成到款滞后、客户流失、客户投诉等问题,公司或 者机构将对某工作人员个人的岗位工资进行减半或者扣除；情节严重者,将减半 发放该季度提成或者直接劝退；9、凡不遵守公司或者机构相关规章制度及本方法者，将被警告，且某工作人员个人岗位工资将被减半或者扣除，情节严重者，将被劝退.本方法从 年月一日开始执行，本方法的解释权归*或者机构所有.*或者机构2022年1月1日