服装店员工的规章制度.docx

（一）、岗位职责1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完 成销售计划。2、根据卖场及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为 顾客提供尽可能完美的商品与服务。3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。4、负责卖场内环境卫生工作。5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向 主管或上级主管反映。6、及时向主管反应销售走势及顾客要求，按卖场要求做好商品 市场调查。7、保证卖场商品安全，防止被盗或损失。8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。9、营业结束后，卖场进行盘点，并签字认可，次日营业前及时 清点卖场商品。10、保证店铺财务安全（二）、专业导购员必须具备的条件一如遇货品残次小问题，（列：纽扣脱落，脱线，等）自行解决7、下班1）、导购员接待好最后一批顾客，没有接待顾客的导购员进行 卖场清点及送宾。完成当日盘点工作，并在店铺日志表上记录，做好日清 日结。锁好平柜。清扫柜台、货架的清洁卫生。2）、带好随身物品，检查随身包，下班离场，注意安全！篇二：服装店员工规章制度一、规章制度1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假 者视为旷工。2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接 ，如果为此 耽误工作，视情节轻重扣工资。3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满 意而去。4、上班必须佩带胸牌（不戴或丧失者罚款15元）。5、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易回答的 问题，随时做笔录，并考虑出遇到同样的问题，下次该如何回答，做 好笔录，月底评比。（是业务评比的其中一项）6、每天写工作总结。连续三个月考核，不合格者自动下岗。提 高个人形象与专务素质，从而提高店内形象，人员素质与店内环境要 相匹配。7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。8、工资15号按时发放，不得提前预支。二、奖罚制度1、年终考勤奖：缺勤不超过30天者，奖100元。2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。3、4 -9月份月均营业额到达2万元，103月份月均营业额到达2. 5万 元，除提成外另奖200元。4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。5、店员对顾客服务好，评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视 情况而定。6、每月请假超过5天者，只领基本工资（按天数）不超二天者算全勤。7、清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长100元，每次进货残次品漏查的扣店长20元，店员10元。8、每年的49月份，月均营业额不得低于1.6万元，103月 份，月均营业额不得低于1.8万元，否那么扣店长100元，店员50元/ 人。9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好，影响本店名誉者，扣 当事人当月工资一半。10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。11、辞职要提前半月写辞职报告，否那么扣发未发工资。12、个人业绩（7、8、9）月份，每月超6000元奖，每月低4000 元罚，个人业绩除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元奖，低 5000元罚，奖罚多少视情况而定。13、工资发放形式：新员工试用期300元/月，合格上岗后工资二 底薪+全勤奖（20元）+卫生奖（10元）+库存准确无误奖（30元）+业务达 标奖（30元）+服务质量好评奖（20元）+业务提成（4-9月份月均额 1. 8万元以上X +人数）（103月份月均额2万元以上X 1%小人 数）。三、考前须知1、严格按标价卖，如果特殊情况（如：有残、脏等）处理时标明 情况，哪个部位有残次，优惠多少元，并且让顾客亲自签名，留 , 如有不明之处，少收多少补多少，多收款补多收的差价。2、不定期举办茶话会，一是让顾客对本店进行全面评价（包括服 务）；二是和顾客更进一步的进行感情交流，总部举办的娱乐活动一定 要参加，这样能开阔视野、提高品味、与时代共进，不会停步在原有 的基础上。3、年底进行评比，效益总额达24万的单位，出去旅游。篇三：服装店员工规章制度每一个服装店都是以赢利的目的而经营的，但是否能赢利，能有 更多的回头客，其中的店员是重要的工作者。对于店员的礼仪，服装 等有哪些管理制度呢？以下是某服装店员工管理制度的范本，仅供参 考。开店要赚钱，关键看店员！对于现代服装销售来讲，店员的角色 更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。在当今竞争日益 激烈的服装销售市场中，店员成为其中最为活跃、最为亮丽的风景， 只有让这道风景大放光彩，小店才能焕发勃勃生机，屹立于强手之林。虽然良好的体态容貌与先天的条件有关，但是我们强调的是后天 的努力锻炼与修饰，即一方面通过增强体质，促进健美体态的形成， 另一方面讲究容貌修饰，给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的 美感。此外，还要养成良好的个人卫生习惯，要做到勤洗手，勤剪指甲， 勤洗澡，勤理发，男性勤刮胡须，勤洗换工作服。上岗前不喝酒和吃 带有强烈异味的食物，不随地吐痰，不用手挖鼻孔、抓头发。装扮得体所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整洁合体、 美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调一致、和谐统一。店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客 一个清新明快、朴素稳重的视觉印象，从而产生一定程度的信任感， 促进购买活动的进行。反过来，如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、 污垢的'工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与 她交谈，不愿请她帮助选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商 店的声誉。店员的服饰穿着要符合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、 衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁；工作服穿着合体，色调一致; 工号牌佩戴整齐规范；耳环、戒指、项链要符合要求，不能戴有色眼 镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。举止文雅所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、 气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客 时迎客、介绍、答询、道别等行为。店员举止文雅的具体要求是：站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉；行走，要矫健、轻快、稳重、不慌不忙；拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放；招呼顾客，要面带微笑，声音清晰；为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。 员工在上班前需检查自己的仪容情况，或要求同事提点。篇四：服装店员工规章制度如何制定服装店员工的管理制度服装店的管理包括很多方面，对员工的管理是其中一个很重要的 方面，俗话说，无规矩不成方圆，要对服装店员工进行有效的管理， 就要制定员工管理制度。制定员工管理制度，实用性和有效性是最重 要的评价指标。制定员工管理制度，要遵循以下原那么：第一、合法性。企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。但凡违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守那么时，首先要对国家相关劳动法 规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无 效的员工守那么。比方规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班 要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金 等等。这些规定严重侵犯了公民的基本权利，侵犯了员工的合法权 益。第二、适合性。要广泛征求企业员工的意见和建议，因为员工守那么是企业内部员 工规范自己的言行的基本准那么，以企业内部员工为主体编制出来的规 那么更具操作性，因此，必须发动全体员工参与，通过民主程序来制定。 制定出来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。三、合理性。在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部规 章制度时要坚持公平、合理、科学的原那么，既要考虑员工的利益，又 要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要考 虑对员工劳动积极性的激励。员工管理制度，一般包括以下内容：1 .员工的道德规范，比方维护公司信誉、严谨操守、保护公物、 不得泄露公司机密等行为规范。2 .员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定3 .员工的加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值 班的安排等等。4 .休假请假制度。包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假和 生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。篇五：服装店员工规章制度服装店规章制度可以分为几类lo服装店人事制度细那么：招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容5 O服装店货场制度细那么：以客为先的执行理念.惩治规那么（打闹，聊天，等）,淡场工 作.旺场工作（安排）.进入货（卖）场工作流程等6 o服装店执仓制度细那么：盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内 容.滞销分析内容.4。服装店帐物制度细那么：文件的负责人.交接制度.财物的管理流程（营业款收取）. 店铺物品申请（需求）篇六：服装店员工规章制度1 .工作时间保持愉快精神，和气待人。2 .在店内不得抽烟与喝酒。3 .保持店面整洁，天天清扫卫生，整理货品。每日需拖地，每 周一进行店内玻璃的清洗。4 .注意识别假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的 货币。5 .妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货 发现货品被盗，按照被盗商品的本钱价在月结工资中扣除。6 .作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。篇七：服装店员工规章制度1、员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。2、在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。3、应保持店面整洁，每日应清扫卫生，整理货品，每日需拖地。4、应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发 现货品丧失，按照丧失商品的吊牌价在月结工资中扣除。5、每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭 配和摆放。6、按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计 迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。7、上班时间不得接待朋友探访。8、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。9、薪酬结构为基本工资+提成+补贴10、提成为当月个人销售额的2%11、补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期 的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴 300元那么自员工正式入职公司6个月后发放。12、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道 德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。13、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。14、如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员 工应亲切，公平对待。15、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售 数据，不得利用职务之便图谋私利。16、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿, 不可意气用事，更不可故意刁难顾客。17、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。18、员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。1、专业态度1）、喜欢与人交往。2）、有正确的服务观念。3）、喜欢所售卖的商品。4）、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。5）、服从管理。2、技巧1）、推销技巧。2）、沟通技巧。3）、商品陈列技巧。4）、商品包装技巧。3、知识1） 商品知识。2）、公司文化。3）、工作流程。4）、商品编码。5）、尺码大小。19、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行 销售，不得擅自更改商品价格。20、员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握;努力提 高自身的销售技巧。员工的仪容仪表1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2、按照公司化妆标准化妆，不可留长指甲。3、如果有体味者，要适当涂止汗露。4、制服要干净、整洁，不能有异味。5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。店柜工服1、工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一 穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丧失，须按规定进行 赔偿。2、工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。3、员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。4、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处分5、未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。店柜制度1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务, 以客为先。2、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不 准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向公司申请经批准 后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。3、员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放 在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹， 并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额）， 否那么将给予处分。5、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营 业中不准吸烟、吃零食。6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处分。7、不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、 酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺 形象的行为。9、工作时间严禁利用公司 做私人用途，不得将店铺 随 便告诉无关之人。10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12、严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处分。13、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂 存时，需做好登记。员工辞职辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞，待公司招到新正式员 工后，可给予批准。过年前一个月不准辞职。假设不按此流程辞职，只 能发放上月工资的30%,其余作为弥补公司的运行损失。1 .服装店员工的规章制度范本2 .工厂员工规章制度3 .服装店员工管理制度4 .事业单位员工规章制度5 .公司员工规章制度大全（最新）6 .足浴员工管理规章制度7 .酒店员工规章制度篇八：服装店员工规章制度1 .员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。2 .在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。3 .应保持店面整洁，每日应清扫卫生，整理货品，每日需拖地。4 .应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发 现货品丧失，按照丧失商品的吊牌价在月结工资中扣除。5 .每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭 配和摆放。6 .按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计 迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。7 .上班时间不得接待朋友探访。8 .店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提 成。9 .薪酬结构为基本工资+提成+补贴10 .提成为当月个人销售额的2%11 .补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期 的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴 300元那么自员工正式入职公司6个月后发放。12 .员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道 德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。13 .员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。14 .如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员 工应亲切，公平对待。15 .员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售 数据，不得利用职务之便图谋私利。16 .员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿, 不可意气用事，更不可故意刁难顾客。17 .员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。18 .员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。19 .员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行 销售，不得擅自更改商品价格。20 .员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握;努力提 高自身的销售技巧。员工的仪容仪表1 .头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2 .按照公司化妆标准化妆，不可留长指甲。3 .如果有体味者，要适当涂止汗露。4 .制服要干净、整洁，不能有异味。5 .店员不能穿厚底鞋、拖鞋。店柜工服1 .工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一 穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丧失，须按规定进行 赔偿。2 .工作时间内必须佩带工牌.，员工要注意个人的仪容仪表。3 .员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。4 .凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处分5 .未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严 重者处以书面警告。店柜制度1 .工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务,以客为先。2 .必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不 准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向公司申请经批准 后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。3 .员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放 在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹， 并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4 .未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额）， 否那么将给予处分。5 .工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营 业中不准吸烟、吃零食。6 .严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处分。7 .不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。8 .工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、 酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺 形象的行为。9 .工作时间严禁利用公司 做私人用途，不得将店铺 随 便告诉无关之人。10 .工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11 .穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12 .严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处分。13 .工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂 存时，需做好登记。员工辞职辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞，待公司招到新正式员 工后，可给予批准。过年前一个月不准辞职。假设不按此流程辞职，只 能发放上月工资的30%,其余作为弥补公司的运行损失。篇九：服装店员工的规章制度1 .工作时间保持愉快精神，和气待人。2 .在店内不得抽烟与喝酒。3 .保持店面整洁，天天清扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周 一进行店内玻璃的清洗。4 .注意识别假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货 币。5 .妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发 现货品被盗，按照被盗商品的本钱价在月结工资中扣除。6 .作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。7 .按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上， 每次扣一天基本工资。8 .任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释 清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”9 .店内有客人及生意时尽量不要接听私人 ，影响销售。10 .上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内, 影响销售。二服装店薪酬奖罚制度1 .店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。2 .店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做 薪酬调整。3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1）基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。2）每月提成为当月销售额的2%3）浮动补贴包括 补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。 其中过了试用期可获得100元的 补贴，而医疗补贴，生日补贴， 过节补贴等那么由店主灵活发放。4）指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，假设 年度结束核算的年销售总额到达了设定的目标，那么店员可以得到对应 比例的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例660000720000 （月均销售额5. 5万飞万）1%。720000780000 （月均销售额6万%.5万）1.5%。780000840000 （月均销售额 6. 5 万7 万）2%。840000以上（月均销售额7万以上）3%。4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放， 每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标 分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出 来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店 员假设是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。三服装店工作日及假期安排1 .店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店 主。2 .无特殊情况不得提前休下月假期。假设当月假期休完后确实需再 请事假，所请事假将在下月假期中扣除。3 .当月假期休完后假设还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全 部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。4.当月假期休完后假设还请了 3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。（三）、导购员岗位准那么1、基本工作要求1）、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；2）、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；3）、上班第一时间清扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干 净；员工需画淡妆，精力充分！4）、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;5）、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、老实本分的精 神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门, 公司将做出合理的回复！6）、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；7）、工作时不得接听私人 ，手机关机8）、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔 偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理9）、员工服务态度：1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务;关于服装货源可以考虑网络进货，欧莎还不错，可以去看看。另外还有一下服装店的守那么也供你参考。1:服装店员工准那么1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道 德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员 工应亲切，公平对待。4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售 数据，不得利用职务之便图谋私利。5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿, 不可意气用事，更不可故意刁难顾客。6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数 据或传播不确消息、。9）员工有违反上述准那么条例的，将依据奖惩条例予以处分。2.服装店员工的仪容仪表1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留 胡子。3）如果有体味者，要适当涂止汗露。4）制服要干净、整洁，不能有异味。5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。3.服装店工牌与工服1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一 穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丧失，须按规定进行 赔偿。2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处分5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严 重者处以书面警告。4：服装店店铺制度1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务,以客为先。2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不 准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准 后方可生效。3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定 地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时 由店长或指定检查员清检员工储物柜。4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额）， 否那么将根据行政管理制度予以处分。5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营 业中不准吸烟、吃零食。6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予 处分。7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、吸咽、酗酒、 追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的 行为。9）工作时间严禁利用公司 做私人用途，不得将店铺 随 便告诉无关之人。10）工作时间不能擅自离卤或随便窜卤。11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉 处分。13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂 存时，需做好登记。篇十：服装店员工的规章制度一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代 签者。2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以 旷工一天标准计算;假设迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理 制度。6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须 提前申请，与同事做好工作的交接。7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上 方）。2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不 留胡须。3、指甲修剪整齐、不留长指甲；4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓 头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。服装店员工管理制度。2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下 棋、赌博等情况。3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或 打盹等。4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。5、员工上班时间严禁私自外出。6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价 位、库存、面料、风格、颜色等。9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去 零头。10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并 未妥善保管维护好顾客档案情况。12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。13、收银员要管理好卖场的 、电脑等相关收银设备。14、员工上班期间严禁利用店铺 进行私聊，如私自打国内国 际长途或用 打与工作无关的 ，一经查实，个人需承当相关电 话费用。15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生， 开票台上不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品 需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。16、员工要保护专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、仓 库门销、灯管、 、电脑等）未经同意不准随意拆装，如出现故障 须即时申请维修，严禁擅自拆装。17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提 供给顾客的贴心服务（如:茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享 用。18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反应，要执 行及反应。20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行 严格的保密。四、会议、培训管理1、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否 那么旷工处理。2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低 声交谈（自由讨论除外），不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接 打 、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。3、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私 下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上 争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予以开 除处理。其他1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分等行为。2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢 失，丧失商品一律按吊牌价的7折赔付。4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、 打架斗殴的，经发现予以开除。5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透 露，凡违规者直接开除。6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可 直接给予辞退处理。7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请，正式人员须 提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资 外，不给予退还押金。8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承当所有经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。9、本制度自颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了完 善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商 业团队，特制定本制度。五、请假程序和方法1、员工请假，必须先填写请假单，经店长审批签字备案后方 能请假，否那么以旷工论处;请1天以内的假（含1天），必须提前一天 申请；1天以上3天以下（含3天），必须提前二天申请;3天以上的假, 必须提前三天申请，否那么可不予审批。假设因突发事件或急病不能先行 办理请假手续者，应使用 方式请假（不得利用短信留言），并于假 后上班两天内补办相应手续（星期六、日及节假日不能调休、换班、 请假）。2、批假权限采用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批权 限为一天以上三天（含三天）以下；3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。六、请假的考前须知：1、员工及领班平时请假（除婚假、丧假、生育假外）无论节假H （周 六、日、法定日）、事假按照:扣当天底薪150%、病假按照:扣当天底 薪、旷工按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴：当天底薪（病假 除外）。2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工 资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职, 无工资。3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼， 不打招呼者按迟到处分的双倍进行处理。2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；10）、员工奖罚规定：1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日 工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当 日工资的30%,之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全 勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客 户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象， 违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人 不得发短信聊 天，手机应关机，违者扣罚5元/次；4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公 司电脑者扣罚50/次；5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当 月工资的60%；11）、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;12）、辞职条件：1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告， 书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只 发放工资的60胎13）、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件 如下：1、连续旷工3次/月；2、拒客或与客户发生争吵3次/月；3、泄露本公司机密1次/ 月；4、偷盗本公司财物者；14）、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密, 如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！15）、按公司要求接待顾客，不与顾客争执，假设遇问题及时上报;16）、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗， 需要离岗时须得到部门负责人的批准；17）、随时掌握市场动态，及时反应竞品促销信息；18）、遵守职业道德，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品；19）、服从卖场管理，遵守卖场各项规定。2、仪容仪表1）、统一着工服，穿戴整洁卫生，工牌佩戴正确;2)、女员工上岗前需化淡妆，头发不盖眉，不染发，发型简洁, 干净整齐；3)、工作期间除手表、戒指外，不得佩戴夸张首饰；4)、注意个人卫生，不留长指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清 洁，做到无异味、无口臭；5)、精神饱满，眼睛不充血；6)、时时微笑，笑不露齿。3、行为举止1)、动作：举止大方，不卑不亢，动作幅度不宜过大，简洁、 麻利。a、站姿：(1)、抬头挺胸，精神饱满；(2)、双手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰间；(3)、保持工作准备姿势和立刻服务的态度；(4)、严禁任何“休闲”的姿态在商场出现，如斜靠货架、柜 口守守ob、手势：(1)、手势文雅自然，不给人手舞足蹈的印象;(2)、不用手指对方，不做任何不礼貌的动作；(3)、严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。2)、外表：形态大方，亲善和蔼。(1)、着卖场统一的工装，保持整洁，无怪异服饰；(2)、保持自然的微笑，注视对方眼睛，不斜视，不用鄙视的 眼光。3)、态度：主动、热情、耐心、周到。(1)、主动招呼顾客，为顾客提供服务；(2)、保持热情，给人真诚、实在的感觉，防止职业化、机械 化；(3)、保持足够的耐心，艺术地解决问题；(4)、站在顾客的立场，尽量为顾客着想，尽量满足顾客的需 求；(5)、不以貌取人。(四)、上下班工作流程1、个人仪容准备1)、到更衣室换好制服。2)、完全符合规范的标准仪容。2、考勤1)、员工上班时按规定签到。3、列会及卖场准备1)、列会每日由柜长安排并且组织2次列会。务必每人到会(当日休息员 工除外)列会时间15分钟.2 )、卖场准备导购员做卖场准备。(1 )、清理商品，如有遗失，及时上报店长。(2 )、整理陈列货品，补充货品。(3 )、清扫柜台及试衣间，货架内外的清洁卫生。(4)、确保柜内商品陈列饱满，符合陈列标准规