置业顾问销售能力考核表.docx

置业顾问销售能力考核表单位姓名职称考核日期项目及案别：考核说明分数1、给客户 介绍项目8分指给初次来看房的客 户作初步介绍及阐述对项目优劣势都很熟悉，介绍非常完整、流畅678对项目了解一般,介绍还算流畅但不是很完整345对项目了解不够，介绍不够完整,不流畅122、探询客户需 求12分指了解客户各方面的 情况及准确定位客户 的购房需求通过洽当提问精确地掌握客户情况和客户需求，主动101112对客户情况、需求了解一般，提问技巧不很熟练68提问缺乏技巧，对客户状况和需求了解不够，被动2353、回答客户提 问及解除异议12分指帮助客户解除疑惑 及不同意见和抗性应变灵活，回答幽默，能很好地解除客户异议101112能对客户疑惑和异议作出应对，但效果不是很好68缺乏应变,对客户问题异议不能作出有效解答和处理2354、带客户看楼10分指带客户到工地现场 实地了解及到楼宇内 部察看户型等带客户看楼专业、规范并能很好地讲解打动客户8910能规范地带客户看楼但讲解不够生动,走过场567看楼过程不规范,不能有效地发挥优势处理客户异议2345、主出楼房屋 买卖谈判及议价12分指和客户进行谈判交 涉及讨价还价的能力熟练掌握谈判技巧和议价技巧，有效掌控谈判主动101112谈判能力议价技巧一般，但能维持与客户的谈判进程68缺乏谈判能力议价技巧,在整个过程处于较被动地位2356、说服顾客决 策买楼：临门一 脚10分指促使客户下定购买 决心并签订购房合同熟练掌握成交技巧并能很好运用,使客户当场成交8910成交技巧不熟练,但仍有所运用567缺乏成交技巧，很难使客户下定购买决心2347、向客户推销 自己12分指通过沟通交往和客 户建立良好的关系，获 得顾客的认可很强的沟通社交能力，自信地营造洽谈氛围，关系融洽101 112沟通能力一般，缺乏深入交流，但仍能有意识推销自己68和客户缺乏沟通和交流,不能自信地向客户推销自己2358、帮客户选房 及算价、签订合 同8分指在掌握客户需求的 基础上向客户推荐合 适的房子并帮客户算 价及填写合同选房合理，算价及签合同过程规范、熟练、流畅678选房不够科学，算价及签合同不够熟练、快速345选房不合理,算价及签合同不够规范准确，速度较慢129、整个接待流 程是否熟练、规 范、流畅10分指接待过程是否严格 按要求进行并且进展 是否顺利整个接待流程非常规范、纯熟、专业,且进展很顺利8910接待过程虽不够规范、专业，但进展仍算顺利567接待流程不熟练，不按要求进行且进展磕磕碰碰23410、团队配合、协作6分指在整个接待过程中 能否很好地和其他同 事进行配合、协作团队意识强烈，能很好地和其他同事进行配合、协作56团队配合一般，和其他同骊己合不是很到位34缺乏团队意识，不能有效地和其他同事进彳亍配合协作12总分：）业顾问销售能力考核表考官签名:单位姓名职称考核日期项目及案别：考核说明分数2、给客户 介绍项目 8分指给初次来看房的客 户作初步介绍及阐述对项目优劣势都很熟悉，介绍非常完整、流畅678对项目了解一般,介绍还算流畅但不是很完整345对项目了解不够，介绍不够完整,不流畅122、探询客户需 求12分指了解客户各方面的 情况及准确定位客户 的购房需求通过洽当提问精确地掌握客户情况和客户需求，主动101112对客户情况、需求了解一般，提问技巧不很熟练68提问缺乏技巧，对客户状况和需求了解不够，被动2353、回答客户提 问及解除异议 12分指帮助客户解除疑惑 及不同意见和抗性应变灵活，回答幽默，能很好地解除客户异议101 112能对客户疑惑和异议作出应对，但效果不是很好68缺乏应变，对客户问题异议不能作出有效解答和处理2354、带客户看楼10分指带客户到工地现场 实地了解及到楼宇内 部察看户型等带客户看楼专业、规范并能很好地讲解打动客户8910能规范地带客户看楼但讲解不够生动,走过场567看楼过程不规范,不能有效地发挥优势处理客户异议2345、主导楼房屋 买卖谈判及议价12分指和客户进行谈判交 涉及讨价还价的能力熟练掌握谈判技巧和议价技巧，有效掌控谈判主动101112谈判能力议价技巧一般，但能维持与客户的谈判进程68缺乏谈判能力议价技巧,在整个过程处于较被动地位2356、说服顾客决 策买楼：临门一 脚10分指促使客户下定购买 决心并签订购房合同熟练掌握成交技巧并能很好运用,使客户当场成交8910成交技巧不熟练,但仍有所运用567缺乏成交技巧，很难使客户下定购买决心2347、向客户推销 自己12分指通过沟通交往和客 户建立良好的关系，获 得顾客的认可很强的沟通社交能力，自信地营造洽谈氛围，关系融洽101112沟通能力一般，缺乏深入交流，但仍能有意识推销自己68和客户缺乏沟通和交流,不能自信地向客户推销自己2358、帮客户选房 及算价、签订合同8分指在掌握客户需求的 基础上向客户推荐合 适的房子并帮客户算 价及填写合同选房合理，算价及签合同过程规范、熟练、流畅678选房不够科学，算价及签合同不够熟练、快速345选房不合理,算价及签合同不够规范准确，速度较慢129、整个接待流 程是否熟练、规 范、流畅10分指接待过程是否严格 按要求进行并且进展 是否顺利整个接待流程非常规范、纯熟、专业,且进展很顺利8910接待过程虽不够规范、专业，但进展仍算顺利567接待流程不熟练，不按要求进行且进展磕磕碰碰23410、团队配合、协作6分指在整个接待过程中 能否很好地和其他同 事进行配合、协作团队意识强烈，能很好地和其他同事进行配合、协作56团队配合一般，和其他同事配合不是很到位34缺乏团队意识，不能有效地和其他同事进行配合协作12工七, 闫总分：考官签 名：闰单位姓名职称考核日期项目及案别：考核说明分数3、给客户 介绍项目 8分指给初次来看房的客 户作初步介绍及阐述对项目优劣势都很熟悉，介绍非常完整、流畅678对项目了解一般,介绍还算流畅但不是很完整345对项目了解不够，介绍不够完整,不流畅122、探询客户需 求12分指了解客户各方面的 情况及准确定位客户 的购房需求通过洽当提问精确地掌握客户情况和客户需求，主动101 112对客户情况、需求了解一般，提问技巧不很熟练68提问缺乏技巧，对客户状况和需求了解不够，被动2353、回答客户提 问及解除异议 12分指帮助客户解除疑惑 及不同意见和抗性应变灵活，回答幽默，能很好地解除客户异议101112能对客户疑惑和异议作出应对，但效果不是很好68缺乏应变,对客户问题异议不能作出有效解答和处理2354、带客户看楼10分指带客户到工地现场 实地了解及到楼宇内 部察看户型等带客户看楼专业、规范并能很好地讲解打动客户8910能规范地带客户看楼但讲解不够生动,走过场567看楼过程不规范,不能有效地发挥优势处理客户异议2345、主导楼房屋 买卖谈判及议价12分指和客户进行谈判交 涉及讨价还价的能力熟练掌握谈判技巧和议价技巧，有效掌控谈判主动101112谈判能力议价技巧一般，但能维持与客户的谈判进程68缺乏谈判能力议价技巧,在整个过程处于较被动地位2356、说服顾客决 策买楼：临门一 脚10分指促使客户下定购买 决心并签订购房合同熟练掌握成交技巧并能很好运用，使客户当场成交8910成交技巧不熟练,但仍有所运用567缺乏成交技巧，很难使客户下定购买决心2347、向客户推销 自己12分指通过沟通交往和客 户建立良好的关系，获 得顾客的认可很强的沟通社交能力，自信地营造洽谈氛围，关系融洽101112沟通能力一般，缺乏深入交流，但仍能有意识推销自己68和客户缺乏沟通和交流,不能自信地向客户推销自己2358、帮客户选房 及算价、签订合 同8分指在掌握客户需求的 基础上向客户推荐合 适的房子并帮客户算 价及填写合同选房合理，算价及签合同过程规范、熟练、流畅678选房不够科学，算价及签合同不够熟练、快速345选房不合理,算价及签合同不够规范准确，速度较慢129、整个接待流 程是否熟练、规 范、流畅10分指接待过程是否严格 按要求进行并且进展 是否顺利整个接待流程非常规范、纯熟、专业,且进展很顺利8910接待过程虽不够规范、专业，但进展仍算顺利567接待流程不熟练，不按要求进行且进展磕磕碰碰23410、团队配合、协作6分指在整个接待过程中 能否很好地和其他同 事进行配合、协作团队意识强烈，能很好地和其他同事进行配合、协作56团队配合一般，和其他同事再己合不是很到位34缺乏团队意识，不能有效地和其他同事进行配合协作12总分：考官签名: