影楼管各部门规章制度.docx

影楼管理章程规章制度及影楼制度一、设计部物品管理范围1、属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品流失；如工具损坏或丢失等，没有人证、物 证的情况下，由使用人赔偿直接经济损失；2、每月属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品必须在月底盘点后交部门主管，由部门 主管上报财务；3、废件管理：每日进行废件的尺寸、数量和金额登记、注明报废原由、经部门主管签字后 交财务；二、整件工作管理1、整件工作要求 将同一天拍摄顾客的文件全部放在一个文件夹，并以日期注明，以便查找和调用； 门市选样后，整件人员应立即从门市部的XX号计算机一X盘一客片文件一己选文件中 提取相片文件。复制到设计部的X计算机一X盘一成品制作，整件员必须看清流程相袋上 的内容，检查套系内容是否与流程相袋上的内容相符，认真核对自编号及顾客姓名，要求与 流程相袋相符，避免制作时产生错误； 整件人员在打包时，必须将所选的相片核对清楚，并正确填写制作清单，在关闭文件夹 前务必再认真检查一遍，确认是否与流程相袋上一致。然后在传件输出登记本上登记清楚, 回件日期要求比实际取件日期提前三天，以避免制作成品时出现错误，耽误客人的取件； 水晶、纳米、工艺水晶产品、光盘及整个套系下来只有单片不做任何工序的成品都由整 件人员直接交至门市签收； 整件人员负责催件、清件，不得误件，如不能及时保障客人取件时，需提前告知门市部 说明原因，不能造成取件客怨。如有类似情况发生罚款X元； 回件时，要确定相片的张数、相片的尺寸正确后方可签收，并在登记本上注明回件时期; 在登记进出件时，应重点注意是否有急件；时间超出回件日期时必须立即向输出影楼追 件，以免耽搁美工制作和客人取件的日期，否则后果由整件人员负责，并视情况扣罚x元起; 整件人员对回件准确核对无误后，分件交制作人员制作并登记；2、修片工作要求 修片人员每天必须修完两套相片后才能下班，有加急件或件多的情况下由部门主管安排 完成后下班. 修片人员的修片标准是先初修选样，选样后再精修。初修正常时间为3天后到门市选样 （指接相袋日期起）. 精修程序：门市部选样后在统一时间段内交设计部整件人员登记并签字。交件时间：如: 15:30-16:00 （加急件除外）,由专人负责交件; 整件人员提件完毕后将初修片发至设计部的X计算机一X盘一修片一精修（相袋跟随）， 限定精修时间为一天；3、设计工作要求 设计人员每日的工作任务由整件人员分配，遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务 安排；设计人员须按时间规定完成设计任务，限期X天. 设计人员严格按张数、风格、尺寸要求设计，注意有无特殊设计要求或特殊地方需要修 饰，以免产生成品制作的错误； 设计人员设计完成后应当自检或互检，重点检查画面的细节或细微的瑕疵；设计人 员设计完成后再次查阅流程相袋要求，检查文件号是否相符，正确无误后 交整件人员检查（相袋跟随）、传输至输出影楼输出制作；4、制作人员的工作要求 美工人员每日的任务由整件人员分配，按规定完成任务后才能下班。遇加急件或积压件 过多时另行增加工作任务安排。 美工在收件后提前三天交件到门市（正常件）。 美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰尘进入冷裱膜或弄皱。三、设计部人员的岗位职责1、必须自觉遵守影楼的规章制度和有关管理规定，维护设计部正常工作秩序和良好的工作 环境。2、严格履行职责，遵守工作流程、服从领导、努力工作、高效、优质完成上级交给的各项任务；3、工作完毕后应及时清理杂物、用具、资料要及时存放，保持工作环境整洁美观；4、上班时间不得办理与工作业务无关的事，外出办事要向部门主管报告；5、设计部人员平日应多收集与设计相关的各种信息和资料，保证设计作品的合理性和创新 性；6、交接时必须签字，数量、日期、姓名及详细内容；四、整件人员的岗位职责1、热爱本职工作、尽责敬岗、有较强责任心、礼貌待客、热情服务；2、整件人员要严格遵守职业道德，一概拒绝影楼员工及外人的相片发放，或产品制作价格 的外泄。3、交给设计人员的相片送回时检查相片的质量和数量，如有不符合要求的要及时退回，要 求重新整理以保证质量；4、如遇设计室遗失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部门主管，由部门主管告知 经理。及时找顾客沟通直协调解决，并要求责任人作一定的赔偿；5、整件员在取件前三天整理好要取件的顾客名单，并进行品质检查。要求制作人员将件整 理清洁。确实对单检查，保证无遗漏的件及相册内相片无错误；6、熟悉工作范围内的业务及对相片的分理工作；五、设计部的卫生要求1、设计部全体人员在每日上下班前必须打扫清洁卫生，保持办公区域内的物品摆放规范整 洁。2、每周一早上搞一次大扫除，影楼活动或特殊情况下取消外全部门人员积极参加（除休息 人员外）。六、设计部部门制度1、每天上班打卡前必须佩带工作牌，每人仪表整洁、淡妆上岗;2、女士个人工作淡妆需在上班前完成；3、不能在影楼吃早餐或零食；4、设计部属机房重地，在设计部部门区域内禁止吸烟；5、非工作需要其他人员不得进入本部门工作区域；6、工作时不得私自外出，外出有事须提前向部门主管申请，违者写“书面检查Q7、上班时不能聚集聊天、吵闹，不能在影楼议论是非；不能在休闲区逗留、闲坐看电视，;影楼门市接待规章制度1、按时上班，更换制服，仪表检查合乎规范，佩戴胸牌。2、接待客人应积极热情有礼貌，电话联络顾客应面带微笑、声音保持甜美。3、上下班应做清洁工作，工作中应保持清洁。4、上班时间衣冠不整，在大厅化妆、剪指甲等影响公司形象的行为及动作属违规。5、上班时间不得聚众聊天，造成空岗。6、迎宾时，有客人进门，应大声说“欢迎光临”，所有大堂工作人员齐声说“欢迎光临”。7、接待完毕客人，相册、桌面、椅子归位，物品整理规范。8、工作要认真负责，单据不可填写错误、疏漏；与客人沟通词意表达不清者，造成投诉， 损失自负。9、及时做好胶卷冲洗的交接和登记工作，检查放大照片的出件情况。10、提前两天检查取件照片内容是否完整合乎要求，若有问题及时解决。11、取件查阅是否有欠款，若有遗漏的扣点并责任追回所有损失。12、每月15日前把挑剩的废片整理归位。13、门市经手财务必须清楚不得挪用，现金当面点清当天交接。