2023年销售年终工作总结范文4篇.docx

2023年销售年终工作总结范文4篇我是*年*月份到公司的，*年*月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力都比以前有了一个较大幅度的提高！自*年*月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤！这几个月我完成的状况也许如下:1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员刚好收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有许多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩!2)至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上!因为之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天因为我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不刚好.客户不满意!接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生.4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作!以下是存在的问题:1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来略微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品常常发错型号!2)返修货不刚好.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有106个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量20个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指引!煤炭销售年终工作总结范文2023年销售年终工作总结范文（2） | 返回书目今年上半年以来，随着国家宏观经济的调控，经济下行压力增大，需求增长趋缓，钢铁、煤炭、焦化等相关行业都受到了巨大的冲击，国内煤炭市场整体一片跌势，不同煤种价格下调幅度在100300元/吨，由于下游需求疲软，而外煤进口又急剧增加，港口煤炭库存持续攀升，导致国内煤炭供需冲突日益恶化。我公司的煤炭销售也经验了前所未有的压力和挑战，下面我将我公司上半年销售工作总结以及下一部安排汇报如下：一、煤炭销售逆势求进。我公司重点用户主要集中在铜冶地区的焦化厂、洗煤厂，由于市场低迷，洗煤厂都处于停产放假状态，而焦化厂则处于限产、保炉、库存大、资金回笼慢、后续资金不足等现状。面对种种被动局面，我部克服重重阻力，迎难而上，今年1-6月份共计销售煤炭吨，其中沫煤吨，块煤吨，产销平衡不亏吨，圆满完成了今年上半年的销售任务指标。二、把握市场效益为先。面对瞬息万变的煤炭市场，充分驾驭用户和周边竞争对手的生产、销售、库存、价格等各项指标信息状况，更显得尤为重要，我部实行走出去的调研方式，做到了知己知彼，精确驾驭了我公司煤炭价格的市场定位，并科学合理地把握了价格调整的时间差，实现了我公司的效益最大化。三、煤质管理精益求精。质量是企业生存的命脉，尤其是现在煤炭购销由卖方市场转向买方市场，那种萝卜快了不洗泥的时代已经过去，假如质量都无法保证，那我们企业的前途和命运也无法保证。近期原煤中含矸率高且煤质较湿、杂物多。销售部结合煤质科，一方面从井下源头抓起，杜绝劣质煤进入煤仓;另一方面，组织销售全体员工和两辆铲车参加拣矸，紧密协作、分批筛拣、分步实施，保证了原煤质量，本着对用户负责任的原则，坚持以诚立业，以信铸魂的管理理念，不掺杂，不使假，不急功，不近利，用优质的煤炭赢得了市场和用户的认可。面对当前日趋低迷的煤炭市场，以及竞争对手的各种优势，下一部安排为：1、亲密关注国内各省市的煤炭价格改变，驾驭大背景下的煤炭市场走向，为我公司的煤炭价格在市场中精确定位，实现效益最大化供应决策依据。2、主动收集客户信息，包括选购数量改变、选购渠道改变、煤炭库存改变、煤炭消耗状况等等。3、坚持以质取胜，进一步加强煤质管理，重视煤质的改变，对于客户提出的煤质要求要刚好反馈解决，进行必要的二次加工，以优质的煤炭，增加我公司市场竞争力。4、走出去开展市场调研，了解主要竞争对手及周边煤炭市场动态等，驾驭他们的生产、销售、库存、价格等各项指标信息状况。5、增加危机意识，着眼长远，主动巩固老用户，开拓拓展新用户或者潜在用户，做到有备无患。6、转变以往的工作方式、方法和作风，加强对销售员工业务素养的培训，打造一支素养过硬、作风坚韧、敢打敢拼的销售队伍。7、提升服务质量。坚持市场导向 客户至上的营销理念，仔细对待和改进用户提出的看法和建议，提倡微笑服务。严格根据规定支配装车、计量、开票，保证销售秩序、保证公允计量;销售现场管理人员刚好排查销售环节的不足，主动改进。下半年销售工作任务将非常艰难，我们要切实增加责任感和使命感，凝心聚力，真抓实干，变压力为动力，化挑战为机遇，为圆满完成全年销售工作任务而努力!关于销售年终工作总结范文2023年销售年终工作总结范文（3） | 返回书目时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成为历史， 依旧如过去的诸多年一样，已成为历史的 年，同样有着很多美 好的回忆和诸多的感慨。 年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然 10 年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱， 但整体经济的回暖尚需一 段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间 的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒 界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来， 其中的喜悦和悲伤、 激情和无奈、 困惑和感动， 真的是无限感慨-(一) 、业绩回顾1、年度总现金回款 110 万，超额完成公司规定的任务;2、胜利开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基 础工作;(二) 、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的 200 万的目标，相差甚远。主要缘由有：a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于 平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最 终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经 销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食” ，已 近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小) ;c、公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响 了经销商的销售信念;2、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个 的目标还差两个，且这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗 话说“选择比努力重要” ，经销商的“实力、网络、配送实力、协作 度、投入意识”等，干脆确定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做 到“重点抓、抓重点” ，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也 把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终 09 年 11 月份确定 以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分 阅历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下，09 年我个人无论是在业务拓 展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多 不足之处。1、心态的自我调整实力增加了;2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了;4、对整体市场相识的高度有待提升;5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低 调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开 发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有 能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力 大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒 沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题， 但市场环境的确很好的 (无地方强势品牌， 无地方爱护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定 的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处 在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合 作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性 不足，反映不够快。3、滕州市场(1) 、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过 于依靠;(2) 、没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充;4、整个 09 年我走访的新客户中，有 10 多个意向都很剧烈，且有大 部分都来公司考察了。 但最终落实很少， 其缘由在于后期跟踪不到位， 自己信念也不足，奢侈了大好的资源!由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致 10 年以前的市 场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为 原则，实行“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。1、滕州：虽然公司有费用但必需再回款，以多发部分比例的货的形 式解决的，双方都能接受和理解;2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款运用，自行销3、泗水：同滕州4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都 接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。 四、 “办事处加经销商”运作模式运作区域市场依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条运 作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必需符 合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方爱护过于 严峻、地方就太强等;2、经销商的质量肯定要好，比如“实力、网络、配送、协作度”等;办事处运作的详细事宜：1、管理办事处化，人员本土化;2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、特性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所 值、物超所值”的感觉;2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能 动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、注意品牌形象的塑造。总之 年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新 的 年，站在 10 年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果 累累!销售年终工作总结2023年销售年终工作总结范文（4） | 返回书目时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，过去的XX年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。XX年对于白酒界是个多事之秋，虽然XX年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)、业绩回顾1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;2、胜利开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有：a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念;2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送实力、协作度、投入意识等，干脆确定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终XX年11月份确定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下，XX年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了肯定程度的提升，同时也存在着很多不足之处。1、心态的自我调整实力增加了;2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了;4、对整体市场相识的高度有待提升;5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的(无地方强势品牌，无地方爱护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点：(1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠;(2)、没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充;4、整个XX年我走访的新客户中，有10多个意向都很剧烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也不足，奢侈了大好的资源!四、XX年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致XX年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以和谐发展为原则，实行一地一策的方针，针对不同市场各个解决。1、滕州：虽然公司有费用但必需再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款运用，自行销售;3、泗水：同滕州4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。四、办事处加经销商运作模式运作区域市场依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一起先就提倡的办事处加经销商合作方式运用好，但必需符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方爱护过于严峻、地方酒太强等;2、经销商的质量肯定要好，比如实力、网络、配送、协作度等;办事处运作的详细事宜：1、管理办事处化，业务人员本土化;2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、特性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种物有所值、物超所值的感觉，在没有品牌力的状况下肯定要体现出产品力;2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到重点抓、抓重点;4、注意品牌形象的塑造。总之XX年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的XX年，站在XX年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!