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2023行政前台辞职报告范文2023行政前台辞职报告范文（通用15篇） 2023行政前台辞职报告范文 篇1 敬重的经理：您好!首先，特别感谢您从我到公司后对我的支持和关照!我仔细回顾了来公司后的工作状况，觉得来取得这份工作是我的幸运，特殊是领导对我的支持，同事们对我的帮助让我心怀感谢之情。对于离开公司我只能表示深深的歉意!特别感谢公司赐予了我这样的工作机会。外面有个发展的机会，我准备试试看，所以我确定辞职!在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的改变，我很缺憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力气。我只有诚心祝福公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺当!此致敬礼!申请人：X年XX月XX日 2023行政前台辞职报告范文 篇2 敬重的公司领导：经过一再思索，正式向公司提出辞职。由于诸多缘由，现在我不得不向公司提出申请，对于由此给公司造成的不便，我深感歉意。但同时也希望公司能体恤我的个人实际状况，虽有许多的不舍，但还是做出以上的确定，希望公司领导能对我的申请予以考虑并批准。感谢!在此期间深知背后领导的信任与栽培，同事们的支持与帮助。转瞬在公司已有一年多时间，不管是工作实践还是工作技能培训让我受益颇深，各方面实力都得到了很大的提高，对于公司领导对员工的技能培训表示感谢。在公司的工作很充溢、开心，同事们的支持与帮助在此表示感谢。尤其是杜总平常的教育与栽培，平常工作中的不足，还望谅解。我希望可以在此辞呈递交之后的2-4周左右离开公司，便于公司在此期间找寻更合适的人选，来填补职位的空缺。在接下来的工作中，我肯定会仔细做好本职工作。希望批准我的辞请，诚心感谢。祝公司蒸蒸日上!祝各位领导同事工作开心!此致敬礼!申请人：X年XX月XX日 2023行政前台辞职报告范文 篇3 敬重的领导:您好!在××公司我始终过得很好,很感谢公司领导对我的关照和同事对我的帮助,但是由于薪酬和工作时间问题,我很愧疚我确定辞职。做为行政前台,我每天做的事情许多很杂,工作上让我分不清文员跟行政文员的差别,工资上也是如此。我每天都在做这些事情;办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的详细运用和登记,名片印制,邮件和报刊的收取、分发工作,低值易耗办公用品的发放、运用登记和离职时的缴回,各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符,完成各项勤杂、选购工作等等大量很杂的工作,然而我的工资却每个月只有一千多,而且每周工作6天,我觉得我的付出跟收获不对等,我也不能对我目前的现状变更什么,因此我选择辞职。希望领导能够批我的辞职恳求,在我正式辞职的这段时间我会做好交接工作。此致敬礼!申请人：X年XX月XX日 2023行政前台辞职报告范文 篇4 尊敬的领导：您好!首先特别感谢这x年来您们对我的关切及照看，让我学到许多也体会许多。由于本人实力有限，许多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教育我前进，更是让我由衷的感谢。我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着公司的形象，但是在这x年里，我在思想相识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过仔细反思，辞职的主要缘由有以下几点：一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。二、工作时工作怠慢，热忱度不高。在服务上缺乏敏捷性和主动性。三、自身调整力差，心情化严峻。四、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。五、缺乏沟通和沟通，信息反馈不刚好，导致工作不协调。六、微机改革之后，缺乏责任心，没有刚好的数据统计和管理。在这个时候提出这样的申请，我知道让领导特别的犯难，我要表示深深的歉意。为了公司的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准!辞职人：20xx年x月x日 2023行政前台辞职报告范文 篇5 首先在这边要感谢您给我机会到公司担当前台接待这一职务。这一职务教会了我许多东西，让我受益匪浅!作为一个从没做过这一职务的新人，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容。在实习期间，这才发觉任何职业任何工种都须要肯定的基础学问。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深化了解才发觉其实也挺困难的。前台做的工作须要很好的耐性。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当时就是抱着这样的想法接手了此职务。这才茅塞顿开过来，一切事物都是自己说着简单做着难。就拿接听电话来说，要注意语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注意亲和力!办公用品的管理方面：第一要知道公司职员须要什么和不须要什么，其次要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领取。初时还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟;当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，须要不断接着学习以提高自己处事实力。这段时间的工作历程让我学到了许多，感悟了许多，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气! 2023行政前台辞职报告范文 篇6 敬重的领导：我带着困难的心情写这封辞职信。两年多以前，我有幸加入单位，并获得了很多的机遇和挑战。经过这两年在单位从事行政文员和招商工作，使我在不同岗位和不同领域学到了许多学问、积累了肯定的阅历。对此我深怀感谢!在生活中，单位的气氛就像一个大家庭一样，大家相处的融洽和谐，在工作中又得到了各位领导的指导和帮助，学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西，可以说单位赐予了我许多，以后不管在任何岗位，我都会牢记单位精神，为单位而傲慢。由于个人的缘由，我不得不向单位提出申请，并希望能与月底正式离职。对于由此为单位造成的不便，我深感愧疚。但同时也希望单位能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。此致敬礼!X年XX月XX日 2023行政前台辞职报告范文 篇7 敬爱的××：我很缺憾的是在这个时候向公司提出辞职。首先致以我深深的歉意，怀着及其困难而愧疚的心情写下这一封辞职信，纯粹是出于个人的缘由，不能在贵公司接着发展了…特别的感谢这几个月在贵公司工作，在这几个月中我学会了许多，也让我懂德了许多，很荣幸成为了贵公司的员工。曲指算来，我到贵公司有*个月了，在这*个月里，虽然我的工作不是尽善尽美，但我对于每项工作都是用十二分的努力去对待，仔细做事。但迟疑一再，我还是下手写了这封信。我要离开公司了。离开本单位，离开这些同事，的确有些不舍，但我觉得我的年纪还很小，还有很大的发展空间，为了不让自己以后有缺憾、有懊悔，所以我怀着非常沉重的心做出了这个确定。去努力探究自己的实力、去发展自己，所以我垦请单位宽恕我的离开，批准我的辞职申请书。同时，很荣幸曾身为*公司的一员，有机会让我待在这工作学习，不胜感谢!诚心祝福贵公司步步创辉煌、辛勤工作的员工工作顺当，事业有成!此致敬礼!辞职人:x年x月x日 2023行政前台辞职报告范文 篇8 时间飞逝，转瞬我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作。前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要刚好申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要刚好转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。四、转接电话，要留意礼貌用语，运用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;我希望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。(2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 2023行政前台辞职报告范文 篇9 敬重的领导：您好，首先特别感谢这一年来您们对我的关切及照看，让我学到许多也体会许多。由于本人实力有限，许多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教育我前进，更是让我由衷的感谢。我在行政前台的岗位上，所做的一举一动都代表着xx酒店，但是在这一年里，我在思想相识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过仔细反思，辞职信主要缘由有以下几点：一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。二、工作时工作怠慢，热忱度不高。在服务上缺乏敏捷性和主动性。三、自身调整力差，心情化严峻。四、缺乏销售意识和销售技巧，客房出租率低。五、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。六、缺乏沟通和沟通，信息反馈不刚好，导致工作不协调。七、微机改革之后，缺乏责任心，没有刚好的数据统计和管理。在这个时候提出这样的申请，我知道让领导特别的犯难，我要表示深深的歉意。为了xx酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准！辞职人：20xx年x月x日 2023行政前台辞职报告范文 篇10 从去年起先担当管理部前台接待以来，工作仔细负责，任劳任怨，履行工作职责。以下是我的述职报告：1、仔细负责的完成了文员的例行工作，详细如下：仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;做好文具的购买安排和消耗总结工作;做好每月的考勤工作;做好长途电话的管理工作;将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;帮助做好聘请工作;做好办公室内务管理工作，帮助主管完成后勤管工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时支配的工作，比如说：组织每个月的团队活动。先后组织到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿主动性，除了自身缘由之外，也与管理层等其他因素有关。公司网站的建设。由于没有制作网页的阅历，所以存在许多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象须要重新策划，此项工作短暂告一段落。3、同时还帮助其他部门工作销售部成立后，曾参加销售部的销售例会，帮助销售经理工作，整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格;帮助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;帮助市场部进行国资宣扬资料的排版、整理;另外还参加了公有物业产品化的测试及授权管理等几次幻灯片的制作。总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的缺憾。考勤的管理一起先并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。调到开发部，这是上级对我工作的确定，对我个人而言是新的起先，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部文档管理员这一角色以外，希望我能在开发部驾驭更多的技术学问，不断提升自我。20xx年xx月xx日 2023行政前台辞职报告范文 篇11 敬的主管领导：本人从X月x号来公司上班4个多月中，学到了许多学问，公司的营业状态也是始终表现良好态势。特别感谢公司赐予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。但由于自己专业水平有限，感觉越来越不能胜任此岗位工作。我自己也意识到了自己特性倾于内向，有时说话也不够领导中听，请领导多多包涵。其实我也始终在努力变更，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用，但是我觉得自己始终没什么突破。提出辞职我考虑了很久，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，缘由自不用说明。但是既已确定，挽留会让我最终离开的时候更犯难。感谢!最终，希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺当!行政部：20xx年8月18日 2023行政前台辞职报告范文 篇12 敬重的领导：您好！我怀着困难的心情写完这封辞职报告，只是觉得时间刚刚翻开了几页，而我已在公司走过了快四个年头。20xx年x月我由店面调至行政前台。在工作中，部门领导对我进行耐性指导，同事给了我许多帮助，让我很快适应了在行政部的工作。随着公司不断的发展，公司拓宽了销售层面，店面销售的不仅仅是图书和杂志了，新增了创意产品。因公司业务须要，我的岗位发生了改变，除了行政事务，另外一个重心内容是负责公司精品的选购及安排工作，公司领导的信任成为我迎接挑战的动力，我接触到了更多的东西，对商品销售有了更新的相识，在这里特别感谢，公司对我的培育。一转瞬，已到20xx年末。由于个人缘由，反复衡量后，我确定辞掉现在的工作。由于租住的房子即将到期，并且目前我们的房租压力也较大，涉及到一个搬家问题，我只能坚持工作到x月底，希望公司尽快招人，我将仔细负责的交接自己的工作，不给同事带来麻烦。对于此刻的离开，我只能表示深深的歉意。感谢公司领导这些年中对我的信任，并祝公司在以后能发展得越来越好。辞职人：20xx年x月x日 2023行政前台辞职报告范文 篇13 20xx已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方须要改进，现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，从20xx年x月入职至今，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近一年多年来，共计接待用户达1600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1、选购办公用品时没有能够很好地安排，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作安排1、提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的帮助，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，辞20xx迎20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力! 2023行政前台辞职报告范文 篇14 敬重的领导：您好！我已确定于xx年x月x日正式离职，所以特提前半月向您提交这份行政前台辞职报告。还请留意一下简历中是否有适合接替我工作的人选，感谢你这几年对我的照看和帮助，特别感谢！最近在整理自己的简历，突然发觉这几年我在公司做的工种实在太多了，细数一下，有不下十种，先是xx年x月从前台起先做起，然后是人事，行政，市场开拓，婚庆，护肤品牌信息收集，再到后来的外贸。还有兼职文案，校对，送货，以及各种各样的手工。而且大多数时候我同时在做好几件事情，虽然我从来没有埋怨过我的工作太多但是这并不表示我的工作量小。而且我全部的工作都有做完的那天，或者是被人接手的那一天，这也就意味着一个新的工作即将来临。有时候就觉得自己是个高级打杂工，真的太杂了，杂到我现在已经搞不清晰我自己能干什么，想干什么，我现在对自己的职业定位和前程也是一片迷茫。所以，我现在想休息一下，为自己的将来好好准备一下，重新规划自己的职业和人生。记得年前已经跟你谈过一次，谈过我的想法，所以想必我的辞职对你来说应当不会太意外。我是公司刚起步不久就过来帮你创业了，到现在为止已经做了快x年多了，看着公司一每天成长壮大，渐渐的走上正轨我心里也是蛮兴奋的。醇厚说离开公司多少还是有些不舍。我知道你的想法点子也许多，以前每一次你有新想法我都很支持你，都会一心一意按着你的想法去做事。公司出现了什么问题，我都会尽我最大的努力去帮你处理好。因为我很重承诺，我答应的事情肯定会做到。现在公司已经走上正轨而且簇新血液不断供应，我想我可以激流勇退了，也请你给我一次机会，一次让我实现自己想法的机会。辞职人：20xx年x月x日 2023行政前台辞职报告范文 篇15 前台之所以被称之为前台，我想，在做好此项工作之前，首先应当对这个职位有个正确的相识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得美丽就够了，而忽视了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。(一)前台是公司几乎全部信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的快速了解，也有利于加强对公司新老客户的相识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要留意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能快速地做出反应。比如，在多听上，要留意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能快速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要留意联系自己所视察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻留意视察公司内部人员的流淌状况等。(二) 前台的服务对象具有困难多样性，大到公司总经理、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台文员(番禺文员)肯定要留意自己的言行举止，因为自己所做的每一细微环节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要仔细对待，以同样的热忱、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美妙而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有许多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特殊是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热忱主动的看法、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到欢乐。(三) 前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要擅长总结，勤于思索，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要刚好的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很简单，但在实际的工作中真刚要做到这点却不是件简单的事，所以在跟进工作的过程中，也要留意跟进自己。在做很多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满足!