城管局年工作总结3篇(年度工作总结城管).docx

城管局年工作总结3篇(年度工作总结城管)我们在写工作总结的时候，肯定要仔细回顾自己之前的工作状况，这样写出来的总结才能更好地指导今后的工作。下面是我整理的城管局年工作总结3篇(年度工作总结城管)，供大家阅读。城管局年工作总结12023年，我局在县委、县政府的正确领导和市城管局的关切指导下，通过各部门的大力支持协作及城管局全体干职工的共同努力，主动响应市、县两级关于开展“城市建设管理年”活动的号召，确立“全面履职，规范运作，廉洁为民”的队伍建设工作思路，全局上下团结一心,各项工作扎实有序开展，我县的城市管理水平日渐提升，城市面貌逐步改善，城市功能不断完善，各项工作正在逐步走向规范化、正常化，现将我局2023年主要工作开展状况及下步工作思路汇报如下：一、 工作进展状况、推动措施及主要成效2023年以来，县城管局在县委、县政府的领导下，在县人大的监督下，切实履行市政建设、环境卫生、市容市貌、城市绿化、美化，城市综合执法等工作职能，取得了较为显著的成果。(一)队伍建设常抓不懈管理水平逐步提高1.狠抓班子建设，不断提高执政实力(1)加强政治理论学习。局领导班子根据“真学、真懂、真信、真用”的学习要求，充分运用每月两次理论学习的机会，仔细学习上级党委、政府各次会议精神，确保领导班子在思想、行动上与县委、县政府保持一样。(2)坚持贯彻民主集中制。局领导班子始终坚持民主集中制原则，坚持重大问题集体探讨确定，充分发挥集体的才智，依靠集体的力气，不断提高科学决策、民主决策的实力。(3)实行领导分工负责制。班子每位成员坚决落实局领导、局党组的工作分工和组织分工，切实履行自己的职责，正确处理集体领导和个人分工负责的关系。班子成员相互信任、相互协作、相互支持、相互补台，营造出重事业、顾大局、讲团结、比奉献的深厚氛围，同心协力为全局建设做贡献。2.强化思想教化，提升队伍整体素养(1)注意思想道德教化。以局党的群众路途实践教化活动要求为重点，把党员先进性教化、爱国主义教化、社会道德教化作为干部职工思想教化的主要内容。7月1日，召开全局党员干部大会，用党的宏大成就和胜利阅历激励、教化广阔青年干部职工。(2)加强党风廉政建设。7月12日，城管局全体班子成员和中层干部到“预防职务犯罪警示教化基地”接受警示教化，通过文字、图片、投影等生动的形式，向我们展示了一幅幅典型的反面教材，透过这些反面典型案件及犯人的现身说法，教化我们严于律己、遵纪遵守法律，切实筑牢预防腐败的思想防线。(3)开展业务学问培训。实行集中培训与常常性教化相结合、”走出去”与“请进来”相结合、学与用相结合、分类指导与整体推动相结合等敏捷多样的教化方式，着力提高全体干部职工实际工作实力和业务素养。3.完善制度建设，规范执法行为(1)狠抓机关效能建设。紧密结合机关效能建设和治理庸懒散等活动，成立了以局长为组长，书记为副组长，其他班子成员为成员的效能建设领导小组，进一步完善考核制度，坚持上下班指纹打卡制度，每半个月召开一次班子成员的工作汇报会，刚好通报工作、沟通状况、表扬先进、指责落后;定期邀请效能监督员参与局组织召开的队伍建设季度考评座谈会，开展明查暗访，登门走访社会群众、服务对象，着力解决好群众反映的热点、难点问题。(2)建立绩效工作考评制度。推出了嘉奖性绩效工资安排实施方案，嘉奖重点向业务骨干、一线人员和做出突出业绩的工作人员倾斜，将工资与工作完成状况挂钩，奖优罚劣，健全公允公正的收入安排制度，促进城市管理科学发展。(二)提升市容执法管理，确保国家级生态县创建，争创省级园林、文明卫生城市为落实“城市建设管理年”三大工作，提升城市市容市貌整治成效，争创省级园林、卫生城市，我局坚持开展市容市貌日常管理和集中整治工作相结合，坚持“抓反复，反复抓”，有效提升了市容管理水平。1、抓好违建执法整治。(1)开展为期三个月的“两违”建筑清理专项整治活动。我局本着“强势拆违、惩防并举、加强监督“的原则，建立查封施工现场，供水、供电部门帮助断水、断电等措施，拆除各类违法建筑面积670平方米，处理违建举报175起，惩罚违法建筑18起。做到“凡违建、必查处”。(2)实行部门联动加大拆违力度。联合城乡规划、国土、环保、供电和林业等部门联动执法，以高压态势遏制违法建设的反弹。得到了领导和社会的一样好评，达到“拆除一处、震慑一方、惩罚一人、教化一批”的目的。(3)实行全方位巡查，从源头上限制违法建设。大队下设三个巡查中队，根据“条块结合、以块为主”的原则，实施“防违全天候、巡查无缝隙、责任全覆盖”的防违治违工作网络，落实分片责任。队员在巡查中，强化事前监督，对辖区内存在备料户、有苗头建房的业户进行走访告知，告知凡进行建设施工必需先到县城乡规划建设局办理相关手续。由于从源头上预防，将违法建设歼灭在萌芽状态，使一些盲目建设的业户削减了损失，也消退了管理与被管理之间的冲突。2、抓好城市景观整治。2023年，市、县开展“城市建设管理年”活动，根据上级要求，我局仔细抓好了城南路、定江路、三八路立面景观和广告牌整治工作，共拆除广告牌56块、搭盖75处;对迎宾大道安装了12米高杆灯126杆，LED光源252盏;采纳了高效节能的LED光源，城南路等地小巷加装了简易路灯51盏，街心花园9米景观灯4盏，邮政局门口8米路灯5杆，解决了该路段的夜间照明问题;在西湖公园和铜鼓桥头大树安装了流星雨2000根。用EMC方式将环城北路81盏钠灯光源更换成了LED光源，在翠竹桥和二中桥加装庭院灯6杆，增加了该路段的照光明度。一年来共修复路灯500多盏、景观灯10000多盏，修复线路4千多米，确保了亮灯率达到95%以上。3、抓好城市市容整治。(1)市容整治人性化。开展了为期两个月的城区市容市貌集中整治专项活动，对于店外店经营、占道经营、流淌摊的管理，通过“先通知、再上门”“首犯不究、教化为主”“错时管理”的长效化、人性化的管理方法清理店外店占道经营现象200余起，查处教化流淌摊贩150余人次，订正规范车辆乱停乱放80余起，暂扣广告牌40余起.通过教化疏导安置相结合的原则,有效限制了店外店占道经营及流淌摊点乱摆摊现象。(2)环卫保洁长效化。今年以来，环卫所每天清扫保洁时间平均一天约十四小时，主要路段达到每天十六小时，日清运处理生活垃圾80余吨，每天(雨天除外)对县城街道洒水两趟，公厕实行对外承包方式进行清扫和管护。目前，环卫所拥有包括洒水车、垃圾车、扫地车、压缩车、装载机等大小车辆17辆，用于清运处理生活垃圾。县城有30余处地坑式垃圾中转站和70余处垃圾房(池)，县城还摆放了350余只垃圾桶，清扫保洁垃圾收集板车70余部，目前基本做到全天候保洁，生活垃圾日产日清。(3)余土管理源头化。成立了余土、建筑垃圾清运保洁公司，出台了铜鼓县余土、建筑垃圾清运保洁公司成立实施方案、铜鼓县县城规划区建筑垃圾密封运输管理方法、余土运输保洁责任书等文件，对清运单位提出的处置申请严格把关，实行全程跟踪监察，严防乱倾乱倒发生。把现场办公、上路巡查作为基本的工作方法，针对余土车辆运输过程中抛洒污染路面、施工单位无证运输、未根据审批路途及地点行驶、倾倒等行为进行强化督查整治。今年共下达整改通知书100余份;查处违规运输车60余辆;清理城西大桥及县城建筑垃圾1万余立方。4、抓好市政设施及园林建设。随着城市建设的推动，县城的市政道路、公厕、路灯园林绿化等公共设施正在逐步得到完善。2023年，完成了城区市政设施建设维护修理，包括春节城区挂灯笼、二中桥和翠屏桥修理、日常市政设施破损维护修理、为迎接“国家级生态县”验收对城区花坛石、路沿石、人行道板、公共道路进行整修等，共计投入金额643554.58元。加强了城区日巡查制度的落实，对发觉的市政设施破损状况刚好组织抢修，如破损检查井盖、雨水箅等;对温泉桃家坪路段(即城北路与阳光家园接口道路)进行了路面改造，预料12月上旬完工。对铜鼓广场、西湖广场音乐喷泉破损拦栅、定江公寓休闲小广场进行了维护修理。保洁保绿西湖公园、铜鼓广场、阅兵广场、西湖广场、寨上广场、文化广场“一园五场”等公共绿地面积12.3万余平米，县城绿化覆盖率达39.8%，绿地率达到34.8%,人均占有公园绿地面积24.6平方米。管护雨水井、下水井400百余个，管护、疏通雨水、污水管道，我县的城市功能正在逐步得到完善。5、抓好城区环境责任划分，落实“门前五包”奖惩政策，改善城区卫生环境。出台铜鼓县开展县城环境卫生“门前五包”创建省级卫生县城活动实施方案，并由县委、县政府主要领导牵头，多家单位、多部门联动、联创、联建。开展为期两个月的城区市容集中整治活动，环境卫生整治以“门前五包”实施方案为指导和总体原则，实行日常督查，部门负责，分区包片和城管部门突击整治和相结合的方针，目前现状已有根本性好转，但老大难问题如“牛皮癣”，占道经营，乱停乱放仍时有发生，今年九月至年底，环卫整治工作重点仍旧是以深化创卫意识，巩固“五包”成果为主，加大对“五包”责任单位的督查，加大宣扬力度，加强突击整治力度，以建立长效管理机制为最终目标。6、抓好关键环节，推动依法行政。2023年我局接着加大对城市管理工作力度，同时加大对城管执法人员执法意识和法律、法规等方面学问的培训教化，城管人员在执法中做到着装整齐，亮证执法，严格遵守各项规章制度依法行政。无行政惩罚、行政许可、行政征收等行政行为不合法、不规范事务，也未出现行政复议、行政诉讼败讼或被撤销的案件。对各种投诉的事务做到刚好登记，妥当处理。目前，我局接到城管投诉热线电话的处理结果都能满意被投诉人的要求，回复率100%.(三)落实信访督办工作，维护社会平安稳定不断完善督查工作，建立快速反应机制，努力做到想群众所想，急群众所急，释群众所惑，解群众所难，人民群众对我局信访督查工作的满足度不断提升。1.健全完善信访件办理制度。(1)建立领导定期接访制度。我局将每月星期三下午定为信访接待日。2023年，共接待群众来访200余人次，受理群众投诉件70件。(2)依法依规办理各类信访案件。着重对群众举报件、县长热线、部门转办等各类信访件进行督办。经办人员仔细开展调查取证工作，限期办理、限期反馈，做到快办快结。受理领导批示督办件42件，部门转办件30件，群众举报件100件。(3)接着完善城市管理冲突纠纷调处机制。针对城市管理出现的邻里纠纷问题，通过邀请相关部门、街道、人大代表、政协委员、社区、律师顾问、双方当事人等予以调解，既达到执法效果，又妥当解决双方之间的纠纷。2、仔细办理人大、政协提案议案。经办人员以高度的责任感和使命感，深化调查，分析问题，做好建议、提案的办理工作。二、存在问题及改进措施(一)存在问题及缘由分析1、市容市貌监管不到位，抓而不紧，抓了不常，管理上出现反复，长效机制不健全。2、市政的公共基础设施损坏快，维护不刚好。3、绿化、美化、亮化档次不高，特殊是绿化带人为破坏严峻，呈现补了又坏，坏了又补的怪圈。4、城区非法建筑时有发生，防不胜防，特殊是城乡结合部农村违规建房现象仍旧严峻。个别执法人员执法看法生硬，存在“门难进、脸难看、事难办”现象。5、环境卫生死角清扫不彻底。6、宣扬教化舆论氛围不够深厚。对于城市管理的规定和城管局的职能群众相识不清，造成许多不必要的误会。对城管工作中的好人好事、典型事例的报道不够，城管形象在群众中的满足度还不高。7、工作实行不够，发号施令多，亲力亲为少，干部作风建设需进一步加强。存在以上问题缘由：一是思想相识有差距，大局意识、宗旨意识不强;二是整体素养有差距，干部职工的综合素养、办事实力参差不齐，政治素养、业务素养、理论素养、文化素养等方面有待提高;三是职责定位有差距。面对当前城管工作出现的新状况、新业务，细化岗位职能、职责不详细;四是规范管理有差距。各方面规章制度全而细，但实效性、操作性不强;五是开拓进取精神不够，缺乏担当。(二)改进措施针对在城市管理工作中存在的问题应实行的措施及建议1、加强城市管理法律法规的宣扬教化，增加和提高市民的法律法规意识，同时逐步完善我县城市管理在市容、环境卫生、城市违章监察等适应地方性的条例、条规，供应在城管执法工作决策依据，营造良好的城市管理行政执法环境。2、进一步明确城市管理工作中的执法权限，在城市管理之中，涉及的部门许多，不仅仅只局限于城管部门，建议把分散在各个部门的城市管理职能能够形成一套城市管理工作完整的体系，从而促进城管执法质量和效率提高，确保城管执法目标的实现。3、以市容市貌集中整治暨生态创建为契机，推动“门前五包”常态化、长效化管理。通过进一步落实“五包”主体责任人、日常监督监管人，强化定期考核考评，刚好兑现奖惩。形成全民爱惜环境卫生，遵守维护城市管理秩序的自觉意识、自觉行为。4、加强“两违”管理的高压态势。争取年底前从局执法大队、局机关、环卫所、园林所，抽调精兵强将组建违建执法大队，专查城市违章建筑，同时进一步明确划分管辖责任片区、工作职责、责任追究方法等。5、强化日常考核，加强岗位监督。建立工作考核、督查、追责问效长效机制，使机关日常管理走上规范化。6、加强执法队伍的管理。切实加强城管行政执法人员法律法规学问、职业道德、业务学问培训，并强调六个严禁，即严禁着制式服装进出消遣场所消费;严禁酒后上岗执法;严禁越权执法和违反法定程序执法;严禁以权谋私、侵占罚没暂扣物品;严禁以权谋私及收贿索贿;严禁辱骂、殴打、体罚行政相对人。根据局制定各种目标考评管理，从而提高城管执法人员执法实力，建立起“统一领导、分级负责、条块结合”的长效管理网络，打造一支“政治强、纪律严、作风正、业务精”的城市管理队伍新形象，形成队员能进能出、用人能上能下的机制。城管局年工作总结22023年，市城管局根据“围绕中心、把握大局、突出重点、抓住关键”的要求，充分发挥职能作用，着力推动中心工作落实，注意保持城市管理行政执法活动文明规范，取得较好成效。(一)以创建省级文明城市为契机，全面提高城市管理水平。今年，是创建省级文明城市的关键年，作为创建工作的主要职能部门，我局以此为契机，不断提高城市管理水平。1、强化宣扬造声势市民素养的提高是城市管理水平提高的基石。为使创建工作深化人心，做到人人皆知，我们加大宣扬力度，强化对市民教化，努力提高广阔市民遵守城市管理法规的自觉性。一是媒体宣扬。我们在新闻媒体开拓了城管专栏，刚好报道城管工作中的先进典型，曝光不文明行为。11月22日，市城管局和三峡商报联合举办“小手牵大手，文明一起走”活动，试验小学98名三峡商报小记者和城管执法人员一起走上街头，订正违法行为，发放宣扬资料;二是上门宣扬。我们坚持每周一次，局党组成员带领队员深化到每个经营门店，帮助经营户改正违章行为，提示经营户应留意的事项;三是下乡宣扬。接着开展“瓜农未进城，城管先下乡”活动，瓜果未上市之前，就将瓜果进城销售的有关规定印成通告送至各镇处、各村组，使瓜农对进城销售农副产品的规定一清二楚;四是发公开信宣扬。我们印发了十一万份争创文明城市，争做文明市民的公开信向广阔市民发放，提倡市民自觉遵守城市管理的有关规定;六是在执法中宣扬。进城农夫初次违章的、外地车辆和客商车辆违章的，一律宣扬教化后放行。队员不定期在街头设立宣扬点，宣扬城管法规，受理市民投诉。通过强化与管理对象的联系沟通，建立与管理对象相互监督、相互信任、相互支持、同等互助的关系，城市管理的标准和要求逐步变成广阔市民的自觉行为，群众的满足度、认同感进一步提高。通过宣扬达到人人知晓创建、人人参加创建、个个关切创建、人人为创建做贡献的目的。2、疏堵并举治市容市容是一个城市的脸面。今年，我们借助创建省级文明城市和全省县域经济工作现场会在我市召开的契机，全面提高市容管理水平。一方面接着实行“八大安家工程”，将“安家工程”进一步完善和规范。一是为菜农“安家”。为解决街上流淌叫卖的问题。我局经过多方协调，在不影响市容、不阻碍交通的前提下，在朱湾转盘旁边、试验中学旁、东正街、职教中心入口处、子龙村等5处规划布局临时市场，配套完善基础设施，落实管理人员，既解决了 300多名菜农卖菜难题，又便利了市民买菜。二是为果贩“安家”。城区原有30多个流淌销售水果的商贩，长期与城管执法人员“打游击”。我们经与城区最大的集贸市场协调，由该市场拿出最好的摊位供应给这些商贩经营，解决了商贩的经营难题，也为市场带来了可观的经济效益。三是为小摊小贩“安家”。城区原有 200多个从事修鞋、修自行车和小商品经营的小商贩，长期占道经营。为了妥当安置这些经营户，我们在34个小巷内划定了临时经营点，使这些小商贩在指定区域内“安家立业”。四是为饮食夜市“安家”。城区原有40多户从事露天烧烤、风味小吃的夜市摊点，在城区主要街道上占道经营，既堵塞交通，又严峻污染环境。我们报请市政府投资近300万元在临沮公园大门处修建临沮夜市城，将全部占道经营的夜市摊点全部归并到夜市城内，形成规模化经营。五是为擦鞋摊贩“安家”。擦鞋摊贩都是困难群体。为解决其经营困难，我们为其规划了固定的经营场所，并向部分摊主免费供应了遮阳伞、标记服、椅凳等工具。整齐划一的擦鞋摊群成为当阳城一道靓丽的风景。六是为乱贴乱画的小广告“安家”。乱贴乱画、乱喷乱涂的“牛皮癣”是城市管理的通病和顽症。为便利市民发布信息和小广告，我们在城区设立了46处“百姓信息发布栏”，免费供应给市民发布，有效破解了“牛皮癣”难题。七是为各类车辆“安家”。在城区人行道划定128处自行车、摩托车停靠点，施划停车线13514米，设立各类机动车临时停车场点816处，较好地解决了停车难题。八是为进城卖瓜的瓜农“安家”。瓜果未上市之前，我们开展“瓜农未进城，城管先下乡”活动，提前制定瓜果进城销售方案，将有关规范瓜果销售的规定送到各镇处、村组。在城区41个巷道设立瓜果临时销售点，不收取任何费用，打造农副产品销售的绿色通道。在做好疏导工作的同时，另一方面我们对市容违章行为始终保持高压态势。我们坚持违章必究，凡发觉市容违章的，刚好订正绝不迁就，把市容违章解决在萌芽状态。而对于屡教不改的“钉子户”坚决依法查处，绝不放过。在集中整治过程中，我们一是坚持违章必究。凡是发觉违章的，刚好订正决不迁就;二是惩罚与教化并重。对于初次违章的，我们一律先教化后放行;三是严格执法。针对出店经营、占道经营、流淌叫卖、乱牵乱挂、乱设广告牌等五种违章行为，我们坚持“一三五集中执法、二四分散执法、周六周日大队领导带班执法”的整治模式。同时，对那些屡教不改的违章户我们实行立案查处。今年以来共立案查处市容违法案件1108件，使市容管理始终保持常态水平。3、高压态势抓规划今年，我局对规划执法仍旧保持高压态势。一是全力推动违法建设集中整治工作。以集中整治为突破口，严格执法。对于那些有令不行、有禁不止、顶风抢建的违章建筑组织力气实施强制拆除，做到“凡违建、必查处”。全年规划立案142件，强制拆除108处，拆违面积6386.25平方米。三月份为迎接全省县域经济工作现场会在我市召开，依据市委、市政府的要求拆除违法建设23处，面积974.48平方米。5月12日经报请市政府同意对城区10户违建房屋实施了集中强拆，拆除违法建设面积486 平方米，取得了良好的效果，得到了领导和社会的一样好评，达到“拆除一处、震慑一方、惩罚一人、教化一批”的目的。二是实行全方位巡查，从源头上限制违法建设。规划中队下设三个巡查分队，根据“条块结合、以块为主”的原则，实施“防违全天候、巡查无缝隙、责任全覆盖”的防违治违工作网络，落实分片责任。队员在巡查中，强化事前监督，对辖区内存在备料户、有苗头建房的业户进行走访告知，告知凡进行建设施工必需先到市规划局办理相关手续。由于从源头上预防，将违法建设歼灭在萌芽状态，使一些盲目建设的业户削减了损失，也消退了管理与被管理之间的冲突。三是严查信访、举报案件，借助社会力气抓规划。由于大队巡查力气有限，群众举报成为规划执法的一个信息来源的渠道。我们对那些群众举报的案件仔细进行调查处理，把案件办成铁案，做到群众满足，领导满足。4、社会联动促“三包”仔细落实门前三包工作是搞好城市管理工作的有效载体。我们一是仔细落实包街管理，定期督促各包街单位对包街段面以清除“牛皮癣”和规范停车秩序、户外广告的设置为重点，扎实开展“五清除两规范”活动;二是组织专班进行督办。局门前三包办公室每天上街对各单位的门前三包落实状况进行检查督办，发觉稍微问题进行电话口头督办，对突出问题下达书面督办通知。全年共下达督办通知书17份，签订门前三包责任书150份。今年共开展了14次以清理乱贴乱画为主要内容的市容环境专项整治行动，并进行了督办检查。检查结束后，对搞得好的单位进行通报表彰，对搞的差的单位进行通报指责;三是主动探究新方法。今年我们通过学习借鉴外地的阅历，主动探究治理“牛皮癣”的新方法。首先在城区规范设置46处“百姓信息发布栏”供市民发布张贴小广告，然后托付给一家广告公司进行管理，广告公司在市民张贴小广告时可以收取肯定的费用，对那些不在信息发布栏里张贴的小广告由广告公司负责清理，由市城管局负责检查考核。通过实行这种方法，使城区“牛皮癣”得到有效治理。5、规范标准管许可一是严格标准，加强监督。对我局负责许可的城区户外广告、临时占道、建筑渣土处置核准，我们严格根据许可法规定的程序对制定的各项许可标准进行把关，同时在施工过程中强化监督管理。全年共审批许可户外广告 106期，临时占道192期，共计298期，有效地规范了城区户外广告、临时占道的管理。二是主动上门为招商引资企业服好务。对于我市招商引资进来的企业，在户外广告的设置、建筑渣土的处置等方面，我局都主动主动上门服务，既为他们供应规范的户外广告设置宣扬方案，办理相关行政许可手续，又为他们减免相关费用，使这些外来投资者能安心投资当阳、建设当阳。三是强制拆除不符合要求的户外广告。我局组织力气对那些没有在我局办理许可手续或者是没有按许可要求设置的户外广告进行强制拆除。共拆除广告牌68块、遮阳棚32处，更新广告牌46块，特殊是对市人民医院、市经济商务和信息化局、市教化局、北山超市、市试验幼儿园等地方广告牌和遮阳棚进行了集中统一更新，既达到了规范管理的目的，又美化了市容。6、部门协作强交通我们仍旧实行“城管+交警”的执法模式，实行抄单的方法，共查处各类违章车辆3499起。使城区交通停车秩序明显好转。(二)以规范执法行为为重点，不断提高行政执法水平。规范的执法行为是依法执法、文明执法的重要体现。今年我们在全系统开展文明执法形象建设年活动，从各个方面规范我们的执法行为。我们一是从执法的行为上予以规范。主动改进工作方法，置管理于执法之先，寓执法于服务之中，做到既严格执法干成事，又文明执法不惹事;坚持预防为主，管理前置，加快由事后查处向 “提前介入与适时监控相结合”转变，加快由“被动执法”向主动服务转变，主动发挥城管执法职能，使执法惠及百姓，让人民满足。二是从执法的程序上予以规范。制定出台xx市城管局关于规范行政惩罚案件办理工作的规定，对立案的标准、办案的程序、案件的撤销及中止都进行了明确的规定，并不断在学习中进行培训。三是从执法言行上予以规范。制定了城管现场执法文明用语、城管机关文明用语、城管执法用语和城管局队容风纪规定，投资三万多元购买现场执法仪监督日常执法，对违反规定的予以通报指责，使执法人员的言行在执法中逐步文明、规范。(三)以关陵路市场化运作为试点，逐步推动环卫体制改革。城市管理好不好，首先看的是干不干净。环境卫生与广阔市民的生活休戚相关，是广阔市民居住生活环境最基本的生活要素之一。为此，我们始终将环卫工作放在城管工作的重要位置，在强化日常管理的同时，主动探究市场化的新路子。一是以提高环卫水平为目标，全面提升清扫质量。始终如一地坚持 “两道一起扫”、“一天扫两道”和“扫出路面本色”的环卫清扫工作标准，根据“定员、定级、定量、定酬”四定的方法，明确标准，强化考核，确保城区卫生 “一盘棋”，标准“一杆尺”，真正做到“平常与检查一个样，节假日与平常一个样，白天与夜晚一个样”;二是以市场化运作为抓手，全面提升环卫作业的市场化率。以关陵路为试点，接着推动市场化作业进程，提高环卫作业质量。三是加大环卫设施投入，圆满完成文明城市创建的各项工作。先后投入100多万元用于购买、修理、改建环卫设施。新购车辆4台，新投放果皮箱565个，集并箱40多个，垃圾屋52座，对城区16座公厕进行了修理、改建和新建。四是启用新的垃圾场，对生活垃圾实行无害化处理。五是充分发挥环卫监察中队的作用，加大对乱拖乱倒和建筑渣土、施工工地的管理力度。全年共查处乱倒建筑渣土180期，乱倒生活垃圾90期，乱堆乱放物品150期，破坏环境卫生设施25期，畜力车进城7期。(四)以文明执法形象建设年为抓手，不断强化队伍建设。今年，我们仍将着力打造一支“政治合格、作风优良、纪律严明、业务精湛、战斗力强”的城管队伍作为工作的重中之重。一是在全系统开展文明执法形象建设年活动。为搞好文明执法形象建设年活动，局特地成立了活动领导小组，制定了活动方案，从形象、言行、纪律、学习等方面制定了严格的兑现措施。共通报处理十三人次，通报表彰四人，做到了奖惩分明;二是对队伍实行军事化管理。每天早晨7:40中午2:30准时点名一次。制定了十条“铁规”，作为城管执法的“高压线”，对着装不整、打骂管理对象、吃拿卡要等不文明行为制定了严格的惩罚规定，并将十条“铁规”制成文明执法警示卡，发到每名队员手中，要求队员们随身携带，时时提示队员自警、自省、自重。三是开展各项业务学问的培训提高队员素养。我们始终坚持每个星期一下午集中学习，并作为一项制度长期坚持。在学习中，实行领导讲、专家评、跟班学、相互学等方式，使队员的业务素养在学习得到提高。城管局年工作总结32023年，我大队在县委、县政府的正确领导和关切下，在县城管局亲密关注和细心指导下，坚固树立和全面落实科学发展观，始终坚持以人为本、重在教化的人本思想;坚持严格执法、人性化管理的工作方法，将我县的城市管理工作推上了一个新台阶，现将全年工作总结如下：一、深化学习实践科学发展观活动及实行创先争优活动。1、将理论学习与提高实力相结合。坚持学以致用，把学习的收获转化为做好城管工作的实际实力。一是组织全体队员集体学习，重点学习科学发展观读本和有关文件;二是党支部实行了创建“五个好”先进基层党组织、争做“五个带头”优秀共产党员为主要内容的创先争优活动，巩固和拓展了学习实践科学发.com展观活动;三是结合城管执法工作，邀请了法律专家来大队讲课，讲解城市管理法律理论，同时支配本大队业务骨干主讲市容、城管方面的好的工作方法和阅历。2、开展活动与推动工作相结合。正确处理开展学习实践活动与做好各项工作的关系，统筹兼顾、科学支配，把学习实践活动融入到各项工作中去，把各项工作结合到学习实践活动中来，做到两不误、两促进，活动期间大队集中学习达40多个小时。3、结合工作实际，解决各类问题。把解决存在的突出问题作为工作的动身点和立足点，仔细查找、刚好解决，并有针对性的进行了一次“科学发展，提升城市管理水平”为主题的大探讨活动。结合本职工作，组织队员撰写学习心得、个人小结，提合理化建议。通过学习，通过党员的模范带头作用，全大队思想相识提升到一个新的高度，观念进一步更新、作风进一步转变。二、加大宣扬力度，营造良好的执法氛围。“文明执法，教化为先”是我大队依法开展城市管理执法工作的重要前提。一是充分利用电视、报刊、网站等宣扬面广、影响大的新闻媒体进行广泛宣扬。余江电视台先后播出近30条执法新闻和专题节目，余江报也多次刊登大队有关执法新闻报道。二是在城区主要街道，向市民和沿街商家派发15000份各类执法宣扬资料，并有安排地与城区临街商场、酒店、超市、宾馆达成协议，签订门前三包责任书，取得了较明显的效果。三是在主次干道利用宣扬车、公益宣扬广告牌等方式，向市民宣扬城市管理法规。通过深化的、全方位的宣扬，城管执法工作深化民心，营造了良好的执法氛围。三、加强执法力度，提升城市管理执法水平。1、开展城区市容市貌专项整治。大队在日常管理基础上，以专项整治为突破口，严管出店经营和流淌摊贩，特殊是对校内周边、菜市场周边及县城主要道路进行了定人、定责管理，开展了多次有效的整治活动。全年来，大队共查处流淌摊贩、公路市场及店外设摊4476起，其中依法取缔834起，动员搬迁1402起，教化整改2240起;拆除各项违章违规建筑736m2;翻新拆除各类破损、违规广告牌120余块;清理城市“牛皮癣”4120余处。对节假日及重要活动实施了重点保障，确保城区市容市貌的整齐有序。同时，针对夏季西瓜等季节性水果的大量上市，依据“疏堵结合”原则，大队主动与居委会联系，在不影响市民工作、生活，瓜农便于卖瓜的地段支配了15个季节性水果销售点，并在疏导的基础上加大对主要街道流淌摊贩整治力度，遏制了流淌摊贩乱设乱摆现象，通过专项整治，城区市容市貌现象得到了较大改善。2、强化建筑工地文明施工管理。今年，大队加强了建筑工地文明施工和施工车辆带泥污染路面的源头管理，实行限制源头，事前防范的主动管理方式，将关口前移，主动介入建筑工地管理，加强与施工现场的沟通联系。全年规范围档5600余米，督促硬化施工通道1500余米，清除占道施工作业、工地占道堆料、余土死角70余处。目前，城区临街工地100%进行围档作业，大部分工地出入口处都按要求进行了硬化处理，部分工地还配备了冲洗设备和特地的清洗人员，有效地维护了城区道路的干净整齐。3、规范夜市摊担管理。为进一步加强夜市管理，大队对夜市的管理工作时间延长到晚上10点，尤其是加大了对沿河路、十字街两处夜市摊点摆放相对集中路段的管理力度，同时，督促业主配备污水桶、潲水桶、垃圾桶，不得随意乱倒垃圾，并要求各业主每周对平台进一次彻底的清洗，对违规者依法进行惩罚。全年，大队共组织27次专项整治行动，针对污染路面、严峻影响市容市貌、违章占道经营的夜市摊担进行取缔和规范，共取缔违章占道夜市摊10余处，教化整改30余起，规范50余处，有效防止了夜间违章占道、污染人行道现象的反弹。四、仔细处理投诉案件及信访工作。大队着重以和谐社会为工作动身点，以情感市民，以高标准要求执法队员，班子成员对每起投诉和信访事务作出细致分析，查找缘由，限时办结，针对辖区的热点难点问题，督促片区中队加强日常巡查，机动中队拾遗补漏，加大各项违章违规事务打击整治力度，让人民满足，让群众放心。 五、不怕苦、不怕累，完成任务好。1、抗洪抢险救灾工作。2023年6月，长时间高强度集中降雨，我县遭遇了百年难得一遇的特大洪涝灾难。大队党支部在县委、县政府的正确领导下，临危不乱、处变不惊、从容应对。大队取消了周末双休日并召回年休假人员，组织全体干部职工，凝合全大队之合力投入到抗洪抢险工作当中。据大队办公室统计，为了全力抗洪抢险，大队共出动抢险队员423人次，出动大小抢险车辆47台次，解除内涝、转移群众、修复圩堤、抢救变电站、疏通道路、交通执勤、灾后重建等等，大队干部职工用城管人的青春和热血，谱写了一曲抗洪抢险的壮歌。2、创“三城”。为了给我县创建“文明城、卫生城、生态城”打好扎实基础，大队以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以人为本，文明执法、耐性执法，重点对县城入口、一号大道、果喜大道、世纪阳光大道、白塔路、广场路、建设路、春风大道、沿线及其他城市主要干道市容进行环境整治。通过各项综合整治，达到了城市功能设施全、路面平、街道畅、秩序好、绿化齐、环境美、形象好的目标，很好的提升了城市品位。使余江成为环境美丽、秩序优良、平安和谐的现代文明城市。对于进一步改善投资环境，促进我县改革开发、经济发展，提高人民生活水平，具有重要实现意义。3、迎省运为了确保省运会在我县顺当实行，大队特地成立领导工作小组，组织全休队员加班加点，七月份至今，针对体育馆周边环境进行了70余次综合整治，拆除违章建筑、规范店面经营、安置流淌摊贩等等，让周边环境面貌一新。特殊是省运会召开期间，取消节假日，全体队员每天早上六点到晚上十点，十六个小时不间断执勤，为维护城区整体形象付出了极大的努力。全体队员看法端正、着装整齐、文明用语、助人为乐，向全省的同胞呈现出一支高素养城管队伍风采，其中得到了几名外县群众的高度赞扬。4、城管队员是块砖，哪里须要哪里搬。城管大队主要由党员、退役军人组成，凝合力、向心力极强，全体队员能够团结一样、忠于职守、勇于奉献，是一支拥有剧烈荣誉感的队伍。大队在做好本职的同时，平安保卫、交通执勤、抢险救灾、道路疏通、治安防护、政策宣扬、房屋拆迁等等上级给予的各项任务，都能够坚决完成。哪里组织须要，哪里群众须要，哪里就有大队队员的身影，充分体现了大队是一个听从指挥，不怕吃苦，勇往直前，擅长战斗的优秀集体。五、存在问题。一是部分路段的流淌摊点占道经营现象还时有发生。二是对城市管理的现代化、科学化探讨不够，城市管理的制度化、法律化水平还有待于进一步提高。三、工作作风还需进一步转变，为人民服务的标准、质量还要进一步提高。