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优秀运营专员工作总结范文运营专员工作总结今日是20xx 年的第一个周一，其次个工作日，新的一年意味着新的起点，新 的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为 在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现对 20xx的工作总结汇报如下：    一、20xx年工作概况   1、第一次系统学习网络营销    最好的福利是培训， 我想确是如此， 授人以鱼不如授人以渔 。非常有幸也特别 感谢吴总赐予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来 说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束， 而是另一个探究未知的起先。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的 并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我 感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。    互联网时代，全网营销、全民营销的年头，人人都是自媒体，草根也可以变大 V，唯有变更，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装 设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大 V，还不能在互联网上一呼百应， 更无法实现一些类似网站上线 3 天，订单超过 X 亿的奇迹，但是我们始终在努力， 始终在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好! 2、经验公司波及范围较大的人事变动    人员流淌对于企业来说是再正常不过的事， 对于尚停留在书本学问阶段的我来 说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的聘请都不用出门，微博、网站都很 便利。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人 才流失对企业造成的损失有多大，也明白聘请的成本究竟有多昂扬，从网站筛选简 历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，须要花费多少的资金和人力成本。所 以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这 样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的打算，对突发事务缺乏敏感。好 在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥当处理 了这一系列的事情。   3、接触生产部的工作    7 月份，参加生产部的工作(主要是生产进度的跟踪与记录) ，让我明白什么 叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂 工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追 问这个好了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应当有 的协调、预见作用。   而且出现了不少失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数 量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件 都让我看到了自己工作的不足。好在始终以来，领导和同事都用包涵和激励的心态 接纳我，特殊感谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍旧不厌其烦、耐性解决 问题的老王王家平。一路走来，领导和同事所赐予我的不仅是指责，更多的是2 激励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温顺相待。   4、微信平台的建立   朗高的微信订阅号自  年 6 月 30 号上线发送第一条消息以来，如今已经 半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的 4、5 篇文章， 阅读量从零到几百，粉丝从仅有的公司同事到现在的 300 多(其中还有不少是目标 客户) ，我们也从实践中积累了一些阅历。这也是网络营销的一部分，我坚信只要坚 持，那么我们会习惯每天发布，粉丝也会习惯每天打开看。微信，不是干脆的生产 力，但它是一个窗口，一个渠道，它是宣扬力，是传播力，是公司的外在形象展示。   每天上班的第一件事是打开微信后台，看我们是否新增了粉丝，看每篇文章的 阅读量，转发量，或许，在别人看来那只是一串冰冷的数字，而于我，那代表的是 一种认可，这略微让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事静默点赞转发的 共同战果，每一份收获，都离不开每一个人的付出。  5、建网站的曲折   建设网站是一个曲折的故事， 从 7 月份无知懵懂的第一版到如今， 摸着石头过 河， 也不知道下一步是对是错。   由于对建站流程的不熟识和前期打算工作的不到位， 导致网站建设的步伐一拖再拖， 没能按预定的安排时间上线， 须要学习的还有许多， 只有不断学习，不断获得新的技能才能提高工作效率;现在正在筹备上线的这一版 幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在 1 月中旬能 正式上线。上线以后须要完善的地方还有许多，希望同事们一如既往地支持网站建 设，并针对存在的问题提出看法和建议，一起探讨解决。   二、工作中存在的不足和缺陷   1、学习的力度和强度不够大    网络时代所衍生的新学问、 新技能每天都在出现， 已有的学问更新速度也很快。在这个过程中，我体会到自己的学习强度是不够的，学问的驾驭、消化速度远远跟 不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻，有时候又觉得自己很老。8 小时 之外，应当去学习更多的学问，增加工作实力以满意工作需求。下班，丢开手机， 我们要做的还有许多。    2、工作被动   特殊表现在参加生产部工作期间，全部的工作靠等、靠问，没有充分发挥主观 能动性，没有起到协调作用，反而出现不少失误，给领导和同事造成麻烦。在以后 的工作中，我会全力以赴去做力所能及的事，并争取做好。   3、微信文章的质量有待提高，原创内容太少   微信自上线以来，发送的大部分图文都是整理、转载别人的，这样一来，有两 个弊端。一是转载的内容五花八门，质量参差不齐，影响公司的形象展示和粉丝的 阅读体验;二是原创内容太少，缺乏吸引眼球的必备条件，粉丝感受不到我们的真 实实力，与我们有距离感，所以阅读量也就上不去。以后希望能在表现形式上追求 多样化，增加原创内容，转载文章需经过细致整理斟酌;同时，定期分析后台数据， 了解粉丝喜爱看什么?目标客户想看什么?依据分析数据作相应调整。   4、建设网站打算不充分，时间拖延    本该早就上线的网站现在还在建设中，归根结底还是由于我的工作不到位。开 始之前没有对建站程序、流程作系统的了解，材料打算不充分，网站公司的选择缺 乏慎重考虑，导致网站的建设始终受到拖延。三、20xx 年的工作预期1、网络工作是重心    年面临的是网站上线以后的推广运营工作，这是一个新的挑战，所以前 期工作我们肯定要做足、做充分。这不是一个人能做的事，须要一个团队的并肩作 战。所以，团队工作实力的培育是重中之重，希望大家一起，在网络营销的路上越 走越远。   2、微信、微博同步发展   微信、微博是一个展示公司文化的窗口，网站运营的同时，微信、微博也不能 落下，这是一种潮流，也是一种营销。   3、做好春节过后的聘请工作   新的一年，有必要给公司的团队注入一些簇新的血液，2 月底到 3 月中旬是求 职聘请的高峰期和关键期，把握好时机，招到合适的团队成员，接下来一年的聘请 工作都会轻松很多。    4、关于薪资待遇   所谓合理的薪酬，就是针对个人对公司所创建的贡献赐予差别化的对价酬劳。    原则是以激起员工的最大热忱为限 ，并兼顾对内具有公允性，对外具有竞争力 。  网站上线运营后，我希望能在现在的基础上，加上网络运营团队的考核。网络 运营推广等工作，大部分状况下是可以量化的，考核起来也不是太繁琐。最终的感悟 物以类聚，人以群分 ，一个人只能做事情，一群人才能干事业。我想，一个可 以快乐工作的空间、一个可以接受建议的上级、一群可以同甘共苦的同事或许比任 何事物都重要。