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办公室年终工作总结集合五篇办公室年终工作总结集合五篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，让我们好好写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我为大家收集的办公室年终工作总结5篇，欢迎大家共享。办公室年终工作总结 篇1时间飞逝，不知不觉，一年的办公室工作结束了，回顾这一年的工作，有喜悦也有失落，在不断的积累中我们完成了此次的工作，现将工作做出如下的总结：一、 员工的招收与培训始终是首要工作。宾馆服务业在社会的各角落快速崛起，导致服务生匮乏，从而形成员工流淌性较大。因此，中心各部门经理想方设法制定措施，挖掘人才。实行的方法是： 1 、以中学毕业生为窗口，把亲戚挚友发动起来，先让人才进入我单位视察、体验，哪怕是季节工、暑期工、钟点工都热忱地引进来。 2 、提升工资、福利待遇，让大家感到有荣誉感、实惠感。 3 、加强环境管理，让大家有一个平安的氛围，能够安下心来工作。 4 、最终与新员工的父母、亲戚多方沟通，打消大家观望、跳槽的思想。一年来，办公室协作客房部，餐饮部做了大量的此项工作，效果明显好转。二、 加强职工灶管理，提升饭菜质量。年初，依据员工看法箱反映、部门经理与员工座谈，职工灶的确须要强化内部管理，特殊是师傅的配置，主食与冷、热菜师傅要分开，通过多方打听，我们换了两位师傅，每个星期制定出菜单并上墙告示，桌面、地面卫生着专人负责清洁，通过一段时间磨合视察，的确收到了不错的效果。在此基础上，办公室又制定了削减奢侈的措施，早晚以素食为主，多购进簇新萝卜、白菜等，受到广阔员工的一样好评，并且降低了原料成本。三、 促成并主动协作纪检委的进驻与服务工作。月初，中心上下会议萧条，散客也相应削减，连续几星期门庭冷落，恰好这时忻州市纪检委领导来奇村考察基地，办公室第一接待到郭主任，马上引起高度重视，并快速向中心领导电话汇报，中心领导又请示省局，用了一周的时间，解除了种种困难。初步形成协议，起先装璜，并已起费。半年来，实现营业额超过百万元，给中心带来良好的经济效益，在此基础上办公室协作纪检委工作人员又是购置零用生活品，又是为保障水、电正常，做了大量的工作。 11 月份，办公室代表中心与纪检委补签了正式合同。这项工作我们做得特别满足，也特别精彩，受到中心领导的一样表扬。四、 其它各项工作落实到位，按安排完成。1 、一年一度的正式职工薪级工资调整，在省局与人事厅的办理下，正常进档，并补发到位。 2 、公共卫生许可证、食品卫生许可证、医疗执业许可证等等以及法人变更工作，在办公室程洁的努力下，顺当完成。 3 、在夏师傅的牵头下，去忻州、保德等地方，调查、对比，严把燃煤质量关，在规定时间内锅炉正常起动并送暖。以上几项工作的小结，不足之处许多。 1 、上至办公室主任，下至门卫职工，思想死气沉沉，因循守旧，没有开创的活力。 2 、后勤工作连接不好，管家的不管院，管院的不管家，本职工作做不到不遗余力。 3 、许多事情怕恶人，好人思想，敢于碰硬的看法不主动，没有给中心领导当好参谋作用。 4 、一年来，创新的工作未做一件，新的制度未制订出一项。这一年的工作，让我们积累了许多，我们不断端正着自己的工作看法，大家共同学习，把办公室的各项工作做好做细，为我们企业的发展做好后盾工作，信任在新的一年，我们依旧会再接再厉，再创佳绩。办公室年终工作总结 篇2学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校党政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。一学期来，在学校领导的正确领导下，我们根据学校工作安排，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了20xx-20xx学期第一学期的工作任务，取得了一些成效，现将主要工作状况，如下：一、强化服务意识作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，不遗余力地组织好会议，协调好活动，使学校的人力和财力发挥最大效益。办公室的日常工作繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教研服务的工作宗旨。同时在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的实力。通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项方针政策，与学校保持高度一样。办公室许多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐性、细心、诚意，并敏捷驾驭办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教职工做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。二、加强组织协调实力，保障学校各项工作顺当开展听从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。办公室人员必需树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要擅长从大局的角度思索问题，使办公室工作与学校工作大局协调统通过仔细学习岗位职责后相识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必需做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其留意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加留意各职能部门和相关科室之间的主动合作和沟通，从而保障各项重大活动的顺当进行。本学期学校先后举办了黄鸡养殖技术员培训和郑州高校远程教化招生、学习管理及考试。在此期间，办公室从各种图文材料制作、场地布置、制作宣扬条幅等各个环节加强了组织协调。同时协作学校进行了安保、工勤人员考评和实训室评比工作，取得了良好成效。三、强化责随意识，工作落实到人办公室工作能否到位，关键在于办公室人员是否具有剧烈的责任感。因此，办公室人员需树立责随意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，不遗余力，尽职尽责，扎扎实实，创建性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，相互提示，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。四、切实做好各项工作1、当好校长的行政助手。依据学校的实际状况，根据行政会议的精神，仔细细致地做好各项工作的安排和支配，从而使各项工作有条不紊地开展。仔细做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。2、细心组织支配会场。我校大小会议及培训都由办公室参加。每次会议或培训，办公室在会议记录、照相、新闻报道等方面，都做到科学支配、细致落实，保证了会议或培训的顺当召开。3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必需有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。学校办公室每月向学校领导汇报一次教职工的考勤状况并在教职工中公布。4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。刚好有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与安排的收集整理。5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务实力。帮助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参加起草工作报告、总结、安排等。6、加强校务公开工作和学校宣扬工作。充分利用学校壁报栏等，对我校各方面的发展状况进行刚好的宣扬和推介。7、做好平安治安和甲流的预防工作，仔细测试体温并作好记录，为学校营造和谐、健康的社会氛围。8、做好行政值日人员和假期值日人员的值日支配，同时汇总各值日人员的行政值日日记。9、其它工作。负责接听电话并作好电话记录，刚好将电话通知精神传达给相关人员；做好安排生育工作；做好门卫工作；做好教职工年度考核、年终总结等组织工作；完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。在今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序；接着加强宣扬工作，强化询问和参谋职能；保障工作的正常开展；加强政治理论与业务理论学习和探讨，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为老师培训服务的实力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。办公室年终工作总结 篇320xx年，离退休办公室紧紧围绕我厂生产经营的总体目标，根据厂党委的部署和要求，扎实有效、逐步推动完成了年初制定的各项工作目标。一、主要工作完成状况（一）确保了离退休员工队伍整体和谐稳定1、仔细落实好离退休员工的各种待遇一是坚持电话联系、家访、慰问制度，建立了离退休员工QQ群，勤沟通、勤了解他们的健康状况、生活状况、心理动态，共为他们办好事、办难事、办实事77件。对高龄、长期患病、生活困难的不定期上门慰问59次，给他们以精神劝慰和心理劝慰，帮助他们解决实际困难16件；二是做好离退休员工养老金、补助金的发放和医药费报销，没有出现落下一人或延时现象；三是刚好发放上级部门发的各种慰问金，如元旦、春节、重阳节、国庆节等向老同志发放的慰问金；四是较好完成了春节慰问工作，春节前后协作相关部门对离退休员工进行了走访慰问，将慰问金亲自送到离退休员工手中，让他们感受到了组织的暖和和爱惜。2、结合实际，开展丰富多彩，健康向上的文体消遣活动全力协作离退休管理处，组织并参加完成了各项文体活动。包括3月份的油田公司离退休员工“文明杯”台球竞赛，4月份的离退休员工门球爱好者活动日，5月份的离退休员工“友情杯”乒乓球竞赛，正月的千人秧歌汇演。尤其是6月份庆祝建党91周年的活动，组织得力，效果良好，受到上级部门的好评，也进一步推动了离退休员工队伍的和谐与稳定。3、仔细做好离退休员工信访工作我们充分相识到做好离退休员工信访工作的重要性，对老同志的来信、来访仔细对待，共接待来信9封、来访59次，都圆满解答或解决了前来员工的问题或困难，用真诚的工作看法和热忱周到的服务赢得了老同志的信任，干群关系特别融洽。（二）实现了两个“100%”和一个“零”两个“100%”即离退休员工养老金、退养员工工资发放刚好精确率100%；热心为离退休员工办实事、解难事，服务满足率100%。一个“零”即离退休员工队伍稳定，零上访。我们坚持把抓好离退休员工思想建设和队伍建设作为根本任务，增加离退休员工为企业的发展献计献策的自觉性和坚决性。根据上级各部门的工作要求，结合我厂离退休员工的实际状况，仔细抓好政治理论的学习，引导他们学习党的各项会议精神以及企业重大决策和部署。全年共组织离退休员工学习4次，尤其注意离退休员工中党员的学习，并充分发挥离退休员工中党员的先锋模范作用，逐步建立健全和完善了学习制度，在离退休员工中形成了一种自觉学习的氛围。二、不足之处一年来，离退办办公室在工作中注意了离退休管理工作的重要性，但对其特别性还理解不够深刻，在面对、处理和解决离退休员工各项生活问题时，还没做到完全地以人性化为核心，对某些特别人群的关切程度还不够，对某些问题还缺乏预判力，实际解决问题的实力也很欠缺，这说明我们的工作实力还有待进一步提高。除此之处，离退休员工管理系统还有待健全完善，离退休员工在油田建设中的主观能动性还需进一步挖掘和提高，这些都是我们在下一步工作尤其须要重点关注的问题。三、20xx年工作规划离退休员工是#油田建设的奠基者和采气厂发展的功臣，关切照看好离退休员工，是离退休办公室必需做好的光荣和首要的任务。随着我厂离退休员工的日趋高龄化，建立以人性化为核心的离退休管理服务体系，是20xx年离退休办公室的努力方向和工作要点。（一）指导思想仔细实行上级部门关于离退休工作的指示精神，根据厂领导对离退休管理工作的详细要求，以组织开展创先争优活动、落实离退休员工的各项待遇、加强对离退休员工的管理、主动探究利用现有资源为离退休员工供应服务、加强部门作风建设为重点，一心一意做好离退休员工的各项服务性工作，努力构建以人性化为核心的离退休管理服务体系，将我厂20xx年的离退休管理工作做得更好、更扎实，为实现我厂321管理升级和123发展目标做出新的贡献。（二）工作目标1、 确保实现离退休员工队伍的持续和谐稳定。2、 健全完善离退休员工管理系统。3、 主动发挥离退休员工在油田建设中的主观能动性。（三）详细措施针对上级部门和厂领导关于离退休员工工作的指示以及离退休工工作的特别性、重要性，离退办在20xx年重点开展以下三项工作，确保工作目标的顺当完成。1、供应优质服务，确保员工队伍和谐稳定（1）抓好日常服务稳定人心。确保离退休员工养老金、补助金的刚好发放以及医疗费的定期报销，并定期公布个人账户余额。对行动不便的老同志上门服务。组织进行困难户排查工作，主动走访，深化了解困难户的生活状况，进行档案式统计和问题销项管理，通过与相关部门进行有效的协调沟通，为他们解决生活困难。（2）抓好精神服务激昂人心。用党和国家的路途、方针、政策统一思想。通过有重点的宣扬教化，使广阔离退休员工深刻相识党的十八大报告中各项方针的重大意义，增加老同志晚年的平安感和归属感。用石油工业和#油田、采气厂的发展形势统一思想。在日常的教化过程中，学会运用石油工业的发展形势激励老同志，学会运用油田十二五发展蓝图以及采气厂发展过程中的新举措激励老同志。（3）抓好特色服务暖和人心。接着完善区域管理和网络管理工作，加大踏查和走访的密度和力度，充分发挥离退休职工的QQ群的作用，通过电话、家访和慰问等多种形式，加强和离退休员工的沟通，广泛征询离退休员工的看法和建议。做好离退休员工信访工作，仔细对待来信来访，用真诚的工作看法和热忱周到的服务赢得离退休员工的信任。力所能及做好生活照料服务。定期为行动不便老人送水、帮助购买生活必需品，甚至送饭上门等。充分调动支部和在职员工，共同为生病住院和行动不便老人供应必要的照料，保证其安心养病。对于困难员工和家属，力所能及帮助解决家庭困难，帮助申请救助，供应工作岗位等，让大家共同感受组织暖和。（4）抓好文体服务活跃人心。组织开展形式多样、健康向上的文体活动。以个人意愿和爱好为前提，组建合唱团、舞蹈队等业余团体，并保证各项活动有组织，有灯光、有音响。主动协作离退处，搞好全年各种竞赛以及离退处支配的各种文体活动，真正让离退休员工老有所养、老有所乐，安享晚年。2、健全系统管理，确保基础工作稳健夯实（1）强化基础工作，确保信息全准。仔细做好新退休人员的接收工作和离退休员工信息系统数据采集填写工作，刚好更新完善离退休员工基本信息，确保信息资料全面、精确，实现离退休员工管理的科学化、系统化和网络化运行。（2）提升工作效率，落实员工待遇。进一步加强与相关部门的协调沟通，扎实做好离退休员工的各项待遇落实工作，解除离退休员工的后顾之忧。3、开展创先争优，确保党建工作深化开展（1）老有所为，以为促养，开展好党支部建设工作。在离退休党员队伍中开展好创先争优活动，充分发挥老党员在油田生产、生活中当家作主的热忱及实力，为油田和谐稳定发展做出应有的、特别的贡献。（2）深化社区，广泛宣扬，激励离退休员工发挥余热。在离退休员工中全面开展“形式教化”的宣扬学习活动，印发十八大会议精神简明传单，让他们刚好了解到公司的大政方针，共享公司和谐发展的成果，激励他们在关注公司发展、享受公司发展成果的同时，主动为公司发展献计出力。离退办在仔细完成以上重点工作的同时，将仔细、高效完成领导交办的其他各项工作。办公室年终工作总结 篇4办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20年的工作状况总结如下：一：做好本职工作、端正工作看法在办公室工作以来，按时按量完成各部门交待的材料和文件的录入、复印以及简洁的校对等工作，保证打印材料精确、整齐、清楚，符合材料的规格。在文字排版上我尽量设计的美观些，让人一眼看上去就很舒适、很满足。对这点。我也在不断提高，努力做到让打印出来的文件或资料更便于大家运用。在文字录入的同时，也能仔细执行保密制度，文字材料的底稿能妥当保管，印后能刚好把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。大部分校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥当处理。在这一点上，要感谢各位同事的协作，才使得我始终做的很好。对于办公室里的计算机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺当进行，并在工作中学会这些设备的简洁修理与保养。办公室是保障住房管理服务中心运转的一个重要枢纽部门，对中心内外的很多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的'却没有做.但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人常常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特殊是零散工作较多，这就须要踏实的工作看法及高效率的工作方法。在20年里，遇到各类活动与会议，本人都主动协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把工作做好。二：工作中存在的问题自从担当打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成果，但也还存在一些不足之处.如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高.这些不足都须要在今后的工作中加以改进.今后，我肯定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘学问、电脑学问等各方面的学问，努力提高自身综合素养，力争在将来做一名优秀的工作人员。20年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应当以新的面貌：更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步.本人将做好20年办公室个人工作安排，以求更大的进步。办公室年终工作总结 篇5不知不觉20xx年就要过去，崭新的一年渐渐的向我们走来，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的亲密协作下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己渐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作实力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，静默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行供应着保障和支持。现将一年来个人工作总结报告如下：一、日常主要工作1、仔细做好综合办公室的文件整理工作20xx年1月至11月，根据公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，仔细做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、帮助公司领导，完善公司制度依据公司运行工作实际，帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册两本小册子，并依据实际操作须要拟定加班制度、员工宿舍管理制度等。并依据各项制度执行状况修订员工制服及运用管理制度等。3、完成公司证照年审、变更工作公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺当开展各项工作的基础，20xx年2月份，顺当完成两证的的年审工作；后由于公司发展须要，资产变更后需进行变更工商登记。于 20xx年6月5日顺当完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺当经营打下基础。并协作总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于20xx9月完成资质证书变更工作，为公司顺当发展打下基础。于20xx年9月份完成*二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。4、做好办公室工作安排，完成公司各项会议、接待工作等后勤工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项打算工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，刚好根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。5、做好公司活动组织及企业文化宣扬工作xx年年初，xx遭受大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除；5月4日青年节组织公司青年团员参与植物认养活动；5月12日，汶川地震，灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次捐献共筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默哀日组织部门、项目员工实行默哀仪式；5月28日组织员工参与迎奥运火炬方队，为奥运圣火在xx的顺当传递贡献了自己的力气；6月，组织各项目员工开展“从细微环节入手，提高服务质量”大探讨活动。8月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在xx物业上刊登公司信息工作。6、其他工作综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，xx年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺当开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班支配工作。二、不断学习，努力提高自身素养一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道刚好了解当前形势；通过向身边的领导、同事学习，刚好驾驭工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教化，以通过不间断的学习来更新学问，从而努力提高自身素养，以不落后于企业发展的要求。三、存在问题：一年来，虽然能按时根据领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：1、综合协调实力方面欠佳，遇到问题简单急躁，处理问题不够冷静，不能刚好抓住领导赐予的提升机会。2、行政工作事多面广，有时考虑问题3、物业理论学问水平欠缺。四、今后努力方向1、接着搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，做好20xx年个人工作安排，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，接着加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。2、提升个人综合素养，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必需要有剧烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的胜利壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、胜利。