组织机构及部门职责.docx

株洲湘威实业有限公司质量管理体系组织架构图岗位职责1、总经理a）制定公司中长期战略规划和年度经营计划，并组织实施。b）制定公司组织架构、明确各部门职责和批准人事编制；组建公司的经营团队。c）制定公司年度质量目标，明确各部门工作目标。d）主持制定和完善公司的各项规章制度，建立有效地激励和考核机制。e）主持公司日常管理工作，督导、考核各部门的日常工作。f）批准质量手册、程序文件及相关制度文件。2、管理者代表a）协助总经理建立、完善质量管理体系，参与制定质量方针和质量目标。b）组织编写质量手册，程序文件以及相关制度，监督并实施。c）制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需之资料，编写管理评审报告，协 助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预防措施。d）协助总经理定期召开管理评审会议，向总经理报告质量管理体系运行情况，提出 改进建议。制定年度内审计划、组织实施内审、监督内外审核的不合格项的改 正。e）负责监督、管理各部门之质量记录，指导各部门对质量记录之整理和保管。f）负责与质量管理体系有关的外部联络。3、市场部经理a）销售管理 实施公司年度销售计划；对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度。组 织公司产品在市场上的销售调查； 负责按铁道部要求进行新、老产品市场准入及推广手续的办理；负责本部门的行政管理和绩效考评工作。b）市场开发与产品销售新产品、新项目的市场调查与开拓，为公司新产品开发提供依据； 负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划；接受订单的业务； 产品销售业务的洽谈、合同的签订及管理并组织实施合同评审；产品售前、售后服务，收集并向公司其他部门反馈产品信息，为产品改进提供依 据； 销售事务与公司内部联络；帐款回收； 每日、周、月销售总结、汇报。C）客户管理决定新设客户的交易条件； 客户的销售统计和销售分析；客户满意度调研分析及整改措施的制定实施； 参与组织对顾客技术培训；客户财产的归口管理； 了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。d）售后服务客户销售方针的设定援助； 协调安排新产品运行试验，配合试验部门对产品进行跟踪；及时、准确的处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题； 总结公司在产品服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见。4、工程技术部经理a）技术管理 主管公司技术规划、技术开发、产品开发、交互设计、产品制作等全面管理工 作。 组织制订公司年度的技术开发、产品开发等项目的实施计划，并指导完成开发 计划。 管理公司研发、服务、产品团队，考核部门业绩指标，对考核结果负责。 组织制定和完善研发、工程部门的各项管理制度和流程。 管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案。 领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标。 主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作。 与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出 的与产品技术相关问题。 组织制定技术人员的培训计划。 负责审批公司内各类产品的技术标准、工艺规程、工艺技术管理文件等。b）工艺管理 负责制定工艺部门管理制度； 负责制定生产工艺纪律并监督执行； 负责编制产品工艺文件（质量计划、工艺流程、作业指导书）；负责工装夹具的设计，负责引进新技术、生产设备、检测设备和仪器， 不断提高产品质量及生产效率； 每月组织分析质量、效率和产能； 制定班组工时定额。5、综合管理部a）工作计划 制定综合计划； 监督、协调、考核综合计划的执行情况； 全年工作计划和年终工作总结的制定。b）人力资源管理 制订人力资源规划、管理制度并执行； 负责人员的招聘、调动、解聘； 劳动合同的管理、出勤管理、劳动纪律管理； 员工培训计划的编制及实施； 员工绩效考核； 办理员工的社会保险； 厂服、厂牌的管理。c）行政后勤公司防火防盗的管理，工厂环境卫生管理；水电管理； 办公用品（电脑、空调、风扇等）的采购。d）文件资料管理制订文件资料管理制度，妥善保管公司的人事档案、技术资料（设计文件、工 艺文件）、外来文件、标准、书籍； 各种资料的接收、发放、更新和废弃并做好记录。e）网络管理 制定网络管理制度并监督执行； 局域网的维护； 网络软件的维护和数据备份。f）领导交办的其他事项。6、财务部a）财务管理 建立健全财务管理制度； 检查公司的内部会计控制并提出改进措施； 参与公司所有经济合同（采购合同、销售合同、项目承包合同）的评审工作; 配合市场开发部分析投标项目的经营风险和财务风险。b）会计核算 建立完善公司的财务核算体系； 及时准确对公司业务进行账务处理； 及时准确编制公司财务报告； 政府报表、退税工作； 与客户、供应商、银行对帐； 参与公司的经营分析，提供准确的财务信息。c）资金管理 筹措公司生产经营资金，为公司的生产经营提供保证； 测算年度各部门资金占用情况，提出资金管理计划； 定期对公司的资金营运能力进行分析，合理高效调度公司资金。7、生产部a）生产管理 制订生产管理制度并监督执行； 负责对员工进行培训； 协助和督促各班组，保证生产任务的完成； 抓好节能降耗； 统计每日生产报表； 负责班组人员考勤； 及时解决生产中存在的问题。b）生产计划及物料控制 订单评审安排； 按月编制生产计划并实施； 安排出货； 依物料需求提出申购进料计划及控制进度； 建立仓库管理制度； 负责组织仓库盘点工作； 消耗材料管理及安全存量管制。c）设备管理 负责设备保养、维修和设备采购，负责对购回设备的验收; 负责设备仓库管理，建立设备原始台帐和档案； 制订设备操作规程并培训操作人员； 负责设备报废。8、采购部a）采购管理 负责制订物资采购制度； 负责采购计划的实施； 负责原辅材料、仪器仪表、设备等物质的采购； 负责不合格品的退货、索赔等事宜； 负责供应商的建档、考核，培养重点供应商； 负责材料采购、对外委托加工业务； 负责物资的入库与结算。9、品管部a）质量管理负责本公司产品质量管理工作，严格监督执行公司各类质量标准，确保及提升产 品质量，营造持续改进品质的质量文化；负责本部门的职员管理及各项事务管理工作；制定制程检查标准，并稽核检查质 检人员是否确实实施；制定各类来料、半成品及成品的检验标准；建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表，分析和评审各类 检验报告，每月进行质量总结分析，提出改进意见； 及时收集和统计产品在使用过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的设计、 制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合 格的潜在原因并提出解决办法；参加公司内部质量审核，协调和落实纠正和预防措施，跟踪验证，并参与供应商 评审工作； 负责召开各类质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，组织公司内各部 门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识。b）检测设备管理制定和完善本部门仪器设备的操作规程； 本部门仪器设备的日常使用管理、维护保养工作；负责公司监视和测量设备的计量管理； 建立每年度计量台账。内容总结（1） c）制定公司年度质量目标，明确各部门工作目标（2） e）主持公司日常管理工作，督导、考核各部门的日常工作（3）产品销售业务的洽谈、合同的签订及管理并组织实施合同评审（4） b）工艺管理负责制定工艺部门管理制度（5）参与公司的经营分析，提供准确的财务信息（6）制定制程检查标准，并稽核检查质检人员是否确实实施（7）建立每年度计量台账