2022年全国企业人力资源管理师(二级人力资源管理师)考试题库高分预测300题带答案下载(河南省专用).docx

企业人力资源管理师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（）。A.从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D.组织设计理论将企业环境、战略、技术等作为组织结构设计的影响因素【答案】 BCL10C6B8V4Q1L2E6HY8W9E5D5O3J9Y3ZS1Y1Q8U1B4L7P82、人力资源预测的作用不包括（）。A.提高组织的竞争力B.有助于开拓市场空间C.有助于调动员工的积极性D.是实施人力资源管理的重要依据【答案】 BCH8I9P8A3X8E9T10HP1I10H4G3P5Q8H6ZF8N1Q5F10Y5F7S13、（）代表了工资制度发展的主流，为越来越多的企业所采用。A.岗位工资制B.年薪制C.绩效工资制D.技能工资制【答案】 ACA3P5Z5C1U10H6Z1HH1I2H2D6M10D4M1ZO5T4C8I2M7N4G94、选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为( )。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】 CCT10U9V10I1M3X7O9HJ2F8N3L3H7A2X5ZM8W10F3U10X4S8M55、下列关于劳务派遣的表述，不正确的是( )A.劳务派遣是一种组合劳动关系B.雇主是劳务派遣单位C.本质特征是雇用和使用相统一D.雇员是被派遣劳动者【答案】 CCP3U6N7I2G7F5F9HE4L5B7B4B7L6L1ZX6I4Q4Z6A5J9R96、影响劳动环境的因素不包括( )。A.温度与湿度B.工作地组织C.工作丰富化D.照明与色彩【答案】 CCM9K4N10E3K10I6K8HX3H5I10F5G7I4B10ZA5E7Z8W3C10Z1K37、企业战略控制中一般战略标准有废弃标准和()。2011年11月四级真题A.行为标准B.能力标准C.成效标准D.品质标准【答案】 CCZ7O8D7V1G10L1J5HY2J7B6G4K3E9B3ZK3G10V4I10L9I10O98、个体的沟通风格不包括( )。A.自我实践型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】 ACF3B1G5I2V5U7Q1HZ6Q8K9U4P9H6K8ZX9S5F4V3H4Z1L79、被称为“义”与“利”关系问题的人力资源开发的理论体系是()A.人力资源的心理开发B.人力资源的生理开发C.人力资源的伦理开发D.人力资源的创新能力开发【答案】 CCP6G8E7K9B6D8U2HE4R9V8F3D2J10B2ZW8L4X1V7M3X1I1010、网络型组织与一般流程型组织不同,它是一种( )组织。A.利润驱动型B.产品竞争型C.市场驱动型D.消费导向型【答案】 CCT9R10Q7L7N6Y4R4HJ5Z5N6D1V8Z6E8ZM3D8O4Q6R1O3Z611、受训者从培训项目中学到了一些基本原理和方式方法，这种培训成果属于()A.技能成果B.认知成果C.情感成果D.绩效成果【答案】 BCM10Z10Y9S9W2X9O3HT2A8Q7O5N8Z10Z1ZI8R1N6H8L3B5C312、如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是（ ）。A.改变工作条件问题B.公司用人问题C.公司的分配机制问题D.自己的学习和培训问题【答案】 DCS9N8J8Q9Q5X5Q7HI5L10R10O7Q9X5Z8ZX1E8T6E2B6B5D913、在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为( )类别。A.10个B.15个C.20个D.30个【答案】 CCA9X5S5C8V2U10E1HQ6Q7U8U5R3B10N3ZF5T5S1Y10C8T5Q914、()依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这种方法也可以进行人力资源需求预测。A.趋势外推法B.人员比率法C.回归分析法D.转换比率法【答案】 CCJ4E8G5K7F6D3H9HH6I6R8K1Q4D3Y10ZX7E1T5G6T3F4T815、()是企业管理的中坚力量。A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.一线管理人员【答案】 BCN8A5O2W5O6E2V10HY1G2H2P9T2X2C5ZZ4J1L4R7J6T3K716、市场的主要因素，不包括（）。A.人口B.产品偏好C.购买力D.购买欲望【答案】 BCN9T4D8Q7J8Z7C1HD2M7S4F6V4A1G2ZQ7S6R5I2C3D6A617、人员的（ ）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强，难度最大的一步。A.招募B.选拔C.录用D.评估【答案】 BCD2Y4P3R10G8S2Z3HR10L1X4E10S10Z9C10ZB10T3V5U2K2E10K418、作为员工素质测评结果分析的一种方法，要素分析法不包括()。A.结构分析法B.归纳分析法C.对比分析法D.曲线分析法【答案】 DCW4S7U2K7V3N8E4HC6L7S10L9J9I8B3ZJ2Y3U2S7V7U6A1019、360度考评的实施程序包括：实施360度考评；培训考评者；效果评价；评价项目设计；反馈面谈。正确的顺序是（）。A.B.C.D.【答案】 BCV8Z5G2M5D4U4T1HC9Y9S1B3L3O8P2ZI10K1L8K10M2C3L120、下列关于人力资源需求预测的原理表述不正确的是()。A.惯性原理B.相关性原理C.相似性原理D.系统原理【答案】 DCO8N9B1K4P7W8X7HK6E4U2Y9B2N4U9ZR1F3D6D5I3U6I1021、改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于()组织结构变革。A.改良式B.渐进式C.计划式D.爆破式【答案】 ACT4P3G5V1N9N6A6HD2P10N1T2G2G5Y9ZZ9I9X9L4C3K2P522、 激励性薪酬更适用于（ ）。A.平行团队薪酬制度B.流程团队薪酬制度C.垂直团队薪酬制度D.项目团队薪酬制度【答案】 BCV9T5C8O5P1S8F6HM10O10U3H1H6K2W8ZT10U4Z6E2C3C6A523、“客户投诉率”属于()绩效考评指标。A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型【答案】 CCI3A5T3P6Q2X6B9HC5Z8Z2F7Y3J6Y2ZK10F10Z1Y1P2Q1S124、建立战略导向KPI体系的意义不包括()A.有助于员工的自我实现B.对战略导向起牵引作用C.最大限度地激发员工斗志D.强调对员工行为的激励【答案】 ACO5M1F3L1X2G9D3HU3K5R8B4P6R8I8ZH8I8B2C10B8H9F325、(2017年11月)绩效沟通的主要内容不包括()A.绩效辅导沟通B.绩效改进沟通C.绩效考评沟通D.绩效计划沟通【答案】 CCU6K9V1E4T9P4G9HE5P4W4Z3K8X7G5ZI5M8O5Y1R2W8B126、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。A.社会保险B.社会保障C.社会救济D.薪酬福利【答案】 ACV9B9Q3T8T3M1D3HA3V4K4Y8Y10F4P8ZG2O8I6X4I3E1Y227、( )用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。A.绩效成果B.情感成果C.认知成果D.技能成果【答案】 CCI9N6V5G4J4E2M10HQ3C3F10V3C8C2W10ZW4P7P10W10J6O8K428、(2015年11月)下列关于劳务派遣的表述，不正确的是 （）?A.劳务派遣是一种组合劳动关系B.雇主是劳务派遣单位C.本质特征是雇用和使用相统一D.雇员是被派遣劳动者【答案】 CCT3B1F7S3H8O2K7HR1D1U1P5X1K10Q7ZK9A1W2M3G8K3K729、 在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。A.劳动者B.劳动对象C.劳动资料D.劳动环境【答案】 ACS5F10W6R5Q8Z9L2HG10P1X3H6B4S3C8ZZ4N1B4J9S3E7A1030、工资指导线（）主要适用于经济效益较差或亏损企业。A.上线B.基准线C.下线D.标准线【答案】 CCL8X10X7U7N5T2A7HF10L4K7M6Z7N3O10ZY10N10S8U1F3H3X631、 评定结果呈负偏态分布的绩效考评偏差属于（）。A.苛严误差B.晕轮误差C.集中趋势D.宽厚误差【答案】 DCD7X8U9O6L10V1W8HV9M4R9G1M8N4Y10ZF2D5T1U2J3R8D532、以下关于劳务关系特征的表述，不正确的有（）。A.劳务关系主体具有不特定性B.工作风险一般由双方当事人承担C.劳务关系双方当事人的法律地位平等D.劳务关系的内容具有广泛性特征【答案】 BCA7M8D2M9O10B1Z10HQ2E5Q2S8K2W2T8ZQ8U3S5N1Y6J9D233、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（）。A.12B.13C.14D.15【答案】 BCV2K9G1N9U4R6A2HD5Q10H5K6R5U3U9ZX2J6N5F9X4T6U534、企业人力资源规划的外部环境不包括（）。A.经济形势B.人口环境C.企业行业特征D.文化法律等因素【答案】 CCQ3H6D10Q2Z5T10O2HD4Q5B7E10P9Z3A10ZK6S1R10R2U1X6D435、延长工作时间是指超过( )的工作时间。A.定额工时B.平均工时C.实耗工时D.标准工时【答案】 DCZ1O1E9M5B8Z3U3HL4T5N3N10B9K3Q4ZP7R4M9E9F10D7L136、组织市场的类型不包括( )。A.垄断者市场B.产业市场C.转卖者市场D.政府市场【答案】 ACZ7E9D7T1J9R4Z6HQ5D7E5P3Z1U10G6ZN2D3F7S7Q1F2I537、根据国家节约能源管理暂行条例，下列说法中正确的是（）。A.企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工B.国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足C.引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进D.企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训【答案】 DCA5B6M1H10Z8Y8Y8HF10A7R7J4K6R2F8ZQ8D7N3C2Z1T1I138、对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定，这里描述的是（）的概念。A.标准B.指标C.标记D.标度【答案】 DCT6G6P10E6X1X8E2HD9U6M4J7L8O6S3ZA2G8W2Y1U4F7W939、()不属于静态的组织设计理论的研究内容。A.管理行为规范B.权、责结构C.组织信息控制D.部门划分的形式和结构【答案】 CCL5W2Q1A6N10D5Y2HQ8D3L4P8N4J1U1ZO4W7Z3G9Y3J6Q340、不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是( )。A.绿化B.噪声C.照明D.色彩【答案】 DCS3Y8B8U2X2N9I2HT7V10Y6N1H9E4V3ZR4Y2I8C1H7P4O941、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是( )。A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评【答案】 CCM9P8L5A2M10U4Y7HG9M1Q7J5T5F4B4ZR9N4O10Z1U3T1O142、以劳动分工为基础的工作岗位设计，其优点不包括（）。A.有利于员工发挥自己的技术专长B.有利于建立科学合理的组织结构C.有利于提高专业技能的内在含量D.有利于明确岗位工作任务和责任【答案】 BCO5V10H10H8J1W2W9HG3Z2C10W5I7G4R5ZM8T1A7Y2K6X9N443、在生产要素市场，（）是生产要素的需求者。A.居民户B.市场C.政府D.企业【答案】 DCA10H3K5T8Y6A8T1HI6Q6K4B6R5W1J8ZZ6I5C7F9X4M7Y944、在确定绩效考评标准时应做到“定量准确”，其衡量标准不包括（）。A.考评标准越多越好B.各标准间的差距要合理C.标准的含义要明确D.标准的等级数量【答案】 ACX7L1N1F3H10F1E1HZ5G5M7H3B3O7S6ZG9S4I8Y9L9U10B145、在培训激励制度中，对员工激励不包括( )。A.对员工的激励B.对培训实施者的激励C.对企业的激励D.对部门及主管的激励【答案】 BCA8E9Y9S4X9J8F5HM6R3O8S1D5W8P2ZC3Z2X7U10P1V7P846、测评目的具有隐蔽的品德测评法是（）。A.访谈技术B.FRC法C.投射技术D.问卷法【答案】 CCU8V9Z6L4Q8Z1Q2HH10B3W3D2Y2C7Z2ZN9S8E9G10R5M6Y1047、(2015年11月)企业实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的 （）A.成本经济性B.外部公平性C.内部公平性D.公正合法性【答案】 CCA1D7C5O8K3E2K5HM10K1G2Y9N8V10G7ZD7F9D7S6V6Y9G848、经营劳务派遣业务的劳务派遣单位，注册资本不得少于（）元。A.50万B.100万C.200万D.500万【答案】 CCG9U6F6H9B9W6X2HD2J5Y1S4M10Y8Z6ZM3G10J2I4S4A3V1049、 在( )中，员工薪酬增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在薪酬浮动范围中的位置。A.技术薪酬B.绩效矩阵C.岗位薪酬D.计件薪酬制【答案】 BCD1W8X8O8D4D9V3HT1E8D3N2S3K8R6ZD6D6V2B5V4W7A950、合成考评法属于()的绩效考评方法。A.品质导向型B.综合型C.结果导向型D.行为导向型【答案】 BCB6X6G7H8W5U10B10HG5W5S7A8I7X10C7ZM10Y5K9S5S1Q7G151、（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。A.矩阵制B.超事业部制C.事业部制D.模拟分权制【答案】 ACD7Y8I7A2D3C4X4HJ2R9N1Y1N5I10B9ZA6M5C7I3E5T1Q1052、在一般情况下，企业员工的薪酬水平应该比行业的平均水平高l5，这样既不会使企业的负担过重，又可以达到吸引、激励和保留员工的目的。这反映的是薪酬制度设计的（）。A.激励性原则B.公平性原则C.经济型原则D.竞争性原则【答案】 DCN9O9R5Z8A6E8F2HK9V4F3M10Z7U8T8ZF4L3A8J1N9N4J453、人力资源费用支出控制的基本原则不包括( )。A.及时性B.节约性C.适应性D.合理性【答案】 DCX4G7Z5Z7P8N3B8HY7T9H7Z10Y8X10R5ZR3H4M3O2P5Y3U454、模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（）。A.企业内部的价格体系不容易完全理顺B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大C.各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定D.对各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂【答案】 BCZ5R4L2O2V5X5V4HX10R9S10L3O7V3S4ZN1B6R8X6V6A10Q1055、（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度【答案】 CCP2B4V2H2T2K10O1HE5O9T2H6L4F8Q7ZB6J8R2K9B2U2T156、( )是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。A.标准工作时间B.缩短工作时间C.计件工作时间D.正常工作时间【答案】 ACR6P4I10U3W3P1T5HM1Q1Y6K3I9O9F4ZK4D1X9Q3Q4D1Z957、无领导小组讨论运用松散的讨论形式，快速诱发人们的特定行为，并通过这些行为的()来判断被评价者的个性特征。定性描述定量分析人际互动人际比较A.B.C.D.【答案】 BCH10X1Q5K7A10A2A2HH7W2F1K8K8A4Q8ZY3Y3S1O4N10X2U658、相较于组织结构变革的其他方式，（）是企业较为常用的方式。A.改良式变革B.爆破式变革C.组织结构整合D.突发式变革【答案】 CCZ6O5E1Q4O9D4W2HX1X1Q9J9L8T4J2ZB3R4Y9J5H4T9Q259、以下关于影响人力资源需求预测因素的表述，不正确的是（）。A.出勤率低，新员工总量需求较低B.劳动生产率增高，人力需求较少C.政府的方针政策影响企业的用人战略D.企业员工工作时间越低则需要人员越多【答案】 ACU1Q10S6J10R8O5N5HI7O3M7E2G8Z7Z4ZV9N2Y5Z8R2J7X760、面试评分中的量化方法往往是()A.一次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量化【答案】 ACO5K8R6R10X1A8D1HX8Z1X9P4X9H5K2ZY8Q6L8J5D7P9P861、劳动争议仲裁委员会的构成不包括()。A.上级工会代表B.劳动行政部门代表C.同级工会代表D.用人单位方面的代表【答案】 ACS5G6H3V9D3R3V2HY8W6J9I9W8H4B6ZE8R10L5S1U3A3V1062、以下不属于区分KPI标准水平的是（）。A.先进的标准水平B.合理的标准水平C.平均的标准水平D.基本的标准水平【答案】 BCY9Z2L9R8U4I4I7HD3X5H4E9S6O4C6ZW9N5F5D8W3J4C263、关于企业员工中期培训规划，下列选项描述正确的是()A.中期培训规划的时间跨度一般为12年B.是长期规划之外的计划C.是可有可无的计划D.与长期培训规划相比，中期培训规划的目标更加具体，不确定因素相对减少【答案】 DCA2M6G8U3I3J10J9HO7Q4A9U5Y2O9Z10ZT2C2E5S1O5L7G1064、360度考评的实施程序包括：实施360度考评；培训考评者；效果评价；评价项目设计；反馈面谈。正确的顺序是（）。A.B.C.D.【答案】 BCU9V6E8K10V5I6K6HH8E7Q3D3E5E3C3ZD7X4S5E5A2E6F365、以下关于培训费用的说法错误的是（）。A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B.间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D.直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和【答案】 CCX9P4S4I5H6K1V4HR5L6P8S4G3W3V9ZR8C1J5Q8L9O1C866、用于奖励的考评应重点考评（）。A.工作过程B.工作效率C.工作成果D.工作态度【答案】 CCF8B9O2T5L6S9O6HT5U6I5U9B9T7P5ZR4G10O5J5O5D1I167、（）是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效书面劳动合同形成的劳动法律关系。A.劳动关系B.劳动法律关系C.事实劳动关系D.劳务关系【答案】 CCV2R2Z3C1R1S6O9HU1G9B1K4D2U6V4ZF3I2T2P3T5N9A868、关于集中量数的表述，不正确的是（）。A.它是用来描述数据集中趋势的量数B.可以用它进行几组数据之间的比较C.它可以说明一组数据的某项特征D.算术平均数和标准差属于集中量数【答案】 DCH8L5W1X7E10G5O6HH5U10J8Y3X4D7O6ZD3H6I3Z6L5K7O769、对公司的主要领导干部的能力实行量化测评，从第一个开始依照间隔一个难度等级赋值，排列第一位的赋值“1”，与第一位相差1个难度等级的人赋值“2”，与第一位相差2个等级的人赋值“3”，依次类推，那么该公司员工素质测评是采用的哪种量化形式（ ）。A.一次量化B.顺序量化C.等距量化D.比例量化【答案】 CCB6P1B1M9M9Q7P1HX5F1R2J7W6E2D2ZX7O6L5T6B3B7H970、SWOT分析法中，0表示（）。A.劣势B.优势C.威胁D.机会【答案】 DCC8V2H5V7C6K10T7HB10V5X9N5S4K5Q10ZJ10E8I2V4J8U9S971、管理培训开发系统必须包含()的培训开发计划，以保证培训开发的顺利进行。A.指导性和有效性B.指导性和逻辑性C.战略性和逻辑性D.战略性和有效性【答案】 BCP7K10N6I2D9J3V9HX6W9T7Q3S2K6S9ZN5O2H3F7N1V2V772、经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是( )。A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法【答案】 BCD7S8X1U3K7G7A8HJ5E9E3Q6X4G6Y7ZX6B3X3Q3P10M1R973、（）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选样供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品。A.修正重购B.直接重购C.新购D.间接重购【答案】 BCA3H8S7C9C2C4E3HX4D6S7G10C7S9P4ZI3Y4K10B6B5M10Q174、政府在工资宏观调控方面的总原则不包括（）。A.平均工资的增长低于劳动生产率的增长B.平均工资的增长低于人均GDP的增长C.在工资调控上由总量控制向水平控制转变D.实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长【答案】 BCY1O10P6Z1L3Y1D5HW10I5K4S3L8Y1S2ZY5U10Z7C6O8O3X575、在员工素质测评标准体系的纵向结构要素中,( )是对测评内容的明确规定。A.测评对象B.测评主体C.测评指标D.测评目标【答案】 DCP4X4F2A2V9G6H5HI6K6Y9E3P10O6V3ZE6U9T3F6E8J2O176、以下关于工资指导线的表述，不正确的是（）。A.有利于企业自觉控制人工成本水平B.反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系C.为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据D.所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资【答案】 DCT6I8M9L3G6M8U1HO6Q3N2T5U5V7O5ZV4Y9I3L7C5N7R577、现代培训按其性质分为：知识培训；技能培训；观念培训；思维培训；心培训等五个层次。这五个层次的顺序依次为( )A.B.C.D.【答案】 BCU1G1N4I4D9F4G1HN2V4A3O7M4T3F3ZH7R5N4F2E9M6W178、有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是( )。A.校园招聘B.网络招聘C.内部招聘D.外部招聘【答案】 DCY3B4L3Y2P1O4F3HP5Y6X3E9I7S9H7ZN1F9U5I10R8W9Q679、劳动争议处理的基本程序是()A.争议调解协商仲裁申诉B.争议调解协商申诉仲裁C.争议协商仲裁调解申诉D.争议协商调解仲裁申诉【答案】 DCK10N2K6B1J6J8O4HS8G7W3I5F9T9K4ZS6C2G8N6S2N1X1080、 员工素质测评标准体系的纵向结构要素中，（）是对测评目标的具体分解。A.测评内容B.测评指标C.测评标准D.测评要求【答案】 BCI6N6G8G4N3J7V1HZ1A9G6H4F1F8G1ZI3S1A2X3W4I4Z181、如果被调查单位没有给出某类岗位完整的薪酬数据，只能采集到某类岗位的平均薪酬数据，在进行薪酬调查数据分析时，可以用( )A.趋中趋势分析B.频率分析法C.离散分析D.数据排列法【答案】 BCN1C2G7Q10Z3V8N2HS10W5W10Y6R2W7D1ZJ10G8X2Y2B10M10B482、在面试准备阶段，（）是促使面试顺利进行的指导方针。A.面试问题B.面试评估C.面试指南D.面试结果【答案】 CCU7D10R3I5B4W4B3HH2R10V6V9J3B5X1ZM1Z9A1M2H4N5L483、.( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度【答案】 CCW1Y6E5J1C10S5I4HL4D2Y3Q1M1V4U9ZV8S9D3P8U1U5H284、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（）问题。A.经验性面试B.非结构化面试C.情境性面试D.半结构化面试【答案】 CCA6Q2E1O5G5O10D5HO6S6X7J8A9N7Y7ZO5U1M7N3O3C8K385、( )是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。A.全部实际工作时间B.制度工作时间C.制度内实际工作时间D.日历时间【答案】 DCC9Y4A3L4L5X4F5HF5Y10Z1C8J1Z8Q10ZT7D3G7J5D7H8U986、企业员工培训应服从于企业的整体发展战略，为（ ）而培训，而不是为培训而培训。A.达成企业发展目标B.提升员工自身素质C.解决现实存在问题D.提高员工工作绩效【答案】 ACY8I9Z6K10K2K10A10HA8O8J4N4M8W1H8ZF8O9I2A4N2G7M687、下列关于人力资源预测方法的说法，不正确的是()A.趋势外推法最简单，自变量只有一个B.回归分析法不考虑不同自变量之间的影响C.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D.经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用【答案】 DCA2P4E2D4O3L7J7HK10N6E2H9T4V7B9ZM8G3G6R1F3Z9C888、( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考核结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈【答案】 DCL10N4Z6R2M7T7F8HJ7O1O10D10F8C9E3ZW7B2G9P8I1A10H589、仲裁庭裁决劳动争议.实行少数服从多数原则.即()A.强制原则B.一次裁决原则C.合议原则D.区分举证责任原则【答案】 CCD9P7U10O8X10O1P3HQ2Y6W5P5L8Y3N8ZV1L10Z7O9Y1K4J390、绩效考评工具失常的主要客观原因是()。A.绩效目标不明确B.考评指标设计不规范C.工作分析不到位D.绩效考评标准不明确【答案】 DCH2N2U2T3E9A4S1HB2B3O10L5Y6Y8Q7ZW6V2X6R8Z2J9C191、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括( )A.人口的性别比例B.劳动力队伍的数量C.劳动力队伍的质量D.劳动力队伍的结构【答案】 ACN8E2N4F4U5J2Z9HS9N10L1A2K9V8T4ZR7X2E4E3U4W7I392、在一般情况下，企业员工的薪酬水平应该比行业的平均水平高l5，这样既不会使企业的负担过重，又可以达到吸引、激励和保留员工的目的。这反映的是薪酬制度设计的（）。A.激励性原则B.公平性原则C.经济型原则D.竞争性原则【答案】 DCK9L3F9P3U5J1D3HF5Z9K5N5I6E5Q2ZL3Y4B6A1T5M4Z393、管理技能开发的模式中，替补训练的优点不包括（）。A.训练周密B.管理人员能全力以赴进行学习C.极大增强开发者的积极性D.极大增强开发者的主动性【答案】 BCP3Z9I7C3J10F5J1HA4H2N6A1D4K10N1ZS2Q5Z2N6O6Z9O494、不能体现人力资源开发目标整体性是()。2013年11月四级真题A.目标制定的整体性B.目标实施的整体性C.各个目标间不孤立D.目标设计的针对性【答案】 DCP1Y10F7M5C9C5U3HO4K10R6N9M3A2R1ZU1L6C7N6A1R6T1095、以下关于绩效差距分析模型的说法，不正确的是( )。A.绩效差距分析是一种全面分析方法B.需求分析阶段的任务是寻找绩效差距C.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段D.发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方【答案】 ACD7X10R2W4S3O8B8HP10B1M7Z7G5Z1O2ZE6Q8O7E9R5R4S696、技术薪酬是以应用知识为基础的薪酬，主要应用于（）员工。A.白领B.蓝领C.绿领D.金领【答案】 BCJ4T6B1Q10O8L9V7HA2S8W7E4K6O7U10ZS5P9Z10S6J3U10Z197、“以近代远”的绩效考评偏差属于（）。A.优先效应B.首因效应C.后继效应D.近期效应【答案】 DCO4G2K3D9A9V8M6HI2E9G7L6T5H10O2ZH8B10X2U8M2P6A598、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在( )A.星期一B.星期四C.星期五D.周末【答案】 BCW8Q7Y10S4J9S8Z5HK9D1Z6K9I10C2T4ZI3T6S5K6Y7T7A299、（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度【答案】 CCG7N1K10M9P1W8A4HI3T6S3X7U7S10A7ZO3Z5Q6P2L1H10P8100、集体工资协议签订后（）内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。A.20日B.15日C.30日D.10日【答案】 DCF1V6D10V5Z1Y2H9HC6U9Y3C8X6Z8V6ZK1I2Y3D5S4O9U4101、（）的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。A.以绩效为导向B.以行为为导向C.以工作为导向D.以技能为导向【答案】 DCN6S1S5G10K3A9I6HZ4D10N10M10S5J5O3ZH9O8L2G3T5P6Z9102、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是( )。A.节约培训成本B.确认培训目的C.消除片面需求D.争取员工支持【答案】 CCV9Z7T9K10R10Z8G7HJ5V2T8Q3F1Y7J7ZX2Q5B1G10X4X3Z3103、以下关于人力资源需求预测方法的说法不正确的是（）。A.德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C.转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测【答案】 BCK1R2Q1A1F3O10D3HY5V5O6F5F7H1O7ZB6P8J6X3F9Z9Q5104、()不属于培训课程内容选择的基本要求。A.价值性B.相关性C.有效性D.普遍性【答案】 DCJ7Q3W2C2I8P8X3HS8J6L5O6U2M4D2ZL2D3H3C10T8H7H3105、人力资源的（）是企业竞争优势的根本。A.技能开发B.创新能力C.培训开发D.管理能力【答案】 BCV8J4S2Z8M10E3T10HK9B6V8Z4D4G7V1ZX7W6G8E10N7W6L8106、职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于( )。A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议【答案】 BCG5S1N5X5X6N4D1HL7B8N3R3U10J8E2ZS9R6N1U7J6U8J5107、确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（）。A.社会劳动生产率B.企业经营状况C.劳动力市场价格D.人工成本水平【答案】 BCP10Y4A8D1M2V9K4HL3W5M3V8E7R4A1ZM9O1W1B4J8T3J4108、竞争五要素分析模型是由()提出的。A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.杰克·韦尔奇D.彼得·圣吉【答案】 ACS2H2Y4U3I3H10Q5HF10O6L4R3K5E5R6ZR10I5Y3T7H4H10N9109、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（）。A.从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D.组织设计理论将企业环境、战略、技术等作为组织结构设计的影响因素