信访工作参考总结-乡镇信访局工作参考总结.doc

信访工作参考总结-乡镇信访局工作参考总结二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运转机制。一是坚持领导信访接待日制度，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件可以按期办结。二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析情势，研究处理信访工作中的突出征询题，协调处理各类严重信访案件。三是按照“属地治理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目的责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目的责任制考核之中。三、坚持依法按政策处理信访征询题，建立了良好的信访工作秩序。处理信访征询题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策处理信访征询题。对法律和政策有明确规定，有条件可以处理的，限期处理到位，决不留尾巴。对暂不具备处理条件，需逐步给予处理的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以处理。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访征询题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律征询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正处理征询题，有效地维护了信访人的合法权益。四、开展深化道路教育活动，努力创始信访工作新场面。开展深化学习道路教育活动以来，我办严格按照县委学习活动施行方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学开展观的思路，通过反复讨论研究制定了学习实践活动施行方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐家园”的实践载体。在学习调研阶段，学习活动办的文件及领导的讲话精神等必学篇目。开展信访大讨论活动，引导信访干部把思想认识从那些违犯科学开展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推进信访工作科学开展扫清思想障碍。在分析检查阶段，党组以理论学习贯穿学习实践活动一直要求，全面查找存在的突出征询题，撰写领导班子专题民主生活会发言材料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，认真开展批判与自我批判，构成班子自查分析检查报告，组织群众对分析检查报告进展评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的根底。总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，通过办全体人员的努力工作，信访工作获得了一定成绩，信访情势明显好转，但是在工作中还存在一些征询题和缺乏，在今后的工作中进一步加强。一是要接着深化开展矛盾纠纷排查化解工作；二是接着开展重信重访专项治理工作；三是坚持搞好领导信访接待日接访工作；四是接着搞好学习实践科学开展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学开展的道路