医院收费个人工作参考总结（通用）.doc

医院收费个人工作参考总结（通用）个人工作总结一20*年已通过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练本人的工作才能，使我的业务水平得到非常大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就能够了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费满意，对医院满意。下面将我的工作做一总结。一、积极参加政治学习，努力提高本身的政治素养。二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。三、效劳人民，提高收费效劳质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直截了当妨碍到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我一直遵照的原则是“换位考虑”.总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有非常长的道路需要前行。但我深信：只要让我们共同行动起来，借着全面建立小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、效劳人民，我们就一定能把我们的医院建立的更加美妙;让我们人人争当践行八荣八耻的榜样，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔!个人工作总结二转眼间，20xx年的工作已经完毕，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练本人的工作才能，使我的业务水平得到非常大的提高，个人的思想政治素养和综合素养都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：作为收费员这个岗位，每天确实是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要非常高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的宏大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。事实上收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就能够了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费满意，对医院满意。一、收费工作。在20xx年这一年里，琐碎的事情非常多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深化到里面去，看到真正的内涵的东西，如此我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。二、新农合、医保方面的工作。我院从20xx年3月份成为医保定点单位，20xx年12月成为新农合定点医院，尽管在之前进展了几次有关方面的培训，但当确实开场的时候内心还有一丝丝的紧张，感激院领导的信任与支持，同时也感激与的协助，我逐步理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，如今面对每个病人的时候我都会先咨询一句您是医保的吗，能报销吗，如此既能减少病人的烦恼，也能减少医院的烦恼。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作依然较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。三、20xx年的工作计划。20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，20xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作：1、进一步提高效劳水平，减少过失，保证效劳质量，让病人得到满意，病人的满意确实是对我的工作最好的褒奖。2、认确实学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。3、严格恪守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的开展奉献本人的微薄之力。以上确实是本人作为医院收费员的个人工作总结汇报，不当之处还请上级领导批判指正。