信访工作参考总结-2020年信访局上半年工作参考总结.doc

信访工作参考总结-2021年信访局上半年工作参考总结一、上半年全区信访工作总结(一)、区委、区政府高度注重信访工作，不断加大了领导工作力度今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容实在抓紧抓好。区委、区政府5次召开信访工作专题会议，布置信访工作。并于5月14日，召开区委工作会议，及时贯彻落实全市信访工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目的责任书，将信访工作列入年度工作目的治理考核内容，实行一票否决制。6月14日，区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。区委、区政府主要领导领先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后21次对重要信访征询题的处理做出了批示。区委、区政府其它领导同志对信访工作同样十分注重，按照工作分工，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参与重要信访征询题的处理。上半年，区委、区政府领导阅批群众来信13件，接待来访38批409人次。(二)、积极充分做好信访案件查办工作，加大信访信息工作力度上半年，区信访部门直截了当受理群众来信来访1830件次其中来信58件，来访202172人次，对省、市信访部门交办的信访报果案件及时报果，做到了件件有下落，事事有交待。区信访局坚持每周提示制，给两镇九个街道预示提示，要求及时报送近期信访工作动态。并坚持每日报送信息制度，使信访信息报送工作层层有人负责，上半年向省市信访局报送40条信息，重要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发觉得早、操纵得住、处理得好。如5月25日凌晨，舜耕镇钟郢村信息员报告区信访部门主要领导，反映钟郢村20余人每户集资大约300元，赴京集体上访。得此信息后，区信访部门迅速向区领导和市信访部门报告，并配合区分管领导及时赴京进展接访，及时做好劝返工作。(三)、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、标准化的轨道针对当前信访面临的新情势，出现的新情况、新特点，区信访局拟定和完善了关于律师参与信访工作开展信访法律征询活动的施行意见、关于开展争创信访“三无”镇、“三无”街道(单位)活动的通知、关于实行信访工作领导责任追查制的规定、关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异常上访妥善处置的意见(田办秘20xx20号)等制度和规定，使我区信访工作做到了有规可依，进一步推进了信访工作的开展。区委、区政府领导积极参加接待群众来访工作，每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班，接待当日来访群众，及时协调处理严重信访征询题。区信访局将严重和疑难信访征询题构成信访专报(共14期)，为领导决策提供科学根据。每月坚持进展信访隐患排查，将摸排出的严重信访隐患进展通报。关于去省、到市、来区集体访情况每月进展通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进展排序。上半年围绕阶段的信访情况和征询题以信访简报(共31期)、信访信息(共16期)为载体进展宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时理解信访工作的信息和动态，从而构成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。(四)、认真分析情势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性（一）我区信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访情势接着做好“文明信访接待室”创立工作，实在疏通群众信访渠道，确保言路畅通、政令畅通;疏通各级领导处理信访征询题的渠道，进一步加强基层处理信访征询题的才能，力争把矛盾和征询题处理在基层，处理在萌芽状态，减少越级上访和重复上访，消除信访积案，确保不发生严重信访事件。(二)、进一步提高信访干部素养、加大队伍建立力度。提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素养，提高处理各类信访征询题的才能，充分发挥了信访干部在交办、催促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。(三)、努力探究把信访征询题处理在基层的新路子。积极探究社区信访工作新经历，重点抓一至二个社区,想方法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等方式，构筑信访工作第一道防线。创办信访工作网站，在互联网上宣传信访工作。同时，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访效劳工作，把网上信访工作延伸到两镇九个街道。积极召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参与信访征询题处理。(四)、深化开展信访法律法规宣传工作。进一步深化开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将信访条例、社会治安处分条例等有关的法律法规深化基层对群众进展宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护本人的合法权益。通过深化持久地进展信访条例宣传活动，使群众自觉地恪守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。xx区信访局20xx年x月xx日