信访工作参考总结-财政局群众信访工作参考总结.doc

信访工作参考总结-财政局群众信访工作参考总结认真做好信访工作，是亲密党群关系、主动接受群众监视的重要途径，是为民办实事、践行科学开展观的详细举措，也是我们提高工作质量、改良工作作风的重要手段。，我局不断加强信访工作领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、办理回复作为维护社会稳定的重要政治任务，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提升了财政信访工作水平，支持市委、市政府的中心工作，维护了绵竹的社会稳定。一、加强领导，全员参与，把信访工作纳入全局工作重要日程为突出信访工作的重要地位，我局严格按照上级文件精神，高度统一思想，明确工作目的，把财政信访纳入全局工作重要日程。(一)成立了信访工作领导小组。今年我局调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲身挂帅，纪检组长和分管副局长担任副组长，局各处室和下属单位负责人为小组成员，构成了“局长上阵，人人参与”的信访工作格局，信访工作得到了局党组成员和全体工作人员的高度注重，营建了良好的工作气氛。(二)专设了信访接待室。我们依照财政信访工作特点，设立专门的信访接待室，与局纪检监察部门一起办公，由纪检组长亲身负责。并制定了一系列工作制度，为文明接待和文明办信制造了良好的工作环境。(三)建立了领导信访接待日制度。为提高信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，确定每周二为信访接待日，由局党组成员处理信访案件。同时，其它工作日的信访案件由专人在信访接待室负责处理，做到时时有接待，事事有接待，信访接待不缺位、不空岗，把信访接待工作落到实处。二、热情接待，文明办信，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们结实树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，文明办信，及时处理来信来访，做到了“件件有下落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。(一)认真做好来信来访的接待工作。我们一是在思想上纠正“信访无好人，