信访工作参考总结-2020年上半年乡镇信访工作参考总结.doc

信访工作参考总结-2021年上半年乡镇信访工作参考总结2021年我镇上半年信访工作，在镇党委政府的高度注重和县信访局的正确指导下，经镇村两级干部不懈的努力工作，信访情势较好,社会和谐稳定，为全镇经济社会的开展制造了良好的开展环境，现将详细工作总结如下：一、工作思路，制定工作目的制定工作目的2021初，镇党委出台了关于进一步加强信访稳定工作施行意见，明确全年的信访工作目的，并将信访工作纳入2021综合目的考核，与经济工作、中心工作同安排，同检查，同考核，同奖惩。镇党委定期认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、处理群众反响的热难点咨询题。坚持“属地治理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出组、大事不出村，疑难咨询题不出镇”的原则。2.健全工作机构：成立了工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访接待室，村(社区).各单位装备了信访信息员。构筑镇.村齐抓共管的信访工作新格局。3.完善工作制度：进一步稳固和完善了集中接访、班子成员值班接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探究做好新情势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了标准化.法制化的轨道。二、采取有力措施，获得明显成效镇党委积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，精确摸清底数，及时掌握事态的发生.开展进程，全面理解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。狠抓“十个到位”。1.思想认识到位：镇党委政府每次召开镇村干部会议和镇干部点名会议都要强调信访工作，说明信访工作的严重意义，宣传信访条例使信访认识深化干部的脑海和内心。明确规定各村各单位的一把手为信访第一责任人。2.矛盾排查调处到位：坚持村级矛盾纠纷每周一排查，做到细排，全面排，不漏排。坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思路，要“排得出、稳得住、化的了”，按照“人要回来，事要处理”的原则，建立“平时掌握，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效机制，坚持“小事不出组，大事不出村，疑难咨询题不出镇”的方针积极变上访为下访,及时主动出击，将矛盾化解在基层，将咨询题处理在当地，把苗头化解在萌芽状态。全年村级自排矛盾纠纷58起，来镇信访办62起，截止6月底成功化解92起，镇村成功化解率为77%。3.信访接待到位：坚持每日有班子成员坐班接访，认真听取信访人的诉求，做到满腔热情善待来访，依法依理处理信访，合情合理及时回访;信访办工作人员每日坚持陪助接访，做好来访人员的接待、登记、交办和回复。全年共接待来访58起，村镇结合成功化解48起。功化解率为82.7%4.上级转来案件及时处理到位：全年接到省、市、县交办和转办信访案件30起，每件信访案件镇党委政府都高度注重，成立有班子成员为组长的调查组，认真调查处理，及时回复信访人，尽量做到信访人满意。截止到6月底30起结案回复到位，无积压案件。5.特别人群稳控到位：在2021年度国家、省、市、县举行重要会议期间，对我镇重点信访人员可以做到信息掌握的准，人员稳控得住，没有出现一起上访事件。认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地.本单位及时妥善处置群体性上访，标准程序，在“事要处理”上做更多努力，减少集体上访，越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。