信访工作参考总结-供电局信访工作参考总结范本.doc

信访工作参考总结-供电局信访工作参考总结范本一、20xx年工作根本情况各项经济指标再创新高。1-10月份，售电量完成31.32亿千瓦时，同比增长2021.8xxxx;运营电量完成37.43亿千瓦时，同比增长28.6xxxx;线损率完成3.3xxxx，可比口径同比持平;平均电价完成372.9xxxx/千千瓦时，比合同指标提高2.2xxxx/千千瓦时;运营电量市场占有率完成91.3xxxx，同比提高3.3xxxx百分点，超合同指标3.2xxxx百分点;售电量市场占有率完成76.3xxxx，同比降低4.0xxxx百分点，超合同指标0.5xxxx百分点;小火电平均购电价完成298.9xxxx/千千瓦时，比合同指标降低7.4xxxx/千千瓦时。平安消费保持稳定。全面贯彻“三个百分之百”要求，严格落实平安消费责任制，深化“无违章企业、个人”创立，大力开展了“平安消费月”、“三要六查”平安周和平安专项治理活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施，圆满完成迎峰度夏任务。注重客户资产的平安监管，加强电力设备保护、消防和交通平安治理。荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、*公司“创立无违章企业工作先进单位”、*市“平安消费示范企业”。截至*月10日，实现连续平安消费*天。电网建立快速推进。集团公司与*政府签署会谈纪要，将“十一五”电网开展规划和城市电网规划，全面纳入*市总体开展规划。加快推进“*工程”建立，500千伏*、220千伏*站扩建、35千伏*线提早竣工。完善农网“十一五”开展规划，开展建立电气化乡(镇)、村试点，县城电网建立改造通过集团公司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.95xxxx，电网电压合格率99.71xxxx。运营治理不断强化。坚持精细化治理，施行集约化运营，标准地点电厂治理，加大市场开辟力度，运营电量增幅保持全省第一。加快“一系统四中心”建立，营销技术支持系统单轨运转，电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策，认真抓好营业操作，确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作，组织防窃电技术改造。强化财务治理和审计监视，加强全面预算治理，深化“三清理一标准”工作，迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查。坚持依法治企，标准招投标、合同、职工福利和社保资金治理，荣获省“四五”普法依法治理先进单位。加强农电治理，稳步推进供电所专业化改革，开展了直供区域农村电力资产接收工作。创一流同业对标深化开展。加强迫度化、标准化建立，健全完善治理体系和指标体系，根本构成按计划进展、靠制度标准的全过程操纵和常态运转机制。*荣获“*奖”*。公司4项课题分别荣获*行业协会课题调研一、二等奖。5项典型经历入选集团公司典型经历库，入选数量位居集团公司地市供电企业第*位。绩效治理扎实推进。建立完善绩效治理体系，制定绩效治理体系文件，确定公司年度KPI指标。全面梳理和完善业务流程和工作标准，编制部门职能、岗位说明书和绩效合同，严格工作日志和主管点评制度，细化量化业绩评价和考核。组织中层主管进展中期述职。绩效治理信息系统运转稳定。迎接了集团公司阶段性评估验收。多种产业健康开展。坚持依法运营、标准治理，加强企业产权制度研究，标准和完善股权构造。加强资本运作，深化银企合作，拓展融资渠道。稳固开展*房产、*电气产业链，壮大*、*等非核心优势产业，提高了市场竞争力和赢利才能。1-10月份，多种产业实现收入4.2亿元、利润32021xxxx元，分别同比增长1xxxx和1xxxx。优质效劳不断深化。坚持“四个效劳”，贯彻“三个十条”，深化“诚信彩虹”效劳文化。严格执行“三不指定”政策，标准业扩报装效劳治理，统一收费标准，实行工程概预算集中治理。圆满完成全市严重政治、经贸等重要活动保电工作，确保了全市电力供给。市行风建立工作督查组来公司视察并给予高度评价。“*”效劳品牌参加全省效劳名牌公示。“*”效劳文化被国家电网公司推荐在国资委召开的中央企业企业文化建立推进会议上作典型经历交流。党建精神文明建立进一步加强。学习贯彻十六届六中全会精神，加强党群工作，开展创立“四好班子”、“五好”党员、“实践、创新在支部”、党员“政治生日”等活动，举办党群工作者特训营，实行分组上党课。全面落实党风廉政建立责任制，深化开展查处“嫌疑*”预防职务犯罪、治理商业贿赂专项活动，进展不正当买卖行为自查自纠，逐级开展廉政勤政谈话。公司荣获“*市先进基层党组织”。加强队伍建立，强化全员教育培训，先后举办班组长、招投标治理等各类培训班82期。严格落实稳定工作责任制，公司保持和谐稳定。“爱心·平安”活动深化推进。强化“爱心·平安”理念教育，开展“我为企业献爱心、保平安”签名、格言故事征集、演讲竞赛等活动，评选“十大感人事迹”。组织开展“爱心·平安四查(查思想、查工作、查纪律、查作风)、五进(进岗位、进班组、进现场、进客户、进家庭)”活动。公司“爱心·平安”工作遭到国家电网公司调研组好评，并在集团公司“爱心·平安”经历交流会上作典型发言。公司选手代表集团公司参加华北电网公司演讲竞赛荣获*等奖。一是平安工作离可控、在控、能控还有差距，平安治理根底薄弱，规章制度执行不严，个别员工平安认识淡薄，技能素养不高，违章现象没有根本杜绝，外力破坏电力设备咨询题时有发生。二是电网开展任务艰巨，工程施工环境不宽松，赔偿要求越来越高，个别群众甚至无理阻止，民事协调任务繁重。三是公司运营情势不容乐观，新电价政策对公司电费回收、市场开辟、优质效劳等工作带来新的挑战，抢占电力市场与配网建立资金短缺矛盾突出，地点小火电、特别是企业自备电厂开展势头迅猛，挤压了电网效益空间。三、20xx年工作思路和重点工作