有关个人述职报告5篇(个人述职报告范文).docx

有关个人述职报告5篇(个人述职报告范文)下面是我收集的有关个人述职报告5篇(个人述职报告范文)，供大家阅读。有关个人述职报告1敬重的领导：您好！我是案场接待主管徐会，对我来说能加入皖新物业的大家庭我是幸运的，转瞬间来公司已经快满三年啦！回顾入职以来工作历程，感慨万千，13年8月任职样板间接待员，xx年3月任职接待部领班，xx年8月任案场主管，现任伊顿庄园案场主管，兼职伊顿庄园客服部相关工作，在职期间尽职尽责，工作看法主动、业绩突出，同时在xx年度先进个人评比中荣获先进个人荣誉，个人专业学问也有了显著提升，为此感到很荣幸，当然这些成果的取得要归功于公司领导对我的指导和同事的帮助，更要感谢公司为我们供应这样充分呈现自我的平台。下面就近期本岗位工作状况作以下汇报：1、案场日常管理：负责伊顿案场接待员、保洁员日常管理、培训和外包保安的工作监督，监管翡翠庄园接待部工作，与营销部协调案场各类营销及开盘活动的举办，近半年来接待客户来访2439组，完成营销活动25场，案场服务品质也得到地产公司营销部门认可。2、伊顿庄园房屋承接查验：伊顿庄园一期6月底交付，作为物业公司为了房屋质量的把关和顺当交付，于3月底接手一期房屋质量的查验，对查验问题刚好与地产公司对接，找出问题产生的缘由，跟进修理进度，至6月初，先后对一期房屋进行4次全方面检查，而这些工作的意义在交房期间得了完备的体现，交房131户，112户验房0问题反馈。3、负责伊顿庄园交房前各项打算工作：公司考虑我对伊顿项目的熟识、了解，由我负责伊顿庄园交房前期各项对接工作:帮助公司领导完成服务中心选址与装修；待交付房屋两书的填写；与地产对接资料、钥匙的移交、园区开荒保洁工作的落实，交付现场的装扮与布置，各项工作按时间节点顺当完成。4、交房期间客服工作的开展与卫生工作监督：伊顿庄园实行分散式预约交房，在前期的零星交付中，由于客服人员的短缺，除日常的各项工作外，还负责业主交房手续办理流程引导以及带客户验房等工作，值得欣慰的是在种种不利因素的干扰下，伊顿庄园温莎堡一期如约顺当交付了，截止6月30日交房办理138户，装修办理71户，辛苦的付出也有了回报。当然工作中还有许多不足之处须要加以提升自己的专业水平来达到工作要求，我会始终努力。在今后的工作中以提高物业管理学问、服务看法、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽学问面，努力学习物业管理相关学问。加强对物业公司发展的了解，加强四周环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，目前状况做到心中有数；更要注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持协作实力。我将以饱满的热忱服务好业主、客户，维护公司利益，主动为业主供应优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成果。有关个人述职报告2二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思索一下准备，特别必要和刚好。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下：这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广袤的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经验了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的干脆领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探究，促进了事业的发展。一抓平安传输，保信号畅通去年以来，特殊是去年3月5日*发生“”插播反动邪教宣扬后，网络的平安传输形势非常严峻。为确保网络传输的肯定平安，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，刚好处置各类突出事务，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，根据预案要求进行“演练”，提高了快速反应实力和处置突出事务的实力。确保了国庆节、主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输平安，使党和政府的声音平安、畅通地传送到千家万户。二抓机制创新，激内部活力近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、其次、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被接受。通过合并精简，使管理环节削减，效率得到提高。在人事改革方面，我们接着深化并不断推动，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大振动和反响，也有效调动了广阔员工的工作热忱和工作主动性。三、抓内外管理，促经济效益管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注意成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的削减。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣扬有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于担当责任，决不手软。该指责的就指责，该担当责任的就担当责任。如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反首问责任制和优质服务规范的规定，在从速惩罚当事人的同时，本人勇于担当管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。三抓优质服务,树行业形象有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，干脆关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，主动明确和落实首问责任制、修理承诺制。同时在员工中主动开展职业道德教化，教化职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。四抓思想工作，鼓各方斗志应当说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特殊是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，安排机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特殊是去年9月30日，市委、市政府确定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注意思想政治工作，主动帮助党组织主动做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想心情。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且主动参加，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺当实施。五诚恳做人，干净办事作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应当说是比较精简的，详细负责日常管理的人员现增加到5人（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面终归有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，干脆用户达32万之多，各种事情可以说是应接无暇。在人手少，工作量大的状况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的主动性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持醒悟头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参加，更没有利用岗位之便谋取私利。二年来，在上级部门和领导的干脆帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其中收视费收入比上年同期增长6.7%，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，创下历史最好记录。在这里，我要特殊感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广阔员工的理解和全力协作。存在不足一深化第一线不够对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人下电视站调查了解，到修理现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的状况和心声。但后来下一线的次数渐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。特殊是对一些员工和用户反映比较剧烈的热点问题，如员工普遍关注的编制问题，本人总觉得这是政策上的问题，尽管也时常向上级领导反映，但平常向员工宣扬不多，说明不够；双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等，虽然也常常强调这些事情，但就我个人来说，对这些还是重视不够，调研不深，思索不透。同时，联系群众不够深化。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工沟通就比较少，使广阔员工的建议和呼声很难全面了解和驾驭，从肯定程度上影响了员工的工作主动性和热忱。二工作方式、方法比较简洁这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题许多，在这种状况下，本人有时处理问题比较简洁，特殊是遇到一些较为麻烦的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就简单急躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想沟通也不够。三工作热忱有所下降应当说，刚到网络中心时，本人工作热忱比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热忱有所下降，工作干劲不如以前，工作主动性、主动性，创建性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。同时还存在畏难心情和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自由。今后准备一、以改革为核心改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今日的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕获当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特殊是要改革用工形式，破除陈旧观念，采纳双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决变更人浮于事，效率低下的现象。二、以规范管理为依托要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一样。做到用制度去管理人，用制度去约束人。三、以提高服务质量为宗旨有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，干脆关系到广电的形象。只有供应良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满足，就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满足广电网、保畅通、创优质”活动，主动探究在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。四、以保畅通、保平安传输、增加效益为目的首先是要加强维护工作，加大有线电视设施爱护宣扬力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音刚好传送到千家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终协作台里做好300兆网络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增加工作的主动性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间看法不一样时，我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。有关个人述职报告3今年年初，我被调至×公交干线上做售票员，至今已近一年。在这短短的一年时间里，让我对售票员这个职业有了新的相识。首先，售票员不是单纯的收钱和出票。以前我觉得售票员但是就是在对方告知你目的地后，机械的重复着收钱和出票两个动作而已，如今我明白，单纯的那两个动作根本谈不上真正的售票。在公交车上，我们会遇到一些老年人，因为他们不识字，所以在公交车进站后，我们售票员务必先站在门口问是否能够到达他的目的地，仔细的答复他是或者否，假如不是，还要告知正确的公交线路。乘客上车了，假如人多，或者老弱病残孕的乘客，在没有人让座的状况下，售票员务必提示年轻的乘客，给他们让出座位，保证他们的一路平安。其次，是对自身的要求：1、按时上班；坚守岗位、履行岗位职责，专心完成售票任务。2、售票工作中说话礼貌、礼貌侍人、热心为就顾客服务。3、售票过程中要仔细负责、动作快速、精确无误、钱票无差错。熟识本岗位业务学问及操作流程，为客户带给专业、热忱、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的刚好、精确性；4、售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要刚好上交。5、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，留意平安保卫工作。6、仔细钻研业务技术，提高工作效益。7、完成上级交办的其他工作。有关个人述职报告4各位领导、各位同志们：大家好！忙劳碌碌，一年又逝。沉心静思，有胜利也有失落，有不足也有收获，还有一些对将来工作的想法。5月15日前负责一车间的工作，这期间，最大的收获就是胜利改造了6台圆织机，把原来的六梭改为现在的八梭，使将要报废的设备起死回生，变成了能提高生产效率的新设备，节约了设备投资近60万，且稳住了工人，稳定了生产。5月15日调任企管部经理，负责企管部的工作至今，由于实力有限，又缺少阅历，我的工作就是摸索着干，幸得魏总的支持和高总的指导，使我在企管部的工作得以顺当开展，且有了点作为，详细状况如下：一、学习和推动现场7S管理我的日常工作就是对现场管理推动、监督，使现场管理逐步提高，七月份用三天的时间与办公室和人力资源部，共同组织各车间相关人员进行了现场管理的培训与学习，使各车间主任和保管对7S管理从思想上有了一个比较清楚的相识和足够的重视，随着对7S管理的持续推动，公司的现场管理虽然没有完全达到7S管理要求的标准，但车间的生产现场有了明显改进，尤其是一车间、三车间、八车间和十七车间，车间的通道干净整齐，拉丝机上的油泥不见了，拉丝机四周物料的支配有序了，主机下面的落地料没了，危急区域都贴上了平安警示标记，重新制作并悬挂了新的标语，仓库里的成品、原材料码放整齐了，车间的面貌有了明显改变，当然这些成果的取得是和张总的大力支持和各车间主任、保管的努力是分不开的。二、开展了企业软实力建设，提升了公司的知名度之前，公司的软实力建设几乎是空白，最大的荣誉也只是市里的，导致公司在项目资金的争取和自身的长远发展方面受到了很大限制。在高总的指导下，我企管部在三季度申报了两项好用新型专利，现均已取得授权，通过对企业各项资料的整理、加工、提炼、上报，在全国同行的评比中，我们排名三甲，且取得了AAA级信用等级认可，还取得了中国轻工业联合会评比的工业化与信息化深度融合示范企业称号，魏总荣获“优秀领导称”号，我有幸获得“科技人才”称号（都是国家行业级），此外还取得了市级行业工程技术探讨中心的牌证，这些成果不但为公司争取了荣誉，还扩大了公司在行业的影响力。三、日常检查工作对于多数人来讲，我的工作是一项得罪人的工作，因为我的职责里有得罪人的内容，就是对违章违纪现象进行惩罚，但是，为了维护制度和纪律的肃穆性，我每天都要对车间进行检查，发觉违规违纪现象，刚好订正和处理，对好的现象和行为进行表扬或嘉奖，树立了正气，弘扬了正气。四、其他专项工作1、在三季度，完成了一项环评工作，资料的整理相对简洁，主要是疏通关系和时机，我不会遗忘我和马庆彬在大雨中等车的情景，若非是那场大雨中淋得浑身湿透，孙洼子村的证明不会这么痛快，不是我的坚持，错过了那一天，我们的漏洞可能就被查出来，环评也就无法通过。2、依据魏总的支配，我和人力资源部刘婧制定了考核方法，对生产车间上半年的工作进行了考核，评比出了先进车间和个人，事情的本身很简洁，但主要是使各车间的工作有了清楚的思路和方向。3、以我为组长的内审小组对公司进行了一次内审，使各部门、各车间对质量管理体系有了进一步的理解和相识，对保证公司产品质量是一个很好的促进。4、十二月份对车间的设备进行了全面检查，摸清了公司的设备状况，对公司的设备管理供应了依据。5、协同人力资源部接待和支配了金蓝盟的培训工作，在培训过程中学到了不少学问，丰富了一些方法。期间，还被公司外派参观和学习四次，次次有收获，学到了阅历，增加了阅历。以上是我这一年的工作概况。有关个人述职报告5敬重的各位领导、同志们：大家好！短暂的一年又擦肩而过。回首一年来的.学习、工作，感到忙忙而又碌碌。在这个为着临北股份的明天而奋斗的团队，使我渐渐的成长起来，不仅在工作中兢兢业业始终保持着一颗高度的责任心，而且在工作中俞来俞讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一下不足、思索一下准备，这一年来的点点滴滴，心中感受颇多。一、履行职责，做了一些应当做的工作。20xx年1月1日，根据山煤集团临汾临北煤焦集运有限公司劳动用工管理制度晚婚晚育产假的相关规定，于7月1日准时报到上班。在此之前我始终是业务部磅房的一名司磅员，在公司领导和生产业务部部长的领导下，负责以下工作：全部上站煤的计量工作，并规范仔细做好过磅原始记录；精确计量，保证车车回皮，数据保留至小数点后一位；票据的运用及管理，严格遵守公司票据管理制度；当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作；当日数据的统计汇总及上报工作；坚守工作岗位，不擅自离岗；同收煤岗刚好沟通和联系，依据煤中水分、杂质状况合理驾驭扣重；严格遵守站台交接班制度，做好交接班事宜；保守站台企业机密，维护站台良好形象，完成领导交办的其他工作。之后被短暂支配在综合办，详细岗位没定，在综合办主任的领导下，负责每天早上打扫综合办办公室，根据综合办分工，由后勤总务员和文秘安排一些工作。这一个月来，做的工作也主要是有关后勤方面的，先后完成了固定资产卡片；6、7月份加固材料出库单帐本的记录；库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入，与月底的汇总表等。二、工作措施和效果自己的本职工作，责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些，对自己是举手之劳，对全局却意义重大。真正做到眼里有活，主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的酬劳，也是对自身价值的敬重，是对岗位的贡献。一、过去的一年，虽然我怀孕了，却从来没有迟到过,更没有早退过，下雨、下雪也是如此，始终坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里，虽然拖着身子上一天一夜的班很辛苦，但是其次天的交接班我还是会把磅房打扫干净，地磅清扫干净，包括厕所每天也拿拖布拖一遍；过磅单据，无论是每个过磅车的数据还是最终报送到统计安排员每日过磅数据的总和，我都做到了仔细填写，仔细计算，细致检查，过去的一年，没有发生一例数据上的错误。二、虽然过去的一年，我的工作基本上较好地完成了，但也存在过新的状况，出现过新的问题。记得有一次，区焦化晚上10点左右起先上站，在半夜值班的时候，过完磅我就干脆把票给了窗外伸手拿票的人，装卸票和紧挨着的那一联都是红色，颜色有些接近，事来才知道，我把装卸票的颜色给看错了。知道以后我很自责，同时也在主动的反省自己，习惯性的培育了自己的耐性，做事也因此而更加的当心、谨慎。每一次的填票，每加一次数据的总和，每递出去的一张票，我都会多看一眼，无论对客户、还是对司机，对装卸工只要多说一句话就会避开类似的事情再次发生。三、在回车地磅的窗口旁边，有一块铁皮，有时司机略微开得靠边一些，开得快一些，就会致使铁皮移了地方，在那底下是一个通往地磅底下较深的洞，尤其是晚上，假如司机或者装卸工拿票时一时大意，给掉下去，我们也是没方法避开责任的。所以在这过程中我一点也不敢大意，在过磅的同时我习惯了用耳朵去听，时常地站起来看一看窗外，假如有这种状况，我会刚好去处理。四、去年，公司开展做操竞赛，虽然我怀孕不能参与，但我还是主动地向领导要求坚守岗位，就在前一天，我已经连续上了一天一夜，怀孕之前，我在储运场也连续上过两天两夜，或者时间更长不能回家。这对于怀孕的我的确有些吃力，有些难过，而且那天几家上站，车还许多，但我还是坚持了下来，回到家以后，我一连吐了好几次，吃不下饭，但我并没有因此而自抱自弃，还是依旧在执着的追求着自己的责随意识和大局意识。