汽车销售顾问经理的述职报告.docx

汽车销售顾问经理的述职报告在汽车销售流程的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购置需求来开始和他建立一种良好的关系。这次我给大家整理了汽车销售顾问经理的述职报告，供大家阅读参考，盼望大家喜爱。汽车销售顾问经理的述职报告1_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的述职。一、任务完成状况今年实际完成销售量为_万，其中_万，其他1800万，基本完成年初既定目标。_常规产品比去年有所下降，_增长较快，_相比去年有少量增长;但_销售不够理想(打算是在1500万左右)，_(DN1000以上)销售量很少，_有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“_品牌增长也不理想。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如_客户的_，_客户的_等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、详情留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不准时：生产周期打算不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，_等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上“客户就是上帝的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增添了为客户服务的思想;业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实详情上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户具体生产周期。5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，相互指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们_公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在_乃至汽车行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。“管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。过程确定结果，详情确定成败。公司的目标或者一个打算之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些详情执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的打算，为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力的一个重要缘由，执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完好的过程掌握分以下四个方面：1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。2)例会定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并互相沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的打算，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。3)定期检查打算或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离打算，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的主动性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不协作，上班没有主动性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丧失，主动性丧失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。汽车销售顾问经理的述职报告2敬重的各位领导、同志们：本人20_年_月进入公司，大专学历，始终从事销售工作，积累丰富的销售阅历和管理阅历。20_年_月，公司任命我为营销公司总经理，在公司领导的关怀和支持以及同志们的帮助下，今年营销部汽车销量同比增长40%。在销售布局上建立_市场的基地，大力拓展全国市场，杰出的完成各项销售、管理工作，和领导交办的各项任务，为公司的进展做出肯定的奉献。我本人也做大量的工作，得到公司领导的确定和同志们的信任。下面，我将从以下三个方面向大家报告20_年工作状况，请公司领导给予修正。一、工作汇总1、自我学习、进展、塑造本人大学毕业进入企业，从事两年的销售内勤工作，而后公司成立营销公司，我从基层调到营销公司，从事销售部经理的工作，入职后，我首先自己在学习产品学问、行业状况熟识、本公司汽车销售进展定位、营销模式等方面努力探究，在工作期间为提升销售公司的管理水平，开发公司的第一代销售管理软件系统，从销售的订单接收到车辆出厂，验收，车款的回笼等完好的销售流程通过电脑软件进行管理，节省资源，提高效率，管理水平大大提升。20_年_月，本人兼管_大区，在_市场的销售上取得不错的业绩，开发2个金牌销售商，转变_市场长期业绩不好的状况。并且在此期间，帮助企业开发_重型自卸车，并在20_年下半年胜利在_市场进行推广，半年销售重型自卸100台。增加新的产品亮点，拓宽企业的销售链。20_年_月，公司任命本人为营销公司总经理，主持营销公司全面工作。在此工作期间，本人在原有的销售网点基础上，增加多个经销点，拓宽渠道网络。在_市场大力推广_自卸车，该销量比往年递增40%。在销售布局上建立_市场的基地，逐步拓展国内市场份额。作为企业中层领导，我深深地体会到，要想做好本职工作，必需在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有仔细执行公司董事会文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好销售与管理工作。为此我仔细学习公司下发的各种文件精神，并在实际工作中不断加以运用和实践，实事求是，扎实工作。做好自己分管的工作，在工作中，我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的进展。2、重视团队的力量“独木不成林这是我工作以来始终信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我始终在培育、进展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能到达的绩效。于是为公司在汽车市场有好的业绩进展，我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也特别重视我们的团队建设，我们团队网络也渐渐进展起来。人心齐，泰山移。我信任随着时间的推移和团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。3、重视执行力为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我始终在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定工作目标及考核措施，并取得实效。我要感谢公司销售及售后服务部的全部同事。在他们的理解、支持、协作下，我们先后完成销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。我们配备特地的人员对销售各个环节进行业务辅导，并在公司各部门的大力协作下，使业务在国内市场进一步扩大。但是，在汽车营销管理过程中有些成效还没有到达预期效果，所以我们还要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去，从而使大家工作尽职尽责，都圆满的完成公司制定的打算指标，使公司的业务快速增长。二、存在的缺点和缺乏经过多年的努力，我在工作上取得一些的成果，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和缺乏：一是工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工;二是我们销售激励机制有待于完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高，员工素养需进一步加强;四是自己的模范作用还不够，今后工作中都要留意;五是在如何调动员工的主动性与创造性，自己还需加强学习和锻炼;六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有待改良。三、形势分析与今后的设想(一)、形式的分析：如今我们公司生产的汽车在质量，配置上属于上等的车辆。在价格上是卖得偏高的价位。在本年销售过程中，牵涉问题最多的就是汽车的价格。有因为价格而丢单的问题，在明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。我们公司进入_等市场比较晚，汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势，在西北等地开拓市场压力很大，还是那句老话，没有压力就没有动力。因此，我们还要克服困难，顶住压力，实现跨越。市场是良好的，形势是严峻的。因此，在汽车销售将来的进展中，我们要更新理念，集中精力，让每个销售人员都信念百倍的去执行任务、完成任务。并把握销售节点，全力以赴抓好车型销售及市场调查工作，不断完善、调整营销策划方案，充分做好售前、售中、售后服务等工作，强力推动新车型运作，使企业品牌及公司形象能得到不断提升。通过讨论市场，加大销控力度，以获得利润的前提下循序渐进的来推盘，使公司的经济效益和社会信誉得到提升。(二)今后的设想1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有杀伤力的汽车销售团队首先要优化部门架构，销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的，我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构要不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业，销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合营销，通过寻求合作与支持来到达我们在增加资金实力、增添技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。2、提高销售业绩，扩张市场销售网络引进先进管理思想和市场营销理念、阅历，强化我公司汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面，获取更大的市场份额，以更好的成果挤进潜力巨大的汽车销售行业。3、三是推广主导型号车型，抢占国内市场大力推广主导型号_卸车车型，销售布局上建立_市场的基地，大力拓展国内市场。提升品汽车牌知名度，让更多的客户认识、解我们，让我们更加被市场认可。并通过更多的销售管理策略来拓宽我们的市场区域，拥有更多的市场机会，抢占国内更多的市场份额。4、做好客户优质服务。销售及售后服务是我们的核心部门，它的工作质量直接影响到我们公司的信誉及市场份额。因此，强化销售及售后服务已是我们明年以至今后的首要任务。经过多年的运营我们已经积累一些阅历，我们有信念将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信任。以上是我多年以来工作内容述职表达，如有不妥之处还望指正，敬请领导审议。感谢大家。汽车销售顾问经理的述职报告3尊敬的领导，各位来宾：大家好我_年7月加入了_汽车_，现工作满7年，下面将这半年来年的工作况汇报如下：一、开展了“零风险服务。自_承诺“零风险以来，我对消费者零风险服务进行了仔细调查讨论，认为要通过_汽车零缺陷产品、精致细腻的市场细分服务消费者，消费者购置_汽车俱乐部产品，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者群众汽车之间的距离，进一步强化了群众汽车零缺陷的品质。我通过专业化的服务，准时关心和加速走货，从商品下线到展示销售，再到无处不在的pop招贴提示，销售代表一路跟踪，使得每个终端成为完善终端，个个作成为样板工程，_卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了360万元。二、拓宽了市场。在年初以前，汽车市场上_汽车占市场达90%以上。而丰达汽车较我们的_汽车落后很多，对于竞争，我们实行了提高服务质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使当地老百姓对_汽车家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在节日促销_汽车。在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对爱车族具有强大的吸引力。如针对部分爱车族急需汽车却缺少资金的状况，在金融引擎中做了更多的调整，让每位顾客在最快、最便利的状况下能够把车贷走。总之，半年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣扬的力度还不够大，宣扬导资金欠缺。不过，随着销售业绩的大好，在明年_汽车的销售中，我们会做得更好。在过去的半年，我们始终在努力，我为加入_而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和全部的伙伴一起与工行共同进展!汽车销售顾问经理的述职报告4春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，透过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的状况做如下述职：一、销售状况销售891台，各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。二、营销为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个互相沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行专心的回访，透过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了奉献。四、档案管理为完善档案管理，特支配同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。以上是对各项做了简要。最近一段时间公司支配下我在_进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于的打算做如下支配：1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与公司各部门的，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，支配日常，理解销售人员的不同见解，互相学习。4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。5、增设和进展二级销售网点，制定完好的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破进展，使我们的销售更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。7、依据公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最终，在新春到来之际，请允许我代表_全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20_年新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成果来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家美好。汽车销售顾问经理的述职报告5_公司作为_集团的旗舰店，在这一年内得到了快速的进展，为集团做出了应有的表率作用，带着集团其他公司大踏步向前进。_是一家汽车销售服务公司，完善的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：一、参与公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期准时向总经理进行汇报。二、在公司成立之处，组织强有力的宣扬广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同讨论制定营销战略，拟定营销打算方案，适时进行催促，长期进行跟踪，监督营销任务完成状况。四、有力实践JDpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。六、每次任务后准时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。八、总结营销阅历，多次召开会议，促进成员间的业务沟通。存在的缺乏;一、市场尚有很大的空间，应进一步主动把握消费者的消费需求，准时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权;二、宣扬力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能;三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页