地税机关如何实现以人为本.docx

地税机关如何实现以人为本 科学的发展观，就是全面、协调、可持续的发展观，以促进人的全面发展为目的。因此，如何实现以人为本对地税事业具有重要意义，是摆在我们面前的一个紧迫的课题，笔者试从以下二方面谈一点看法。一、全力打造素养一流的地税队伍坚持以人为本，要树立人才资源是第一资源的观念，紧紧抓住培育、吸引、用好人才三个环节，提高干部职工综合素养，优化人才资源配置，做到凝人心，振人气，鼓人劲，尽人才，为地税事业的发展供应坚毅的人才保障。1、用适当的经济待遇留人。对一些特别人才在经济上要赐予适当倾斜，用待遇留人。目前我们基本上还是一种吃大锅饭的安排机制，收入安排体现不出人才的价值，就很难留住真正的人才。如我局仅的2名计算机专业人才，有1名去年就辞职了。2、更新人才的评判标准。长期以来，地税系统对人才的评判标准是重学历，重资格。重学历对于扭转不重视学习，不重视读书的风气起到了主动作用，但随着形势的发展，这一标准的不完善和消极面渐渐显现出来。过分追求学历，忽视提高实力大有人在。某县局大专以上学历的干部职工已达80%以上，但很难说这其中人才有多少。因此要创新选才理念，在考虑学历和职称的同时，坚决落实中心提出的四不唯(不唯学历，不唯职称，不唯资格，不唯身份)，要突出综合实力和专业水平的考核，更要把他对社会所做的贡献作为重要依据。要进一步建立充溢朝气和活力的选人用人制度，真正把有真才实学且忠于地税事业的人才用在重要岗位上，把有发展潜值的优秀人才放在艰苦环境中和关键岗位上熬炼培育，使干部有更大的发展空间3、要建立科学的政绩观和绩效评价体系。首先要树立科学的政绩观。对一把手的政绩评价，要走出现在基本上以税收安排论英雄的误区，而是要从文明建设、班子队伍建设、征管质量、税收执法等多方面对一把手政绩进行综合评价，重视运用政绩考核结果，形成正确的用人导向，促使广阔地税领导干部一门心思办实事、务实效、求实绩。其次要科学制定绩效考核方法。对广阔地税干部职工，要进一步探究和完善能级制度、淘汰制度，量化指标体系，简化考核程序，借鉴现代企业经营管理理念，嫁接一些胜利的企业管理模式，优化和完善干部职工绩效考核方法，激发主动性和创建力。4、努力提高税务干部文化学历层次和专业化水平。通过招考公务员、在职人员脱产深造、分层次定向托付培训等多种渠道，提升地税干部文化水平;着重汲取专业对口、学有所长的高级专业人才，激励在职公务员考取注册税务师、会计师等专业技术资格，激励地税干部学好计算机和外语的热忱，以适应将来科技经济的飞速发展和地税事业的须要。二、全力打造管理型、服务型、执法型地税机关最大限度地体现和维护最广阔纳税人的根本利益是三个代表重要思想对地税部门提出的客观要求，而讲程序，讲法治是形势发展对地税部门提出的现实要求。因此，打造管理型、服务型、执法型地税机关是我们实现以人为本的必定选择。1、要树立同等思想，敬重纳税人。要把纳税人当做同等的主体对待，坚决订正基层普遍存在的以权压人、执法粗暴的现象，坚持服务纳税人是地税机关的法定职责和应尽义务。要把税收增长和纳税人满足度统一起来，把普遍的税法规定和纳税人的差异化需求统一起来，实现税收总量、税收环境和税源的可持续发展。2、不断完善纳税服务体系。一是要建立健全纳税服务工作制度，包括岗职分工、工作流程、工作纪律、学习制度等。二是要规范纳税服务的工作标准，包括服务内容、服务标准、服务时限、公开承诺。三是要严格执行和落实纳税服务首问责任制。四是要接着提倡诚信纳税文明服务，提高纳税意识，改善征纳关系。3、创新服务手段。运用现代信息技术创新服务手段，是提升纳税服务水平的重要途径，也是税务机关面对纳税人开展纳税服务的方向。应统筹规划和打造两个平台，一是服务热线平台。在全省开通运用12366纳税服务热线，做到服务方式规范，服务内容统一;二是公共网络平台。制订全省统一的标准与要求，采纳相同的网站模块和分网功能，统一建设和维护全省地税系统网站，为纳税人供应政策询问、网上办税，以及举报投诉等网上服务，拓宽纳税服务的渠道和手段。4、供应特性化服务。对纳税人群体进行细分，针对不同特点的纳税群体供应其所须要的服务。并针对详细案例，详细分析，提炼个案处理的规律和阅历，编制纳税服务工作案例集，指导今后的纳税服务工作更好开展，满意不同纳税人的个体需求。