母婴店个人工作总结（共5篇）.docx

母婴店个人工作总结（共5篇）第1篇：个人工作总结：母婴店营业员工作总结个人工作总结：母婴店营业员工作总结第1篇:孕婴店导购员工作总结范文时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作状况总结如下：一、专心熬炼自己的销售基本功。人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理改变及需求。二、在工作中培育自己的心理素养。在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就须要当我们面对失败、面对别人说no时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。三、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。四、在20xx年的工作中努力拓展自己学问面。我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了很多无法在高校校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的劝服客户，必需学习更多，更专业的产品学问，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想假如这样接着干下去，十年以后我依旧还是一名平凡的小人物，胜利恒久与我无缘。在xxxx年我参与了好几次公司组织的专业培训，在平常闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的学问来充溢自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。作为一名导购除了学习专业的商品学问外，还要学习一系列与商品相关的外围学问，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参加公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是阅历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的学问也应是全方位的。五、培育人脉，增加顾客回头率。在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的挚友，让各种各样的顾客都能喜爱我，为将来的胜利做好的充分的打算。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么打算。当然，我在工作中还存在很多不足和困难，因此在这些收获面前我不会傲慢，我将不断提高业务素养,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热忱，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充溢的工作，我特别酷爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!第2篇:母婴店营业员工作总结模板从年月进入商场从事家具导购员工作，转瞬间已经在商场工作1年6个月时间了。转瞬今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：第一，将全部进店客户作为我们的亲人和挚友款待。这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚挚友或是挚友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的看法面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。其次，关注客户，真诚表扬客户。真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。第三，报价过程当中的计算器运用技巧。家具导购员的报价过程须要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。第四，开心的接待心情。试图让自己成为一个热忱开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些欢乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。第五，不断更新自己的问候方式。许多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是欢迎光临，请进，也可以适当有所变更，如请进我们店里选择选择吧，欢迎光临，请问您有什么须要等。第3篇:母婴店导购工作总结范文20xx年已经过去，新的一年又在绽开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。导购员在服装销售过程中有着不行代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品特别熟识外，还要具有足够的耐性，并驾驭一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，肯定要耐性解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还须要驾驭以下技巧。导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客举荐服装，以引起顾客购买的爱好，在举荐服装时，我们可以运用以下几点：1.举荐时要有信念。向顾客举荐服装时，导购员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。2.适合于顾客饿举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件举荐适合的服装。3.协作手势向顾客举荐。4.协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐时，要着重强调服装的不同特征。5.把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6.精确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。其次，要留意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过度到信念，最终销售胜利，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节，重点销售有下列环节：1.从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售胜利。2.重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。3.详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不行千篇1律，只说：这件衣服好、这件衣服你最合适等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会刚好做好安排及总结，以便更好地做好服装导购工作。个人工作总结：母婴店营业员工作总结第2篇：母婴店终工作总结母婴店年终工作总结一般总结会分为四大部分大致如下：一、第一部分一般来讲对上一时段的工作概述，如：自某年某月以来，我从事某某工作至今等等，现将这段时间工作状况总结如下。二、其次部分大致是对详细工作的分项概述。如业绩销售状况等等三、第三部分一般是提出近期工作中遇到的问题，及解决方法。四、对上述各项内容进行总结，并对下一步工作提出自己的看法。母婴行业活动小结我国城市新生儿用品家庭月平均消费达 900 元多 元。再加上广阔农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超 过 1000 亿元的市场规模。2023 年 11 月 15 日，十八届三中全会探讨并发布了中共中心关于全面深化改 革若干重大问题的确定，其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生 育两个孩子的政策”。一时间，“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方 是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后，我国每年将很可能会增加 200 万新生儿，这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。婴幼儿市场巨大联合国有关组织亦发表报告称， 婴幼儿用品产业是 21 世纪的朝阳产业。 2023 年， 中国人均国内生产总过超过 1,000 美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品 的支出实力和水平不断增长。加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子， 婴儿食品， 婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教化，每一类都是 一个巨大的市场。这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近 年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。其次部分：实地调查综述一、调查地点 贵州省贵阳市云岩区文昌南路 46 号金牛店（亨特国际对面）二、详细面积 459 平方米三、本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4 岁童 装.童鞋等.四、经营特点中高档产品.五、经营理念品种齐全.品质平安.崇尚优质服务.用心打造金牛店品牌 .建立完善快捷 的零售网络.六、货品摆放特点只有大门一个出口，婴儿服装，美衣、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布， 奶粉等销量好物品摆放在店的最里面，这一摆放缘由就在于增加服装、玩具等价 格物品的销量。七、经营各类品牌品种婴儿 1）美赞臣 雀巢 亨氏 南山 合生元奶粉等2）奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒， 3）婴儿服装鞋帽系列：棉衣内衣，包巾，手套，袜子，肚围，围兜。4）纸品：纸尿裤（帮宝适，新奇，安儿乐，妈咪珍宝，）纸巾，湿巾。5）保健用品：婴儿保健枕 婴儿保健永圈。妈妈用品1）孕妇产妇系列：束腹带，家居胸衣 背带，妈咪袋 吸奶器具 胎教 器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳文胸。 2）孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。玩具及书籍1）智力玩具，（如响玲。音乐玩具，按摸球。手动玩具等） 2）视力玩具：色较深的玩具 3）书籍：看图卡片，妈妈必备手册，教化宝宝书籍。八、调查总结购物地理环境局限性大母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈， 这消费群体， 活动不便， 对平安性要求很强。消费环境应当是接近社区， 交通便利， 环境优雅， 然而，金牛店就是设在大型市场旁边，对她们来说很不便利。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一：孕婴幼儿用品广泛而分散。而现 在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品，而日用品、起居用品、孕妇 的特别用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。销售方式单调、滞后：金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式 造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特别性，该店须要社区服务、人性化服 务、便利式营销、亲情式营销等打搅的销售方式。第三部分：项目简介店铺选址：妇幼保健院旁边，云岩区妇幼计生保健院旁边 门店设计：统一店面形象，设计 logo（多位可爱动物） ，包括店招、货架、特 殊陈设架、地堆、海报等。墙面粉色，灯光多用暖色调，但也依据详细状况调整。 经营理念：呵护婴幼 健康专业 市场定位：中高档消费群体，服务于 0 到 6 岁的婴幼儿群体及怀孕 610 个月期间的孕 妇和新生儿的妈妈。 经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼儿保健护肤用品，妈妈必备手册，教化宝宝书籍等。母婴行业活动小结 总结类的东西基本大同小异。所谓总结就是对某一时段某项工作的概括、梳理、分析，总结胜利阅历，分析失败缘由，最终得出下一步工作的方向、方式及方法。 一般总结会分为四大部分，大致如下：第一部分：婴幼儿用品市场总概中国人口统计年鉴中相关数据表明：中国 0-3 岁的婴幼儿共有 7000 万人， 其中城市 0-3 岁的婴幼儿数量为 1090 万人， 月收入在 1500 元的家庭其孩子月消 费额为 532 元（不含医疗及其它特别消费）。另依据国家统计局公布的2023 年经济和社会发展统计公报中公布的人口年诞生率为 %。中国大陆 03 岁的婴幼儿约 7000 万，其中城市 03 岁的婴幼儿数量超过 1200 万。从人口普查市场资料分析得知我国城市新生儿用品家庭月平均消费达 900 元多 元。再加上广阔农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超 过 1000 亿元的市场规模。2023 年 11 月 15 日，十八届三中全会探讨并发布了中共中心关于全面深化改 革若干重大问题的确定，其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生 育两个孩子的政策”。一时间，“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方 是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后，我国每年将很可能会增加 200 万新生儿，这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。婴幼儿市场巨大联合国有关组织亦发表报告称， 婴幼儿用品产业是 21 世纪的朝阳产业。 2023 年， 中国人均国内生产总过超过 1,000 美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品 的支出实力和水平不断增长。加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子， 婴儿食品， 婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教化，每一类都是 一个巨大的市场。这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近 年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。其次部分：实地调查综述一、调查地点 贵州省贵阳市云岩区文昌南路 46 号金牛店（亨特国际对面）二、详细面积 459 平方米三、本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4 岁童 装.童鞋等.四、经营特点中高档产品.五、经营理念品种齐全.品质平安.崇尚优质服务.用心打造金牛店品牌 .建立完善快捷 的零售网络.六、货品摆放特点只有大门一个出口，婴儿服装，美衣、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布， 奶粉等销量好物品摆放在店的最里面，这一摆放缘由就在于增加服装、玩具等价 格物品的销量。七、经营各类品牌品种婴儿 1）美赞臣 雀巢 亨氏 南山 合生元奶粉等2）奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒， 3）婴儿服装鞋帽系列：棉衣内衣，包巾，手套，袜子，肚围，围兜。4）纸品：纸尿裤（帮宝适，新奇，安儿乐，妈咪珍宝，）纸巾，湿巾。5）保健用品：婴儿保健枕 婴儿保健永圈。妈妈用品1）孕妇产妇系列：束腹带，家居胸衣 背带，妈咪袋 吸奶器具 胎教 器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳文胸。 2）孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。玩具及书籍1）智力玩具，（如响玲。音乐玩具，按摸球。手动玩具等） 2）视力玩具：色较深的玩具 3）书籍：看图卡片，妈妈必备手册，教化宝宝书籍。八、调查总结购物地理环境局限性大母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈， 这消费群体， 活动不便， 对平安性要求很强。消费环境应当是接近社区， 交通便利， 环境优雅， 然而，金牛店就是设在大型市场旁边，对她们来说很不便利。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一：孕婴幼儿用品广泛而分散。而现 在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品，而日用品、起居用品、孕妇 的特别用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。销售方式单调、滞后：金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式 造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特别性，该店须要社区服务、人性化服 务、便利式营销、亲情式营销等打搅的销售方式。第三部分：项目简介店铺选址：妇幼保健院旁边，云岩区妇幼计生保健院旁边 门店设计：统一店面形象，设计 logo（多位可爱动物） ，包括店招、货架、特 殊陈设架、地堆、海报等。墙面粉色，灯光多用暖色调，但也依据详细状况调整。 经营理念：呵护婴幼 健康专业 市场定位：中高档消费群体，服务于 0 到 6 岁的婴幼儿群体及怀孕 610 个月期间的孕 妇和新生儿的妈妈。经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼儿保健护肤用品，妈妈必备手册，教化宝宝书籍等。第3篇：母婴店员工工作总结母婴店员工工作总结导语：工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。以下是整理的一篇母婴店员工工作总结欢迎借阅！母婴店员工工作总结第一部分婴幼儿用品市场总概中国人口统计年鉴中相关数据表明：中国0-3岁的婴幼儿共有7000万人，其中城市0-3岁的婴幼儿数量为1090万人，月收入在1500元的家庭其孩子月消费额为532元(不含医疗及其它特别消费)。另依据国家统计局公布的2023年经济和社会发展统计公报中公布的人口年诞生率为%。中国大陆03岁的婴幼儿约7000万，其中城市03岁的婴幼儿数量超过1200万。从人口普查市场资料分析得知我国城市新生儿用品家庭月平均消费达900元多元。再加上广阔农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。20xx年11月15日，十八届三中全会探讨并发布了中共中心关于全面深化改革若干重大问题的确定，其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”。一时间，“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后，我国每年将很可能会增加200万新生儿，这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。联合国有关组织亦发表报告称，婴幼儿用品产业是21世纪的朝阳产业。20xx年，中国人均国内生产总过超过1,000美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品的支出实力和水平不断增长。加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子，婴儿食品，婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教化，每一类都是一个巨大的市场。这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。其次部分：实地调查综述一、调查地点贵州省贵阳市云岩区文昌南路46号金牛店(亨特国际对面)。二、详细面积459平方米。三、本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4岁童装.童鞋等。四、经营特点中高档产品。五、经营理念品种齐全.品质平安.崇尚优质服务.用心打造金牛店品牌.建立完善快捷的零售网络。六、货品摆放特点只有大门一个出口，婴儿服装，美衣、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布，奶粉等销量好物品摆放在店的最里面，这一摆放缘由就在于增加服装、玩具等价格物品的销量。七、经营各类品牌品种：1)美赞臣雀巢亨氏南山合生元奶粉等2)奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒，3)婴儿服装鞋帽系列：棉衣内衣，包巾，手套，袜子，肚围，围兜。4)纸品：纸尿裤(帮宝适，新奇，安儿乐，妈咪珍宝，)纸巾，湿巾。5)保健用品：婴儿保健枕婴儿保健永圈。妈妈用品1)孕妇产妇系列：束腹带，家居胸衣背带，妈咪袋吸奶器具胎教器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳文胸。2)孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。玩具及书籍1)智力玩具，(如响玲。音乐玩具，按摸球。手动玩具等)2)视力玩具：色较深的玩具3)书籍：看图卡片，妈妈必备手册，教化宝宝书籍。八、调查总结购物地理环境局限性大母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈，这消费群体，活动不便，对平安性要求很强。消费环境应当是接近社区，交通便利，环境优雅，然而，金牛店就是设在大型市场旁边，对她们来说很不便利。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一：孕婴幼儿用品广泛而分散。而现在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品，而日用品、起居用品、孕妇的特别用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。销售方式单调、滞后：金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特别性，该店须要社区服务、人性化服务、便利式营销、亲情式营销等打搅的销售方式。第三部分：项目简介店铺选址：妇幼保健院旁边，云岩区妇幼计生保健院旁边门店设计：统一店面形象，设计LOGO(多位可爱动物)，包括店招、货架、特别陈设架、地堆、海报等。墙面粉色，灯光多用暖色调，但也依据详细状况调整。经营理念：呵护婴幼健康专业市场定位：中高档消费群体，服务于0到6岁的婴幼儿群体及怀孕6-10个月期间的孕妇和新生儿的妈妈。经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼儿保健护肤用品，妈妈必备手册，教化宝宝书籍等。第四部分：SWOT分析优势：1、店面多在交通便利，人流量多处2、专业化，简单得到消费者信任3、化规范管理，消退人为因素的影响。劣势：1、门店独立性有限，难以满意市场的特别性。2、门店无法单独核算，盈利水平难以体现，影响员工的主动性。3、易有与总部看法不和等状况。机会：1、中国计生政策的实施与老龄化的社会现状，使得母婴倍受关注，而贵阳母婴专卖店相对较少，母婴市场前景巨大。2、新生儿父母年龄的增大，文化层次提高，对孕婴产品、服务要求不断提高，孕婴行业将来发展前景甚好。3、生活水平提高，对母婴用品要求更高。威逼：1、母婴产品入住沃尔玛等大型超市，使得消费者选择超市进行购买。2、多家母婴品牌的入住，使消费者的选择性增多。3、电子商务冲击，部分妈妈在线上消费。第五部分：方案的进展一、前期打算：选定目标1、年龄：孕妇和新生儿的妈妈(80，90后)2、家庭月收入：中等并以上3、心理行为特征：希望宝宝华蜜欢乐成长，自己憧憬特性生活。代理国外的奶粉，例新西兰生产的牛初乳，产妇产后复原的保健品建立网站：妈妈沟通，商品介绍销售等二、推广策略制作宣扬刊物类是医院的宣扬书基本要求形式新奇，内容可读性强;要整体对宣扬我们母婴店的产品和服务为主，投放目标：贵阳的妇婴医院、(妇幼保健院等)孕妇熬炼场所等;投放策略：人员投放、统一发放相结合;4、营销策略会员制享有如促销活动，消费者互动等信息以短信形式告知会员品牌相关资讯，积分换礼品等附加服务宣扬方式：除了门面的广告宣扬外建议印制宣扬册发放给妇幼保健院出入人群及小区出入人群，宣扬册应采纳彩色印制，主要针对于有婴儿的家庭，彩色的图片简单产生购买欲望。促销：价格低的放促销花车上，促销有利于吸引店外过往人群，也使得店内不至于人满为患，增加购物环境的简洁、舒适。第六部分：方案总结满意消费者需求，以消费者为主整合资源，线上线下渠道一起创新销售方式，该店须要社区化服务、便利式营销、亲情式营销等打搅的销售方式参考和借鉴了其他行业的发展规律。第4篇：母婴店收银员工作流程母婴店收银员工作流程一、每日工作流程营业前：打开电脑、防盗门、风机、走字灯、空调等设备。打扫收银台台面卫生，清洁收银台上面和收银台后面的商品。检查有无卖掉了没上货的奶粉补充上去。清点备用金，检查收银系统有无问题。营业中：热忱服务顾客，做好收银工作。刚好处理顾客投诉，解决不了的报告店特长理。看好卖场商品，留意防盗，留意收银过程中是否有假钞，顾客刷卡是否有问题，有异样状况刚好通知同事和店长，随时打扫收银台卫生。帮助销售进口奶粉，给顾客宣扬现有的促销活动，做好附加推销。主动发展会员卡，遇到顾客没有会员卡的要介绍会员卡的好处，以及办理的条件。假如顾客购买金额离办会员只差一点时要提示顾客再多买一点可以办卡。下班前：把手上未做完的工作交接给晚班同事。交班清点营业款和备用金。二、收银员工作职责1、确保每日帐款相符，少钱要自行垫付，多出营业款充公；2、不论是多忙的状况下，肯定要先收钱后打单，不行以收钱不打单，一经发觉视作贪污行为，按该单等值金额罚款；3、保管好赠品，赠品送出去肯定要登记；4、纸尿裤返现金要做好登记，否则因收银员漏登记而造成的损失由收银员自行担当；5、留意信用卡刷卡风险，肯定要核对信用卡的户主身份、签名，辨别信用卡的真伪。遇到刷信用卡金额超过800或1000以上的，更要仔细核对信用卡。发觉有问题的卡不行以刷，或者已经刷了的要立刻取消交易。并刚好通知店特长理。6、收银员应当站好自己的岗位，不行随意离岗。如因特别状况事后应告知店长或当班负责人。第5篇：母婴店经营胜利的阅历总结母婴店经营胜利的阅历总结1.母婴店应当具有专业性、服务性、便利性、特色性等；专业性就是你的店员要专业，装修要专业（不是豪华），产品要专业；服务性就是你的一切动身点都是给顾客供应服务，满意消费者需求和潜在需求。什么是潜在需求？消费者买产品，是他的须要。潜在需求是他要懂产品吧？他更须要母婴店供应更多的育婴学问吧？他须要在母婴店消费过程中舒适并满意感吧？还有更多潜在的需求，须要大家去挖掘。终归当父母的一般都是新手，学问和阅历是他们较缺的东西。便利性就是消费者更简单买到你的产品，你店里有更全的产品让消费者选择，送货上门也是一种方式.特色性就是你要有自己特色的东西在：你有特色的产品；你有特色的消费环境；你有特色的服务等等，都是让消费者更依靠你的重要因素。2.母婴店必需站在店老板的角度去考虑问题。开店说白了就是为了赚钱，莫非不是吗？全部的服务、产品、特色都是为了赚更多的钱。但假如在开店初期就做了不适当的评估、投入了太多的资金，在后续经营的回报率上就是有弱势。豪华地装修应当适可而止，那些东西除了提升消费者购物环境外，起不到太大的作用。但投进去的钱却是一个无底洞。太大的店面面积，除了让别人觉得你是个大店外，真的适合吗？这些问题都须要投资者去思索的。可安装运用：飞蝶母婴用品店管理软件，支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。不管是在家里或出差在外，都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据，实时掌控店面运营状况，在任一分店登记为会员，则可在全部分店都可运用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等，可一键查每日(月、年)销售、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息。还赠送母婴店专用的商品信息库(1万多种商品信息)，不用您一个个输入，干脆导入运用3.母婴店走进社区是必定性。不管你现在母婴店做得多大，但假如某个社区有母婴店，而且随着市场越来越透亮，同样的东西，同样的价格，我想大部分消费者都会选择便利的购买方式。现在行业越来越规范了，产品信息也越来越透亮。后续真正有竞争力的，就是在服务和便利这方面。靠好装修和好产品来留住顾客，在以后会变得不现实。 4.拥有自己的团队才是店的根本。上面说了这么多，大家都应当会想到，大品牌不控货的一天是会到来的。 那时候谁都没有相对的资源，要想抢占市场，你的团队就更重要了。团队的服务实力，团队对行业对产品的熟识程度，团队对育婴学问的了解，都会成为一个消费者是否依靠母婴店的因素。5.特色服务，特色发展。供应特色的服务，不断抢占消费群（从别的地方抢）群 （扩大自己服务群体，如服务年龄等），都会在以后的发展中显示出他的重要性。，扩大消费母婴店员工工作总结母婴店工作安排母婴工作总结母婴店销售工作总结（共6篇）母婴用品店门店周工作汇报表