关于春运售票窗口心得范文(优选).docx

关于春运售票窗口心得范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于春运售票窗口心得范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 当我们经过反思，有了新的启发时，立刻将其记录下来，如此可以始终更新迭代自己的想法。怎样写好心得体会呢?下面是我为大家整理的春运售票窗口心得，希望能够帮助到大家。 春运售票窗口心得 篇1 春运来临的时候，在某某火车站候车大厅门口，有一群满怀热忱的年轻人，他们身穿天蓝色马夹，头戴深蓝色小帽排着整齐的队列在这里庄重实行济铁青年志愿者志愿活动启动仪式。而我有幸就是三十六位青年志愿者中的一位，从那天起我正式成为了济铁青年志愿者的一员。在诸位领导满怀期望的讲话和志愿者代表充溢信念的表态中，我更坚决了通过这次有意义的活动多为人们供应力所能及的帮助的信念。 第一个字，“早” 和大多数志愿者是某某市区的不同，我的家乡是某某市莒南县的，所以活动时我就住在某某南坊区我当家教的孩子的家里。 志愿服务第一天，因为是四组小组长，所以我要比一般同学早到半个小时，时间为7：30。头天晚上我在手机上定好五点半的闹钟，整理整齐后去等车，一般说来坐公交车的话估计要1个多小时才能到火车站。那天早上正好遇到一辆出租车，于是我就比原定7：30早了一个小时，本以为来的挺早的。到车站时我才发觉原来工作人员们都早已经到岗，他们正在仔细打扫候车室卫生，看到这里我马上挽起袖子加入到他们的工作中去。打扫中听工作人员们说虽然每天都打扫，但是候车椅缝隙、空调背后、靠里的窗台这些卫生死角里还是有许很多多的垃圾残留。干完活我身上微微出了一层细汗，看看身边一起打扫卫生的车站工作人员，他们却没有显出一丝疲色。是啊，每天都在这样的工作中起先劳碌的一天，早已经习惯了吧! 稍后全体工作人员在二楼集合点名、开会，作为志愿者我也有幸参与了一次他们的“例会”，将近二非常钟的会议下来我的膝盖已有些发酸。幸好有开学军训时的训练。下楼时想想自己早上5：30就起了，那这些工作人员们手机上的闹钟都是几点呢?假如不是参与这次活动，我们在家里会赖床到几点?谁不想赖会儿床，只是他们的工作性质确定了他们不能够有这种平常人的小毛病。这种珍贵的精神假如运用到我们的身上，那些有志于考研和国考的同学胜利率应当上升不少吧。 在我们不知道的日子里，在我们还在酣睡的时候，在冬天早晨的一片寒冷中;在夏天早晨的一片芳香中;在春天早晨的一片漆黑中;在秋天早晨的一片萧瑟中都有他们匆忙的身影。他们起早贪黑不分昼夜，都是为了给我们一份温馨的服务，一个暖和的微笑。让我们向全部工作在铁路干线上的工作人员们致敬：“你们辛苦了!” 其次个字：忙 国外媒体称：中国春运是当今世界上最大规模的人口迁移。据统计，春节期间我国各铁路干线总计要运输旅客次数数十亿人次!如此多的人数，要有坚韧不拔，愚公移山般的精神才能圆满完成运输任务。而这个奇迹创建者就是各铁路干线上一个又一个普一般通的工作人员。是他们用自己的无私付出铺平了我们的回家路! 春运期间，某某火车站高峰期每天要接待数千人甚至上万人，这些人都须要检查身份证和车票是否一样，检查行李里是否有易燃易爆物品，还须要检票，人数一多就常常要大排长龙，有一处耽搁一个旅客就会致使后面的旅客积压，所他们每天的工作都面对着怎样的压力，我们在这是怎样的工作者?我们试想一下，当你一天要和数千人说话的时候会怎么样? 其实只有真正的实践在其中才能真正体会他们的那份艰辛的。我们在候车室帮助过往旅客接传送带行李的时候对此就深有体会，当你把动作重复到肯定次数的时候不管这个动作是否须要用力你都会感觉到累，而不能忽视的是在我们眼中特别平常的几个动作在他们工作人员那里一天要做多数次。我们志愿者只是来工作一两天这份体会怎能和每天都工作在这里工作人相比呢。 第三个字：严 假如不是这次活动我不会知道发胶原来是易爆物品;假如不是这次活动我不会知道原来胶带是易燃物品;假如不是这次活动我不会知道原来传送带上箱子是不能竖着放的;假如不是这次活动我不会知道原来安检门处刷身份证的仪器原来可以检测出通缉犯的信息的 某某火车站的工作人员本着对乘客平安负责的原则仔细核对旅客信息，细致排查易燃易爆物品，在安检门处不久就会传来安检员的声音，这位同志，你的包里装地什么东西呀?”假如他们有一丝松懈的话，就极有可能会酿成重大平安事故。这就更绷紧了他们心中的那一根弦，严格在无形中加重了他们的压力。 听同为志愿者的一位同学说，他曾经亲眼望见在安检门口一名通缉犯被缉拿归案。听他说那惊心动魄的一幕的时候仿佛我也亲身经验了一样热血沸腾。这次活动之前从来都不知道原来铁路干线上还有着这种惊心动魄的场面。想到此我觉得心中踏实了不少，有他们在旅途为我们守候，我们心中有底! 第四个字：暖 志愿者服务就是为人供应力所能及的帮助，给人送暖和，可是我们和车站的工作人员比起来又是小巫见大巫了。 邻近春节有许多旅客带着大包小包乘车，经过安检门的时候往往拿不过来，我们的一个工作就是帮助旅客整理拿不过来的行李，虽然做这些工作不是为了别人的赞扬，但是一声又一声的感谢也听得我们心里美滋滋的。家里老人经常教化我们：“其实出门在外大家都不简单，要相互照看”，通过这次活动，我领悟到了这句话的真谛。 更有一些老人或者残疾人的确不便利一人上车，于是就到我们发光发热的时候了。那天一位女士送一位残疾人老大爷上车，但是车站不允许送乘客的亲属进候车大厅，于是我和一个同学我们两个志愿者帮助老大爷顺当登车，望见老大爷那满是感谢的笑容，虽说天气还是寒冷，我们心里却是暖烘烘的。 还有就是有很多人找我们帮忙看箱子，就冲着这份生疏人之间的信任，我就感到了特别的满意。候车时车站员工们为旅客送上一杯杯热水，给这枯燥的旅程带来一些温润，给人们的心田送上一份暖和。 整个寒假期间我的心里因为这次活动而变得更加暖和，之前常见报端的一些关于人性的负面新闻给我留下的印象不攻自破，世界还是如此的美妙，这个冬天是如此的暖和。 这次活动不仅使我的假期不再空白，而且变得更加丰富多彩，我见到了社会上形形色色的人，我第一次性看到了社会生活各个生活领域的人们，带着孩子的母亲，在外只身打工的年轻人，老年人，残疾人，艺考学生，中国人，外国人等等形形色色的人物。这将会是我人生旅程中重要的一课。 有历练就有收获，志愿者服务不仅奉献了爱心，而且收获了爱心。让我信任这世界不只是人心叵测，更是阳光绚丽，暖和安详。下次假如还有机会的话，我还会再参与这样的活动，找寻机会来帮助那些真正有须要的人。这让我们更能深刻的体会到自身的价值。 春运售票窗口心得 篇2 结束了!转瞬间我们为期40天的春运实习已悄然结束了，其中的经验的一些事情让我难以忘怀! 这次实习在列车上当临时列车员的工作其实很简洁，报站、开门、扫地。没有什么技术含量可言。胆却有技巧可以做得更好做得更轻松。比如，做好保持车厢卫生的宣扬、做好禁烟宣扬。只要敢于开口去提示乘客，其实，有些工作也会轻松许多。始终以来，我都是抱着体验的看法去体验生活的，即使很枯燥的工作，我也仔细对待，找寻背后的乐趣。列车员的工作的确是枯燥的，因为我们都是重复着相同的工作。而其中的乐趣是来自天南海北的乘客，从他们身上了解外面的世界，即使是农名工叔叔也会告知你许多的东西。我也抱着学习的心态跟乘客挚友们沟通的，给味同嚼蜡的旅途添加不少的乐趣。更重要的是，还可以缓解车厢内惊慌的气氛，让欢声笑语充斥车厢。 作为学生的我们，要做好这份工作的话，关键的是要转换角色。只有转变角色，到处以列车员的身份去处理考虑问题，我们才能以热忱的看法。为广阔旅客服务。同时，还得有高度的责任感，只有有剧烈的责任感，你才会仔细对待你的工作，并且专心去做好，你才会热忱地去对待你的乘客，为他们供应良好的服务，才会对自己仔细负责，仔细的去做每一件事情。实习途中的清扫卫生，扫倒垃圾，让我学到了吃苦耐劳和如何保持仔细的服务看法有些乘客的素养很差，只不过的是只要你看法好，调整心态忍忍就过去了，另外就是沟通的重要，只要你跟旅客的宣扬工作到位，其实可以少做许多繁琐的工作。 这次实习，它已经成为我人生中一段难忘的经验，让我多了一份成熟，稳重，少了一份无趣。其中使得我看到了自己不足和各方面的努力，也让我更急的懂得如何去完善自己，磨练自己。 春运售票窗口心得 篇3 又是一年春运，看到网上到处是春运的感动画面，有许多在外打工的人们，难买火车票的辛酸，寒冷冬天，不分白天黑夜排长队也买不到票的情景，还有许多因为买不到票，自己骑摩托车回家的场景，看到的更多是难过，当记者问他们为什么肯定要回家的时候，他们说，家里有年迈的老人和幼小的孩子，孩子一年没有见了，所以想回家看看，听着这样的话，我觉得很心酸，因为生活，不得不和父母孩子天各一方，一年能在一起的时间不到两个礼拜，为了生活，他们没有方法守在老人身边，没有方法将还不会说话还不会走路只会牙牙学语的孩子留在身边，陪伴成长，没有方法见证孩子的每一天改变又是一个画面：记者来到偏远的山区，一张张童真的小脸，期盼的眼神，那是孩子期望父母归家团聚的眼神，记者问孩子，过年了，你最希望的是什么?孩子说，希望爸爸妈妈能回来过年，很惦念他们看着这些画面，我鼻子酸了，生活真是好无奈，为了生活，一家人无法在一起，80后，真是很无奈的一代，()为了生活，大部分的孩子都做了留守儿童，看着那些期盼的眼神，我觉得生活真是好无奈，我自己经验过那种惦念父母的感觉，所以我能读懂他们的感受和眼神 见过一个亲戚的孩子在老家老人照看，父母在外，原本有条件将孩子带身边，但是为了省去麻烦，将孩子留给老人照看，当女儿进入青春期，心里起先发生改变，变得敏感，不再爱说话爱笑，学习成果始终很好，老师很喜爱，有一天老师布置了作文，主题是写爸爸妈妈的，孩子并没有写这篇作文，在课堂上偷偷哭了一个上午，老师察觉到不对劲，找了孩子谈话，才知道是因为从小父母没有在身边，始终是老人照看，她惦念爸爸妈妈，渴望自己和别的同学一样，有爸爸妈妈在身边，希望每次家长会的时候，参与家长会的不是爷爷奶奶，而是和别的同学一样，是自己的爸爸妈妈，老师找到爷爷奶奶说了这个事，老人特别心疼自己的孙女，打电话叫孩子妈妈无论如何要回家带孩子，他们爱孩子，物质可以满意孩子，但是父母的关怀，他们给不了。当孩子知道妈妈要回去的时候，兴奋得不行。其实，说是爷爷奶奶对孩子不好吗?不是的，老人特别爱自己的孙子，孩子要什么也尽量去满意，但是，父母的爱，老人是给不了的，当别的孩子都是爸爸妈妈去参与家长会的时候，别的同学就会新奇，为什么你没有爸爸妈妈来?而是爷爷奶奶?孩子面对这样的问题，特别尴尬，人家只会嘲讽你没有爸爸妈妈疼 所以，当女儿园里要家长参与什么活动的时候，我都尽量抽空去参与，我去不了也会叫老公去，我只是希望女儿心里好过一点，虽然她还小，但是她经常对我说，妈妈，你放学接我回家嘛?别的小挚友都是爸爸妈妈去接的，我希望孩子能明白，爸爸妈妈在身边爱着她，她是华蜜的。 有时候，希望这个世界不要有心酸，不要有无奈，也不要有难受，和谐美妙多好啊，但是那是不行能的，任何时代，总是有任何时代的无奈和心酸，我们能做的，就是尽量让自己过得潇洒些，过得好一些，让自己的家人也过得好一些，圆满一些。 春运售票窗口心得 篇4 我,在路上 弹指一挥间，春节已接近尾声，开学期已至。当时间接着前行，当我们又重新回到惊慌劳碌的学习生活中，我们会发觉，那段志愿的日子，仿佛是从年轻生命中跳出的岁月，像一轮挂在记忆里，闪闪发光的太阳，暖和了他人，也暖和了你我。 春节，是一个举家团聚的日子。它寄予着思念，满载着期盼，欢乐动身，平安回家，20x年，我们济南高校医科院的青年志愿者们环绕着同一个理念，缘聚临沂，共助春运。我们用我们的微笑传递着春运志愿者的热忱，我们用我们的服务让广阔旅客在寒冷的冬天感受到一丝丝暖和，我们无怨，我们无悔，因为我们用我们的汗水换来了春运的平安和谐，我们更是代表着当代高校生的精神风貌。 奉献爱心，收获欢乐 在做志愿者的这段时间，我感到特别欢乐，志愿活动是一种充溢爱心的美妙行为，在帮助他人的时候，我们更是从中获得欢乐。可能他们只是我们生命中的匆忙过客，可是是他们让我们收获帮助他人时的欢乐。当我看到一位坐着轮椅的残疾人由于不能刚好赶上回家的那班列车的着急时，我心底里那根弦被触动了，于是我们几个志愿者合伙将老大爷送上火车时，我们心中的骄傲感油然而生。同时这也让我们更加坚决了我们要把我们的满腔热忱注入到一心一意为旅客服务的信念，尽量为春运期间旅客回家过年贡献我们的一份力气! 一声感谢，满腔感动 旅客一个为即将踏上列车而露出的欣慰笑容，让我们遗忘了疲惫，遗忘了寒冷。旅客一声真诚的感谢，就是对我们志愿活动的最大认可，让我们收获满满的感动。志愿者期间，其中令我印象深刻的是一位农夫工。当我把的推车送到他的手中时，这位大爷不停的对我说着感谢的话，说我们的服务特别周到热忱，说我们的志愿活动特别令他满足。这无疑是对我们的志愿工作进行了确定，让我意识到我们的志愿团队的确帮助了须要帮助的人群，我们很好地发扬了春运志愿者的精神。一个军人简洁的敬礼，一声农夫工真诚的感谢，一个义工的简洁拥抱。纵然我感冒发烧很难过，但是我觉得一切都是值得的。 志愿服务，受益匪浅 选择这里我们是自愿的，但是这个过程可能充溢清苦与误会。时间可能会一点一点熬煎我们的意志。志愿期间，我们善意的帮助有时会遭到别人的拒绝，遭到别人的不理解，会产生消极的心情。可是这种种的不如意，不顺心，恰是我们学习人生的过程，是我们的动力。花样的人生，花样的年华只有在与困难与挫折才能表现的淋漓尽致，才能得到升华。我们经过不断的实践，累积了生活阅历，收获了友情。春运志愿，情真意切 我很荣幸能够在20x春运为我的家乡贡献一份力气，每每面带微笑的迎接旅客时，他们回报你的是更加绚丽的微笑。春运志愿服务，无关乎得失，只是为社会出一份力，尽一份心。 天空海阔，要做最坚毅的泡沫。在志愿活动中遇到挫折，咬牙坚持的时候，在被许多人误会的时候，快要放弃最初的信念的时候，那一张张笑脸，带给我坚持的力气。毋庸多言，做我所爱，这就是志愿人，也是志愿精神。 每每帮助了他人，都无比快乐;每一次寒冷中的坚守，都是志愿者的承诺;每一次跌倒，爬起来便又是更加坚毅的自己;志愿路上，你我同行，酸甜苦辣，尝过即是味道。 志愿活动是走向成熟的一条路，现在，我正在路上 春运售票窗口心得 篇5 20x年度的春运工作已于昨日结束。在这40天中，我局紧紧围绕平安优质、平稳有序的春运工作目标，依据市委、市政府、省运管局、市交通局和市安委等有关文件精神，周密部署，细心支配，克服五十年难遇的冰雪灾难天气带来的困难，确保了春运期间我市城区出租车市场的稳定、平安、优质、有序，圆满完成了今年度的春运工作任务，实现了我市出租车行业管理的开门红。现将20x年春运工作状况总结如下： 一、加强春运组织领导，确保行业稳定 为确保春运工作顺当进行和行业稳定，我局和各出租车公司分别成立了一把手任组长的春运工作领导小组，设立24小时值班电话，落实24小时带班领导和值班人员，负责春运期间的联络协调、投诉受理、信访回复、信息收集和宣扬等各方面的工作。由于工作细致周密，确保了今年春运期间的行业稳定。为确保春运期间的行业稳定，我局主要从以下个方面着手： (一)确保行车平安 1、春运前我局成立专班和各出租车公司管理人员一起对全部出租车辆的平安隐患和车容车貌进行了一次大检查，对全部发觉的问题，做好相关记录，并马上整改; 2、春运前对全部出租车驾驶员开展了一次全面的平安教化，主要向驾驶员灌输平安行车常识、道路交通法律规章和冰雪天气平安行车留意事项，最大程度地强化了驾驶员平安行车技能和平安行车意识; 3、加大上路检查力度。整个春运期间，我局执法人员在大冰雪的恶劣气候下，坚持每日上路重点检查车辆的平安性能和驾驶员营运资格，未发觉一起无从业资格证人员上路营运。通过严格落实以上三个方面的平安监管工作，在遇到50年难遇的恶劣冰雪天气状况下，今年春运期间，我市中心城区出租车未发生一起重特大死伤事故。 (二)提高服务质量春运起先前，我局召开专题会议，对春运的服务质量和投诉处理工作早部署、早支配、早预防。督促各公司对全体驾驶员开展一次优质服务培训教化，并通告各驾驶员对春运期间受理的投诉，查实一起，按相关交通法规最上限惩罚一起。同时针对今年的特别天气造成运力严峻不足等几个简单引发投诉的地方，我局组织专班进行了实地勘察，并依据勘察调查结果，刚好通知各出租车驾驶员，通过耐性细致的说明工作，争取乘客的理解，提高春运的服务质量，削减投诉的发生。 (三)维护市场秩序春运期间我局共出动执法人员x人次，上路稽查x次，检查车辆x台，订正违规车辆X台，查处非法营运车辆x台。在冰雪天气下，我局执法人员坚持每天到重点路段巡查，基本杜绝了黑的上路营运，确保了我市中心城区春运市场秩序的平稳有序。 二、加大宣扬力度，营造良好的春运氛围 针对今年春运期间的恶劣天气状况，我局特殊加强了春运的宣扬工作，加大了正面宣扬春运工作的力度。共编写春运简报X篇，在省厅、省局网站发表春运报道X篇，市电视台新闻报道X篇，x报刊登专题报道X篇，引起了较好地社会反应和良好的市场氛围。春运期间，面对突如其来的冰雪灾难性天气，有近x辆出租车因道路结冰而停止营运，造成运力严峻不足，市民反映剧烈。为解决这个麻烦的突发事务，复原营运，X月X日x局长邀请电视台、电台、报社等相关媒体，召集各出租车公司负责人亲自召开了专题会议，探讨布置紧急应对措施，要求各公司对冰雪天气合法营运车辆进行补偿。并将相关激励措施通过媒体予以通告，会后2天，我市中心城区x辆出租车全部复原营运。X月X日，x局长又亲自带队，顶风冒雪深化一线了解雪灾给出租车市场带来的负面影响，同时接受市电视台的专题采访，通过新闻媒体要求出租车驾驶员确保行车平安，对乘客要服务热忱，说明工作要耐性细致，确保春运灾难性天气期间，克服困难，服务热忱周到，让市民满足，提升行业形象。20x年度的春运工作在市交通局的正确领导下，在我局全体干部职工的共同努力下，克服各种困难，取得了较好的成果。在今后的工作中，我局将刚好总结工作阅历，扎扎实实地做好全年的各项工作。 20x年X月X日 春运售票窗口心得