银行开展年度绩效考核工作总结（共6篇）.docx

银行开展年度绩效考核工作总结（共6篇）第1篇：银行绩效考核工作总结银行绩效考核工作总结三篇金融同业的状况。考核某支行的业务经营业绩，必需与当地的其他金融机构的经营业绩相联系，如市场占有份额、利息收回率等指标进行比较，确定农业银行的市场定位。当顾客农业银行打交道时，他们通常依据从其他地方得来的阅历，有自己对服务质量的预期值。他们不只会与本地方的其他银行作比较，他们还会与在市场上所能找到的高标准作比较。顾客比较农业银行及其竞争对手，因此农业银行必需作同样的比较。这些指标分成三大类：财务指标、顾客满足度指标及员工责任感指标。（a）财务指标：与其他银行相比较，在资产回报率与营业收人增长方面的业绩。（b）顾客满足度。（c）员工责任感。这三项指标的考核结果，分别由上一级行对下一级行进行考核评价后给出。把相对于业务安排和相对于竞争对手的绩效作全盘考虑后，就可以计算出农业银行的整体绩效安排的业绩。下面的公式表明：若以农业银行某支行满意业务安排及在三项竞争指标中，绩效安排就会上升，这样农业银行的业绩安排将达125%。即：某支行的业绩（125%）=股权回报业绩（50%）+营业收入增长业绩（50%）+竞争性业绩（25%）。1 2、员工个人的绩效安排酬劳员工个人的绩效安排酬劳取决于员工所属支行业绩、员工的酬劳级别及个人的当期表现。详细可以用以下公式来表示：S=A×B×C。S表示员工个人绩效安排酬劳；A表示员工所属支行业绩由财务竞争业绩确定，若员工所属支行达到安排，该数值就是100%，竞争业绩良好可另加25%；B表示员工的酬劳级别（绩效安排目标）若支行完成安排，员工完成工作后达到的绩效安排目标；C表示个人的当期表现（个人业绩）其数值从0到200%之间，100%表示业绩合格，支行应当按季公布考核评价员工的绩效数。绩效安排酬劳金额干脆与个人是否完成年初设定的目标有关。员工将清晰地知道所能得到的绩效安排酬劳。支行每个季度审核过去一个季度的业绩，通过在这个公式中插入合适的数值，员工在每年的任何时候均能计算出他们的绩效安排酬劳。原来的方案各支行的员工根本不知道自己原委能拿到多少绩效酬劳，这个方案与原来的方案相比提高不少，因为现在员工可以直观地知道其个人业绩在绩效安排条件下所应获得的酬劳。比如说，一个客户经理的个人业绩是130%，绩效安排酬劳计算公式如下：绩效安排目标（70%）X员工所属支行业绩（100%）X个人业绩（130%）=绩效安排酬劳（91%）。3、在养老金中加入绩效安排酬劳。目前，各支行还存在着两个工资：一个是档案工资，另一个是改革后的工资，即岗位工资+绩效2 工资，以下称“改革工资”。随着绩效工资越来越成为总酬劳中重要的组成部分，有必要把绩效工资计算到员工养老金中去。由于存在两个工资，而现在员工领取的是改革工资，但养老金又是根据档案工资计缴，因此把绩效工资纳入计缴养老金总额，使员工加入绩效工资安排就能从中获益，这也是酬劳制度的创新。综上所述，绩效考核评价体系要体现科学、合理、可操作性，才能真实地反映员工的工作实绩，应能起到改进、保持、发展的目的。绩效考核评价也要同员工的个人发展规划、农业银行的培训安排有机地结合起来，而不仅仅局限于员工的薪资、奖金、升免。同时，农业银行还可以将“双星工程”纳入绩效考核评价体系，不同网点、柜员实行区分的嘉奖激励安排，使绩效考核评价体系更加丰富。农业银行的发展是动态的，绩效考核评价的标准与刻度也应作相应地调整。因此，绩效管理没有结束，只有不断地超越和发展，只有持续地改进和提高。惟有如此，绩效管理才能真正发挥其作用，才能持续不断地推动企业的管理向高水平、高效率方向发展。篇320xx年我行仔细贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的3 商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的状况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成果显著。一、各项指标完成状况及实行的措施（一）人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。实行的措施有以下5条。1、由于去年遭遇特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同精确预料，尽可能合理下达任务。行领导常常深化一线探讨增存措施，深化企业单位帮助网点克服营销中的困难。2、以代发工资和教化储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深化企业单位主动营销，在去年营销4025户的基础上，今年注意“挖户工程”，新增代发工资3235户。教化储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿探讨制订出包括七个指标的一线员工绩效考核方法，合同工和代办员同工同酬，详细从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、平安卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同4 时依据实际状况对方法不断完善，对代发工资营销每户嘉奖1、5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资仔细核算，以正式文件通报，透亮度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的主动性，增加了同业竞争力，调动了网点增存稳存的主动性。4、支行领导和网点负责人常常深化大户走访，注意大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣扬牌等形式进行宣扬。发挥舆-论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。（二）消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成肯定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款嘉奖50元，调动了主动性，完成了个贷营销任务。5 （三）中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的主动性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣扬牌、横幅宣扬营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡嘉奖5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1、1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣扬快捷便利的特点，供应优质服务，个金结算收入16、4万元，较上年多增7、3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，实行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年头理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。（四）做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了华县支行一线员工绩效工资考核方法华县支行一线员工绩效工资安排方法，各种单项业务嘉奖方法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。6 二、几点体会一年来我们取得了不错的成果，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的主动努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。（一）用政策调动主动性是前题。运用好考核嘉奖这个杠杆就有可能充分调动员工的主动性，20XX年以前全行代发工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发觉金，实行一线员工绩效考核，每31营销代发工资1户嘉奖1、5元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，20XX年、20XX年还新增代发工资7260户。大家深化细致的做企业单位工作，动员工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入嘉奖个人100元，员工就走出柜台，深化企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透亮度高，工资虽拉开了差距，主动性却有增无减。（二）领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资，抢占了市场份额，亲密了银企关系。特殊是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任实行先下手为强的办7 法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户代发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的主动性。（三）服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教化，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的相识问题。大多数员工也渐渐相识到领导克难攻坚把业务营销回来就应当供应优质服务把存款保祝在此基础上根据优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。三、存在问题及20xx年的工作设想（一）存在问题：1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也接连把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发，8 这些都是不行持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，20XX年的储蓄存款将增加不小的难度。2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教化储蓄收入，致使20XX年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不志向，2023年头理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛苦动有肯定差距。4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计2023年也不容乐观。（二）工作设想1、工作目标（1）储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。9 （2）个贷营销50万元，力争完成70万元。（3）中间业务目标35万元，力争完成40万元。（4）灵通卡2000张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。2、工作措施（1）加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。（2）在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核安排方法和单项业务嘉奖方法，充分发挥激励杠杆作用是20XX年的重点工作。（3）抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，想方设法做好钼业公司大户营销工作。（4）在代发工资上重点是做好已有的1、1万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代发工资客户已产10 生动遥20XX年我们要重点做好代发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项嘉奖肯定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以亲密银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户亲密和优质客户的关系，争取更多的优质客户。（5）在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，3212特殊要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣扬营销工作，以增加中间业务收入。（6）做好宣扬和柜面服务工作，管理好ATM机，提高其运用率，减轻柜面压力。1112第2篇：半年度绩效考核工作总结2023年半年度绩效考核工作总结依据总公司2023年经济工作务虚会议上部署绩效管理“五要素”（管人、管事、管过程、管结果、管奖罚），巴士公司针对绩效考核“六大误区”建立科学的绩效考核指标体系，让绩效考核体系成为企业管理体系中不行缺少的子系统。半年来的绩效考核工作从建立日趋完善的绩效考核制度到严格根据考核流程进行绩效考核，各项工作明显取得了初步成果，实现了企业半年度的经济目标。一、建立和完善科学的考核指标体系绩效管理是一个完整的循环，它由绩效安排制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等几个环节构成，巴士公司依据年初总公司的经营目标，将各种指标由部门到个人、逐层分解，制定目标管理责任书，再依据部门和员工的年度工作安排结合各个岗位的工作内容和性质，提炼各个岗位的工作要素，最终结合员工在工作流程中扮演的角色、责任及上下关联的工作关系，最终确定各个岗位的考核指标，并且调整考核方案加大考核力度。一是依据目标管理责任书考核细则逐月对各部门比照考核，对营运部门1、2、3部进行排名实行奖优罚末，排名最终的部门罚5分，排名最前的嘉奖5分；二是各部门必需建立健全考核体系，确定绩效考核责任人（暂定部长），每月对部门全部人员进行严格考核，考核依据比照本部门人员岗位责任书；三是依据“定量+定性”的考核方式对员工绩效考核进行A、B、C等级评定，考核分排在本岗位前20%为A级，在中间的60%为B级，在最终的20%为C级。通过本绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈，指导、帮助、激励下属更好的工作、更好的成长，不断提升自身的管理实力。二、半年度绩效考核成果1、企业战略目标在绩效考核中实现。实施绩效考核的动身点是通过绩效考核全面实现企业管理目标，巴士公司2023年上半年完成运营收入4892万元，其中无人售票车收入4573万元，承包车收入38万元，租车收入163万元，的士车收入118万元，整体完成全年安排的%。运营成本4573万元（管理成本、摊销成本为匡算），节约年初安排成本万元。利润控亏节约指标108万元（年初控亏指标2227万元）。2、转变绩效考核观念。绩效考核工作要取得胜利，必需要企业领导重视在第一 1位。2023年巴士公司以总经理牵头、副总经理为主管领导组成果效考核机构，组织管理人员学习绩效管理理论学问。谢总经理着重剖析绩效管理“六大误区”：一是正确的相识各级管理人员才是绩效管理的主角，各级管理人员既是绩效管理的对象（被考核者），又是其下属绩效管理的责任人（考核者）。即：各部门部长既是考核者又是被考核者，他既担当公司对本部门的考核，又作为本部门的考核责任人，每月底按时对部门员工进行公允公正的考核评价；二是阐明绩效考核的目的是持续提升组织和个人的绩效，保证企业目标发展的实现，正确评估员工的绩效，以便有效进行激励，突出绩效管理的重要环节。即：绩效管理的目的不是为了发放绩效工资和奖金，不是为了涨工资，更不是挑员工的毛病，从把绩效考核作为约束、限制员工的手段，通过绩效考核层层给员工增加压力的误区中走出来；三是既重考核又不行忽视绩效安排制定环节，科学的绩效安排能够保证部门目标的贯彻实施。2023年巴士公司绩效考核方法是以总公司的工作方针为中心，听取总公司各职能部门指导看法，以考核小组牵头组织制定公司绩效考核指标体系及评价标准，并对该指标体系及评价标准实行动态管理，每年进行修订、完善。考核小组依据部门年度工作目标责任书确定的考核内容、部门工作安排、员工所担当的岗位职责，在沟通的基础上，分别制定详细考核内容。四是突出绩效考核导向作用。绩效考核的导向作用是在肯定期间符合企业发展战略导向的行为就应当受到嘉奖。上半年赐予巴士修理厂在三年电动化工作中对电动车液压油杯改革进行了重点嘉奖，每月对生产单位完成经营目标突出的进行5分制嘉奖，对员工绩效考核实行A、B、C等级制，打破了往日的平均主义。五是考核结果与过程限制共同注意，绩效考核绝不是秋后算账，通过考核过程对绩效安排执行环节进行有效监督与限制，刚好发觉存在的问题避开更大损失的发生。考核小组每周三对生产单位进行日常工作督导检查，每月5日对职能部门进行全月考核检查，并将考核状况汇总发出整改督办函限期整改落实，从行为上进行持续的变更和意识上的完全纠偏。六是绩效管理效果持之以恒。一个企业的基础管理水平不是短期就能快速提高的，推行绩效管理不行能解决全部的问题，但绩效管理对企业会产生深远的影响，只是影响速度缓慢，绩效管理影响着企业各级管理者和员工的理念，同时绩效管理对于促进和激励员工改进工作方法提高绩效有很大促进作用，但这些变更都是渐渐的，不是一蹶而就的。绩效管理只要坚持就有成效，绩效管理的效果是逐步显现的。3、绩效评估结果。通过半年绩效考核工作，触动了全部管理人员的工作，提高了工作主动性。上半年的考核结果部门排名第一为营运三部，管理人员绩效排名前三名为易金成、李德良、丑柯，管理人员绩效工资对比之差为1500元，充分体现了绩效考核的效应。三、绩效考核中存在的问题1、考核方法落实不够到位。我们的绩效考核工作采纳360度考核方法，就是要全方位进行考核，考核者与被考核者之间是相互考核，目前存在最大的逆境为各部门之间碍于人情味，月底的考核表多半是空白，没有建议、没有要求。各部门对内部考核执行不严格，A、B、C等级实施缓慢。2、协调、沟通、反馈工作欠佳，生产单位与职能部门、部门内部管理之间等等。3、考核过程中未注意侧重点。如：六月平安生产月工作、公司组织大型竞赛活动工作实施等应分时段重点考核，将各项工作推向高潮。四、下半年的工作目标1、在每月的考核中接着加强与各部门的沟通与沟通工作，对重点问题要咬住不放，直至部门解决问题为止。2、加强每周检查工作的力度，协调好需各部门实力合作的各项工作，真正成为各职能部门之间的纽带。3、进一步加强绩效考核的宣扬工作，让部门负责人充分相识绩效考核的重要性，将之作为提高部门管理的一种有力手段，同时绩效考核的工作还要加大推广范围，逐步辐射到全部员工，让绩效考核真正起到加强管理、创建效益的作用。总之，绩效考核工作开展以来，我们有成果，也有逆境，还须要更进一步的探究，我们信任有效的绩效考核不仅能评价每位员工对企业的贡献或不足，更能改善企业组织的反馈机能，提高员工的工作绩效，激励员工士气，如期实现企业经营目标。株洲公交巴士有限责任公司考核小组办公室2023年8月9日第3篇：银行员工绩效考核总结银行员工绩效考核总结您须要登录后才可以回帖 登录 | 注册 发布引导语：总结过去展望将来。回顾过去，发觉问题，从而不断完善自我。下面是为大家细心的关于银行员工绩效考核总结范文，欢迎阅读！xxxx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要 求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。 完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 回顾20*年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用绚丽笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，快乐工作，我擅长在工作中发觉美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整齐，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次仔细的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关切它，揣摸它，最终熟识其脾，并于节假日主动担当照看它的任务;人人防火，户户平安，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命疼惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间根据文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的看法去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会阅读其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中找寻灵感，培育自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结岁月不居!来也匆忙，去也匆忙!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人艳羡不已的酬劳华蜜!增加工作成果你做了别人没有做的从正常班到倒班，我踏踏实实地做，专心地体会，感悟最深的就是“端正看法，遵守行纪行规;敬重领导，听从支配;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象干脆影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必需切实坚持临柜工作的服务宗旨“热忱周到，耐性细致，为客户办好每一笔业务，让客户满足”。 一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员，光有全面的业务学问不够，还须要协作主动、热忱、耐性的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。银行员工绩效考核总结相关文章： 1.银行员工季度工作总结 银行老员工年终总结 银行员工年终总结 银行员工年终工作总结 5.银行职员工作总结 6.银行员工个人总结范文 7.银行员工年终总结范文 8.银行员工个人年终总结xx 银行新员工年终总结 10.银行员工简短个人总结内容仅供参考第4篇：360度绩效考核优缺点360度绩效考核优缺点优点：打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避开传统考核中考核者极简单发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更精确。ü可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。ü防止被考核者急功近利的行为（如仅仅致力于与薪金亲密相关的业绩指标）。ü较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面实力的提升。ü缺点：考核成本高。当一个人要对多个同伴进行考核时，时间耗费多，由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的指责与建议，将工作上的问题上升为个人心情，利用考核机会“公报私仇”。ü考核培训工作难度大。组织要对全部的员工进行考核制度的培训，因为全部的员工既是考核者又是被考核者。ü事实上，许多公司拆巨资搞这个，效果都不好。因为看起来志向，做起来难。电影杜拉拉升职记观后感一个晴朗午后，挚友们一起坐在电影院里观看徐静蕾版杜拉拉升职记真是美呵，终归人见人爱的优质女杜拉拉能由同样人气指数极高的大才女兼美女的徐静蕾演绎，是值得人期盼的。先不论电影拍的如何，至少电影叙述了一个没有背景，中上姿色、受过良好教化的中国中产阶级职场女性杜拉拉，通过个人努力奋斗而最终达成自己目标的故事。电影的主题特别显明：我们都在做着剧中主角杜拉拉做的事使自己的人生变得更加有意义。而电影的叙事也便成为呈现这段意义表达的过程。而杜拉拉原委是如何由一个职场新人历练成处变不惊并游刃有余见招拆招的职场高手的呢，纵观其洗心革面的经验可总结为以下几方面，值得我们共同借鉴：一、坚忍不拔、乐观向上，是迈向胜利必不行少的动力源泉。正如电影里拉拉语录所说“找工作就是面试、崩溃，再面试、再崩溃的过程”。现如今找一份工作难，找一份好工作更难，找一份有发展前途的好工作是难上加难，但拉拉通过她屡败屡战的不懈努力最终进入世界500强之一的DB公司工作。为实现自已的职业追求创建了更好的机会。而在公司为迎接上司集团高层领导视察打算整体重新装修时，面对上司玫瑰装病休假、同事生怕避之不急的状况下，拉拉自告奋勇接下请令状。在目空一切的销售部精英们面前，拉拉不卑不亢、有理有节进行了恰到好处的处理，而为了赶工期、保证装修质量，拉拉经常忙到很晚，饿了就蹲在地上简洁吃点面包巧克力，可她依旧让自已保持一颗欢乐的心，下班了唱着歌蹦蹦跳跳跑步下楼，并美其名曰免费熬炼身体。都说爱拼才会赢，因为拉拉的敢拼敢打，公司装修如期完成，虽功劳被上司玫瑰夺去，但其工作实力却得到了同事们的一样认同。二、带着一颗暖和真诚的心去工作，会工作地更顺心。待人热忱真诚、关切他人，这一点在拉拉和王伟的电梯惊魂一幕中就能看得出，当电梯最终停下来，拉拉看到素不相识的王伟吓得抱着自已腿时，她不但不生气，反而很关切地问他还好吧。而看到王伟捂着胃加班至深夜时，拉拉又一声不吭地递上了一杯暖暖的咖啡。而就是这点滴的小事，让王伟对其留下了深刻的印象，并能在公司装修搬家过程中，没有一再刁难拉拉，而是听从了拉拉的指挥，带领其下属协作拉拉完成了工作。当拉拉得知做人事主管上班的第一件任务就是炒掉秘书海伦时，难过之余她接受了任务，并在送走海伦时给她供应了一个新的工作机会，这让海伦感谢不已。应当说拉拉对待离职员工处理得可谓是人情味十足，而这也正是值得我们借鉴和学习的。其实员工也是人，做为HR不该总是高高在上、不可一世。多为员工着想些，多和员工沟通谈心、了解员工思想动态、关切员工生活，也能让员工更信任我们，并能在今后的工作中更加努力与合作。而对待离职员工，也不该仅仅停留在为其办好离职及退工手续，更多地是可以与其做一次深化的离职面谈，了解更多对公司的看法，这对公司今后工作改善是大有好处的，而假如有实力的话，再为其举荐一份新的就业机会，通过HR自身行为在离职员工中树立一个好的企业形象，而这种良好的企业形象也会通过他们得以传播开来。三、做好当下每一件小事，机会就在那不起眼的小事身后等着你。拉拉的敬业精神也体现在她能做好当下的每一件小事。初进DB时，虽然工作内容更多的是打杂，但她却能将一堆介绍公司发展历史及业绩的过期杂志通过自已的奇妙心思制作成一份精致新颖的公司宣扬册，让无意中看到的总裁大加赞许并当众表扬了拉拉。拉拉在收获意外惊喜之余，也得到了总裁的赏识，从而也为其在后来的人事主管竞聘中铺平了道路。对于初入职场的HR新人来说，拉拉身上所出现的踏实、敬业、主动主动，是值得人学习和体会的。一些80后簇新人经常眼高手低、埋怨不受领导重视，不屑于干那些寻常琐碎小事，因此工作中总带着不满心情。其实他们也忽视了一个道理：能把简洁的事做专业了，也是一种水平。更何况没有坚实的基础，怎能平地起高楼？四、主动进取，提升职场竞争力，胜利恒久只垂青于有打算的人。拉拉惹人爱还在于她有自已明确的职业目标和人生追求，并始终为这一目标不懈的努力着：她参与人力资源管理专业学问的培训，以弥补自已专业上的不足。她努力把握职场上的每一个机会，以提升自已的竞争力。这也是她最终能在HR职场路上越走越精彩的关键。她在竞聘人事主管中自信地表明道“第一、因为我在人事行政部门工作两年，对HR的工作有肯定相识；第二、对自已进行了系统的HR学问培训；第三、在担当销售总监秘书期间对公司其他部门的工作流程有了更深化的了解。”拉拉特别清晰自已的职业志向是当一个优秀的HR，因此她知道在加强自身HR专业水平提高的同时，也不忘让自已成为一个对公司业务全面了解并熟识的人。都说胜利只给有打算的人，拉拉始终在专心打算着，所以她胜利是必定的。虽然此电影因其未完全敬重原著本身，而坏评如潮，但电影可以让观众在虚幻的光影中使自己的欲望在一种假设的状态下得到满意与实现，从而使观众的生活更加具有表现价值。徐静蕾导演并主演的杜拉拉升职记便具有这样造梦的技艺，影片通过杜拉拉事业与爱情的双丰收，使观众在观影时获得了一种心理满意。徐静蕾自己也表示：“在当下受到金融危机冲击、职场人压力过大的状况下，这部电影能给人们一些希望和劝慰。”卡莉·菲奥莉娜在英勇选择中这样写道：“你可以感受这个现实社会的残酷，但是请不要放弃人性中暖和和没有被同化的一面，让真诚和执著为你的职场生涯插上翅膀。”杜拉拉升职记便是在简洁的线性叙事中让杜拉拉在职场中的真诚和执著为影片插上了翅膀，也为观众的幻想插上了翅膀。第5篇：绩效考核工作总结绩效考核工作总结绩效考核工作总结-绩效考核工作总结精选范文我细心举荐工作总结ppt | 工作总结怎么写 | 工作总结开头 | 工作总结结尾 | 工作总结报告下面是我为大家整理的绩效考核工作总结精选范文5篇，欢迎大家阅读。更多绩效考核工作总结范文5篇请关注工作总结范文栏目。为加强机关行政效能建设，改善机关作风，提高公务人员的专心性、主动性和创建性，提高办事效率和行政管理水平，依据中华人民共和国公务员法、中组部、人事部公务员考核规定(试行)(中组发2号)和新平县机关工作人员绩效考核方法(试行)(新发24号)文件精神，*乡结合实际，全面组织实施绩效考核工作，并取得了明显成效，现将一季度以来绩效考核工作总结如下：一、开展绩效考核的基本状况(一)开展前期调研为确保绩效考核工作的顺当实施，20xx年8月至11月，乡党委、政府组织相关人员深化站所、村组开展调研，就考核对象、考核资料、考核方式方法进行具体调查了解，透过调研，为制定方案打下坚实的基础。(二)成立领导小组为加强绩效考核工作的组织领导，20xx年11月底，乡党委、政府成立了以党委书记任组长，乡长和党务副书记任副组长，涉及的站所长、纪检专干、工会主席、一般职工代表为成员的领导小组，并设立领导小组办公室在乡组织办，明确乡组织人事专干全权负责处理绩效考核工作的日常事务，确保了绩效考核工作的顺当推动。(三)制定考核方案在仔细调研的基础上，乡党委、政府明确岗位安排和岗位职责，细化岗位指标，20xx年12月10日刚好召开动员大会，全面部署绩效改革目的、好处和改革对象、改革资料。20xx年12月15日制定了*乡绩效改革实施方案(探讨稿)，12月15日至20日，透过召开群众会、职工大会、党政班子会、党委会等形式，充分征求看法和举荐，仔细借鉴和接受群众和职工所提的看法和举荐，最终经全体干部职工三分之二以上人员同意后，自2023年1月1日起实施。(四)全面组织实施20xx年1月起，乡党委、政府根据职工透过的*乡绩效考核方案，首先明确岗位及岗位职责，由职工自愿报名、组织考察、群众评议的方式来确定各自的岗位，当同一岗位出现3人以上来报名，实行竞争上岗位，对没有人报名的岗位由组织探讨确定，对个别的岗位实现轮岗沟通任职，全乡16个股级岗位全部调整充溢了人员，做到人人有岗位、人人有职责。二、20xx年一季度绩效考核工资安排状况20xx年4月1日至5日，乡领导小组比照实施方案逐人逐条进行了检查考核，并根据考核分值计算出个人的一季度绩效工资，透过公示后报县财政局发放绩效工资，一季度共兑现绩效工资xx元，平均人均兑现xx元，最高绩效工资xx元，最低xx元，绩效工资差距不大，主要缘由是一季度许多指标的数据难于计算，扣分和加分难度都很大。三、绩效考核中存在的问题和不足一是考核指标难于细化量化，特性是工青妇等群团组织二是我乡在职大部分职工年龄大、文化偏低，加之空编较多，现有的人员满意不了岗位的职责要求;三是部分职工对用扣他本人津贴来考核有看法。四、下一步工作准备和看法举荐一是完善绩效考核工作日常监督检查;二是全面细化、量化指标，依据指标定分值、定工资;三是加强痕迹管理。举荐：一是县直部门对应乡镇的站所或业务人员，出台相关的考核资料，由乡镇干脆来执行考核;二是县委、县人民政府能拿出必需的考核嘉奖资金，加大嘉奖的力度。绩效考核工作总结精选范文5篇之四时间荏苒，20XX年在一片有序的繁忙中将要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。总结是一面镜子，透过总结能够全面地对自我的成果与教训、特长与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，带给参考和保