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工作总结与计划推荐7篇(总结和工作计划)制定工作安排是一个很好的工作习惯，有了一份完整的工作安排之后，可以帮助我们避开工作中会出现的一些小失误。下面是我共享的工作总结与安排举荐7篇(总结和工作安排)，以供借鉴。工作总结与安排举荐1关于工作总结与安排的写法，可以参考本页面的全部内容。今年二月份，我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售阅历，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位，将自己的行业阅历和卖场阅历重新整合，结合王府井卖场的实际状况和客情关系，像个小学生一样重新学习和探讨如何做销售。我认为，过去高级员工和店长的工作经验只能代表我获得了原公司的认可，假如在新公司做出一番业绩，须要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗长久心和与时俱进的创新精神。转瞬两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了许多，也有许多的思索和体会。接近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。一、两个多月的工作状况我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对王府井的商圈的状况作了一番细致的调查。我发觉王府井商场虽然交通便利，四周人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的缘由是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，许多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上特别苛刻。另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，许多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太简单吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了许多困难。基于以上状况，我入职后更加注意提升自己的业务实力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力：1、快速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟识一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司特别注意对员工企业文化的教化和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有凹凸贵贱之分，只有文化和公司本身融合与匹配程度的区分。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充溢新生命力的公司，致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻石充溢温度，散发着迷人的芳香。我们公司经过近二十年的发展，通过与国际顶尖钻石生产机构的合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式，让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增加了必胜的信念和强大的保障。公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣扬推广等方面都做了很好的顶层设计与思索，使我们的公司的销售策略特别明晰。为我们的努力指明特别精确的目标。2、提升自己的销售实力和技巧作为一线销售人员，销售实力和技巧干脆关系到公司销售目标的达成。销售实力是一个终端销售顾问综合实力的表现。在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，给予产品美妙的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对产品的认同度。在情感体验上，销售人员要给予产品不同方式的美感体验，要近乎痴迷的酷爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩戴钻石的时候，内心充溢暖和，充溢爱的力气，增加对产品的忠诚度。在行为表达上，销售员要学会超群的产品展示技巧，要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子，标准完备的展示会让顾客看到自己佩戴钻石名贵的形象，促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成为流淌的宣扬员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知名度。3、仔细视察消费者的消费心理消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉推断和理性权衡，也包括产品询问、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细微环节我们都必需察觉，刚好发觉顾客的购买顾虑，引导顾客精确表达需求并刚好解决，这样顾客就会放心购买，削减顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象。4、加强团队合作与销售协作团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大，尤其以女性销售为主的团队里，团队的整体心理相对困难和微妙。入职以来，我主动与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制度，做到以身作则。与其他同事沟通销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自己的位臵，仔细把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝协作，并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。二、对公司郑州市场发展的一些建议依据近几年我对行业的理解和视察，在总结自己工作的同时，尽量为公司一些公司提一些小小的建议，希望能对公司决策有参考价值。1、卖场选择和终端抢占这几年，郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的改变，整体来说有如下一些特征：（1）一些综合老卖场遭受逆境，它们改制不胜利，效率低下，负担沉重，但仍苦苦坚守。这里主要的代表是百货大楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等，这些商场多集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈，因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐，购物环境老化，人员思想陈旧，影响了企业发展；（2）一些新式的购物商场出现，但定位不精确，本土化不太胜利，这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等。他们进入郑州的时候，往往声势比较猛烈，但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低，卖场的发展速度越来越慢，甚至有的出现关闭状况；（3）有一些的商场本土化较好，跟政府关系亲密，进入郑州时进行了充分的市场调研和论证，现在发展势头很猛。主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉，前两者定位较高，后两者定位较低，他们几乎成了郑州的主流业态，吸引了大量的消费群体。依据以往阅历，这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此，我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力，做到物尽其用，人尽其才。另外、卖场内展区选择和装修布臵也很重要，这些资源往往比较稀缺，因此业务人员在选择终端的时候要提前规划，要有前瞻性，要熟识商场里面业务操作的技巧和关系，以便获得有利的位臵。还有，关注郑州航空港综合试验区的商业模式和布局，同时关注东区和南区的发展状况并合理布局卖场，将给我们的竞争带来先入为主的优势。2、销售管理和业务培训销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目标都是终端根据以往历史销售状况，结合当前状况上报销售安排，然后公司依据状况调整安排，最终确定销售目标。这样制定方法比较务实，也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题，须要店长做多方面的考量，使安排到每个人身上的任务都合工作总结与安排举荐2本文系列之一工作总结与安排范文，你可能须要。20xx年部门在x总的正确领导下，在方总、x总的干脆领导下，在各相关部门的协作支持下，部门紧密围绕x总20xx年度提出的5点要求，结合20xx年部门制定的工作安排，绽开工作，较好的完成了公司制定的双项考核任务（部门预定销售任务是万，实际完成（不含新店） 完成率 ，同期上涨 ，含新店 ，完成率 ，同期上涨 ）成本，能耗也均限制在公司的要求范围内，现部门就20xx年的工作作出总结及20xx年的工作做出安排与部署。一、20xx年工作总结1、20xx年部门在公司的大力支持及方总的带领下，于元月9日，4月3日，4月30日，先后对滨湖店，南苑店，佳佳洁店进行了柜台改造，使各店的销售得到了很大提升。其中滨湖店同期增长 ，南苑店同期增长 ，佳佳洁店同期增长 ，并与4月20xx日，5月27日相继开了世纪名典店，肥西工会店，在开店前期，部门协作人事聘请人员，对卖场机器设备、柜台陈设进行规划部署，后期对人员进行培训、指导、稳定。2、注意产品质量，限制晚间剩货、定期检查门店库存，从而杜绝了产品投诉。3、部门门店小、人员少，在员工休息、请假等状况下，通过相互调配、相互支援，节约了部门人力成本，同时也能让员工之间相互探讨，取长补短，提升营销实力，形成优势互补，体现出了同舟共济、荣辱与共的团队精神，稳定了员工队伍，做出了很好的销售业绩。4、针对主管执行力不到位，员工工作效率低下，促销意识淡薄，技师品质意识差等状况，部门实行奖惩制度，以效率和工作看法说话，以销售业绩为依据，对门店员工进行长期培训、指导、并支配到优秀门店学习、对执行力强、工作仔细负责、听从公司支配的优秀主管及员工赐予通报表扬并申请嘉奖，以激发他们的潜能，激励他们做出更好的销售业绩及在服务理论上得到更大的提升。5、针对部门员工定期进行培训、共同探讨违规操作、偷吃偷盗、以少买多的危害，以及对其自身价值的贬低，激励员工发掘自身优点，以自我为榜样、争当一名优秀员工。在部门的鞭策与领导下，本年度部门没有发生一例平安事故。6、部门发动各店员工，在门店缺少人员的状况下，晚间去各社区张贴聘请广告，介绍挖掘身边的亲戚挚友，尽量做到自己的问题自己解决。因而在20xx年度没有出现大的人员饥荒，做到了稳定人员，稳定销售。7、部门为了稳定员工队伍，持之以恒保持与员工沟通，了解员工动态，帮助员工解决困难，以公司提出的关切关爱员工为己任，以人性化的管理模式得到员工的理解与支持，在本年度没有发生一例员工投诉事务。8、20xx年部门针对门店做到：抓台面陈设、抓现场服务、抓卖场卫生、针对技师抓产品质量、抓现场产品气氛点、抓创新，其间创发了新品豆腐花卷、香脆葱油卷、香酥豆芽饼、西红柿鸡蛋饺、发面大饼等。并定期去其他优秀门店学习复制新产品。9、利用曙光店的资源，要求员工生产制作油炸系列产品，支援其他没有生产空间的小店，从而也带动了部门的整体销售，同时也减轻了工厂的配送压力。二、营运门店面临的现状及不足1、由于我公司是属于劳动密集型企业，存在着员工难招，员工年龄偏大，文化偏低，部分技师没有文化，难以沟通，员工不能长久稳定的问题，部门还需加强员工文化素养培育，技能培训指导，赐予员工在生活及工作上的帮助，稳定员工队伍。2、门店员工服务意识、促销意识、仪容仪表意识不强，还需规范。3、个别主管工作责任心不强，执行力欠缺，管理实力跟不上，还有待学习提高。4、员工素养参差不齐，仍面临着偷吃偷盗以少买多事务发生的可能。部门还需制定培训安排，加强管理。5、部分门店仍做不到产品零库存。急需最大限度削减库存，确保产品簇新、健康、美味、避开投诉、降低企业风险。6、部门还需在营销策略，日常管理工作上进一步加强。三、20xx年工作安排1、产品品质是公司赖以生存的生命线，为了公司能长久发展，做大做强，部门会在20xx年度实现部分门店馅料及多种品项现场自制，确保品质，增加现场生产氛围，吸引顾客眼球。2、每个门店都是公司的窗口形象，部门会在商品陈设、品质稳定、文明服务、卫生标准等方面加大培训力度，并提高主管的执行力，做出自己的特色，自己的形象，实现2-3家样版店。3、为了确保产品品质及公司配送成本，部门安排20xx年实现2-3家门店蒸类产品互配。4、注意培育储备技师及主管人员，加强部门快速发展。5、稳定产品品质，持续创新研发新品，实行产品淘汰制。6、和各相关部门保持信息畅通，亲密协作，确保完成全年度的双项考核任务。7、制定员工培训安排，定期实行培训会，杜绝偷吃偷盗，平安事故的发生。工作总结与安排举荐3下面由的作者为你供应工作总结与安排的写法。一 、本年度工作总结11年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。 我是今年九月份到公司工作的，十月份起先组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏汽车行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对汽车市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，各组员的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。但对于一个大的项目短暂还没可以全程的操作下来。存在的缺点：对于汽车市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。二部门工作总结在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上慢慢被客户所相识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，例如宣扬车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作安排性不够强，业务实力还有待提高 。三市场分析现在汽车市场品牌许多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。四20xx年工作安排在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然变更行程，毁约，车辆不在家的状况，使安排好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的奢侈。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。工作总结与安排举荐4在上除了这篇工作总结与安排，你还可以找到更多与你行业相关的其他精品范文。三十三团国土分局深化实行党的十八大精神、全国国土资源工作会议、兵团党委六届十一次全委(扩大)会议及兵团国土资源工作会议精神，紧紧围绕三十三团经济社会发展基调，坚持资源利用的经济效益、社会效益和生态效益相统一，坚持优化国土空间开发格局，坚持服务民生维护权益;以信息化建设为基础，以改革创新为动力，以班子建设为保障，切实加强分局国土资源管理工作。一年来，三十三团国土分局通过开展一系列宣扬活动，在全团大张旗鼓地宣扬有关土地政策，普及土地管理法律法规，并通过报刊杂志网络等媒体向社会各界传播三十三团土地管理工作的新举措、新气象，土地宣扬成效显著，现将20xx年我分局土地宣扬工作总结如下。一、 仔细组织，强化学习，夯实土地宣扬工作基础深化学习贯彻十八大精神，广泛开展形势任务教化，进一步解放思想，转变观念，增加信念，学习好、宣扬好、贯彻好、落实好党的十八大精神是今年的头等大事和首要政治任务。党的十八大提出了落实资源节约优先战略、大力推动生态文明建设、坚持走新型城镇化道路的重大部署。三十三团国土分局组织分局成员仔细学习了十八大精神，深化领悟兵师土地管理政策，并开展内部沟通探讨。主动派宣扬工作人员参与师局、团举办的宣扬培训班，在全团选聘宣扬精英为分局的宣扬通讯员，组成了一支实力雄厚的宣扬队伍，使分局宣扬工作得到有力保障。二、形式与内容同抓，宣扬与普法并重，土地宣扬工作成效明显。今年，分局在土地宣扬工作中，不但注意宣扬实行的形式，更注意宣扬的实质内容，杜绝只走过场，片面追求数量，而忽视内容和质量的做法。同时，坚持日常宣扬与普法工作相结合，以“宣扬就是普法，普法就是宣扬”的理念开展宣扬工作，以服务职工群众为宗旨，以促进分局工作为重点，以服务团场为目标，将土地宣扬工作作为分局一项重要的工作内容来开展。1、利用重大节日，实行多种形式，保证措施，高质量、多角度、全方位参加好宣扬报道工作。一是利用第44个世界地球日契机，大力营造宣扬氛围。今年4月22日是第44个世界界地球日，三十三团国土分局主动相应上级号召，围绕“珍惜地球资源 转变发展方式促进生态文明 共建漂亮中国”主题，仔细开展土地宣扬活动。发放宣扬资料100余份，组织团中学、社区、建筑公司、基层连队，在团部举办了一次第44个世界地球日黑板报展览。团场20xx余群众参观了本次板报展;与团中学联合举办了一次科普报告会，感召广阔师生从自身做起，从身边小事做起，从现在做起，珍惜每一滴水，每一粒粮食，少扔一张纸;节约用纸，用电，用水;不攀比，懂节俭，知感恩，爱惜环境，共建美妙校内。全校400余师生听取了本次科普报告。分局工作人员在科普报告结束后，现场与广阔师生绽开了互动，就地球环境及土地学问等问题接受师生询问12人次。在团场掀起了珍惜土地资源的高潮。二是紧紧围绕第23个全国土地日“珍惜地球资源，节约集约用地” 宣扬主题仔细开展了“五个一”活动：即开展了一次集市询问活动;制作了一期“土地日”专题宣扬橱窗;进校开展中小学生签名宣扬活动一次;组织团场协管员进行政策法规培训一次;在分局办公楼门前显著位置张贴横幅两条。组织分局工作人员和团协管员收看了师分管领导的电视讲话;组织全体工作人员收看了浙江电视台的大地之约国土资源节约集约利用公益宣扬活动。在全团征集 “漂亮国土”优秀作品选送师国土局，组织分局成员，参与了师局举办的“第23个全国土地日”法律法规学问竞赛活动。三是利用“8·29”测绘法宣扬日契机，开展了测绘法现场询问服务活动，举办了以“依法规范地图市场，更好服务社会大众”为主题的测绘日宣扬专栏。2、狠抓“六五”普法工作，顺当通过兵师“六五”普法中期检查。始终以来，三十三团国土分局仔细落实“六五”普法规划，坚持将“六五”普法工作融于分局实际工作中。在年初制定了年度普法工作安排，刚好调整了普法领导工作小组。对“六五”普法工作开展以来的资料进行了全面清理，查找工作中的问题和不足，通过局务会议探讨探讨后进行了仔细整改。今年6月3日，分局顺当通过了兵、师“六五”普法中期检查。三、主动引导激励，加强对外宣扬，取得硕果累累20xx年，三十三团分局通过更新维护门户网站，踊跃向师国土资源信息投稿，主动激励国土资源通讯员，与通讯员门合作，发挥团体力气和才智，加大对团场土地管理工作的宣扬报道，取得了喜人的成果。一年来，分局在中国绿色时报、兵团日报、兵团新闻网、新疆新闻网、农二师政务网、绿原报、国土资源信息等媒体上刊发稿件53篇，其中国家级9篇，省级20篇，地州级24篇，其中通讯4篇;在门户网站更新信息56条。四、下一年工作准备为再接再厉，接着将分局宣扬和普法工作抓好抓实，分局在下一年将着重抓好以下几个方面的工作：1、以世界地球日、全国土地日、8月29日的测绘日和12月4日的法制宣扬日活动为契机，开展形式多样，内容丰富的宣扬活动。2、主动同团有关部门协调，做好20xx20xx年科技之冬职工培训工作。3、主动响应师局工作支配部署，作好国土资源通讯员的选聘工作，加强引导和合作，使分局的宣扬工作接着保持优势地位。4、利用分局门户网站，实现信息公开，接受社会监督，接着推行透亮化办公。工作总结与安排举荐5有时候找一篇范文真的好难，可为你供应一站式文章服务，比如这篇工作总结与安排范文。一、20xx年尾质量工作取得的一些进展-强化基础建设20xx年尾是我司质量管理强化基础建设的新起先。公司领导打算推行ISO9001认证，前期工作已在打算。公司品质部也起先成立独立部门，在品质部全体员工的集体努力下，我们重点从质量团队的建设、产品过程的监控、产品质量缺陷的整治、质量体系的改进等几个方面入手，并通过引入科学的数据统计方法，以及质量工具的应用，将使质量水平有肯定的提高，会有效保障产品的质量。1.质量团队的建设20xx年底，我们对质量管理团队进行了人员调整，加强部门实力、细化人员分工；同时在现有人员有限的条件下，我们实施一人多岗、全面发展原则，确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。通过一年的努力，我们胜利建立了职责分明、相对稳定的质量管理团队，详细如下：培训质量管理学问为提高品质人员自身的学问水平及工作技能，20xx年底我们结合公司内部培训、日常工作中的阅历共享、资料自学等多种方式，对品质部人员进行了培训。培训内容涉及ISO9001-20xx质量管理体系、QC工具运用学问、产品质量检验等。通过培训，将使质量管理团队整体素养得以提高，同时还激发了人员工作和学习的主动性，为后续持续改进打下了很好的基础。编制和完善作业文件、优化体系文件结合以我们在质量管理上的阅历和教训，20xx年底，我们依据公司领导要求，同时结合产品技术指标，对本部门编制和完善了各项作业文件，产品质量标准和各项目的配套表格，使质量工作得以规范和标准化，避开无据可查。20xx年编制和完善的作业文件列表1 编制和完善的作业文件2 供应商管理方法，客户投诉，退货处理方法3 机械零部件表面处理检查标准4 IQC作业规范5 机械零部件外观检验标准 IPQC,OQC作业规范6 品质异样联络单，7 客户投诉履历表2.产品全过程监控和数据分析20xx年底，随着客户对产品要求的提高及由于产品质量问题造成的严峻奢侈，我们刚好调整了质量管理方式，努力做到生产全过程监控，目前设置了来料、制程、成品专人质控岗位，力争做到不合格材料不进厂、不合格半成品不转入下道工序，不合格品不出厂。二、20xx年尾质量工作中目前存在的问题20xx年底，品质部在质量体系改进方面取得了肯定的成效，但是由于品质部自身水平的限制，截止到目前，质量管理工作中依旧存在一些问题，须要我们持续进行改善。1. 品质部目前问题：a. 质量人员的专业水平有待提高由于公司规模和人员限制，品质人员在OQC（出货质量保证）和IPQC（制程限制）上并无区分，OQC和IPQC同人担当，所以要求质量人员既要精通质量体系、质量流程，又要精通产品实物也就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专业水平提出了很高的要求。b.质量人员的工作理念有待改善因本年底品质部起先正式独立，品质意识比较薄弱。品质人员均为旧体制人员或从其它岗位调整过来的，工作理念上未能转变过来，并与公司共同成长。20xx年底，出现许多的反复性的质量问题，也跟我们质量人员的工作理念有肯定关系。后期，将通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学等方式，使得公司质量人员的工作理念都转过来，得到了统一和提升。c.质量考核和奖惩实施力度不够目前已制定相关质量考核奖惩制度，但由于刚起先执行，宣扬力度不够，对质量问题的处理很难形成闭环；导致在处理质量问题中遇到较多的问题。d. 质量信息共享不够零件生产中存在许多共通性，总结过往零件上的质量问题，可以为其他零件供应很好的借鉴作用，避开同类问题的反复发生。目前零件质量信息的收集、整理不够顺畅。e. 各部门与品质部在沟通协调上，作业流程上，资源整合上都有不小的问题 由于公司质量体系文件正在编制完善中，ISO9001认证刚起先绽开前期打算工作。各部门缺少必要的培训，所以在这个问题是有必要改善的。2. 其它综合问题a.全员参加的质量意识有待提高质量管理是全员参加的过程，产品质量的好坏依靠于每个部门每个人员。如选购在选择供应商时需对其进行综合评定，技术人员编制技术文件时需注意其可操作性，文件管理人员接受文件时需检查其完整性和有效性但是我们许多员工总认为，与质量沾边的事都应当是品质人员去管，与自己无关。因为缺乏质量意识，导致许多质量问题的发生或埋下质量隐患。b.产品各阶段文件形成不刚好从订单合同立项生产出货各阶段须要各部门形成各自的文件，环环相扣。目前许多产品的相关文件并没有按质量体系的要求进行，而更多的是口头传达。导致因人员的流淌，产品的更新而造成原始资料的流失。增加许多重复性的工作。（比如作业流程接口程序）c.供应商的考核流于形式虽然我们建立了一套供应商选择和考核的程序，但是执行中多流于形式，对供应商的加工实力、工艺流程、质量体系等很少进行全面系统的考核，对来料（包过外协件）的合格与否更多依靠于入厂检验，不仅增加检验的成本，还增加了生产成品的风险。d.数据统计和分析应用不够 随着公司管理正在走向正规化，标准化，数据化。数据统计和分析显得越来越重要。如供应商供货质量的统计和分析，生产过程一次直通率的统计和分析，生产过程稳定性的统计和分析，技术工艺更改的统计和分析，产品不良缘由的统计和分析等。通过统计、分析，能更好地发觉潜在规律，提前发觉隐患，避开问题的扩大化。但是目前各部门在数据统计和分析上都还没有，仍需改进。三 20xx年质量工作安排强化基础，重点改进在总结20xx年底质量工作的阅历与教训的基础上，20xx年，我们依据强化基础、重点改进的管理思路，首先确定了20xx年新的质量目标，以及有待改进的质量问题点；同时制定了一套具体的实施安排，以确保质量目标的达成和质量问题的改进。1. 20xx年质量目标2. 现阶段有待解决的质量问题各系列产品检验标准已在修改制定阶段相关产品重复性出现质量问题现有供应商问题依旧不断质量预防不够现场5S改进工作3. 20xx年工作重点体系的建立，推行及审核，并做到一次性通过认证。各部门作业规范性，标准化，流程化，数据化，可视化。有效解决20xx年底遗留的各项质量问题，并做好预防工作加强外协厂家限制接着并巩固20xx年底建立的全过程监控（来料、制程、成品）系统，确保产品质量达标。 全公司5S现场管理必需搞好4.详细实施安排为确保20xx年质量目标顺当得以实现，并有效解决现阶段各种质量问题，同时做好质 量持续改进工作，我们拟定如下详细7条措施：总结阅历和教训，确定20xx年质量工作目标和标准，各部门沟通。 对20xx年底未坚持的部门沟通例会严格执行。 20xx年第一季度，完成大部分产品质量标准。每半年更新一次。 开展供应商专项审核，为下一步规范供应商考核打好基础。 针对20xx年遗留质量问题，制定解决措施，并预防类似问题再发生。接着进行质量团队建设，特殊是培育和加强质量人员协作其他部门共同改进的意识。 持续进行质量管理体系的建立改进，优化程序文件，保证ISO9001认证工作顺当进行。总结综上所述品质部在后续的工作中对于已改进的问题我们会扬长避短、再接再励，对于20xx年需改进和完成的问题及任务，我部门会克攻坚守、全力以赴努力达到预期的要求，同时发扬勇于创新、不断进取的精神为公司新创业绩和辉煌！情感表述20xx年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的20xx年已经向我们走来。新的一年，万象更新，希望公司各位员工主动行动起来，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热忱，以更加昂扬的斗志，为实现公司20xx年年度质量目标而努力奋斗！工作总结与安排举荐6以下是我整理的工作总结与安排范文，希望能帮助到你。一、20xx年度主要工作及成果1、法律清欠工作稳中有升。成立清欠工作小组，细化清欠工作范围，合理安排清欠任务，有效总结清欠阅历，集思广益，推动清欠工作稳步开展。年度完成清欠接近1000万，在成员削减的状况下与去年基本持平。2、合同法律风险管控紧抓不懈。接着完善合同风险管限制度，优化合同审批流程，加强合同审查，全年完成销售合同、选购合同审查合计600余份，提出修改看法50余条；帮助处理公司重大产品质量纠纷索赔案件5件，压缩对方索赔金额近百万元。3、常抓内部审计，坚持依法治企。全年开展了人力资源配置、外协外包、选购合同适用、销售合同风险等专项审计5次，出具审查报告5份，就公司涉及的相关问题提出合理化建议，以供公司领导决策。二、主要存在的问题1、清欠任务与日常管理职能之间的冲突，因领导布置的清欠任务较重，部门的管理职能就相应变弱，造成一些日常管理工作无暇顾及。2、调动清欠人员主观能动性的问题，清欠是一项技术活，须要体力、脑力的有效结合，更要懂得人情世故，所以要理解清欠人员的工作，赐予大力支持。三、20xx年工作思路及安排1、接着加大旧款催收力度，完善内部激励制度。公司要发展，现金为王，应收账款居高不下，每天都是损失。所以，要加大旧款催收力度，加快旧款资金回笼，防范公司旧款资金风险，削减公司坏账核销，增加公司当期利润。完善内部考核制度，奖惩结合，发挥清欠人员主观能动性。2、参加公司重大事项的谈判，帮助公司建立健全各项管理制度。刚好帮助处理公司运转过程中出现的各类问题，提出各类合理化建议，参加问题的处理和协调，保障公司利益最大化；同时，依据公司出现的问题，建议制定相关的规章制度，规范企业的各项运转行为，做到依法治企。3、跟踪关注意大合同的履行，为重大合同履行全程供应法律支持。重大合同的履行好坏影响着公司主要指标的实现，不管交付还是回款，都至关重要，只有把握合同的主要风险条款和时间节点，有理有据，依法保证重大合同的履行。4、注意公司管理人员及一线员工的风险意识培育，共同铸就企业风险防范城墙。从近两年看，公司有些人员法律风险意识不强，公章管理不规范、出具的法律文书不严谨、有些重大的函件未经法务部审查就加盖公章，在处理纠纷时使公司处于不利地位。工作总结与安排举荐7希望你能喜爱这篇工作总结与安排范文。环卫所半年以来主要在依据国家卫生城市标准及其考核命名和监督管理方法规定及仲恺高新区迎接国家卫生城市复审工作方案和 深化开展“漂亮乡村·清洁先行”活动等各项工作。主要体现在以下几个方面：（一）广泛宣扬，深化动员。在“卫生城市复检”等工作中，我单位把宣扬发动工作贯穿其全过程。以召开工作部署会、座谈会等形式，广泛宣扬“卫生城市复检”工作的重要意义，明确宣扬工作及目标，结合当前实施“漂亮乡村·清洁先行”、“仲恺高新区集贸市场除“四害”百日攻坚安排”及“爱卫月”等一系列活动，我所在镇人口居住密集的主次干道、市场等公共区域设置宣扬标语，派发宣扬手册等，共同营造深厚的迎检工作氛围。（二） 开展“六边一区”和“三个一”环境卫生整治行动。今年初在镇委、镇政府的统一支配下，多次组织大规模的“大扫除”行动，同时投入20多万元针对“六边一区”（ 街边、村边、路边、田边、房边、水边、公共区域）存在的卫生死角进行彻底清理。并建立卫生死角台帐，加强村民的环境卫生意识宣扬的同时增加监督管理。对城中村及农村“六边一区”的环境卫生隐患进行了全面的围歼。自开展整治活动以来，镇村两级共出动1400多人次，各类机械设备等车辆100多台次。共清理卫生死角累计270多处，主次村道累计90多条、果园20多个、鱼塘40多个，河道、沟渠30多条。其它公共区域40多处。共清理生活垃圾700多吨，枯枝杂草30多吨，工业垃圾、建筑垃圾250多吨。通过“六边一区”和“三个一”整治活动的开展在各村和相关部门的努力下，使农村环境卫生得到显著的提升。村容村貌得到很大的改善。（三）健全管理机制。1、制定“漂亮乡村·清洁先行