市场部年终述职报告范文3篇(市场部年终述职报告范文大全).docx

市场部年终述职报告范文3篇(市场部年终述职报告范文大全)下面是我整理的市场部年终述职报告范文3篇(市场部年终述职报告范文大全)，供大家参考。市场部年终述职报告范文1回顾自己一年的学习工作，通过周报、每次活动的市场总结不断地反省自己，扬长避短，以提高工作效益，实践企业的文化精神。藉此之际，特向各位领导汇报，并请各位领导指责指正。一.一年工作总结1.发酵面食部工作建立规范化的庙会、集会等宣扬服务活动并使其成为一个标准化的模板是我在发酵面食部前期的主要任务，鸡精推广工作是在后期的主要挑战，其间主动帮助各个办事处进行市场开发与产品推广工作。1.1馒乡活动(2023.1.102023.2.23)通过年前与浙江嵊州下隶各乡镇政府的沟通与产品宣扬活动的开展，馒乡活动在年后顺当的根据预订的会议营销的模式从源头做好安琪品牌的植入工作。找寻并在允许条件下尽量满意当地政府的需求，是获得政府与经销商支持的有效方式之一，政府与经销商参加活动的主动性对于活动的顺当开展和取得预期效果有重要作用。对于新开发的馒乡地区，我们通过与政府相关人员的沟通与调查，发觉除了如何把我们活动的主旨与当地实际状况、国家政策进行有机地结合，更为重要的是如何赢得他们的信任与支持。可以通过对表现优秀的馒乡活动进行总结，制作向各“面点之乡”的宣扬手册，在其中包括阐述活动举办模式、活动策划方案、传统的方式、突发事务的应急方案、宣扬物质的安排、宣扬效果、各地政府的相关支持等相关信息，可以极大的调动了当地政府参加的主动性，为馒乡活动的顺当开展与潜力市场的开发奠定基础。同时，通过这次活动，累积了我们开展特色活动的阅历，也是对之前相像活动的总结和发展。1.2发酵面食部日常工作(2023.2.232023.4.20)通过对面食部已有单品的推广，加深对于产品的认知度，不同的市场重复实践，建立起全国市场宏观视角。在各个办事处的支持下，跟随本部门的詹中华经理到河南南阳推广100g;刘建华经理到胶东半岛学习推广馒头改良剂;在范经理的指导下独自到山东莱芜、肥城、宁阳、滨州等地推广馒头改良剂、鲜酵母并做好市场调查工作。在不同市场对终端进行推广时，才明白自己虽然还在面食部，但与实习期是有很大区分，更多的是通过个人的实践、与办事处人员主动的沟通来帮助办事处实现当地的目标，帮助经销商实现销售，增加信念。在这段时间里，渐渐建立起对于公司产品的大局观，从公司同仁们身上吸取了更多的阅历与学问，如何与经销商沟通，从不同的角度去看待一个市场，这是在实习期时不能相比的一种思想状态!1.3鸡精推广工作(2023.4.202023.6.15)通过两轮鸡精市场推广工作，胜利实现了新产品的渠道动销，阻挡太太乐在当地干调市场的扩张，为公司供应一线的产品反馈与推广应用报告。在与陈部长、济办范经理、涂经理进行入市前的沟通时，初步从他们身上学到如何去依据市场竞品状况，再结合我们产品的特点，对产品设立促销力度、价格体系等策划实力;在推广过程中，从济南办当地业务员刘英新身上学到了许多面对面的实战技巧，进一步熬炼了自己的终端铺货实力。现在让我去推广任何产品，都是充溢了自信与激情，这得益于这次鸡精推广的工作。2.长春办工作(2023.6.15至今)与区域内各个经销商快速地建立起良好的客情关系，了解办事处对于经销商的政策、走到一线了解当地市场的现状与历史、有效地处理客户问题、对延吉市场进行梳理是调入长春办的主要任务。在领导及韩经理的谆谆训诲下，让我从中学习从另一个角度来看待一个市场;从一个旁观者进入一个主子翁的'角色;从以往宏观看待市场转入微观;学习更为实际的如何去管理经销商，如何把自己的思想与领导进行沟通后运用到市场中，这是一笔无形的财宝。2.1终端走访工作确良关系的建立，俗就是喜爱与人沟通。通过对长春、吉林、延吉、四同等地区的铺市工作，帮助我尽快的融入办事处的做事风格，从终端可以了解一线的信息，为自己更快的了解当地市场供应每一手的资料;刚好地与同事沟通，了解当地市场的历史，快速地与各个经销商建立起基本的客情关系，从而为管理与协调经销商奠定了基础。2.2客户沟通工作由于初入办事处，对于如何在办事处开展业务工作还很生疏，对于与经销商的沟通工作还显得有点稚嫩及被动，韩经理对于这点赐予我许多的帮助，细心给我讲解如何在办事处的框架内与经销商沟通，保持不卑不亢、有理有据的工作作风，保持多联络、勤沟通的方式建立良好的客情关系。2.3延吉开发工作在韩经理的指导下，独立对延吉市场进行操作，梳理了干调市场，胜利阻击马利在干调渠道的发展，建立起经销商的信念，实现销量的回升。对于找寻新的经销商的指导方针依旧来源于我们实习期间学到的“自上而下，自上而下”的两种找寻经销商的方法。通过两种方法相结合最终确定有三个候选，与韩经理商议，再依据市场状况最终选择了代理红梅味精的经销商，这是因为代理王守义的只要求我们的促销力度、代理加加的则因为没有销售酵母的阅历、而代理红梅一则在市场上有肯定的影响力，二是有销售酵母阅历。这时，我深刻明白韩经理时常说在我们还有优势的时候，我们要进行必要的优化工作(马云始终强调改革应当在最好的时候)，在竞品占有优势的市场，我们谈判的实力大为减弱，相对选择的余地也不多，这就坚决要把优势市场进行强化、劣势市场进行梳理优化的决心。市场部年终述职报告范文2一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务1、脚踏实地，确保目标任务的完成随着网建工作的不断深化，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思索较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销安排，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作主动性;并利用早会总结支配、要求客户经理随时对比客户销售周期改变，在探望中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣扬力度、刚好补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号，通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占安排的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需冲突越来越突出，我深刻相识到要解决这一症结，必需做好目标品牌的培育与推广工作。依据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣扬不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣扬、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好说明工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列主动的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌胜利置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满足度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣扬力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的探望和客户分析中，争分夺秒地宣扬。不仅如此，更是要求客户经理熟识各品牌毛利，有针对性地宣扬高毛利品牌，尽最大可能创建更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量1、严格要求，提高各项基础工作质量我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一样好评。2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推动。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。实行深化细致的宣扬工作、紧俏品牌的吸引、耐性周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时主动反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算胜利率。3、竭力追求“三满足”，大力提升服务质量从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本变更。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，提倡“服务他人，欢乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面主动协作厂方进行品牌宣扬活动，并刚好反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作开心;另一方面想尽方法为零售户排忧解难，妥当处理客服冲突，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满足度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供应不足及赢利方面，对我人员无不满现象。4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平常也与各部门亲密联系，刚好处理突发事务，并制定“有问有答”制，真正做到发觉问题解决问题。树立“全员专卖”意识，要求客户经理将自己在经营管理和服务中驾驭的市场状况刚好供应给稽查员，相互协作净化市场，提高市场占有率。三、加强内部管理，促进客户经理的转型加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获得的相关学问通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培育工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平常工作调查等形式规范客户经理探望行为，并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素养全面提升;为使客户经理探望真正有价值，我通过实际跟访找寻最适合的探望方法，探望由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样保证了客户经理每天的探望频度。市场部年终述职报告范文3各位领导、同志们：大家好!特别荣幸参与本次会议。转瞬之间，20xx年已经过了一半，伏案深思，半年来，作为*市场部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工同心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就*事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。本人承蒙*及各位领导厚爱，从2023年7月担当*事业部营销副总，进入*事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售状况。然而，在清理的过程中，却发觉成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留*万元(基本上无法收回)，应收款遗留*万元，在这种状况下，我应当马上去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的协作下，我们取得了很大的进展，收回了*、*、*应收款共计*万元。并就*公司要求的质量索赔事宜同*高层进行沟通交涉，经过深化的交谈，站在客户的角度解决问题，在*的理解、支持、协作下，至2023年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，干脆给企业降低损失*万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到依据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应当主动的对新用户进行拓展，在各部门的主动的协作下,在*新开发的客户中，胜利地处理好了同*的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的特别开心，订单也有所增加。另外，在同*分部方面的合作，在经过我们的主动的探望和通力的合作下，努力满意客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成果;在和*公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满足度。依据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣扬我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们将来的市场占有率打下了很好的基矗另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对*事业部的指示，为*事业部经营领导班子的更替工作做出了肯定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成果，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之，这离不开集团的领导，特殊是*兼任事业部总经理后的英明决策。在担当*事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市常在各个部门的协作下，老用户*公司产品、法国*产品、*产品都特别稳定，*系列产品已经全面投产，订单也增加了。而*的产品实现了系列化，*产品也已经全面投产。下半年，遵照*总“努力拓展新客户，新市潮的要求，已着手对罩极电机市尝串激电机市场(外资厂的电动工具)、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的*、*及正在联络的*及*几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为0x年*市场部的发展奠定坚实基础。其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获得的相关学问通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培育工作自觉性;其次通过跟访、市场调查、平常工作调查等形式规范区域经理探望行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素养全面提升;为使区域经理探望真正有价值，我通过实际跟访找寻最适合的探望方法，杜绝了走马观花现象，提升了探望质量;目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特殊强调对老客户访销服务到位的状况下大力发展新市场，减小市场盲点;重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作支配，相互监督，使工作渐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应当做什么、怎样做。我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热忱，才能极大地发挥潜能，为企业创建更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，根据营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时，坚决果断放弃个人利益。对于今后的努力方向，我对自己做了如下的准备：1、接着加强学习，重“内涵”，迎接挑战;2、加强动脑思索实力，在工作中多想方法、出点子;3、加强组织协调实力;4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度;5、接着加强国内市场开拓工作。以上是我的汇报，有相识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在*事业部发展的历史进程中，以我们的诚恳、勤奋和才智创建我们美妙的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。感谢!