2023年保险实训内容的个人心得体会.docx

2023年保险实训内容的个人心得体会 当我们心中积累了不少感想和见解时，好好地写一份心得体会，如此可以始终更新迭代自己的想法。下面是我整理的保险实训内容的个人心得体会，欢迎阅读! 保险实训内容的个人心得体会1 一、实训时间 20_年_月_日 二、实训单位介绍 _保险公司是一家融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。 三、实训内容 本次我实训的岗位是_保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不行或缺的部分。世界各国，凡是保险业发达的国家，保险代理也非常发达。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。 保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担忧代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。事实上，在规范的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和供应什么程度的服务是有亲密联系的，因而两者的利益是相通的。 了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。详细了解保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证。详细知道保险在健康保险、意外损害保险业务营销中的主要环节、主要险种。进行市场调查，了解人们对保险的详细需求和相识，保险营销现状并沟通心得。详细向居民介绍_保险产品并力促成交。 纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的主动性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们须要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解，很多学问才能尽快享用! 在实训期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了很多珍贵的求知阅历。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多学问和阅历。 四、实训心得与体会 做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。 做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的华蜜天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安。“帮助别人、成就自己”，这是一项宏大的事业。同时，做保险代理人是做一项不须要自己投入本钱的生意。所以我们要酷爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信念。只有事业心强的人，才能做好保险。 做保险代理人须要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不肯定能胜利，但不勤奋确定不胜利。只有不断进取，才能有成就。 五、实训总结 在_保险公司实训的这段经验，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。 保险实训内容的个人心得体会2 一、前言 实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。实训就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中，它可以为我们供应了一个了解和熟识工作实际的机会。只有在实际工作中，我们才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己的学问结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地相识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。 我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我走进了_财产保险股份有限公司_分公司。在那里，我接受了更为有用的保险学问，而每天细致的工作和常常的培训活动，又增加了我的实战实力，使我们迈出了胜利的一步。 我感觉，在“_”为期两个月的实训中，我学到的学问许多。“我今日学到了什么内容，我今日解决了什么问题;我今日得到了什么启事，我准备在今后如何运用;我首先要充分相识自己，进而不断地去改造自己;我应擅长发挥自己的特长，又敢于接受指责弥补不足”这就是我对自己实训的看法。感谢_保险公司给我供应了这样一个机会。 二、公司简介 _保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。截至20_年_月_日，集团总资产为人民币_亿元，权益总额为人民币_亿元。20_年_月_日，公司市值超过_亿港元，跨入国际大型金融保险机构行列。 20_年，_保险(集团)股份有限公司名列福布斯全球2000强企业第_名、中国入围企业第_名(入围的中资保险企业)，20_中国生命力百强企业排名第一，是超速成长的典范企业。 _是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，公司控股设立_人寿保险股份有限公司、_财产保险股份有限公司、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股_保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。 财产保险是_保险集团长期以来经营和发展的基矗自1988年成立以来，_产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健;在产品开发方面不断创新，目前经营的险种包括机动车辆保险、财产保险、飞机保险、家庭财产保险、建筑工程险、公众责任保险、医疗事故责任保险等主险127个，附加险200个。近年适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、公司董事及高级职员责任保险、国内贸易短期信用保险、外派劳务人员履约保证保险、旅行平安意外损害保险等70多个符合市场需求的新险种。 嵌镶于珠江三角洲腹地的_，历史悠久，人杰地灵，曾是中国“四大名镇”之一;曾有过商业鼎盛，街市繁华的辉煌;曾有过“南国陶都”、“南国红豆”的美誉。有禅城、顺德、南海、三水、高超五区，其中顺德区和南海区分列20_中国经济最发达十强县(市)第一和第六位。_正以无愧于祖国重托的自信和豪迈，走向旺盛，走向民-主，走向文明，走向现代化。 _财产保险股份有限公司_分公司是经中国保险监督管理委员会批准，由_财产保险股份有限公司作为发起人设立的。20_年公司三大业务齐头并进，总保费收入达到_万元，并以18%的市场占有率在_产险市场上位列其次。公司业务规模、经营管理、品质、成本等各项指标得到持续改善，在平安系统内均稳居前列。 三、实训成果 1。平安保险公司的企业文化和管理模式 平安企业文化以中国传统文化精华为基础，以儒家文化之仁、义、礼、智、信为做人的基本准则，融合西方先进的科学技术和现代管理阅历，以专业、价值作为做事的基本准则。 平安文化通过每日晨会、司歌，以及平安礼仪、日常用语变更员工外在状态和内在精神，让平安人沿袭中华民族优秀文化传统，宽容、仁爱、谦和、诚信，从而赢得客户的敬重与信任。同时平安又遵循保险行业的竞争法则，努力进取，并为之建立起一整套行之有效的管理规则。“仁、义、礼、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企业文化的精神，现代商业企业的工作模式和经营理念，是平安企业文化的物化准则，孔子和牛顿分别代表的中西方文化精神在平安融汇贯穿，化为独特的平安文化，进而化入平安日常管理，形成浩大而有效的管理机器。 平安的管理模式简洁地可以概括为“一个中心，三个系列。三个保证”，即以目标管理为中心，划分为业务管理系列、行政管理系列和营销系列，通过考核制度、评分制度和内部激励机制发实保证各项工作均有序高效运转。 在业务管理方面，我们竭力学习和借鉴国内外保险业先进的阅历和技术，大胆创新，独具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整严格的规章制度，保证了各项工作都能根据预定的工作流程进行高效运转。行政制度与业务配套，规范员工的行为，使公司的经营管理正常运作，保证公司的发展，沿着预定的轨道井然有序地进行。 我觉得平安给我影象最深的应当是其“晨会制度”。每天早晨，公司各单位集中全体员工于大厅，每个员工轮番主持晨会，齐唱公司司歌，诵读公司训导，使“平安精神”时刻牢记在每个员工心中，通过晨会强化员工人社会责任感和工作责任心，起到团结、沟通、振作士气、增加凝合力的作用。 公司主动为员工营造一个整齐舒适且人际关系轻松和-谐的内部工作环境，使员工对公司有剧烈归属感和骄傲感。同时留意使员工与各界建立和保持良好的交往，以寻求必要的关切，支持和帮助。 2。车险承保流程及费率计算 我在_财产保险股份有限公司_分公司的实训岗位是车险核保岗，主要从事的是车辆保险的承保工作。通俗的说，就是当业务员拉来了一份或一批保单时，我们对承保标的(也就是车辆)进行车况的分析，然后依据公司的相关政策对其进行费率的计算，最终确定该车保费。总的来说就是两点，即：(1)，该车我们能不能承保?因为对于一些风险相对集中或高风险的车辆(如宾利、法拉利、保时捷、奔驰跑车、奥迪A8等)，我们公司一般是不与承保的;(2)，若该车符合公司的承保政策，我们应当以什么样的费率来承保?这就牵涉到费率的计算了。 _财产保险股份有限公司机动车辆保险条款由：车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险和附加险四部分组成。附加险又包括玻璃单独破裂险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险、代步车费用险、车身划痕损失险、车上人员责任险、车上货物责任险、无过错损失补偿险、车载货物掉落责任险、全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险和交通事故精神损害赔偿险。其费率计算公式为： (1)车辆损失险的保费计算：车辆损失险基准保费=固定保险费+车辆损失险保险金额×基准费率车辆损失险实际保费=基准保费×C1×C2×?Cn (2)第三者责任险的保费计算：第三者责任险签单保费=基准保费×C1×C2×?Cn (3)全车盗抢险的保费计算：全车盗抢险签单保费=基准保费×C1×C2×?Cn (4)附加险保费计算附加险签单保费=基准保费×C1×C2×?Cn (5)投保车辆应支付的签单保费为：签单保费=车辆损失险签单保费+第三者责任险签单保费+全车盗抢险签单保费+附加险签单保费 3。其他收获 一般而言，保险公司招收实训生时比较倾向于具有计算机、金融等专业背景的学生，因为他们具备相关的专业学问，比较简单适应工作。保险公司对实训生的要求通常是一种综合素养的要求，其中接受实力以及人际关系的处理等尤为重要。考核内容不仅局限于工作质量及完成数量，还会留意其基本技能。对实训生的评估是依据其在工作中体现出的综合实力来进行的。 在_财产保险股份有限公司_分公司的两个月的实训中，我发觉原来学校学习学问虽然并不能立刻完全的体现在日常的工作当中，但与我们学习的学问会有很大的联系，运用学问的实力尤为重要。例如在工作中，我们车险核保岗常常要对各种数据做一些统计，并制作统计报表。这不正是我们统计学专业的人拿手的吗?但后来我发觉，他们是用一种公司自制的软件来完成这些工作的，假如不能很好的理解和驾驭该软件，我们原来学习的统计学问就根本没有用武之地。 团队意识的增加是我的另一个收获。在工作中，一般都是以小组或团队的形式去迎接问题并解决问题，各个小组之间既竞争，又合作，这样既提高了大家工作的主动性，又提高了工作效率。 四、心得 两个月的实训对我们来说真的是一个特别难得的学习经验，也给我供应了一个感受平安企业文化、了解保险市场的珍贵机会。我们在工作、生活、人际交往等方面都有很多的体会，对保险行业也有了更深刻的相识。通过实训，我们可以将自己所驾驭的理论学问运用于实际，加深对书本学问的理解和巩固，提高在理论学问的指导下视察、分析和解决问题的实际工作实力。了解工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己的学问结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等。初步完成从志向到现实的心理转换和从学生到职员的角色转换。在实训的过程中，要多思索、多比较，专心体会，多尝试把所学的书本学问应用于工作实际;仔细刚好地总牢固训阅历和心得，尤其是对实训中遇到的问题，要多分析、多请教，找出问题的症结所在，并努力克服，不断提高。 保险实训内容的个人心得体会3 随着互联网技术与电子科技的发展，网络销售和电话销售凭借其便利、快捷及节约成本等优势，已经被越来越多的领域所采纳，当然也包括保险业。 一、实训单位 我所实训的单位是_保险集团。之所以选择它是因为，保险业在我国属于新兴行业，其拥有着广袤的发展前景。而_保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由_集团公司、_集团公司等大型企业集团于20_年发起组建，注册资本金_亿元人民币。_年来，_保险集团取得了相当大的成就。截至20_年底，集团当年保费收入超过_亿元，行业排名第8位，集团总资产突破_亿元。_保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创建价值”的核心价值观，发扬“战胜自我”的企业精神，致力于成为金融保险集团。 二、实训目的 实训是一种实践，目的是让高校生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增加劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够视察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能，借以实际地运用学过的专业学问，也希望能带来一些启示，培育初步的实际工作实力和专业技能。 毕业实训是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的实践实力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实训更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实训，我们可以更广泛的干脆接触社会，了解社会须要，加深对社会的相识，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践实力，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。 三、实训时间 20_年_月-20_年_月 四、实训内容 我所在的部门是_财产保险中车辆保险的电话销售中心。我们的实训分为几个阶段。 (一)岗前培训 在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期10天的系统培训。包括专业学问、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块：交通事故强制责任保险和商业保险。而商业保险有可以细分为车辆损失险，第三者责任保险，车上座位责任险，盗抢险，玻璃单独破裂险，自燃险，划痕险，不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险，后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户进行近一步的沟通，如何进行异议处理并刚好的进行促成等等。总之，10天的培训很快就结束了。 (二)考核 满满的培训结束了，等待我们的是考验，是确定你能否留下的关键考核。考核分两部分进行笔试和话术。笔试是对我们专业学问的检查，并不行怕。让人惊慌的是话术的，这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们大部分人都顺当过关了。 (三)进团队 考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以干脆面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，因为我们拨打的是_项目所以我们必需了解_的核保政策，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅接着学习。 (四)上线 几天的学习结束后我们最终可以正式上线了，有了自己的座位和工号。怀着无比激烈的心情我拨打了第一通电话：关机!心情有些惊慌了，其次个被秒杀了。之后的许多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍阳光的服务，然后不断的遭遇拒绝，然后又重新振作接着拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依旧坚持着。 五、实训心得 这次实训让我学到了许多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”，更让我明白保险业是一个挑战你各方面实力的行业。 (一)我觉得假如真想把保险做好、许久地做下去，就得有打长久战的决心和毅力。假如没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险。当然，做保险被拒绝是很平常的事，渐渐就习惯了。其实挫折多了，阅历也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。不要胆怯拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨端详，渐渐总是会有成果出现的。 (二)我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地解除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们特别擅长倾听和分析，争取用最短的时间内推断出对方是否有购买欲望;或者说，对方有欲望买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。假如有，就接着跟进，假如没有就抓紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。 (三)当然个人的职业素养也非常重要。尽管现在外呼营销系统便利了我们的工作，提高了效率。但是勤奋照旧是我们要保持的姿态。都说电话销售有一个“大数法则”，只有保证每天都有足够的拨端详你才有可能出单。 (四)电话销售虽然变更了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说变更了，应当说是优化了。但是我们热忱不能减，勤奋的看法不能变更。尽管现在人们的保险意识有所提高，但许多时候跟客户进行一次通话还是不够的，还须要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。当然，方法对于我们来说也是非常重要的。比如，时常关切关切客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。我们不能成天成天的追着客户买保险，要依据客户的看法来确定预约的时间间隔。我们要将销售的概念模糊化，在跟客户的沟通中让客户渐渐喜爱上你这个人，跟客户做挚友，我们常说“销售首先推销的是你这个人”就是这个道理。 总之，这次实训将会是我人生中的一笔珍贵财宝，任谁也夺不走。 保险实训内容的个人心得体会4 一、实训单位及岗位简介 (一)实训单位的简介 通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关学问。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就须要走向市场，就须要到保险公司、探望客户等深化到保险业务的每一个环节。 此次我来到的是_分公司第四营业区。_公司(以下简称“_”，“公司”，“集团”)于1988年诞生于_，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为_联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为_。 _拥有约45.3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门超过4400个。截至20_年12月31日，集团总资产为人民币_亿元，权益总额为人民币_亿元。20_年，集团实现总收入人民币_亿元，净利润人民币_亿元。从规模保费来衡量，_寿险为中国其次大寿险公司;从保费收入来衡量，_产险为中国其次大产险公司。 (二)实训岗位的简介 本次我实训的岗位是_保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不行或缺的部分。世界各国，凡是保险业发达的国家，保险代理也非常发达。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广阔城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了_分公司领先采纳的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的快速发展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了主动的作用。目前，我国寿险营销员已经150万人。 保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担忧代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。事实上，在规范的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和供应什么程度的服务是有亲密联系的，因而两者的利益是相通的。 二、实训内容及过程 (一)实训内容 1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。详细了解_保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。 2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证。详细知道_保险在人寿保险、健康保险、意外损害保险业务营销中的主要环节、主要险种。 3、进行市场调查，了解人们对保险的详细需求和相识，保险营销现状并沟通心得。详细向居民介绍_保险产品并力促成交。 (二)实训过程 实训的目的也就是学习，学习社会和工作上的很多学问。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的主动性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们须要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解，很多学问才能尽快享用!在实训期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了很多珍贵的求知阅历。 在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多学问和阅历。在_其工作流程可以简洁的总结为五个步骤：引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。其中重要的环节就是： 第一，售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象，其主要服务内容如下： (1)通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示，建立保险企业良好专业形象。 (2)关切准顾客个人及家庭健康状况。 (3)帮助准顾客的事业。 (4)设计、制作针对准顾客需求的险种、安排书。 (5)精确的销售说明。 (6)每个营业部开设24个小时热线联系电话等。 其次，售中服务。其根本目的是促成交易，其主要服务内容如下： (1)建立客户询问电话; (2)亲自送客户体检或财务检查; (3)为客户尽量削减投保手续、流程，建立“绿色通道”; (4)亲自递交保单; (5)寄一份感谢客户投保的信等。 第三，售后服务。其目的在于提高客户信念，避开保单失效以及顾客源，改善保险企业形象。良好的售后服务，有利于刺激保户再加保，增加保源，提高续保率。假如供应了令客户满足的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获得新的销售机会，新的销售循环又起先了。工作方法有许多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去探望客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险安排，等等。 三、实训收获与体会 在_实训的两个月时间里我受益匪浅在思想上受到了深刻的教化。 一是汲取了_的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌，并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了_这个暖和的大家庭中。 二是进一步相识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。 三是懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问(Knowledge)、执着的看法(Attitude)、娴熟的技巧(Skill)和良好的习惯(Habit)这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更简单胜利。 四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感 2、巩固了理论学问，提高了实践实力。 在学校学习了保险学保险法等理论学问，实训中将这些理论与实践相结合。我很好地熟识了“_两全保险”“智盈人生”“吉星送宝(少儿险)”“世纪赢家”等_的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户说明_两全保险(分红型)合同条款智赢人生合同条款等。 3、培育了从事保险代理人工作的业务实力。实训中通过虚心学习，了解并熟识了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作实力。 4、提高了综合素养。 (1)向部门优秀员工请教，驾驭了一些好的工作方法。 (2)帮助_经理做了一些内勤工作，不仅精彩完成安排的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新实力。同时，获得了一些管理团队的方法。 (3)作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查，提高了自己与人沟通的实力。 5、为以后就业做了模拟和演练。 实训中，找到了自身状况与社会实际须要之间的差距，如阅历不足、对事情的处理不够坚决等。我将刚好补充相关学问，为正式工作做好充分的学问和实力打算。 实训的日子里，在_优秀企业文化的氛围中，我接受了熬炼，获得了提高。对于这次毕业实训，我的体会有许多，其中最深刻的有三点： 1、做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。 2、做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的华蜜天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有_。“帮助别人、成就自己”，这是一项宏大的事业。同时，做保险代理人是做一项不须要自己投入本钱的生意。所以我们要酷爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信念。只有事业心强的人，才能做好保险。 3、做保险代理人须要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不肯定能胜利，但不勤奋确定不胜利。只有不断进取，才能有成就。 在_实训的这段经验，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。 四、致谢 在此，我向_老师和_分公司四区的全体员工尤其是_经理和_老师表示感谢，是董老师给我们举荐了实训单位，是_给我们供应了这样一个很好的实训机会。同时也感谢与我一起实训的伙伴们，是他们的主动合作和敬业精神使得我的实训能够顺当进行。对于即将迈出校内的我们，拥有着对将来的美妙向往，拥有着一腔热血、满腔理想和实现幻想的激情，正所谓“有梦就有希望”，而最终胜利的人都是坚信“我肯定，做得到”的人。所以，让我们大步向前，英勇地去迎接风雨，面对挑战，为了胜利努力奋斗吧! 保险实训内容的个人心得体会5 通过在_人寿保险公司这段时间的实训，我从这里学到了许多，包括各个方面的。这段时间使自己有了一个很大的提升，在这里我得到了很好的熬炼，特别庆幸自己有一个这么好的机会。 在_人寿的时候，我担当的岗位是保全岗，可能有的人还是不太理解这个岗位是干什么的，它主要是和客户打交道的，一切以客户为中心的，在这个岗位你可以接触到形形色色的人物，有的人特殊和气，有的人却是特殊难应付，在我这段工作的时间内曾经也遇到了一些蛮横不讲理的客户，他们时说话还带着脏字，有几次把我气的都想哭，但是不能，必需学会坚毅的面对发生的困难，以主动的看法解决问题。 同时保险行业的竞争也是相当的激烈，现在保险业务是相当的不好干呢，尤其是寿险的业务更是不好做。现在的保险行业是年轻的行业，须要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我们更应当抓好面前的机会，把握美妙的时间努力学习，在保险这个行业找寻属于自己的天空，给自己在这个行业中找到自己的立足之地。前几年的话，假如有10个人，问他们有保险吗?他们当中确定是大多数人会说没有，但是现在可是不一样了，10个人应当10个人多多少少都会有各种各样的保险了。终归时代不同了，人们的观念也不一样了。现在的保险公司越来越多了。相对来说保险意识已经得到了进一步的提升，但是那仅仅是一部分人的思想，在我工作的这段时间里我视察到的客户基本上是把保险看成是一种投资，他会把保险和其他金融业的收益进行比较，比如说银行的最近一次的调息，客户都特别关注保险的分红会不会还是原先的利率，同样保险也会相应的提高自己的分红比例。大多数人对保险的理解，仅仅考虑到了收益是怎么样，但是他们没有考虑在这个期间他们享受到保障，保险不就是保障的一个万一吗?我做的最多的业务是退保，每个客户都嫌退保时退的钱少，但是保险也属于是一份合同，中途退保的话属于是毁约的，确定会有损失的。 保险实训内容的个人心得体会